Veterinary Clinic South Florence - First Aid 24h

Esperienza fantastica: Abbiamo portato la nostra gattina con un serio problema all'occhio sinistro che il nostro precedente veterinario non riusciva a risolvere da tre settimane. Il Dott. Lupi, dopo un prima visita, ha urgentemente operato la gattina ed il problema è stato risolto. Da quell'episodio il Dott. Lupi è il ns veterinario di fiducia. Consiglio vivamente di rivolgersi alla Clinica AniCura per la serietà, professionalità e cortesia. Nicoletta Landi

Esperienza fantastica: Personale qualificato, disponibile, comprensivo e trattano ogni animale.come se fosse il loro... complimenti!

Esperienza fantastica: Trattasi di una struttura con grande preparazione, in tutti i campi

Esperienza fantastica: Sono stati davvero gentilissimi e pieni di umanità con il mio amato Mike. Si sono dimostrati disponibili fin da subito, pronti ad aiutarlo e a offrirmi gli appuntamenti più rapidi possibili in un momento per me così difficile. Purtroppo Mike sta affrontando un linfoma e potrebbe lasciarmi da settimane, ma il team ha fatto tutto ciò che era nelle loro possibilità per sostenerci, con professionalità e sensibilità. Non li ringrazierò mai abbastanza per l’attenzione e la cura che ci hanno dedicato. Avrei tanto voluto farvi conoscere il Mike che conoscevo io: pieno di vita, dolce e speciale. Grazie di cuore per tutto.

Esperienza positiva: Ho trovato personale preparato e professionale. Mi riferisco a tutto il personale: medici, infermieri e personale amministrativo. Disponibilità, gentilezza e pazienza da parte di tuttii. Ho trovato professionisti che dimostrano capacità di ascolto e comprensione nei confronti di chi affida loro il proprio animale. Trovo che medici ed infermieri siano all'altezza del loro lavoro. La spesa di degenza e cura per la mia gatta che era in condizioni critiche è stata considerevole. Ma credo che purtroppo le cifre siano alte in qualsiasi clinica veterinaria h 24

Esperienza fantastica: Metterei 10 stelle veterinari super competenti e gentilissimi con proprietari fobici come lo sono io

Esperienza negativa: La mia esperienza con la clinica è stata pessima,ho portato il mio gatto 15 giorni fa per un problema alla bocca,gli sono stati fatti analisi del sangue e una cura di cortisone e antibiotico per una presunta infezione,ero rimasta d' accordo con il dottore di aggiornarci dopo una settimana per sapere come andava la cura,ho chiamato la clinica 4 volte per parlare con lui, ma era sempre impegnato,ci sono andata anche di persona ma non era più in clinica,ho dovuto lasciare un messaggio alla reception visto che la cura non aveva avuto buoni risultati,ma non sono mai stata ricontattata. In un' intera giornata non ha trovato 5 minuti per una telefonata. Sono andata da un' altro veterinario,dal quale ho scoperto che la cura è stata inutile per una diagnosi sbagliata, questo lo si poteva capire anche solo con gli esami del sangue da loro effettuati,a quel punto ho dovuto fare eseguire al gatto una TAC,caso ha voluto che lo studio per questi esami si trovasse in questa clinica, ma non siano collegati tra loro, quando sono andata a riprendere il mio gatto, ho incontrato il dottore che lo aveva visitato una settimana prima,mi ha visto e riconosciuto ma non mi ha detto niente anzi si è voltato dall' altra parte,il risultato è stato la scoperta di un tumore maligno facciale. Oggi il mio gatto è morto e il dottore che lo aveva visitato non mi ha mai richiamata. Non lo avrebbero guarito, ma evitato tante sofferenze a me e a lui sicuramente si. Ci sono persone che considerano e amano i propri animali come dei figli.Sensibilità e professionalità zero

Esperienza negativa: Lunedì mattina ho portato il mio gatto presso questa struttura. All’arrivo in reception ci è stato detto di attendere, nonostante il veterinario ci avesse mandato con urgenza perché il gatto doveva essere operato. Questo ha portato a una discussione con il personale medico, che inizialmente voleva farci aspettare. Solo successivamente una dottoressa si è accorta della situazione e ci ha fatti entrare subito. In una situazione di emergenza, però, mio padre è stato mandato a fare immediatamente il preventivo, cosa che abbiamo trovato poco appropriata vista la gravità del momento. Il preventivo indicava un costo di 800 euro, con un massimo di 900 euro, come riportato nel documento firmato. Durante i giorni di degenza non abbiamo ricevuto chiamate né aggiornamenti sulle condizioni del gatto o sulle cure effettuate; ogni informazione dovevamo chiederla noi. Spesso, quando telefonavamo, venivamo messi in attesa e la chiamata veniva chiusa. Il personale in reception si è dimostrato più volte scortese. Al momento del ritiro del gatto ci è stato comunicato un costo finale di circa 1300 euro, senza alcun preavviso.Siamo dovuti andare tre volte di seguito alla clinica per parlare con le dottoresse siccome era impossibile. Inoltre ci è stato detto che il gatto avrebbe dovuto restare un’ulteriore notte perché, dopo quattro giorni, non erano ancora riusciti a stabilire le dosi corrette di insulina. Per motivi economici non abbiamo potuto lasciarlo un’altra notte, anche perché sarebbe costato ulteriori 100 euro. Per di più il gatto è dimagrito tantissimo laggiù e solo ora a casa sta meglio. Dopo varie lamentele e dopo aver parlato con il direttore, è stato riconosciuto che il preventivo era stato compilato in modo errato e le prestazioni non incluse nel preventivo non ci sono state fatte pagare. Apprezziamo il fatto che l’errore sia stato riconosciuto e corretto. Resta comunque un’esperienza negativa per quanto riguarda la comunicazione, la gestione dell’urgenza e l’atteggiamento del personale di reception, aspetti che andrebbero decisamente migliorati.

Esperienza fantastica: Medici competenti e qualificati, disponibili nei giorni festivi e molto cordiali.

Esperienza fantastica: Avevo la gatta che non mangiava da 4 giorni, apatica, è stata visitata e sottoposta ad esami diagnostici dove hanno trovato il problema che hanno curato, la gattina ora sta bene

Esperienza fantastica: Mi sono trovato bene sempre disponibili e molta professionalità e sempre sorridenti .

Esperienza fantastica: Medici competenti e chiaramente amanti degli animali! Grazie anche da Patty

Esperienza fantastica: Dal personale alla reception ai veterinari si percepisce un grande amore per gli animali. Sono enormemente competenti, preparati ed empatici (caratteristica per me importante quando i nostri pelosetti stanno male ed hanno bisogno di cure). Li consiglio a tutti.

Esperienza fantastica: Da 4 anni si prendono cura in maniera impeccabile delle mie due cagnolone. Preparati a qualunque emergenza e disponibili anche in notturna. Consigliato!

Esperienza negativa: Clinica solo per persone ricche, ho portato il mio gatto moribondo appena visitato senza un minimo di empatia è arrivato il preventivo, un ecografia, analisi del sangue, due giorni di ricovero e abbiamo raggiunto la modica cifra di 1200€ . Il gatto è stato trattenuto in una gabbia all'interno di una sorta di ripostiglio insieme ad altri gatti dove l'aria era così calda e maleodorante che mi sono sentita male . Mi è stato proibito di vederlo nel week end per poi scoprire che ad una cliente abituale era stato consentito non solo di fare visite al proprio gatto ma di rimanere al suo cospetto tanto che mi ha raccontato la sofferenza del mio sopratutto per il timore di non aver visto volti famigliari . Purtoppo i vet Hospital sono aziende macchine per fare soldi per quanto mi riguarda pessima esperienza. Ps. Il gatto aveva una frattura ad una zampa e l'intervento ho scelto di farlo fare altrove dove ho pagato un terzo di ciò che mi era stato richiesto nel loro preventivo

Esperienza fantastica: Personale: cordiale e disponibile. Tempistiche e pulizia dei locali. Medici: professionale, gentile e con attenzione nel gestire e manovrare gli animali. Anamnesi e diagnosi celere e precisa.

Esperienza negativa: 2 parte Magari sono l'unico legame che hanno, magari sono quello che è rimasto di un genitore. Se io avessi portato un randagio raccolto per strada e non avessi potuto permettermi di pagare non lo avrebbero soccorso?? essere un veterinario dovrebbe essere una vocazione.. come fare il medico, il maestro. Inoltre ci tengo a dire che il personale in turno di notte era esclusivamente giovanile, poco preparato a gestire le emergenze e le domande dei padroni. Per la notte ci vuole almeno una persona dì esperienza che sappia gestire le emergenze e guidare l'equipe! Spero vivamente che la signora gravida si addolcisca nel parto perché il modo con cui ci guardava e ci parlava è stato davvero agghiacciante! Tra l'altro non si è mai presentata quindi non sappiamo se fosse un'assistente o un medico veterinario. IO purtroppo non ero in grado di essere lucida e di pretendere ciò che invece mi è stato negato e che era di mio diritto, Olivia è morta da sola a io non me lo perdonerò mai. Non so per cosa è morta, cosa è stato fatto per assisterla. Non mi è stato detto niente, a consegnarmi il corpicino e a interfacciarsi con me è stata mandata un assistente molto giovane, tra l'altro l'unica carina nel dirmi <>, ma che a parte farmi pagare non ha saputo dirmi altro su quanto successo. Scusate il mi racconto poco fluido e non corretto magari grammaticalmente, ma scrivere con le lacrime agli occhi non è semplice. STATE ALLA LARGA DA QUESTO POSTO!

Esperienza negativa: 1 PARTE - SE AMATE I VOSTRI ANIMALI, NON PORTATELI QUA!! SOLO BUISNESS! Ho aspettato tanto per scrivere questa recensione, ma solo perché significava affrontare un capitolo molto doloroso. Ahimè sono finita in questo posto, il più vicino a casa che facesse 24H. L'ambulatorio dove ci eravamo recati con la nostra cagnolina in ipotermia e dove hanno prestato la prima assistenza ed effettato RX non avevano questo servizio.. e noli necessitavamo di monitorazione notturna. Appena arrivati, con le lacrime agli occhi e con la nostra piccolina in braccio, abbiamo dovuto aspettare che fosse presa in carico, in quanto avevano necessità prima di raccogliere i miei dati personali, perdendo tempo prezioso. Specifico che era già stata visitata da un collega, ma loro non mi chiedono cosa fosse successo o cosa l'altro veterinario avesse fatto, ma insisto per fornire il foglio di dimissione e per consegnare il dischetto e il referto dei raggi! Una volta consegnato la cagnolina, mi è stata NEGATA la presenza durante la visita (ci tengo a precisare che erano le 19:30 quindi normale orario di ambulatorio), io non sono potuta starle vicina, non so cosa le hanno fatto o somministrato. Dopo circa 10-15 min mi chiamano in una stanzina, e senza nemmeno farmi sedere (sottolineo che io ero in uno stato fortemente agitato) la prima cosa che mi viene detta, mostrandomi un preventivo è: <> Una "veterinaria" incinta, con assenza totale di empatia e tatto, mi parla solo di cifre e esami che la clinica avrebbe dovuto affrontare una volta superata la notte. Tra queste voci compaiono i raggi, io ribatto che sono stati fatti 1ora prima e che ho consegnato referto e CD, la signora sgarbata gravida mi risponde che loro hanno bisogno delle loro immagini (primo segno che il loro unico obbiettivo è spillare soldi)..insomma ho pagato 2 raggi in 1h!! Non mi sa dare un'ipotesi di diagnosi né di prognosi, a loro interessava solo che io firmassi quel preventivo di oltre 700euro in modo da potermi impegnare legalmente. Specifico che mi sono recata da loro solo per l'assistenza notturna, e che se la mia piccolina avesse superato la notte l'avrei portata dal veterinario che la segue e conosce da 10 anni, come giusto che sia. Dopo questa mia frase lei lascia la stanza, e sento che va a parlare agli altri,.. dalla stanza riesco a sentire solo le risate. Mi chiedo come si possa già pensare ad eventuali indagini strumentali o di laboratorio, quando non si sa nemmeno se il cane avrebbe superato la notte. sono dettagli che si definiscono una volta stabilizzato l'animale, non prima!!!! nell'emergenza ci si comporta in tutt'altro modo! Dopo tante insistenze mi fanno finalmente vedere la mia cagnolina, la vedo stare male chiedo ad un'altra dottoressa se serva farla soffrire cosi, ha 14 anni. Mi dice che un tentativo fa fatto. Chiedo in lacrime se posso rimanere in sala d'attesa dato che si tratta di una clinica notturna, in modo di essere vicina in caso di peggioramento.. mi dicono che non posso. Sicuramente ho sbagliato io a non incazzarmi, anche perché quando torno a notte fonda la porta del pronto soccorso è aperta, quindi non avrei dato noia a nessuno a restare in sala d'attesa. IN questo posto l'unico obbiettivo è solo monetizzare, c'è un'assenza totale di trasparenza (io dopo oltre un mese sono ancora in attesa di ricevere il referto RX che dicono di aver fatto). Alle 2 di notte mi chiamano, mi dicono di andare, la cagnolina è peggiorata va soppressa. Corro, dopo meno di mezz'ora sono li, suono ma non mi aprono, aspetto 5 min e chiamo. Mi viene ad aprire una persona che mi dice che la cagnolina è morta pochi minuti prima. Vi lascio immaginare la mia disperazione, è morta da sola, soffrendo, senza alcun tipo di sollievo farmacologico o di calore umano. Qui non si rendono conto che curano pezzi di famiglia..che per alcune persone questi animali sono CASA.

Esperienza negativa: ATTENZIONE...UNA STELLA SOLO PER I PREZZI perché solo chi è benestante può curare qui i propri pelosi! Professionisti veramente premurosi gentili e competenti...due dottoresse che hanno curato il mio King veramente eccezionali ad eccezione della dottoressa che ci ha ricevuto che sembrava più interessata a farci il preventivo e farcelo firmare che a somministrare con urgenza un antidolorifico al mio gatto che era rimasto sotto l'auto e stava soffrendo tantissimo! E ripeto...Per il resto 5 stelle nella comunicazione...gentilezza...competenza e umanità delle dottoresse che ci hanno assistito!!! Purtroppo visti i prezzi ho avuto un pensiero per tutte le persone che arrivano a fine mese con grosse difficoltà perché alla nuova proprietà credo interessi solo il business e quindi o sei ricco o i nostri amici pelosi possono schiantare!

Esperienza fantastica: Ottima struttura con medici di varie specializzazioni.. il mio gatto Romeo nodulo tiroide e' stato preso in cura dalla DR Lucrezia Bernicchi medico altamente consigliato gentile scrupolosa e competente Giovanna G

Esperienza fantastica: Professionalità nelle cure mediche pazienza e amore verso i nostri animali

Esperienza fantastica: anche se per Mosè è andata male, ha ricevuto tutte le cure possibili e con molta professionalità ed empatia

Esperienza fantastica: Ottima clinica e Dottori con alta professionalità.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza curo miei animali in questa clinica da molti anni e sono sempre stata seguita con professionalità e attenzione ogni volta che esiste un problema cercano di risolverlo al meglio purtroppo non sempre è stato possibile ma la loro competenza non è mai venuta mano

Esperienza negativa: Martedì ho fatto accesso con la mia gatta per un problema respiratorio. Visitata in breve tempo risolto il problema. Può essere utile condividere i costi, esami strumentali e visite incluse: 505 euro, senza un preventivo di spesa ma comunicato al termine della visita e degli esami Mi avevano proposto un ricovero che ho rifiutato. Il costo del ricovero si sarebbe aggirato attorno ai 1100/1200 euro. Niente da ridire sulle competenze dei professionisti. Fra l altro la gatta è stata dimessa e al momento non ho ancora ricevuto nessun referto degli esami effettuati,l e nessuna certificazione

Esperienza fantastica: Siamo stati io e la mia ragazza in urgenza di notte per un problema con Il nostro cane, la dottoressa bionda si cui non ricordo il nome è stata professionale e molto comprensiva nei nostri confronti. Spero di non doverne avere nuovamente bisogno ma nel caso sarebbe un grande piacere

Esperienza fantastica: Ho avuto esperienza del pronto soccorso due volte ed è davvero utilissimo e gestito al meglio. Anche se una volta ho dovuto aspettare un po’ a causa dell’alta affluenza, i medici hanno subito controllato a vista lo stato del mio cucciolo per valutare la gravità. Io mi sono trovata entrambe le volte estremamente bene e mi sono sentita in mani affidabili e professionali.

Esperienza fantastica: da tanti anni mi servo della clinica e sinceramente mi sono sempre trovato bene professionalità e disponibilità grazie di cuore

Esperienza negativa: Esperienza negativa, tutta la struttura farebbe sembrare di avere a che fare con persone professionali ma così non è.

Esperienza fantastica: Professionalità e supporto umano di eccellenza !!!! Consiglio vivamente

Esperienza fantastica: Ringrazio infinitamente le dottoresse Silvia Morelli e Sara Vannozzi per essersi prese cura del mio gatto Fendi. Ci siamo presentati al pronto di notte, ci hanno immediatamente accolti e hanno visitato il gatto con estrema delicatezza e sensibilità, sia nei suoi che nei miei confronti. Con tempestività è stato individuato il problema: ostruzione uretale, cistite con accumulo di sedimento. Immediatamente sono state avviate le procedure per il ricovero e lo svuotamento della vescica alleviando le sofferenze di Fendi ed stato un sollievo incredibile per me. È stato due notti in clinica, mi sono recata personalmente a fargli visita dentro la struttura e ho riscontrato un ambiente pulito, curato dei minimo dettagli ma sopratutto uno staff estremamente preparato e con una empatia più unica che rara. Fendi è stato in seguito dimesso in salute e con una cura adeguata. Il mio gatto è tornato a casa sereno tranquillo e guarito. Il prezzo che si paga, vale assolutamente il servizio che si riceve. Grazie Fendi e Giada

Esperienza negativa: Non riesco a contattare per telefono La dottoressa Lucrezia che segue il mio Sammy, la segretaria dalla mattina mi dice che non può venire al telefono perché sempre impegnata,dicendo che mi avrebbe ricontattata ho richiamato a metà pomeriggio e mi ha detto che era già andata via, quanta poca serietà e professionalità ha questa segretaria. Non vorrei dover cambiare veterinaria, con la quale mi trovo molto bene pre via di questa persona.

Esperienza fantastica: Professionalità cortesia e risultati

Esperienza fantastica: Il mio gatto non stava bene, e fra l'ecografia e l'intervento chirurgico d'urgenza per "invaginamento intestinale" saranno passati 3 minuti! Grazie al Dott. Antognetti, il Dott Lupi e la Dott.ssa Alessi per la competenza e la professionalità e a tutto lo staff per la gentilezza e la disponibilità.

Esperienza fantastica: Clinica molto attrezzata personale medico preparato ed empatico sia con i pazienti che con i proprietari. Assistenti e addetti alla segreteria disponibili e gentilissimi

Esperienza negativa: Ho inviato una ecografia per un gatto affetto da tumore, ho chiesto di fare una biopsia e non si sono fermati davanti all'evidenza che era inutile. Hanno fatto la biopsia e dopo pochi giorni il mio micio è morto, ho pagato 650 euro e non ho ancora ricevuto il responso della biopsia.

Esperienza fantastica: I veterinari e il personale tutto si prende cura con amore e competenza. Sono gentili, empatici e comprendono le ansie e sono disponibili ad ascoltare e rispondere a tutte le domande. Cosigliatissima

Esperienza fantastica: Grazie di cuore a tutto lo staff ma soprattutto alle dottoresse Elena Bucchioni e Kelly che si sono prese cura della nostra cagnolona Mia, salvandole la vita.Vi siamo grati, Mia, Francesca e Alberto.

Esperienza fantastica: Medici bravissimi....e preparatissimi. meno male che esistono strutture cosi.

Esperienza fantastica: E’ la terza volta che vado da loro per un’emergenza e mi hanno ricevuto sempre in tempi brevi anche senza appuntamento. Tutte e tre le volte hanno visitato con molta attenzione e curato al meglio il cane a cui però non piace andarci

Esperienza fantastica: Professionalità e chiarezza sono due grandi punti a favore di questa struttura. Ma quello che cerco e ho travato in questa Clinica, è la grande empatia e gentilezza dimostrata per la mia Louise. Un veterinario deve avere sempre questa prerogativa verso i nostri animali. Soprattutto perché noi per curarli facciamo grandi sacrifici,visto che le Istituzioni non ci aiutano per niente.

Esperienza fantastica: Esperienza buonissima sia con il paziente e con umani io la consiglierei

Esperienza positiva: Ho portato una gattina afflitta da un problema cardiaco a causa di una disfunzione tiroidea. In breve la gatta è rimasta ricoverata per 4 gg, situazione molto difficile, informato 2 volte al giorno sullo stato di salute. Informazioni che prima negavano una impossibilità di fare una terapia che veniva poi effettuata il giorno successivo, risultato aggravamento della situazione con relativa decisione, il giorno dopo di sopprimere la gattina. A fronte di una spesa, onestamente ingente, è stata richiesta la cartella medica, dove venivano riportati solo dei referti delle analisi ma nessu riferimenti all' iter terapeutico. Ci avevano assicurato che saremmo stati contattati telefonicamente per avere dettagli più chiari, non si è fatto vivo nessuno. Per rispetto alla mia gatta e per rispetto della cifra sborsata devo definire questo comportamento inaccettabile.

Esperienza fantastica: Personale gentile ed efficiente, sono andata con la mia gatta di 13 anni Ke soffre di una grave forma di ipertiroidismo, me l' ha visitata la dottoressa Lucrezia che si è dimostrata gentile e reperibile x ogni avvenimento, sono contenta e invito a portare i vostri pelosetti. Grazie a tutti!

Esperienza fantastica: Anche se il nostro gatto alla fine è venuto a mancare, voglio ringraziare tutto lo staff della clinica che ci ha accompagnati in questo percorso, oltre alla professionalità abbiamo trovato rispetto ed empatia per noi e per il nostro micio.

Esperienza fantastica: La mia gatta Lulu di 14 anni, ricoverata per 3 notti e monitorata notte e giorno dopo che aveva smesso di mangiare all'improvviso, si è rimessa perfettamente grazie a voi e alla vostra professionalita e competenza, colgo l occasione per ringraziare tutto lo staff medico-infermieristico, un saluto a tutti, grazie di nuovo.

Esperienza fantastica: grande pazienza, disponibilità e professionalità. Consiglio vivamente questa clinica.

Esperienza fantastica: Prima volta che portavamo il nostro cane. Fiore è stata trattata con cura, purtroppo il risultato della Tac è andato male. Grazie

Esperienza fantastica: eccellente. ringrazio tutto lo staff con tutto il cuore. la mia bassottina Chanel e’ stata visitata domenica notte alle 01.00 dopo essere improvvisamente rimasta praticamente paralizzata alle zampe posteriori. E’ stato subito chiaro per chi l’ha visitata che si trattava di ernia discale. La mattina stessa e’ stata sottoposta agli esami diagnostici ed alle 12.00 e’ stata operata dal dott. Di Puccio. Chanel il lunedì pomeriggio è tornata a casa sulle 4 zampe. Cammina già quasi normalmente ed e’ sempre in miglioramento.

Esperienza negativa: Arrivato con la mia gatta da un altra città (di sabato pomeriggio gli altri veterinari della mia zona erano chiusi), ho aspettato due ore senza essere chiamato. Conclusione cerco un altro veterinario.

Esperienza fantastica: Professionali e all’ascolto. Reattivi in casi urgenti. Gentilissimi. Ottima ed efficiente la comunicazione via whatsapp con la Vet Rad. Grazie infinite ❤️

Esperienza fantastica: Persone veramente molto competenti, struttura molto attrezzata e professionale,un grazie in particolare alla dottoressa Paola che con la sua dolcezza e sensibilità ha aiutato il mio bassotto e me, un grande grazie a tutto lo staf

Esperienza fantastica: Una clinica stupenda, personale preparatissimo e con un grande amore per i nostri cuccioli, pazienza, cordialità, responsabilità. Grazie per quello che fate e per come lo fate. I prezzi sono assolutamente accessibili.

Esperienza fantastica: Ci siamo affidati ad AniCura, nella notte, per un’ernia scoppiata improvvisamente alla nostra Bulldog francese. La dott.Kelly, ci ha tempestivamente accolto nella struttura e ha fatto una prima valutazione prendendo la nostra piccola in custodia per il ricovero. Nella disperazione in cui eravamo aver trovato una persona qualificata e soprattutto EMPATICA è stato rassicurante. Voglio ringraziare tutto lo staff medico, il personale della reception e lo staff dell’amministrazione ma sopratutto i neurochirurghi che hanno operato la mia piccola Zoe. Post intervento ci hanno spiegato tutta la procedura per accoglierla nuovamente a casa e come trattare la ferita, la dottoressa Vestri si è preoccupata che avessimo tutte le informazioni per tornare a casa serene e preparate. Il dottor Di Puccio ha eseguito l’intervento di Zoe e poche ore dopo ci ha chiamate per rassicurarci, spiegandoci come era andato e il decorso. Si è anche raccomandato di mandare foto e video della ripresa di Zoe! Siamo state accolte, ascoltate, ci hanno rassicurato e hanno trattato la nostra piccola come se fosse un membro della famiglia, tanto che quando siamo andate a riprenderla tutto lo staff si è commosso con noi! È stata una delle esperienze più traumatiche che abbiamo vissuto, ma grazie allo staff e alle cure di AniCura abbiamo di nuovo la nostra Zoe a casa, è tutto ciò è impagabile.

Esperienza fantastica: Tempestivi nel rispondere al telefono, disponibili ad accogliere domande, appuntamenti all’ultimo momento, professionali. Gentilissimi con pers e con i loro piccoli padroncini Grazie

Esperienza fantastica: Mi sono recata per la prima volta in questa struttura, lontana dalla mia casa, per chiedere una diagnosi approfondita sullo stato di salute della mia cagnolina Maya di 14 anni. Ho trovato professionalità ed empatia in tutto lo staff tecnico che mi ha seguito nei vari momenti della giornata. Un ringraziamento particolare va al dott. Lupi Alessandro che ha saputo consolarmi, rassicurarmi e mettersi a disposizione, nonostante la diagnosi infausta di tumore per Maya. È importantissimo per la "mamma" di una pelosetta sentirsi accolta e sostenuta...GRAZIE

Esperienza fantastica: Novembre '24 Hanno salvato la vita al mio piccolo Blue Chiuaua) appena preso di 2 mesi..... cordialità, competenza, amore e tempismo perfetto..... grazie di vero ❤️ Aprile '25 Per la seconda volta hanno salvato la vita al mio piccolo Blue.... Grazie infnite di cuore ❤️

Esperienza fantastica: Clinica veterinaria con pronto soccorso aperto H24. Ho avuto bisogno di loro per il mio cane che è stato ricoverato di sabato e messo immediatamente sotto cura. Durante i 3 giorni di ricovero hanno sempre risposto con gentilezza alle mie pluri chiamate giornaliere. Ho riscontrato professionalità, competenza e umanità nel capire il mio stato di preoccupazione. Il mio cane è vivo grazie a loro.

Esperienza fantastica: Personale veterinario molto preparato e disponibile, chiarezza nella comunicazione di diagnosi e terapia, capacità di tranquillizzare l’animale domestico. Consigliatissimo.

Esperienza fantastica: Mi sono trovata molto bene preparati empatici disponibili e con ottima strumentazione diagnostica baffo sta molto meglio hanno risolto una situazione veramente critica. Ottimo staff

Esperienza positiva: Nulla da eccepire per essere la prima volta. Dopo aver portato il cane in tre centri veterinari e non aver ottenuto niente , rivolgendosi alla Clinica Veterinaria Firenze Sud , abbiamo trovato grande professionalità e competenza con associata grande cordialità . chapeau

Esperienza fantastica: Il mio cane è rimasto vittima di una processionaria che gli ha causato un'ustione del cavo orale. Sono stati molto celeri e professionali nelle cure e nella gestione del mio amico a 4 zampe. Ho trovato una grande umanità e sensibilità, sia nel personale medico che infermieristico. Ci vorrà tempo, sperando che la situazione migliori al più presto. Grazie

Esperienza negativa: Purtroppo, la mia esperienza con questa clinica veterinaria è stata estremamente deludente. Nel giro di 15 giorni, ho portato il mio animale per due visite al pronto soccorso, durante le quali sono state effettuate analisi del sangue ed ecografie addominali, oltre a un'ulteriore visita di controllo, in cui sono stati prescritti antidolorifici per le ossa a seguito di un presunto problema alle anche. Nonostante tutti questi accertamenti, non è stata rilevata alcuna patologia significativa. Preoccupato per il persistere dei sintomi, mi sono rivolta a un’altra clinica, dove, sulla base degli stessi esami e di un'ecografia, hanno immediatamente diagnosticato la presenza di numerosi sarcomi al fegato e in altre sedi. Purtroppo, oggi Joy non c’è più e nessuno avrebbe potuto salvarla, ma ciò che trovo inaccettabile è che un problema così grave sia stato completamente trascurato, nonostante gli esami già eseguiti. Mi sono stati suggeriti ulteriori approfondimenti, come una risonanza magnetica, visite neurologiche e ricoveri che, col senno di poi, sembrano essere stati consigliati più per vendere servizi aggiuntivi che per un reale beneficio per il mio animale. Comprendo che la medicina non sia una scienza esatta, ma ritengo che una maggiore attenzione nella valutazione degli esiti diagnostici fosse doverosa. Mi auguro che questa recensione possa essere d’aiuto affinché altri proprietari di animali ricevano cure più attente e precise. Per correttezza nei confronti dei professionisti e per rispetto verso chi legge, tengo a precisare che queste considerazioni le ho già espresse di persona direttamente presso la vostra struttura. Non sono certo il tipo di persona che si nasconde dietro a una tastiera.

Esperienza fantastica: Portato il mio gattino dodicenne per un problema alla bocca già visto dal mio vet. che mi ha consigliato di fare una tac per sospetto tumore. Lo abbiamo portato dal dott Ponticelli che,fatte le dovute analisi,l'ha operato in giornata inserendolo tra un intervento e l'altro. Aveva un'ostruzione ad una ghiandola salivare che lui ha prontamente aperto. Si c'è stato il problema per noi di tenerlo con il collare per 5/6gg e quindi disagio per bere e mangiare ma ora abbiamo risolto. Grazie Francesco.

Esperienza negativa: Ho riscontrato un personale visibilmente insicuro e poco preparato, con difficoltà nel fornire informazioni chiare e coerenti. La visita è stata condotta senza una diagnosi accurata e, di fronte alla richiesta di ulteriori accertamenti, mi è stato riferito che ciò sarebbe stato possibile solo previo ricovero, senza una valutazione preliminare adeguata. L'animale è stato lasciato in evidente stato di sofferenza, senza ricevere un’attenzione tempestiva e adeguata. Un’assistenza veterinaria di emergenza dovrebbe avere come priorità il benessere dell’animale, offrendo soluzioni rapide e professionali, oltre a un dialogo chiaro con i proprietari. La negligenza del personale veterinario in un pronto soccorso può avere conseguenze estremamente gravi sulla salute e sul benessere degli animali. Una diagnosi errata o superficiale può portare a trattamenti inadeguati, ritardando le cure necessarie e peggiorando lo stato di salute dell'animale. Nel caso di condizioni critiche, ogni minuto è fondamentale: un intervento tardivo o errato può significare la differenza tra la vita e la morte. Inoltre, la mancanza di competenza o sicurezza da parte del personale può generare stress e sofferenza aggiuntivi per l’animale, che già si trova in una situazione di fragilità. Un animale dolorante lasciato senza cure adeguate rischia di aggravare la sua condizione, e un approccio poco empatico può compromettere anche il rapporto di fiducia tra i proprietari e la struttura. Dal punto di vista etico e professionale, un pronto soccorso veterinario dovrebbe garantire un livello di assistenza che metta sempre al primo posto il benessere degli animali. Per evitare tali rischi, sarebbe essenziale investire nella formazione del personale, adottare protocolli chiari per la gestione delle emergenze e assicurarsi che ogni animale riceva la cura più appropriata nel minor tempo possibile. Un miglioramento in questi aspetti non solo eviterebbe inutili sofferenze, ma rafforzerebbe anche la reputazione della struttura, garantendo un servizio più efficiente e affidabile.

Esperienza fantastica: Professionalità,Gentilezza E Massima Cura Dei Nostri "Pelosi"

Esperienza fantastica: La mia esperienza con la clinica è stata purtroppo in urgenza ho portato Sasha in tarda serata subito visitata eseguito i primi accertamenti e preparata per l' intervento eseguito subito il giorno successivo dopo ulteriori esami ecografici ho avuto subito notizie appena si è svegliata ed è rimasta in clinica fino al giorno successivo per monitorare il post intervento Sasha è stata accudita nei suoi bisogni e come potete vedere è stata molto serena.ringrazio tutto lo staff per la professionalità competenza e disponibilità

Esperienza negativa: Abbiamo pagato 140€ per un'ora, per aver preso la temperatura alla nostra cagnolina e aver risposto alle nostre domande, per il niente in poche parole!! Un preventivo di ricovero di 24h di 1.350€, una risonanza magnetica a 700€!!! Soldi per cui una persona ci deve lavorare un mese per guadagnarseli. Complimenti, grazie per aver contribuito a far sopprimere il nostro cane. Come si fa a dargli le cure necessarie se i prezzi sono extraterrestri? Anche se uno vuole fare tutto il possibile per salvarlo, non gli è permesso. Vergogna

Esperienza fantastica: Un punto di riferimento per la cura dei nostri animali. Professionalità, competenza, gentilezza e diagnostica di primo livello. Plauso sincero.

Esperienza fantastica: Premetto che sono postume di una eutanasia fatta alla mia amata gattina con circa due anni, affetta da una anemia fortissima che si è trascinata dietro dalla sterilizzazione , oggi, in lacrime e dolore, Francesco è stato accanto a me, alla mia compagna, ed alla mia piccola gattina, uno stare accanto che va oltre al lavoro o alla professionalità, parlo di umanità. Non saremmo potuti finire in una clinica e soprattutto da un dottore migliore. Ringrazio tutta la clinica, e soprattutto Francesco, per averci accompagnato così delicatamente e amorevolmente fino in fondo a ciò che era Meglio per la gatta.

Esperienza fantastica: Sono stato,domenica 5 gennaio, con la mia gattona molto anziana per problemi alle vie respiratorie.Siamo stati assistiti dalla dott.ssa Francesca Lombardi,competente e molto gentile,grazie

Esperienza fantastica: Consiglio la clinica a chi tiene al proprio animalino come un figlio. La mia chihuahua è una paziente del dr.Lupi , che oltre a curare lei riesce a tranquillizzare me.Ottimo anche il pronto soccorso

Esperienza fantastica: Arrivati in clinica alla sera verso le 22: già al telefono mi avevano detto che ci sarebbe stato da aspettare. Stitch presentava gonfiore su entrambe le palpebre e sul naso, probabilmente per via di qualche insetto o erba. La dottoressa presente in clinica ci ha subito controllato, dandoci il primo soccorso e poi attendendo il nostro turno in sala aspetto. Conto pressoché irrisorio. Disponibili, cordiali e veloci. Grazie mille!

Esperienza fantastica: Abbiamo portato il nostro cagnolino con sintomi gastrointestinali acuti. la dottoressa Vannozzi é stata dolcissima, super alla mano (specialmente quando il nostro cagnolino purtroppo ha improvvisamente fatto i bisognini nella saletta). Ci ha aiutati consigliandoci una cura specifica per i suoi sintomi e i risultati degli esami del sangue ci sono arrivati dopo circa un quarto d’ora. Tornerò sicuramente da loro, amano gli animali e VOGLIONO che stiano bene ed in salute.

Esperienza fantastica: Clinica per la cura delle emergenze ma non solo! Si sono presi cura del ns micione con amore e tanta professionalità proponendo le strade migliori per cercare di risolvere un problema di ostruzione uretrale. Ci siamo sentiti in buone mani e il gatto non è rimasto traumatizzato. Gli spazi di degenza sono sufficienti e fanno di tutto perché vengano coccolati e soprattutto salvati.

Esperienza fantastica: La migliore clinica veterinaria Personale molto qualificato e gentile. Grazie!

Esperienza negativa: 280 euro per la visita, più ecofast, compreso 25 euro di medicine. Per me tantissimo, troppo cari! senza preavvisare nulla, sul sito web non ci sono i costi a careggi molto meno ma soprattutto più informazioni. In sala d'attesa ci vorrebbe esposto il tariffario!! Si come al ristorante, ma molto più grande

Esperienza fantastica: Il mio chihuahua Piero è stato curato dal Dottor Lupi e dal Dottor Nicola Franceschi. Aveva una brutta ulcera corneale e un altro oculista mi aveva preventivato come unica soluzione il trapianto di cornea, intervento complesso oltre che oneroso. Con molta professionalità e pazienza questi medici hanno seguito Piero per settimane fino ad arrivare alla terapia Fotodinamica eseguita da dottor Franceschi. Ora è guarito e ci vede. Disponibilità e professionalità.

Esperienza fantastica: Hanno salvato il mio cagnolino in codice rosso con una forte anemia.

Esperienza fantastica: Ci siamo andati 2 volte alle 3 di notte in urgenza e altre volte a fare visite normali e mi son sempre trovata bene! La mia canina un amstaff ci va molto volentieri, l'unico veterinario fin'ora che vedeva volentieri ( e viceversa, cosa per me importante) è il mio storico Stefano dainelli che però è molto lontano da casa mia. Avevo provato tutti i veterinari di Firenze sud e appena la vedevano gli mettevano la museruola, anche se è tutto tranne che aggressiva. Molto scrupolosi e gentili, ho portato la canina la settimana scorsa per un problema al naso e la dottoressa non si è fermata al naso ma l'ha controllata dalla testa ai piedi e per me questa è competenza e amore per il proprio lavoro! Finalmente abbiamo trovato la nostra clinica vicino a casa! Tutte le altre volte uscivo dalla clinica e correvo dal mio, da quando abbiamo trovato loro esco dalla clinica e torno a casa bella tranquilla che è stata in ottime mani!

Esperienza negativa: Un ‘odissea … e’vero che è un pronto soccorso ma essere stata dalle 20 fino alle 4 del mattino è per giunta tassato alle stelle … no , non consiglio questo ente sanitario poco efficiente… alla faccia della salvezza per gli animali!!!!!

Esperienza fantastica: Ho portato sia il mio cane per problemi neurologici, sia il mio gatto per un problema ai polmoni in urgenza. Per quanto riguarda il cane, lo ha visitato il Dottor Arcangeli persona competente e disponibile. Per quanto riguarda il ricovero del gatto ho parlato con varie dottoresse, tra cui Elena che ringrazio tanto, che sono state disponibili, empatiche e di una gentilezza rara. Devo dire anche che al momento del pagamento, sono stati molto corretti perché rispetto al preventivo ho pagato meno, visto che alcune analisi poi non c'è stato bisogno di farle. Io invece mi aspettavo di pagare addirittura 100 euro in più perché era dovuta rimanere un ulteriore giorno rispetto al preventivo, fatto al momento del ricovero. Io mi ritengo molto soddisfatta della nostra esperienza e se avremo bisogno sarà un nostro punto di riferimento. Grazie mille per tutto di cuore.

Esperienza fantastica: Il nostro piccolo peloso è stato immediatamente preso in carico da un punto di vista sanitario, abbiamo fatto accesso in urgenza. Noi proprietari siamo stati coinvolti e ben informati sul percorso di cura del nostro piccolino. Siamo stati accolti e capiti anche da un punto di vista emotivo. Nella preoccupazione dell'evento in emergenza ci siamo sentiti tranquilli e sicuri di aver fatto la scelta giusta nel rivolgersi a questa struttura.

Esperienza fantastica: Grazie dott. LUPI per quanto mi sei sempre vicino da quando ero una cucciola e oggi che sono "attempata". È bastato il tuo "magico" intervento e mi sono già ripresa ed ho ricominciato a mangiare. Riprenderò velocemente il peso perso e soprattutto come sempre sei riuscito a tranquillizzare me e la mia mamma. Grazie da Carlotta

Esperienza positiva: Da 9 anni noi e la nostra boxer ci serviamo alla clinica Fi sud.. competenti e rapidi su ogni scelta. Consiglio vivamente

Esperienza fantastica: Abbiamo trovato un gattino con femore rotto...non c'è la sentivamo di lasciarlo...la spesa per l'operazione notevole operazione delicata ma ci sono venuti incontro per mermetterci di salvarlo...molto professionali disponibili siamo contenti.

Esperienza fantastica: "Noi siamo qui" poche semplici parole per una rassicurazione al massimo! In qualsiasi momento sono sempre risultati molto delicati e comprensivi del tuo stato d'animo! Consiglio!

Esperienza fantastica: Ottima esperienza con la clinica Firenze sud sono molto soddisfatto per i miei pelosi e trovo molta esperienza e gentilezza, ancora grazie.

Esperienza fantastica: Siamo stati in clinica per una appuntamento preso per il nostro cane cardiopatico avendo deciso di cambiare clinica e farci seguire qui. Ci siamo trovati benissimo, sia la dottoressa che la sua assistente sono state dolcissime e professionali. I prezzi sono in linea con la tipologia di struttura.

Esperienza fantastica: Per me è un punto di riferimento. Hanno saputo anche risolvermi un problema nonostante non avessi preso appuntamento. Hanno empatia sia con me che con il mio piccolo Pickett.

Esperienza fantastica: Porto i miei amici pelosi da loro ormai da anni, ma questa volta voglio dire la mia, riguardo l’ultimo ricovero. L’umanità con la quale hanno gestito il mio peloso è stata impeccabile. E che dire poi della cortesia nei miei confronti da parte di tutto lo staff medico e non. È vero ci sono volte in cui ci sono state delle attese lunghe, ma giustificate ahimè da urgenze che richiedevano più tempo del previsto ..d’altronde come succede in umana. Fortuna che al desk ci sono persone che sanno anche intrattenere e alleviare un po’ l’ansia che a volte prende il sopravvento ! Altra cosa, i prezzi sono aumentati leggermente, ma i cambiamenti della struttura e le attrezzature vari per fare gli accertamenti si notano e soprattutto si nota l’efficenza dei medici !

Esperienza fantastica: Il personale medico è eccellente, per me una certezza per il mio cagnolone che ha diversi problemi. Tanta competenza però porta a un po' di difficoltà ad avere un appuntamento. Ma le ragazze del desk sono formidabili! Se non ci fossero loro sarebbe tutto più difficile! Sicuramente consiglio

Esperienza negativa: Portato il mio cane al pronto soccorso domenica 11 agosto verso le ore 13 dopo che un legno gli si era conficcato in gola ed ero riuscita a ruoverlo. Aveva molto dolore e non riusciva ad aprire la bocca.. non me lo hanno nemmeno visitato dicendo di prendere un appuntamento per il giorno successivo per fargli la sedazione e visitarlo (ma che pronto soccorso è???). Il mio cane stava oggettivamente male, con dolore forte, e neanche un antidolorifico gli hanno fatto! Il medico mi ha solo detto di andare in farmacia e farmi dare delle gocce naturali per gestire il dolore che mi ha segnato su un foglietto, peccato che la farmacia non aveva idea di cosa fossero tali gocce e non potevano neanche ordinarle visto che non erano nel database. Meno male che era un pronto soccorso, neanche la visita per valutarlo hanno fatto, sono davvero arrabbiata! Clinica davvero pessima dove quello che mi hanno trasmesso è totale mancanza di professionalità ed empatia. Per fortuna il mio veterinario di fiducia si è reso disponibile di domenica e lo ha gestito e curato a dovere (aveva una profonda ferita tra il palato molle e la guancia con diverse schegge di legno)

Esperienza negativa: Saranno pur bravi, ma troppo, esageratamente troppo cari e fiscali. Ho avuto occasione, purtroppo, di toccar con mano, prima con una gatta e poi con un cane, ma oibò, ogni volta una salaccata colossale con cifre da capogiro. Spero davvero di non doverci tornare ma di guardarmi in giro su un qualcosa di più umano.

Esperienza fantastica: Abbiamo in cura in nostro cane da che la sua zampa ha deciso di stoppare una macchina.. ‍♀️ Senza il loro pronto soccorso h24 non so come avremmo fatto.. i Medici sono molto competenti ed efficaci, la ferita si sta rimarginando alla velocità della luce grazie alle loro medicazioni scrupolose. Convenzionata con l’assicurazione SanteVet abbiamo anche un gran rimborso delle spese sostenute. Consigliati assolutamente.

Esperienza fantastica: Affidiamo il benessere del nostro golden retriever Levante da quando aveva appena 2 mesi, il dott. Lupi lo segue da sempre con scrupolosa attenzione ed empatia. Staff eccellente! Per noi un punto di riferimento!

Esperienza fantastica: Abbiamo appena perso il nostro cagnolone Tequila, è stato ricoverato nella vostra clinica 3 giorni.. ma nonostante tutte le vostre attente cure, non ce l'ha fatta.. Vorrei ringraziare tutti voi che siete stati stupendi , con lui e con noi, un ringraziamento particolare alla dott.ssa Serena Alessi che fin da subito si è presa cura del nostro Tequila... ha pianto con noi , e non è da tutti , si vede che fa questo lavoro con passione e amore... grazie a tutti voi.❤️

Esperienza fantastica: La mia esperienza con questa clinica è decisamente positiva. Ho portato il mio gattino dopo una brutta caduta, è stato soccorso immediatamente e lo hanno salvato. Molto competente ed efficiente anche il personale della segreteria, in particolare Margherita con cui ho avuto il piacere di interfacciarmi.

Esperienza fantastica: Abbiamo operato la nostra cagnolina Kira presso AniCura recentemente. Dopo una esperienza molto negativa presso un' altra clinica veterinaria, abbiamo fatto una accurata ricerca e questa clinica ci è stata consigliata da diversi colleghi/amici che sono stati i loro pazienti in passato. Voglio dire GRAZIE al dr. Lupi Alessandro e alla dr.ssa Vespi che fin dal primo incontro ci hanno trasmesso fiducia e professionalità. Ho apprezzato molto l'umanita con la quale è stata gestita Kira nella mattinata dell'intervento. Kira è stata premedicata con noi fino ad addormentarsi e solo dopo portata via in sala operatoria, in modo tale da farla sentire tranquilla e senza accorgersi di nulla. E chiaramente anche noi abbiamo aprezzato questo gesto nei confronti del nostro cane e di noi stessi. Sono un medico e so quanto è importante nella nostra professione esprimere le parole di gratitudine che danno una maggiore motivazione a chi fa questo lavoro (medici, veterinari, infermieri ect) di crescere e di continuare ad essere di aiuto agli altri. Con affetto. La famiglia di Kira❤️

Esperienza negativa: Purtroppo prezzi veramente esagerati che non vengono chiariti e comunicati alla accoglienza. Credo si che il personale alla accoglienza dovrebbe essere istruito meglio sulla chiarezza. Ho fatto una ecografia alla mia gatta avevo chiesto prima il costo di 120 euro, senza però chiarire che se avesse avuto bisogno di essere sedata il costo aumentava. La dottoressa Vannozzi con la sua assistente sono state molto competenti e gentili. Ambiente pulito e curato. Peccato i prezzi