Clinica Veterinaria Europa
Informazioni su Clinica Veterinaria Europa
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: (closed)
- Martedì: 8h-21h
- Mercoledì: 8h-21h
- Giovedì: 8h-21h
- Venerdì: 8h-21h
- Sabato: 9h-18h
La Clinica Veterinaria Europa è un punto di riferimento nel settore veterinario a Firenze, operativa dal 1968 e parte del gruppo VetPartners. Sotto la guida del Dott. Luca Lombardini, la clinica vanta un'equipe medica altamente specializzata, appassionata del benessere dei tuoi animali domestici, siano essi cani, gatti, conigli o animali esotici.
La clinica è attrezzata con tecnologie mediche all'avanguardia, tra cui la TAC veterinaria, e offre un'ampia gamma di servizi veterinari che comprendono medicina interna, chirurgia, neurologia, cardiologia e oncologia. Grazie a personale esperto e laboratori interni, garantiamo diagnosi rapide e trattamenti mirati per ogni esigenza dei vostri pet.
La nostra struttura, recentemente ristrutturata, si estende su tre piani e dispone di ambienti dedicati a ridurre lo stress degli animali durante la visita. Con ambulatori accessibili direttamente dall'esterno, puntiamo a rendere l'esperienza il più serena possibile per i nostri amici a quattro zampe.
In Clinica Veterinaria Europa, la salute dei tuoi animali è la nostra missione. Se cerchi un partner affidabile per il benessere dei tuoi animali, non esitare a contattarci per un appuntamento.
Il nostro commento da InfoVet su Clinica Veterinaria Europa:
La Clinica Veterinaria Europa è riconosciuta per la sua professionalità e dedizione nella cura degli animali. Gli utenti apprezzano il personale altamente competente e gentile, che dimostra empatia sia verso gli animali che verso i loro padroni. Tanti clienti hanno condiviso esperienze positive, lodando i veterinari come il Dott. Lombardini e la Dott.ssa Anicetti per la loro disponibilità, attenzione e approccio empatico.
Tuttavia, ci sono state anche alcune critiche riguardanti esperienze negative, che menzionano incertezze in ogni visita a causa della rotazione dei medici e delle procedure. Nonostante ciò, la clinica si sforza costantemente di migliorare, ascoltando i feedback dei clienti e adottando misure per ottimizzare il servizio.
Punti di forza:
- Personale medico e paramedico competente e professionale.
- Ambiente accogliente e pulito.
- Empatia e disponibilità nei confronti degli animali e dei loro proprietari.
- Ottimo supporto in situazioni di emergenza.
Punti da migliorare:
- Gestione della continuità nelle cure con medici diversi.
- Comunicazione in situazioni critiche.
In generale, la Clinica Veterinaria Europa è fortemente consigliata a chi cerca assistenza veterinaria di alta qualità, con un team di esperti pronti ad affrontare le necessità dei loro piccoli pazienti con dedizione.
Servizi
Clinica Veterinaria Europa: Recensioni
Esperienza negativa: Esperienza molto negativa per le loro incapacità di di valutare le malattie dei piccoli pazienti pelosi contraddicendosi tra di loroi sulle patologie verso i propietari ...venali al massimo
Salve, ci dispiace leggere questa recensione, sia perché non ci riconosciamo nei comportamenti descritti, sia perché non riusciamo a trovare il suo nome nell'anagrafica. Sicuramente i nostri medici hanno l'abitudine di chiedere consulti e interfacciarsi con i colleghi per poter assicurare le cure migliori a ogni paziente. Continueremo sempre a fare il massimo per ogni paziente che entra in clinica
Esperienza fantastica: Personale molto competente e scrupoloso con gli animali, decisamente gentile ed empatico con le persone. La consiglio vivamente. Un grazie speciale alla Dottoressa Anicetti per aver rimesso in sesto il mio Ginger. Grazie per il continuo supporto e la gentilezza che la caratterizza.
La ringraziamo per aver trovato il tempo di dedicarci questa parole gentili!
Siamo felici di sapere che la Dott.ssa Anicetti abbia aiutato Ginger e che il nostro team abbia dimostrato competenza e empatia.
Un saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Europa e dalla Dott.ssa Chiara in particolare!
Esperienza fantastica: Io e mia moglie abbiamo portato la nostra gatta con un ascesso dovuto a un morso di gatto Vogliamo ringraziare la dssa Silvia per la gentilezza empatia e capacita professionali! Assieme a lei tutto lo staff è stato molto accogliente Grazie di nuovo!
Gentili Sig.ri Togni, vi ringraziamo sentitamente per le vostre parole gentili!
Siamo lieti di sapere che vi siate trovati bene con la dott.ssa Silvia e con tutto il nostro staff: ci impegniamo al massimo per fornire un servizio di qualità e accudire al meglio i nostri pazienti!
La salute dei vostri animali è la nostra priorità e la vostra soddisfazione ci motiva a fare sempre meglio. Non esitate a tornare da noi per qualsiasi bisogno futuro! Un saluto speciale da parte della Dott.ssa Silvia!
Esperienza fantastica: Sono arrivata in questa clinica con un cane di 14 anni molto debilitato da vari problemi. Siamo stati accolti con tanta professionalità e umanità da un team molto coeso. La dottoressa Anicetti è riuscita a riportare il cane alle condizioni ideali per poter essere operato, grazie anche all'intervento della dietologa. L'operazione eseguita dal Dott Dusi è andata benissimo. Anche l'aspetto economico è stato trattato con molto tatto dandoci più possibilità per il pagamento. Sono felice di aver trovato tanti bravi professionisti e tante belle persone
Gentile Sig.ra Ceruti, grazie per la sua preziosa recensione. Apprezziamo moltissimo le sue parole, cerchiamo sempre di fare il meglio che possiamo, sotto tutti i punti di vista!
Un ringraziamento speciale a nome della Dott.ssa Anicetti e del Dott. Dusi, e un saluto caloroso da tutto lo staff!
Esperienza fantastica: Molto cordiali ed efficenti. Consiglio in particolare la dott. Chiara Anicetti che ci mette il cuore.
La ringraziamo per le sue belle parole!
Le auguriamo una buona giornata a nome della Dott.ssa Anicetti e di tutto il personale della clinica
Esperienza fantastica: Gentili e professionali consigliati!
Buongiorno sig. Frosini, la ringraziamo per la sua gentile recensione.
Ci fa piacere che il nostro impegno e le nostre competenze vengano apprezzati!
Buona giornata da tutto lo staff della clinica
Esperienza fantastica: Voglio esprimere tutta la mia gratitudine alla clinica veterinaria Europa per l’eccellente cura riservata al mio gatto. Fin dal primo momento siamo stati accolti con gentilezza e attenzione, e tutto il personale si è dimostrato estremamente professionale, competente e umano. Un ringraziamento speciale va ai medici veterinari, che non solo hanno saputo individuare e trattare tempestivamente il problema di salute del mio gatto, ma lo hanno fatto con una sensibilità e un’empatia che fanno davvero la differenza. Mi hanno spiegato ogni passaggio con chiarezza e pazienza, facendomi sentire sempre supportato e rassicurato in un momento difficile per me da gestire da solo. Mi son sentito a casa, son venuti incontro ad ogni mia esigenza assistenziale e non, come quando son rimasto senza telefono e le dottoresse mi hanno permesso di contattare la mia famiglia con il loro telefono personale. È raro trovare una struttura dove la competenza medica si unisce a un sincero amore per gli animali e a un rispetto profondo per i loro proprietari. Consiglio vivamente questa clinica a chiunque cerchi un’assistenza veterinaria di altissimo livello. Grazie di cuore da parte mia e del mio micio!
Caro Sergio,
Grazie di cuore per le sue parole così gentili. Siamo sinceramente felici di sapere che vi siete sentiti accolti e ben curati: il nostro obiettivo è di offrire un'assistenza di alto livello, unendo competenza professionale e un profondo amore per gli animali.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza. Un caro saluto da parte di tutto il team della Clinica Veterinaria Europa!
Esperienza fantastica: Più che soddisfatto! Clinica oltre le aspettative, pulita e personale educato e professionale, che al giorno d’oggi non è poco Raccomando vivamente Per quello che mi riguarda posso dire che il dottor. Alessandro è il miglior veterinario che abbia mai trovato!
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi, le sue parole ci rendono veramente orgogliosi!
Il dottor Alessandro e tutto il team la ringraziano e le inviano un caro saluto!
Esperienza fantastica: Da anni ormai porto i miei pelosi, gatti e conigli, alla clinica e ho sempre trovato cortesia e disponibilità da parte di tutti, medici e personale all’accoglienza. Una parola speciale va al Dott.Alessandro Marigliano esperto in esotici che si è preso cura della mia coniglietta Gilda che nell’ultimo anno ne ha passate mille… Sempre disponibile e presente per ogni dubbio o incertezza. Grazie davvero. Anche da parte di Teppy, Kyoko Mizzy e l’ultima arrivata Undi.
Cara Melissa,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci queste parole gentili!
Siamo felici di sapere che Gilda abbia trovato nella nostra clinica un luogo di cura e attenzione.
Il Dott. Alessandro Marigliano sarà sicuramente lieto di sapere quanto il suo impegno e la sua dedizione siano stati apprezzati.
Un saluto affettuoso anche a Teppy, Kyoko, Mizzy e alla piccola Undi. Siamo sempre qui per voi!
Un caro saluto,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Buongiorno. Qui il cliente viene trattato in maniera eccellente. Professionalità e cortesia sono di casa.
Gentile sig Tronci,
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia delle persone che lavorano nella nostra clinica. Il benessere dei nostri pazienti e la soddisfazione dei loro pet parents sono da sempre la nostra priorità!
Un caro saluto,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Ho portato in questa clinica veterinaria per un problema di salute il mio coniglio e l’ho affidato al Dott. Marigliano persona estremamente disponibile e preparata anche su animali “insoliti”, per fortuna del piccolo tutto si è risolto al meglio grazie
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi!
La salute e il benessere degli animali sono la nostra priorità e ci fa piacere che abbia apprezzato la professionalità del dott. Marigliano.
Restiamo a disposizione, un saluto da tutto lo staff e in particolare dal dott. Marigliano!
Esperienza negativa: Pessima esperienza, al mio gatto Siamese è stato somministrato un farmaco per cani Neptra, (sconsigliatissimo per i gatti) questa crema messa nell’orecchio gli ha provocato la sindrome di Horner, in più tre giorni di ricovero con flebo ecc.ecc. perché non mangiava più , oltretutto veniva diagnosticato un danno ai reni al quarto stadio, per farla breve ho portato il mio Siamese da una veterinaria che mi ha rassicurato che il gatto sta benissimo, facendogli gli esami del sangue è importante quello delle urine, cosa che non avevano fatto, anche l’occhio fortunatamente è tornato normale, unica nota positiva è che hanno riconosciuto il danno e mi hanno rimborsato delle spese sostenute, per il resto eviterò questa clinica veterinaria. M
Gentile sig. Mocali,
ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato appieno le sue aspettative, anche se siamo lieti che il suo gatto Siam ora stia bene.
Abbiamo ritenuto corretto farci carico delle visite successive, nel rispetto della trasparenza e della fiducia che desideriamo mantenere con tutti i proprietari.
Cordiali saluti dal team della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Altamente professionale, il team (medici e paramedici) competenti ed attenti in un ambiente accogliente.
Grazie di cuore per le sue parole gentili e per aver condiviso la sua esperienza. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa!
Un caro saluto da tutto il team
Esperienza fantastica: Sempre disponibili con il mio gatto, grazie!
Cara sig.ra Sabatini, la ringraziamo per le parole gentili e per averci dedicato il tempo per lasciare questa recensione!
Un caro saluto,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Bravi e competenti
Grazie mille per la sua recensione, siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra competenza e il nostro servizio. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Un saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza negativa: Se amate i vostri animali NON portateli assolutamente in questa clinica, fatta di persone che non sanno prendersi la propria responsabilità,veramente vergognosi, dopo un mese di pellegrinaggio sotto i 40 gradi di agosto per attraversare la città, completamente sola, e disperata e dopo un responso che prevedeva un operazione, dopo AVERMI TRAUMATIZZATA BEN BENE DICENDOMI CHE ERA URGENTE E METTENDOSI IN MEZZO PURE SEGRETARIE,dopo che ho fatto tre ecografie e esami sangue emocromo Perfetto mi hanno rimbalzato dapprima dicendomi di andare a una clinica 24 ore, come se fosse la prima volta per loro affrontare un'operazione e poi pur facendomi RITORNARE,per fissare la data dell'operazione,dopo che ho risballottato la mia gattina dalla mattina per rifare l'ecografia, se ne escono alle due di pomeriggio dicendomi che avrei dovuto fare altri esami sangue tra l'altro mai menzionati prima,e dopo che la dottoressa mi aveva già detto di metterla nel trasportino e la gatta TRAUMATIZZATA non è riuscita a farli dopo ORE di attesa e digiuna dalla sera,ovviamente per declinare ogni responsabilità,perché questo sa fare un direttore incapace di fare il proprio lavoro, non che decide di operare indipendentemente da tutto se lo reputa necessario , NO LUI E LA SUA MAESTOSA EQUIPE SI TIRANO INDIETRO,E QUESTO PERCHÉ NON SANNO OVVIAMENTE PRENDERSI LA RESPONSABILITÀ DI FARE UN'OPERAZIONE PERCHÉ LE PAROLE,SICUREZZA DETERMINAZIONE E DEDIZIONE VERSO L'ANIMALE,NON SANNO NEMMENO COSA SIANO COME OVVIAMENTE NON SANNO COSA SIA L' EMPATIA L'INFONDERE FIDUCIA ,Molto meglio traumatizzare sin dal primo giorno riversando la colpa sulla proprietaria, forse per loro rea della troppa preoccupazione e dedizione,così da scaricarla nel periodo di Ferragosto quando oltre la metà delle cliniche sono in ferie, questo dopo un mese sofferenze,attese, dopo che ho speso pure soldi per fare esami per poterla operare da loto,dopo che ben ,2 volte si sono fatti negare anche al telefono,questa è la grandissima clinica Europa,COMPLIMENTI e mi raccomando impegnatevi molto bene nel trovare una risposta sensata e plausibile, per mantenere intatta la vostra facciata,non come le scuse farfugliate dal direttore prima di RIATTACCARMI IN FACCIA, intento solo a incolpare me, non so poi di cosa, forse dell'eccessivo amore per la mia gatta,quello che non hanno avuto certo loro! Invito tutte le le persone che amano gli animali a fare molta attenzione a questa clinica, fatta di apparenza, prezzi sicuramente oltre la meda,e inaccessibili per molte persone MA CONCRETEZZA,RESPONSABILITÀ E UMANITÀ ZERO, SARESTE DA DENUNCIARE ALL' L'ORDINE DEI MEDICI VETERINARI,VISTO CHE VI SIETE TIRATI INDIETRO PER UNA COSA CHE VOI REPUTAVATE URGENTE, E METTENDO A RISCHIO LA VITA DI UN ANIMALE, L'ULTIMA COSA CHE UN VETERINARIO DOVREBBE FARE
Buongiorno Sig.ra Liu’,
ci dispiace molto e ci sorprende leggere il suo commento, che però non rispecchia quanto realmente accaduto.
Dopo vari esami ed indagini, è stata diagnosticata una patologia che richiedeva, dopo l'intervento, un monitoraggio continuo: per questo le è stato spiegato più volte, anche per iscritto, che era consigliato far eseguire la chirurgia da una struttura dove poteva avere assistenza 24 ore su 24.
Attribuire a noi mancanza di responsabilità non è corretto:la nostra priorità rimane sempre e solo la tutela del paziente, anche quando questo significa rinunciare a un intervento se non ci sono le condizioni di sicurezza adeguate
Comprendiamo la sua frustrazione, ma non possiamo accettare accuse infondate che non riflettono il nostro operato. Lavoriamo ogni giorno con empatia e passione perché, come voi, riteniamo gli animali parte delle nostre vite
Cordiali saluti
Esperienza negativa: Da evitare
Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione anonima e senza motivazioni. Lo staff della Clinica Veterinaria Europa cerca sempre di fornire il miglior servizio possibile ai propri pazienti, restiamo a disposizione qualora volesse fornirci maggiori informazioni.
Un saluto da tutto lo staff
Esperienza fantastica: Il personale medico e paramedico oltre che essere al mi è sempre stato vicino nella mia ansia. Grazie.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva, siamo lieti di sapere che il nostro personale sia riuscito a offrirle il supporto necessario e a farla sentire a suo agio.
Cordiali saluti,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Favolosi, professionali e competenti
Grazie per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro servizio favoloso, professionale e competente. Se ha bisogno di ulteriori assistenze o informazioni, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti, lo staff della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Ottimissimi, Molto cordiali e disponibili anche nel fornire istruzioni per la terapia del soggetto animale che anche nel dare le informazioni possibili
Grazie sig.ra Loredana per la sua recensione positiva! Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il miglior supporto possibile sia per i nostri piccoli pazienti che per i loro proprietari. Le sue parole ci gratificano profondamente, un saluto da parte di tutto lo staff della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Grazie a tutto lo staff Ieri mattina hanno tolto un forasacco alla mia piccola Tosca una barboncino toy di appena Kg 2,800 Sono stati meravigliosi sia con Tosca che con me che ero impaurita tantissimo Sono i migliori Un ringraziamento speciale ad Olivia che ē una ragazza meravigliosa Grazie a tutti siete bravissimi carinissimi ......I MIGLIORI Simona Casprini
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci questa recensione, Olivia e tutto lo staff hanno apprezzato moltissimo le sue parole gentili!
Siamo felici che Tosca stia bene e che lei si sia sentita supportata durante la visita: il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior servizio possibile sia ai nostri pazienti che ai loro pet parents.
Grazie e a presto, un saluto da tutta la Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Mi sono permessa di mandare , da parte della mia famiglia ed a tutto lo staff , questo messaggio di ringraziamento per la Vostra assistenza, competenza, disponibilità, e professionalità. Adesso sono serena. Potessi mandarvi un , ve ne manderei . Ora grazie a voi i miei hanno un perenne ricordo di me carino e discreto . Un saluto Lucy
Queste parole ci riempiono di gioia, vi ringraziamo per aver trovato il tempo per condividerle con noi! Siamo davvero felici di sapere che il nostro impegno e la nostra dedizione vengano apprezzati.
Siamo onorati di aver potuto assistere Lucy e di aver lasciato un ricordo positivo.
Un caro saluto da parte di tutto lo Staff della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza negativa: Per me un veterinario che ti risponde “io tra poco c’ho da andare via quindi non ti sto neanche a far venire” mentre il tuo animale sta morendo secondo me doveva fare davvero altro nella vita.
Gentile Sig.ra Crispino,
prendiamo molto seriamente tutti i feedback riportati e siamo dispiaciuti che il servizio offerto
non sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Capisco perfettamente quanto possa essere doloroso affrontare momenti critici con il proprio animale, e non è mai nostra intenzione far sentire i proprietari abbandonati.
Purtroppo, il sabato abbiamo un orario ridotto e non sempre possiamo garantire la gestione adeguata di emergenze complesse. In quei casi, per senso di responsabilità verso il paziente, preferiamo consigliare il ricovero presso cliniche veterinarie aperte 24 ore, che dispongono di personale e mezzi per affrontare tempestivamente situazioni gravi, anche se questo significa rinunciare a un intervento diretto da parte nostra.
Siamo consapevoli che ogni parola, in momenti difficili, può essere fraintesa o suonare poco empatica: ci scusiamo se il tono o il messaggio sono risultati inadeguati. Il nostro obiettivo resta sempre il benessere degli animali, anche quando ciò comporta indirizzare altrove i casi più urgenti.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Esperienza fantastica: È la prima volta che ho a che fare con questa clinica: ambiente pulitissimo e gran cortesia nell’accoglienza. Posso solo ringraziare infinitamente il Dottor Lombardini ed il Dottor Paesano per essersi presi a cuore l’urgenza della mia bimba Ghìobe, per la professionalità e l’accuratezza con cui la stanno seguendo, per l’assoluta disponibilità con cui stanno seguendo me! Un ringraziamento speciale anche alla Sig.ra Sofia che si è prodigata per anticipare la data dell’intervento ed è sempre solare, anche telefonicamente. Non è tutto scontato, soprattutto oggigiorno!!!
Gentile Sig.ra Fimiani, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza positiva presso la nostra clinica. Il Dott. Lombardini, il Dott. Paesano e la Sig.ra Sofia sono molto felici che il loro lavoro sia stato apprezzato! Saluti da tutto lo staff, siamo sempre qui per assisterla!
Esperienza fantastica: Clinica veterinaria di Firenze altamente consigliata! Oramai sono un cliente affezionatissimo: da anni affido la salute dei miei cari micini alle cure di questa splendida clinica. Ieri sera uno dei cuccioli è rientrato a casa dal parco con un aculeo di istrice conficcato nella coscia ed e venuto a piangere in collo a me e mia moglie. La Clinica Veterinaria Europa di viale Kassel mi ha subito ricevuto e, come sempre, risolto al volo la situazione. Gentilissime e brave le ragazze al desk, eccezionale tutto il pool di veterinari della struttura! Per me sono indiscussi professionisti del settore, con un grande valore aggiunto: la passione, l'umana sensibilità e la cura che tutto lo Staff mette ogni volta con i nostri insostituibili amori pelosetti. Grazie per come fate ogni giorno il vostro lavoro!
Gentile Signor Mansueti, la ringrazio a nome di tutta la clinica per le sue parole. Ci impegniamo quotidianamente per curare al meglio gli animali, e sapere che il nostro lavoro è apprezzato ci fa veramente piacere.
Un caro saluto a lei e ai suoi micini da parte di tutto lo staff della Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Servizio eccezionale! La nostra cagnolina paurosa non si lasciava avvicinare in clinica, ma la dottoressa Chiara e un’infermiera coraggiosa si sono prese cura di lei con grande sensibilità direttamente in un parco vicino. Gentilezza, professionalità e tanta empatia – ci siamo sentiti davvero al sicuro. Grazie di cuore! I due papà di Winya
Buongiorno Gregor,
Vi ringraziamo per questa bellissima recensione, è stato un piacere prenderci cura di Winya!
La dottoressa Chiara e la dottoressa Silvia hanno pensato di andare incontro alle necessità della vostra adorabile Winya portandola in un ambiente più "rilassante" per lei. Il nostro staff si impegna sempre a prendersi cura dei nostri pet in ogni modo possibile e ci fa piacere che venga apprezzato!
Grazie ancora per la fiducia e per le parole gentili, restiamo a disposizione per qualsiasi cosa
Saluti,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Personale e veterinari assai professionali e gentili. CLINICA ECCELLENTE Grazie a voi tutti!!
Gentile Sig.ra Gracci, grazie per le sue parole gentili e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro personale e i nostri veterinari professionali e gentili, lo hanno apprezzato molto. Grazie ancora e Buone Feste!
Esperienza positiva: Mi sono rivolta a loro per una sorta di "regalo di compleanno" alla mia cagnolina che aveva appena compiuto 12 anni. Da tempo ritenevo opportuno fare un check-up del cane con indagini diagnostiche che la preparassero ad una vecchiaia serena e permettessero di capire se poteva affrontare l'anestesia di una detartrasi. Non nego la paura di eventuali risultati poco buoni. Per chi arriva da un unico veterinario, può mandare leggermente in confusione la presenza di tanti medici e più persone di riferimento. Ringrazio il Dottor Antonio Sansoni (ecografia addome completo ed ecocardiografia) medico altamente empatico e chiaro nelle spiegazioni; ringrazio la Dottoressa Camilla Migliolo anestesista molto gentile e carina nei modi, e il Dottor Lasagni; ringrazio il Dottor Francesco Paesano, anche se dopo l'intervento o alla visita di controllo di oggi avrei voluto vederlo e parlarci (solitamente si fa così). Consiglio di farsi spiegare bene i preventivi per evitare "errori di comunicazione" e poi ritrovarsi a discutere magari proprio il giorno dell'intervento. Consiglio anche di prestare attenzione alla terapia farmacologica assegnata, non è detto che il cane la tolleri. Per l'esperienza avuta con il mio cane, si è rivelata essere troppo forte. A tale proposito ringrazio la Dottoressa Ginevra Pupilella per il "pronto soccorso" telefonico e per la sincerità dimostrata. Forse, nel caso di un cane "nuovo", bisognerebbe parlarne un attimo di più con il padrone che ha un punto di osservazione 24 ore su 24 sull'animale. Detto ciò, mi auguro che la clinica crei dei pacchetti per cani, incentrati sulla prevenzione in senso lato e sull'igiene orale. Il mio cane è rinato: mangia regolarmente, non va più in sovraproduzione di succhi gastrici con relativo vomito, trema meno ed è più vitale. L'unico dubbio è: ci si rivolge ad una clinica veterinaria solo per indagini o interventi più importanti o può essere punto di riferimento fisso? E chi, nel caso, dei tanti medici?
Gentile Antonella,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio specialistico e per le gentili parole sui nostri colleghi. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro lavoro.
Cerchiamo di migliorarci ogni giorno, e recepiamo i suoi dubbi come dei consigli su cosa lavorare per essere più completi.
Vorremmo rassicurarla che, oltre ai nostri specialisti, nella nostra clinica offriamo anche un servizio di medicina primaria, con veterinari presenti quotidianamente in struttura. Una volta affidato il suo animale a uno dei nostri medici, verrà seguito con continuità, permettendo di sviluppare un rapporto di fiducia e comprensione tra il medico e il paziente, sia per le procedure più semplici che in quelle specialistiche!
Speriamo di rivederla presto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Luca Lombardini
Direttore Sanitario
Esperienza fantastica: Sono cliente della clinica Europa da poco più di un mese, consigliata da un’amica che porta i suoi 13 cani qui. Vengo da Grosseto ma mai decisioni è’stata più giusta! Non solo lo staff e’ gentile, cordiale, affabile e preparato… quello che più mi ha colpito è stata l’empatia che hanno con i pelosi di ogni genere. La professionalità è davvero indescrivibile. Ho due cani, Elio ed Eryn, 10 e 2 anni e odiano i veterinari. Qui hanno sfatato questa convinzione. L’amore con cui sono stati accolti li ha tranquillizzati. Complimenti, 5 stelle sono riduttive per voi, ve ne darei 1000!!!
Buongiorno! Ci fa veramente piacere leggere le sue parole, il nostro staff si impegna sempre al massimo per essere professionale ed empatico e sarà felice di leggere le sue parole! La aspettiamo in clinica :)
Esperienza fantastica: Personale sempre gentile, disponibile e competente. Sono anni che andiamo da loro, e ci colpisce sempre il tatto e la delicatezza con cui affrontano i momenti più delicati.
Grazie per questo messaggio, che gratifica lo sforzo di tutto lo staff nel dare il miglior servizio a ogni paziente e ai suoi petparents anche nei momenti più duri.
Speriamo di rivedervi presto
Esperienza fantastica: Clinica eccellente guidata con professionalità e passione per i nostri amici a 4 zampe! Non mancano umanità e presenza continua in caso di bisogno. Grazie
Un ringraziamento da parte di tutto lo staff per il suo gentile riscontro!
Esperienza fantastica: Clinica eccellente! Guidata da un eccellente medico Il Dott. Lombardini .oltre all’ indubbia capacità grande umanità e presenza costante. Una certezza per i nostri amici a 4 zampe Grazie a tutto lo staff
Grazie a nome del Dott. Lombardini e di tutto lo staff per aver trovato il tempo di lasciarci questo messaggio! Vi aspettiamo in clinica!
Esperienza negativa: Sono andata alla clinica 4/5 volte e in linea di massima, per controlli non troppo specifici e vaccini, mi sono trovata abbastanza bene anche se tutte le volte mi si presenteva un dottore diverso (ognuno con le proprie idee sulle terapie) e dovevo ripartire da zero con la presentazione e la storia del mio cane ma per questo, male di poco... L'ultima volta che sono andata e ho richiesto un consulto con il dr.Carlo Pizzirani stesso, purtroppo non sono rimasta soddisfatta. Oltre al fatto di aver fatto il vaccino per la Leishmania senza prima il test sierologico, mi sono recata sopratuttto per un problema dermatologico allo scroto. Ha dato per certo e molto velocemente, che fosse un problema ormonale e voleva fargli la puntura per la castrazione chimica. Fortunamente, non convinta, ho esitato e sono andata da veterinaria specializzata in dermatologia che ha confermato non essere assolutamento un fattore ormonale ma dermatite atopica (stiamo ancora facendo le cure ma con un farmaco specifico sta decisamente meglio).
Gentilissima Anita,
cerchiamo di migliorare ogni giorno il nostro servizio e il supporto a favore dei nostri pazienti e il suo feedback vale molto per noi. La prego di accettare le nostre scuse per il servizio che ha percepito. Le nostre front office cercano sempre di direzionare gli appuntamenti allo stesso medico che segue il paziente ma questo, purtroppo, in caso di necessità di giornate specifiche non sempre ci è possibile. La storia di ogni nostro paziente è però sempre disponibile nei nostri database ed ogni medico ha presente la situazione che accompagna il pet. In merito alla segnalazione circa la visita dermatologica abbiamo aperto un’indagine interna per comprendere meglio l'accaduto. Sperando che Anita stia ora bene, la invitiamo a ricontattarci telefonicamente per ulteriori approfondimenti.
La direzione sanitaria - Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Ho sempre avuto cani fin da piccola. Li amo immensamente e li considero parte integrante e amorevoli della mia famiglia e dei quali non posso fare a meno. Dove loro non sono benvenuti non vado. Nella mia vita ho conosciuto tanti veterinari più o meno bravi, accoglienti o empatici ma mai nessuno ha racchiuso insieme tutti questi aggettivi fino a quando non ho conosciuto il dottor Carlo Pizzirani,professionista eccellente, empatico con animali e padroni, disponibile, per niente venale. A Lui il mio più grande e affettuoso ringraziamento per come sempre cura le mie adorabili barboncine Zoe e Amelie. Grazie con tutto il mio cuore
Un ringraziamento da parte di tutto lo staff e in particolare dal Dott. Carlo Pizzirani, che lei ha saputo descrivere così bene in poche parole! A presto!
Esperienza fantastica: Ho portato qua la mia canina a sterilizzare, fidandomi delle buone recensioni lette ed ho fatto più che bene. Oltre che a fare un'ottima operazione mi hanno tranquillizzata, rispondendo ad ogni mio quesito e preoccupazione, anche post operazione, via whatsapp. Veloci, professionali e rispetto alla media, economici! Ringrazio tutto il team della clinica per aver svolto una buona operazione!
Un saluto da parte di tutto lo staff, la ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione!
Esperienza fantastica: Ci vado dal 2010, è il secondo cane che porto da loro. Mai avuto un problema, hanno sempre curato i miei cani in modo ottimo e sono sempre stati disponibili.
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione!
Un saluto da parte di tutto lo staff, a presto!
Esperienza negativa: Una stella è fin troppo generosa. Porto il mio gatto di 15 anni per una strana tosse, che si ripete da un paio di settimane. Durante la prima visita, emerge dall'eco che ha del liquido nei polmoni, lo aspirano in parte, mi infondono fiducia. Mi dicono che potrebbe essere un chilotorace, ma escludono l'intervento chirurgico perché il gatto è anziano per l'anestesia e l'intervento. Mi propongono una tac, dopo avere accettato altrove le condizioni cardiache del micio. Mi parlano di sedazione e non di anestesia e se non chiedo io, per mail, se il gatto deve stare a digiuno prima della tac, dimenticano pure di dirmelo. Il giorno della tac mi parlano di anestesia e rimango perplessa (non era troppo anziano per l'anestesia?), ma mi affido, mi fanno firmare un foglio, senza informarmi a voce dei rischi possibili. Il gatto ha problemi durante l'anestesia e devono intervenire con dei farmaci. Saldo la fattura e mi accorgo che non c'è lesame istologico che avrebbero dovuto fare se avessero trovato una massa. Penso quindi che non ci sia nessuna massa. Vado a prendere il mio tenero micione, mi informano del problema dell'anestesia, ma mi rassicurano che il gatto sta bene. Monto in macchina, prendo in collo il mio micio e mi accorgo che è caldo, oltre che stralunato. Vado altrove perché loro sono in chiusura e qui mi confermano che il gatto ha la febbre. Chiedo che venga tenuto la notte in osservazione. Vado a riprendere il gatto a febbre abbassata, un giorno e mezzo dopo, lo tolgo dal trasportino e vedo che fa fatica con le zampe posteriori e si lamenta per il dolore. Torno alla clinica della tac, è arrivato il risultato e spiego anche delle pessime condizioni del gatto. E udite, udite, scopro che c'è una massa, ma non hanno fatto l'ago aspirato. Mi propongono candidamente un'altra anestesia per dei noduli alla tiroide e devo contare fino a 10 per non offenderli. Adesso il mio gatto, che prima della tac e dell'anestesia era in forze, sta morendo in sofferenza e io sono a pezzi, con il senso di colpa per averlo messo nelle mani di questi incompetenti. Caro Dr. Lombardini, lei non dovrebbe più vedere un animale nemmeno in fotografia e francamente le auguro il peggio per la sua carriera di veterinario.
La ringraziamo per il suo feedback, ma riteniamo ingiusto il suo giudizio.
Capisco il dispiacere per il decorso della patologia del suo gatto, ma vorrei provare a ricostruire in maniera corretta l’andamento delle cose: facciamo la prima visita il 3/5, gatto con tosse da 2 settimane, seguito da colleghi in terapia con un antinfiammatorio con diagnosi di tracheite.
Percepiamo subito la gravità della situazione all’auscultazione e confermiamo la presenza di versamento toracico all’esame radiografico. Nella stessa giornata con l’aiuto di tutto lo staff medico (nostro e di una struttura esterna), siamo riusciti a svolgere tutti gli accertamenti necessari per inquadrare al meglio le condizioni del paziente. In data 6/5 procediamo con esame Tac.
Ci rendiamo conto che in situazione di forte stress per un proprietario, le informazioni da processare siano molte. Vorrei analizzare punto per punto le sue osservazioni:
1. Fin da subito ci rendiamo conto della gravità della situazione, ma “infondiamo fiducia” perché fa parte del nostro lavoro anche gestire la componente emotiva del proprietario
2. Sconsigliamo una procedura chirurgica a torace aperto, qualora indicata, in un paziente cosi anziano, non per il rischio anestesiologico, ma per una valutazione rischio-beneficio del trattamento chirurgico
3. Nel linguaggio comune, anestesia e sedazione possono essere interscambiabili, ci rendiamo conto che sia possibile fare confusione, ma nessun medico può aver proposto un esame come la tac con la sola sedazione.
4. Prima della Tac, in fase di discussione delle cause eziologiche e delle loro diverse prognosi e gestioni, si discute della possibilità di un esame istologico (e non citologico, come invece è stato fatto del liquido aspirato), qualora si rinvenissero masse toraciche. Ma da referto Tac, si rilevano piccole neoformazioni toraciche non campionabili(sia per la loro posizione che per le loro dimensioni), e noduli tiroidei (compatibili con adenomi).
5. Come abbiamo fatto presente a lei, abbiamo avuto delle complicazioni durante anestesia, ma sono state perfettamente gestite durante la giornata, monitorando il paziente fino alle dimissioni della sera. Durante le dimissioni, è stato suggerito di ricoverare il paziente, in attesa dell’esito dell’esame citologico e del referto TAC. Il gatto nei giorni successivi ha avuto ipertermia, probabilmente generata in parte dallo stress della situazione e in parte dalla sua patologia
6. Nei giorni successivi, si è parlato di analizzare citologicamente la tiroide, ma solo se le condizioni del gatto fossero migliorate, ma purtroppo cosi non è stato, perché come previsto si è riformato nuovamente il liquido nel torace.
Alla luce dei riscontri, si formula diagnosi di ipertiroidismo e chilotorace idiopatico. Quest’ultima è una patologia a eziologia sconosciuta, che non prevede una terapia risolutiva ma un trattamento sintomatico con centesi del liquido quando necessario. Questa è la causa principale del peggioramento delle condizioni cliniche!
Mi sento di aver agito in scienza e coscienza nella gestione di Leno, e mi dispiace soprattutto che non sia sentita supportata adeguatamente dal punto di vista medico e comunicativo. Trovo offensive e eccessive le frasi con cui chiude la sua recensione, ma capisco che arrivano dal dolore e dalla frustrazione delle condizioni del suo gatto, che per lei come per me, è una priorità.
Dr. Luca Lombardini
Esperienza fantastica: Professionali, cordiali e gentili, prezzi contenuti. Non ho trovato veterinari migliori.
Leggere la sua recensione ci fa molto piacere, un ringraziamento da parte di tutto lo staff della clinica!
Esperienza fantastica: Sempre disponibili e preparati.
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Siamo sempre a disposizione! Un saluto da parte di tutto lo staff della Clinica Europa
Esperienza fantastica: Professionali e gentili. Una cura per gli animali e le persone molto molto alta!
Grazie!
Esperienza fantastica: Non solo si prendono ottima cura del nostro cane da anni, ma ora che abbiamo allargato la famiglia con 2 gattini, prendono ottima cura anche di loro ❤️❤️❤️
Grazie!
Esperienza fantastica: Grazie di cuore al Dr Carraro che ha salvato la vita della mia piccolissima cagnolina di 2 kg. Soccorsa in emergenza intubata a 16 anni! Nei cani anziani una patologia seria può compromettere tutto all'improvviso! Dr Carraro Lei con tenacia ha lottato e Bella è ancora fra noi biricchina e vispa! La Clinica è molto attrezzata e il personale di ineguagliabile bravura rapporto qualità/ prezzo dei servizi eccellente! Consigliatissimo
Gentile Paola, siamo molto contenti che la sua cagnolina Bella stia meglio! La ringraziamo per la sua recensione positiva e le auguriamo una buona giornata a nome del Dott. Carraro e di tutto lo staff
Esperienza fantastica: Ambiente accogliente, personale gentilissimo, dottori empatici. Non abitiamo in zona ma preferiamo fare qualche km in più per farci seguire da loro perché sono uno staff meraviglioso e gentilissimo, abbiamo conosciuto diversi veterinari ma, grazie alla loro professionalità e disponibilità, la nostra coniglietta di 11 anni è ancora con noi! Consiglio vivamente di rivolgersi a loro!
Buongiorno sig.ra Polimeni, la ringraziamo per la sua gentile recensione. Il nostro team è sempre a disposizione per
la cura ed il benessere dei nostri coniglietti. Le auguriamo una buona giornata
Esperienza fantastica: Clinica davvero eccezionale, staff molto cortese e molto competente!
Buongiorno, la ringrazio per la gentile recensione e il tempo che ci ha dedicato. Siamo sempre orgogliosi di riuscire a trasmettere la nostra passione ed impegno nel prenderci cura dei nostri pet. Le auguriamo una buona giornata
Esperienza fantastica: Dovevo fare una TAC alla mia gatta ed ho cercato una clinica che avesse questo tipo di diagnostica. Ho scelto loro per le informazioni e le risposte in tempo reale che mi hanno fornito, esaustive e senza tanti preamboli. Ho fatto sicuramente la scelta giusta per me e la mia gatta. Le dottoresse con cui ho avuto a che fare sono state gentili, premurose e disponibilissime. A volte è necessario tranquillizzare più i "padroni" che i pelosetti e loro ci sanno davvero fare. La consiglio davvero.
Grazie per la sua recensione a nome di tutto lo staff!
Esperienza fantastica: Clinica veterinaria TOP. Il mio cane soffre purtroppo di crisi epilettiche. Prima di provare questa clinica abbiamo girato vari veterinari perdendo tempo e soldi e non trovando una soluzione. Poi abbiamo provato in questa clinica e finalmente abbiamo trovato una struttura competenza. Ora il nostro Fix, con la cura che sta seguendo e che seguirà a vita, finalmente sta meglio ed ha drasticamente diminuito gli episodi epilettici. Ottima competenza di tutti i medici e grande disponibilità anche dal servizio segreteria per gli appuntamenti e le prescrizioni via mail.
Signor Giodice, siamo lieti che abbia trovato il tempo per condividere la sua esperienza e lasciare questo messaggio. Siamo a disposizione per qualsiasi evenienza. Un saluto da tutto lo staff della nostra clinica
Esperienza fantastica: Sono tanti anni che vado in questa clinica. Il dottor Luca Lombardini, che segue i miei jack russel, sa sempre dare i giusti consigli con grande gentilezza e disponibilità. Massima fiducia da parte nostra.
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Un saluto da parte di tutto lo staff e in particolare dal Dott. Lombardini
Esperienza fantastica: Ringrazio la dr.ssa Anicetti e il dr. Sansoni per tutto quello che hanno fatto per la mia piccola Margot e per la competenza, la gentilezza e l'attenzione. Grazie infinite ❤️
Grazie per aver trovato il tempo di scriverci questa recensione, lo apprezziamo particolarmente. Un abbraccio dal dott. Sansoni e dalla dr.ssa Anicetti
Esperienza fantastica: Cordiali, disponibili e sopratutto molto professionali !!
Grazie per il suo commento, cerchiamo sempre di dare il massimo per i nostri pazienti! A presto!
Esperienza negativa: Per anni mi sono servito in questa clinica per il mio cane che fortunamente non ha mai avuto grossi problemi di salute. 2 anni fa ha avuto una escrescenza sul labbro e portato alla clinica hanno detto che non era nulla. L'anno scorso essendo la protuberanza cresciuta lo abbiamo riportato e hanno deciso di fare la biopsia che ha dato esito negativo. Ad aprile, continuando a crecscere, lo abbiamo riportato e la biopsia (la seconda) ha dato esito positivo per neoplasia. La lesione è stata rimossa ma ora (agosto) il cane ha una metastasi al collo. Grazie. Penso che una stella sia anche troppo, personalmete la mia esperienza è stata pessima. In risposta a alla Vostre: 1 Gerardo sta seguendo terapie in altra clinica non avendo più la minima fiducia in voi 2 ho portato il cane 3 anni fa per un "bozzolo" e nei primi 2 anni 1 volta avete detto che non era nulla e 1 volta avete detto che non era nulla e 1 volta con la biopsia che non era nulla di nuovo. Al terzo anno che il "bozzolo" cresceva viene fuori che è un cancro. Perdonatemi ma cosa devo pensare? Per la cronaca sono u medico radiologo, mi occupo di persone, ma insomma non sono un cojone. Saluti
Gentile cliente La ringraziamo per il suo feedback.
Come da filosofia che ha sempre contraddistinto l’operato della nostra clinica, siamo soliti cercare di dare risposte sensate e basate sull’evidenza scientifica, sulla quale si fonda il nostro modus operandi.
L’approccio seguito dalla nostra struttura nei confronti di un cane portato per la presenza di un nodulo cutaneo è, come fatto per il suo cane, quello di eseguire, come primo step, un esame citologico e, in seguito all’esito dello stesso, decidere se prescrivere una terapia medica o seguire un approccio chirurgico. A fronte di un referto citologico riportante come diagnosi “aspetti suggestivi di flogosi mista aspecifica”, quindi lesione infiammatoria, dove non sono state rinvenute cellule neoplastiche , non è indicato un esame istologico.
La risposta al problema da Lei sollevato circa il fatto che lo stesso nodulo dopo due anni, indagato istologicamente, ha fornito un risultato diverso che testimonia la presenza di una neoplasia, potrebbe essere giustificato dal fatto che la lesione, al momento dell’esame citologico, fosse infiammata e che l’ago abbia raccolto solo la componente infiammatoria. D’altronde, la lettura dell’esame non è stata eseguita in clinica ma presso un laboratorio esterno di analisi veterinarie riconosciuto in ambito nazionale.
Al di là di tutto, siamo molto dispiaciuti che Gerardo sia affetto da mastocitoma, e le consigliamo di seguire tutte le indicazioni terapeutiche che le sono state date e non ha voluto seguire, per questa patologia purtroppo molto frequente, soprattutto nella razza dei Golden Retriever. Tuttavia non riteniamo giusto che venga attribuito alla nostra clinica un errore di gestione, dal momento che sono state eseguiti tutti gli step diagnostici che le buone norme veterinarie ci indicano.
Esperienza fantastica: Professionalità, puntualità e gentilezza sono qualità di questa clinica, io e il mio Orzo siamo felici di averla come riferimento.
Grazie per la sua recensione, cerchiamo sempre di dare il massimo per i nostri pazienti! Un saluto da parte di tutto lo staff
Esperienza fantastica: George & Georgina adorano il dottor Lombardini e l’intero staff dell’ambulatorio veterinario di via kassel: grazie e miaoooo
Un abbraccio a George e Georgina da parte del Dott. Lombardini e di tutta la clinica! A presto!
Esperienza fantastica: Ringrazio la clinica Europa per la professionalità, competenza, prontezza e disponibilità nella gestione delle urgenze. Molti Specialisti disponibili, qualiticati e collaborativi. Grande gentilezza anche del personale di accoglienza.
Leggere le sue parole ci ripaga di tutto l'impegno profuso! Grazie e a presto!
Esperienza fantastica: Ho portato il mio jack russel anzianotto per degli accertamenti. Era la prima volta. Veramente bravi, disponibili, attenti e comprensivi. Ho visto interesse e motivazione. Grazie!
Gentile Elisa, la ringraziamo per l’apprezzamento che ha dimostrato nei confronti della nostra clinica. Siamo sempre a disposizione per offrire le cure più idonee! Se ha bisogno di ulteriori consigli, non esiti a contattarci.
Un caro saluto,
Clinica Veterinaria Europa
Esperienza fantastica: Massima professionalità e dedizione per i nostri amici animali. Più di una volta mi sono trovata a dover chiedere un aiuto in emergenza e mi hanno sempre supportato. Nello specifico mi sento di dover ringraziare il Dottor Lombardini per l'estrema professionalità e pazienza.
Ci fa piacere leggere le sue parole, un ringraziamento da parte di tutto lo staff e in particolar modo dal dott. Lombardini. A presto!
Esperienza fantastica: Mi affido ormai da anni al veterinario Lombardini per i miei gatti e mi sono sempre trovata benissimo. Lo consiglio.
Grazie per la sua recensione, un saluto da parte di tutto lo staff e in particolare dal dott. Lombardini. A presto!
Esperienza fantastica: Personale molto professionale, noi nello specifico siamo seguiti per i nostri 4 gatti dal dottor Luca Lombardini. Ci troviamo benissimo e la consigliamo davvero sinceramente!
Grazie a nome di tutto lo staff e in particolar modo da parte del dottor Luca Lombardini, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità! A presto
Esperienza fantastica: In questa clinica ho trovato gentilezza e professionalità dagli addetti del front Office fino ai medici professionisti, con cui ho avuto a che fare per la mia cagnolina. Ma ci tengo a sottolineare che ho trovato anche tanta dolcezza, che ritengo sia una componente fondamentale nel momento in cui affidiamo i nostri amici a quattro zampe nelle loro mani. Il dottor Giuseppe, la dottoressa Camilla e la dottoressa Samanta sono stati estremamente dolci e attenti con la mia cagnolina. Non smetterò mai di ringraziare la dottoressa Samanta per aver individuato subito e risolto il problema all’occhio della mia cagnolina dopo aver passato mesi a portarla in altre cliniche per capire quale fosse il problema: una dottoressa di una professionalità ed attenzione unica, e soprattutto disponibile a rispondere a qualsiasi dubbio e necessità in ogni momento nella fase pre e post operatoria. Grazie ancora di cuore!!
La ringraziamo per la sua recensione e siamo contenti che si sia trovata bene presso la nostra clinica. Un saluto da tutto lo staff e in particolar modo dai dottori Giuseppe, Camilla e Samanta che hanno molto apprezzato le sue parole!
Esperienza negativa: Per anni abbiamo portato il gatto in questa clinica, che ci era stata altamente raccomandata. Non abbiamo mai avuto lo stesso veterinario, nessuno che avesse idea di “chi” fosse il gatto, ogni volta bisognava rifare l’anamnesi…. Ma il motivo per cui abbiamo cambiato veterinario è stato questo: i valori degli ormoni tiroidei erano al limite, per cui si era deciso di ripeterli dopo sei mesi. Nel frattempo il gatto ha manifestato sintomi tipici dell’ ipertiroidismo (pelo brutto, irritabilità, fame accentuata, dimagrimento), e ho dovuto richiedere io, dopo tre visite, di anticipare gli esami. Ebbene, tra i risultati non appaiono i valori della tiroide. Chiamo e la dottoressa mi dice testatualmente: “Avrebbe dovuto ricordare lei al medico che ha fatto il prelievo di fare anche quelli”. Fatti gli esami, i valori sono risultati alle stelle, per cui il gatto ha iniziato la terapia con una dose altissima. Oggi è seguito da una professonista che si ricorda tutto di lui, e che ogni volta che aggiusta la terapia ci chiama per sincerarsi che stia bene.
Ci dispiace molto per l'accaduto, a differenza di un ambulatorio, una clinica veterinaria offre un servizio più esteso, e inevitabilmente è necessaria la presenza di più medici. Per questo consigliamo sempre di fissare un appuntamento con lo stesso medico.
Inoltre, è una nostra regola rilasciare ad ogni visita una scheda clinica, sia per avere uno storico dei nostri pazienti, sia per consegnare al proprietario un documento su cui scriviamo tutto ciò che è stato fatto.
E' chiaro che nel suo caso sia stato commesso un errore (mi riferisco alla gestione organizzativa, non al dover iniziare una terapia più forte per la tiroide solo perché abbiamo atteso, perché questo non è corretto, la terapia non si inizia fino a che la patologia non è evidente).
Il suo è un ottimo feedback per aiutarci a crescere, ma il fatto che sia anonimo, non permette di capire dove è stato il nostro errore, la invito a contattarci così da capire meglio e migliorarci.
A sua disposizione, il direttore sanitario Dr. Luca Lombardini
Esperienza negativa: mancata diagnosi di calcolo vescicale di struvite dopo ecografia e radiografia , mai più
Gentile cliente, non essendosi identificato non è stato possibile trovare il suo nominativo all’interno del nostro database ed anche a seguito di un confronto con i colleghi veterinari non ci risulta aver effettuato indagini per calcoli vescicali con radiografia ed ecografia a cani di razza boxer. Probabilmente c’è stato un errore di clinica? Rimanendo a disposizione per ulteriori approfondimenti anche via mail e telefonicamente, le inviamo Cordiali Saluti. La direzione sanitaria Clinica Europa
Esperienza negativa: Esperienza negativa !!!! abbiamo portato la nostra gattina . Tendono a ricoverare senza motivo !!!
Buongiorno Signor Christian, non avendola con questo nome in anagrafica non possiamo capire il suo commento e temiamo che lei ci abbia confusi con un’altra clinica. Inoltre questa settimana non ci risultano ricoveri di gatti e, in ogni caso, effettuiamo solo day hospital in quanto non siamo una struttura 24 ore.
Prendiamo molto seriamente tutti i feedback e vorremmo comunque saperne di più. Se fosse interessato a darci maggiori informazioni la preghiamo di contattarci allo 055 684360
Esperienza fantastica: Una clinica con professionisti amorevoli e di grande livello. Dottoressa Caterina molto scrupolosa e attenta. Grazie grazie Gina!
La ringraziamo per aver trovato il tempo per lasciarci una recensione. Un abbraccio alla meravigliosa Gina da parte della dottoressa Caterina e di tutto lo staff! A presto
Esperienza positiva: Da anni è un punto di riferimento anche per noi che siamo piuttosto lontani. Un sentito ringraziamento alla dott.ssa Anicetti per la pazienza la disponibilitá e la competenza.
Vi ringraziamo a nome della Clinica e della Dott.ssa Anicetti per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Un abbraccio a Fumetto!
Esperienza positiva: Era la clinica veterinaria di riferimento per i miei a-mici gatti. Il personale era sempre gentile e molto professionale È cambiata gestione e con la nuova organizzazione mi sono trovato molto peggio
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata totalmente positiva, anche se sappiamo che la sua esperienza è in realtà riferita alla precedente gestione ed è tuttora seguito da uno dei nostri specialisti. Purtroppo la medicina veterinaria non è una scienza perfetta ma sicuramente noi cerchiamo di fare il nostro meglio. Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa
Esperienza fantastica: Volevo ringraziare il dott.Franco Pizzirani e la dolcissima Camilla. Tutti molto gentili Pippo sta bene ed io sono molto felice Grazie
Siamo contenti che Pippo stia bene! Un saluto affettuoso dal Dr Franco e dalla Dr.ssa Camilla! A presto :)
Esperienza fantastica: Uno dei mestieri più belli e allo stesso tempo più difficili al giorno d'oggi, sopratutto nella gestione del carico emotivo dei padroni. Siamo cortesemente venuti via da un'altra clinica, dove primo intervento, diagnosi e prospettiva di cura forniti erano poco comprensibili e ambigui. Un pò sul disperato andante e su suggerimento del nostro veterinario, siamo arrivati alla Clinica Europa. Qui veramente troverete un team preparato, coordinato e di persone autentiche. E poi troverete il dottor Giuseppe Bartoletta ortopedico, che vi aggiusta il gatto investito, con una manovra da professionista, in cinque minuti. Alcune persone sono nate proprio per fare il lavoro che stanno facendo. Dovremmo ricordare di essere gentili sempre, qualsiasi cosa accada. Grazie
Grazie per queste belle parole, è stato un piacere potervi aiutare. Grazie mille per il tempo dedicato a riportarci questo feedback positivo. Vi auguriamo una buona
giornata. Un saluto speciale da parte del Dott. Giuseppe e da tutto lo staff della clinica
A presto!
Esperienza fantastica: Hanno salvato il nostro border collie. Dopo una prima diagnosi di un altra struttura (confondere un ascesso di un linfonodo all altezza dell instestino con una tracheite mi pare assurdo) , Gaspare non dava segni di miglioramento , decidiamo di affidarci alla clinica Europa e in mezz’ora hanno individuato il problema , operato d’urgenza. adesso è tornato lo scanzonato di prima per la felicità della famiglia. Grazie a tutto lo staff , cordialissimi ma soprattutto bravi nello svolgere Questa delicata professione
Gentile Sig. Mugnai, siamo molto contenti che il suo Gaspare stia meglio! La ringraziamo per la sua recensione positiva, siamo sempre orgogliosi di riuscire a trasmettere la nostra passione nel prenderci cura dei nostri pet. Le auguriamo una buona giornata.
Esperienza fantastica: Il nostro amato Bilbo è stato molto male, aveva un'ernia cervicale diagnosticata dal dottor Giuseppe Bartoletta della Clinica Veterinaria Europa che è intervenuto rapidamente e con grande competenza. Ora Bilbo sta bene e ringraziamo il dottor Bartoletta per la grande professionalità e per l'umanità. Un professionista competente e paziente al quale auguro tanti successi professionali e personali. Aggiungo un ringraziamento anche alla dottoressa Camilla Migliolo, l'anestesia alla quale abbiamo consegnato Bilbo, che con la sua delicatezza ha rassicurato lui e noi e che in pochi minuti è riuscita a capire le doti di Bilbo. Grazie ancora a tutti
Gentile sig.ra Marulli , grazie mille per l’apprezzamento che ha dimostrato nei confronti della nostra clinica e del Dott. Bartoletta. Siamo sempre a disposizione per offrire le cure più idonee per il vostro Bilbo
Esperienza fantastica: Siamo stati in clinica per la nostra canina Kira (che purtroppo è venuta a mancare) nonostante loro abbiano fatto tutto il possibile e la dottoressa Caterina Calamai è stata molto gentile e empatica . La ringraziamo e anche tutto lo staff molto professionale e umano .Non è facile trovare delle persone così di questi tempi .Grazie ancora
Siamo molto dispiaciuti per la perdita di Kira e apprezziamo che abbia trovato il tempo per lasciarci un commento durante questo momento difficile. Un caloroso abbraccio dalla Dott.ssa Caterina e da tutto lo staff. Grazie
Esperienza fantastica: Ho portato il mio gattino in condizioni gravi dopo che un altro veterinario aveva totalmente ignorato tutte le indicazioni fornitegli sul quadro clinico attuale e pregresso. Non potrei aver fatto scelta migliore. Oggi sono stato in clinica per l'ultimo controllo (Bonsai ha subito un complesso intervento all'intestino due settimane fa), ho salutato e ringraziato tutti per avergli salvato la vita. Mi è stato risposto "dovere", qui hanno fatto il loro dovere andando ben oltre la professionalità, sono stati tutti gentili, disponibili e soprattutto umani sin dal primo giorno. Grazie.
Grazie mille per l’apprezzamento che ha dimostrato nei confronti della nostra clinica e di tutto lo staff. Siamo sempre a disposizione per offrire le cure più idonee, siamo davvero convinti che sia il nostro dovere!
Un abbraccio a voi e a Bonsai, a presto
Esperienza positiva: Io capisco anche le emergenze ma non si può arrivare alle 10.00 su appuntamento e essere serviti quasi alle 11.00 con l'animale che sbraita di stress. Dovrebbero avere un reparto per le emergenze e uno che segue gli appuntamenti
Gentilissima sig.ra Iteca, siamo dispiaciuti nel sapere che i nostri servizi
non hanno soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo ogni
giorno a fornire le migliori cure possibili ai nostri pet ed ogni
feedback per migliorarci è sicuramente il benvenuto. Se ha
piacere di indicarci via mail o telefonicamente i dettagli di
quanto successo può raggiungerci allo 055 684360 o all'indirizzo [email protected]
Esperienza fantastica: Purtroppo sono arrivata con il mio bulldog in questa clinica quando era ormai troppo tardi per lui. In ogni caso ho finalmente trovato dei medici MOLTO competenti che, dopo quasi due anni di ricerche (in altra clinica non lontana da loro) ,in una visita hanno trovato il problema. Sono stati precisi e scrupolosi. La consiglio e sicuramente se mai dovessi riprendere un cane sarà il mio punto di riferimento
Buongiorno sig.ra Bianchi, la ringrazio per la gentile
recensione e il tempo che ci ha dedicato durante questo
momento così difficile. Abbiamo messo tutte le nostre
competenze, professionalità , passione e cure per cercare di
prendercene cura.
Le mandiamo un caloroso abbraccio.
Esperienza fantastica: La dottoressa si è dimostrata molto gentile sia nei confronti del nostro cane che nei nostri, rispondendo con pazienza e precisione a tutte le domande o quesiti che le abbiamo posto.
Grazie, speriamo di rivedervi presto
Esperienza negativa: Fatto radiografia di urgenza al cane, dichiarato da loro malato con un tumore da operare d'urgenza. Andato dal veterinario di fiducia vicino casa per procedere all'intervento il quale, dopo aver provveduto a fare un'altra radiografia prima di procedere mi ha detto che il cane era sano e che non aveva bisogno di fare alcun intervento.
Gentile Gennaro, non è stato possibile trovare il suo nominativo all’interno del nostro database ed anche a seguito di un confronto con i colleghi veterinari non ci risulta aver trattato questa tipologia di caso. Probabilmente c’è stato un errore di clinica? Rimanendo a disposizione per ulteriori approfondimenti anche via mail e telefonicamente, le inviamo Cordiali Saluti. La direzione sanitaria Clinica Europa
Esperienza fantastica: Ho portato in questa clinica sia i miei gatti, che il cane dei miei genitori che ha subito un intervento importante eseguito dal dott Franco ho trovato professionalità, disponibilità e sensibilità da parte di tutto lo staff. Grazie
Grazie, ci fa molto piacere che vi siate trovati bene. Siamo sempre a disposizione,
Staff Clinica Veterinaria Europa
Esperienza positiva: Dovrei dire che ,quando arriviamo in una clinica, abbiamo già il cuore spezzato ,non chiediamo le accarezza, chiediamo un po’ di attenzione, personale molto piacevole, i dottori Chiara e il dottore che in pensione gentilissimo , non giudico altro , mi basta .
Grazie, un saluto da tutto lo staff
Esperienza fantastica: Personale estremamente preparato e professionale. Il Dott. Franco Pizzicati sta aiutando il mio Arturo per la sua Artrosi, con ottimi risultati E più passa il tempo e più sono grata per aver trovato questi Medici
Grazie a nome del dottor Pizzirani e di tutto lo staff
Esperienza positiva: Ci siamo recati velocemente x un problema della nostra pappagallina e ci siamo trovati subito bene. L accoglienza è stata molto cordiale e tutti sono stati gentilissimi. La dottoressa ha capito subito il problema ed è stato affrontato immediatamente, adesso speriamo in una veloce guarigione. Grazie a tutti voi.
Grazie per esservi affidati a noi, siamo sempre a disposizione per qualsiasi evenienza! Saluti da tutto lo staff
Esperienza fantastica: Personale gentile e accogliente. Professionisti competenti e disponibili
Esperienza fantastica: Molto gentili e preparati!!
Esperienza fantastica: Bravissimo il dottore Ambiente accogliente E preparati x qualsiasi evenienza
Esperienza fantastica: Disponibili gentilissimi e amanti dei nostri cuccioli!
Esperienza positiva: Clinica molto professionale. Ottimo il reparto chirurgia, almeno per le mie esperienze. Orario di apertura giornaliero molto esteso.
Esperienza fantastica: Professionalità, grande esperienza. Cortesia. Amore per gli animali
Esperienza fantastica: Mi sono sempre trovata bene,competenza e gentilezza!
Esperienza fantastica: Ottima clinica veterinaria, molto professionali e attenti. Confermo la mia precedente recensione, ottima clinica veterinaria, medici e personale assistente, competenti e gentili
Esperienza fantastica: Ringrazio tutti per la professionalità’ e disponibilità’ in particolare il Dott. Franco Pizzirani che con la sua competenza ha operato e ristabilito perfettamente il mio cane per doppia rottura del crociato.N.1
Esperienza fantastica: Ci siamo trovati benissimo, ci siamo rivolti al dott. Albanese per un problema dermatologico del nostro cane ed è riuscito a fare una diagnosi corretta e per niente semplice. Ne approfittiamo per ringraziare per l’ottimo lavoro, la competenza e la gentilezza del dottore e di tutto lo staff.
Esperienza fantastica: Gentili professionali e veri amanti degli animali. Ci porto i miei coniglietti da sempre, la disponibilità e la professionalità sono impeccabili!
Esperienza fantastica: Ottima clinica veterinaria, dottori sempre pronti ad aiutarti con i tuoi fedeli e simpatici amici. Il personale è gentile e cortese. Consiglio vivamente
Esperienza fantastica: Si trova sempre gentilezza e disponibilità sia alla reception che con i vari veterinari. Abbiamo risolto vari problemi su vari animali grazie alle competenze e alla tempestività con cui viene preso in carico il problema.Nonostante siamo a un ora di macchina preferiamo portare i nostri animali li! Clinica veramente consigliata! Irene Ariela e Lorenzo
Esperienza fantastica: I fratelli Pizzirani e il resto dello staff sono una garanzia di efficienza, onestà e professionalità! Mai più senza ❤️
Esperienza fantastica: Mi sono recata con il mio cagnolino che ha un problema di ernie alla schiena dal dott. Carlo Pizzirani, che con perizia e delicatezza gli ha fatto 2 infiltrazioni a distanza di alcuni giorni. Il risultato è stato davvero molto buono, infatti ha ricominciato a stare in piedi e a camminare. Grazie dott. Carlo!
Esperienza fantastica: Cercavamo per la nostra Nala un nuovo veterinario e ufficialmente l'abbiamo trovato, la Dott.ssa Irene è stata fantastica. Sono giunta per un'emergenza avendo il cane che stava male e ci hanno trovato un posto la mattina stessa. I prezzi direi nella media, ma non ho mai visto nessuno lavorare così bene a 360 gradi. In questa clinica abbiamo trovato disponibilità, professionalità, organizzazione ed empatia! Grazie
Esperienza negativa: Mi avevano consigliato carlo ma purtroppo mi e capitato un dottore sconosciuto di una indisponenza e maleducazione senza pari … non ci metterò più piede …oltretutto una semplice visita 50€ Follia .. posso capire se fosse stata fatta da carlo … ma da questo manco 10€ . PESSIMO
Esperienza fantastica: Molto professionali. Ospedale per animali, con medici specialisti in varie discipline, infatti ci sono' ortopedico , oculista, ecc .. prezzi medi
Esperienza fantastica: Sono professionali,ma mostrano anche una certa gentilezza ed affabilità che e'una cosa fondamentale.Dottoressa Camilla brava ed empatica.Oggi abbiamo conosciuto l'ortopedico Dott Giuseppe.Mi ha soddisfatto la sua visita e le risposte date sulla salute del mio amico di vecchiaia ...
Esperienza fantastica: Molto professionali e competenti.
Esperienza fantastica: I miei due gattini non potevano capitare in mani migliori ,la clinica è gestita da bravi medici. La dottoressa Camilla è sempre molto gentile carina e competente Non potrei mai cambiare
Esperienza fantastica: Personale gentile che adora gli animali, sono specialisti sempre aggiornati e altamente professionali. Aperti anche la domenica.
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