Veterinary Hospital Giardini Margherita

V. Augusto Murri, 10/A
40137, Bologna
+39051392290

Orari di apertura

  • Domenica: 0h-24h
  • Lunedì: 0h-24h
  • Martedì: 0h-24h
  • Mercoledì: 0h-24h
  • Giovedì: 0h-24h
  • Venerdì: 0h-24h
  • Sabato: 0h-24h

L'Ospedale Veterinario Giardini Margherita BluVet, attivo dal 1996 e fondato dal Dott. Claudio Cillo, è un punto di riferimento a Bologna per la salute e il benessere degli animali domestici. Con un servizio di emergenza disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni, il nostro obiettivo è rispondere rapidamente alle necessità urgenze e ai ricoveri critici attraverso l'impiego della medicina veterinaria più avanzata.

La nostra struttura è dotata di una moderna sala chirurgica e di attrezzature all'avanguardia, tra cui un sistema radiologico da 125 KW-500 mA e stanze dedicate per ecografie e endoscopie, per garantire diagnosi e trattamenti precisi. Inoltre, offriamo un laboratorio autosufficiente per analisi ematiche, esami citologici e test per micosi, mantenendo elevati standart di cura.

I servizi offerti spaziano dalla medicina generale alla diagnostica per immagini, dalla medicina specialistica alle cure d'emergenza. Crediamo che ogni animale meriti il miglior trattamento possibile, e per questo veloce e professionale. Visita il nostro sito per scoprire tutte le informazioni necessarie per prenderci cura dei tuoi amici a quattro zampe.

Il nostro commento da InfoVet su Veterinary Hospital Giardini Margherita:

Benvenuti all'Ospedale Veterinario Giardini Margherita, un centro specializzato in pronta emergenza veterinaria aperto 24 ore su 24. La nostra missione è fornire assistenza professionale e umana a tutti i nostri pazienti a quattro zampe, garantendo loro le cure di cui hanno bisogno in ogni momento difficile.

Ascoltando le opinioni dei nostri visitatori, abbiamo notato alcuni punti di forza e aree di miglioramento:

  • Professionale e competenza: Molti clienti hanno lodato la professionalità del nostro personale veterinario, sottolineando la loro dedizione e la qualità delle cure ricevute.
  • Umanità e empatia: In diverse recensioni è stata evidenziata l'umanità e l'empatia di alcuni membri dello staff, in particolare nei momenti più critici per gli animali e i loro proprietari.
  • Struttura attrezzata: La nostra clinica è dotata di attrezzature moderne e avanzate che ci permettono di gestire una vasta gamma di emergenze veterinarie.

Tuttavia, alcuni utenti hanno espresso preoccupazioni riguardo la:

  • Comunicazione e attesa: Diverse persone hanno segnalato situazioni di lunga attesa senza adeguate comunicazioni, soprattuto in momenti di emergenza.
  • Costo delle prestazioni: Alcuni clienti hanno considerato i prezzi dei servizi come elevati, sollevando questioni sui costi senza informazioni chiare.
  • Variabilità nella empatia del personale: Anche se ci sono stati episodi di grande empatia, ci sono state esperienze negative legate alla mancanza di attenzione durante momenti cruciali.

Ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri servizi e ad ascoltare le vostre preoccupazioni. Siamo grati a tutti voi per le vostre opinioni, poiché ci permettono di crescere e migliorare.

Vi aspettiamo presso il nostro Ospedale Veterinario Giardini Margherita, dove ci prendiamo cura dei vostri amici a quattro zampe come se fossero i nostri.

Servizi

Ospedalizzazione

Veterinary Hospital Giardini Margherita: Recensioni

3.7/5 (200 Recensioni)
Serena Aniello Pubblicato il Google 2 months ago

Esperienza negativa: Portato il mio cagnolino, lo hanno messo in coma è non e mai uscito. Una notte per la modica cifra di 2000€

Marco Gherardi Pubblicato il Google 4 months ago

Esperienza negativa: LA GENTE A PAURA IO NO NOI DIAMO IN MANO A LORO LA VITA DEL NOSTRO PICCOLO CUCCIOLO SE CI FISSE OPZIONE ZERO STELLE STATE CERTI CHE NON MI SCAPPAVA DI METTERLA SABATO SARA' IL MIO COMPLEANNO E UN ANNO CHE E' MANCATA LA MIA GATTINA SUSY UN BEL FESTEGGIAMENTO OGNI TANTO VADO NEL'ALTRA STANZA E MI COMMUOVO E PIANGO PERCHE' E LI CREMATA E CON LA SUA COPERIME CON CUI L''HA COPRIVO NON PUBBLICATE PERCHE' DICO LA VERITA' COME GIA' DETTO SIETE BRAVO SOLO A PENER SOLDI MA NON SOLO A ME UN'AMICA E VENUTA DA VOI CON IL SUO CANE PER TOGLIRE UN FILO D'ERBA NEL CONDOTTO UDITIVO 5 MINUTI 150 EURO STATE ATTENTI LI SOLO SOLDI EMPATIA ZERO ASSOLUTO PER LORO IL NOSTRO COMPAGNO DI VITA E' SOLO UN OGGETTO E SOLDI FATEVI AVANTI NON ABBIATE PAURA DII QUALSIASI TIPO BISOGNA CHE LA GENTE SAPPIA CHE RAZZA DI GENTE E' il 17/01/2025 tramite mail con tanto di certificato di morte comunicavano che la mia gattina susy era deceduta circa alle 21.20 via mail LA GATTINA BIANCA E STRIATA IERI HANNO INVIATO IL CONTO DA PAGARE DI 1.400 CIRCA NON SONO SPECIALISTI GUARDANO AL PORTAFOGLIO SONO PEGGIO DEI CANI. SCHIFOSI A UN DISABILE ERA TUTTO LA GATTINA. per pima mi dissero che si alimentava giocava qualche speranza è stata la dottoressa cocchi ma lei aspettava il conto da mettersi in tasca l'avevo questa gatta l'ho adottata che non era ancora formata era ina coccolona mangiava con me mi guardava le davo un pezzetto di carne era un fulmine mentre scrivo piango anche perche sono disabile i gatti sono la mia vita poi un giorno d'estate 2024 starnutiva ho chiamato un veterinario che non fa visitare a domicilio che disse stia tranquillo avrà preso un colpo d'aria ci può stare perche avevo sempre la pala a soffitto poi però non vedevo miglioramenti ho richiamato mi dissero passerà ad un certo punto volevo vederci chiaro e chiamai un veterinario che ha provato di tutto intanto peggiorava mi dissero di portarla alla clinica VLUVET gentilissimi per carità hanno fatto le analisi prima si era ripresa giocava mangiava il giorno dopo era intubata poi ho avuto un bel regalo di compleanno la mia gattina SUSY CON UN A MAIL dicevano che era morta il Direttore Sanitario risponde facendo un copia incolla cambia solo il mone dell'animale la mia piccolina aveva già la la FIP il 20& di sconto 5/6 giorni 523 euro per venirmi incontro dovrebbe pagare IL GATTILE MICI.... CONPRESA DI CREMAZIONA ALTRE 400 EURO ma perla sig.ra Silvia è company conta ricevere informazione mie personali come è già successo sono indignato e la percentuale che prendono a pagare la mia Susy l'ho portata ignaro da che tutti i gatti che stanno male li invia a questa clinica perche mi ha detto che questa clinica di lusso per carità è vero se uno dice che è cliente di silvia automaticamente scatta lo sconto perchè la fattura viene intestata all'associazione il cliente paga meno a lei fa lo sconto 20% va associazione MICIAMICI cosi possono scaricare tutte le spese per cui altro chè 20% che va a loro almeno il 40 Quanto vale una micina che ha patito solo quello che andrà a mici... per un disabile il suo gattina dormiva sulla mia schiena l'ospedale quando risponde sembra che faccia un copia incolla cambia solo qualche parola ma per il resto è uguale oggi ho chiamato per avere spiegazioni visto che la fattori sapeva tutto quando era stato vitato di far uscire informazioni e comunicare a loro.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
Veterinary Hospital Giardini Margherita

Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci ha accordato! Lavoriamo con passione per garantire cure e attenzioni di qualità a tutti i pet che si affidano a noi.

Luca P Pubblicato il Google 4 months ago

Esperienza negativa: Qui la nostra cagnolina se ne è andata dopo 14 anni con noi, a causa di una situazione clinica grave e improvvisa. Non intendo esprimermi dal punto di vista medico, perché non ho alcuna competenza a riguardo e sono convinto che, a livello clinico, sia stato fatto il possibile. Era una situazione grave, e purtroppo dopo 72 ore non ce l'ha fatta. Quello su cui sento invece il bisogno di esprimermi è la totale mancanza di empatia apparente da parte di una parte del personale. Fortunatamente non parlo di tutti: alcuni si sono dimostrati empatici, presenti, capaci di rapportarsi con noi in modo adeguato al contesto e alla situazione. Altri, invece, ci hanno trattato come una pratica da sbrigare, proprio in uno dei momenti più difficili della nostra vita. Perché quando se ne va la tua compagna di 14 anni, non se ne va semplicemente un "animale". Se ne vanno con lei esperienze, momenti, desideri. E si soffre. Si soffre terribilmente. Non voglio insegnare a nessuno come fare questo lavoro. Ma a volte basterebbero un mezzo sorriso, un "mi dispiace", un minimo di umanità. Non risolvono nulla, ma possono offrire un pò di conforto. E in momenti come questi, ce n'è un bisogno enorme. Siamo stati in questa clinica 3 o 4 volte nel corso di 11 anni, essendo l'unica aperta 7 giorni su 7 che conoscevamo vicino a casa. Non avremmo mai pensato che la storia di un amore durato 14 anni potesse finire qui. Una cosa però è certa: non torneremo più.

Chiara Tebano Pubblicato il Google 5 months ago

Esperienza negativa: State alla larga se tenete ai vostri animali. Un'esperienza orribile, mi hanno convinto a ricoverare e a somministrare farmaci al mio cane quando avrebbe dovuto essere loro chiaro - anzi certamente lo era- che non aveva che pochi giorni di vita, prospettandomi cure miracolose di addirittura 4 mesi, escludendo la possibilità di possibili decorsi negativi nell' immediato nonostante le mie richieste espresse. Persone oneste e interessate al benessere degli animali e al rapporto con le loro famiglie avrebbero detto: porti a casa il suo cane, passi più tempo che può con lui perchè di tempo ne ha davvero poco, possiamo ogni giorno farle un'iniezione perchè non soffra. Invece, quando ormai era chiaro che peggiorava visibilmente e soffriva visibilmente, ho dovuto faticare persino per farmelo consegnare e farlo almeno addormentare a casa sua. Qui siamo oltre la vergogna, siamo al maltrattamento di animali, ricoverati e sottoposti a trattamenti inutili se non dannosi solo per fare soldi (2000 euro in tre giorni tutto sommato non sono male). Anche io devo mettere una stella perchè di meno non si può, ma non meriterebbero nemmeno quella. Meriterebbero solo di essere trattati come loro trattano gli altri esseri viventi.

Beatrice Righini Pubblicato il Google 5 months ago

Esperienza fantastica: Prima esperienza, e che dire se non: disponibili, cordiali e professionali. Il Dottor Alberto Provenzano è stato preciso e serio. Completato da gentilezza e simpatia! Mi sono trovata molto bene. La clinica è stata una bella scoperta, seppur per un malessere (andato a buon fine) della mia cockerina. Consiglio assolutamente. Molto grata.☺️

Francesca Rambaldi Leotta Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza negativa: Dal cambio di gestione non è più la stessa, dopo 11 anni con dispiacere, dopo lunghe inutili attese e brutte esperienze, la mia famiglia con i nostri 2 cagnoloni ha dovuto cambiare clinica…

barbara casali Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza il mio cagnolino di nome Millo e morto dopo neanche 2 ore che era tornato a casa,e trovo assurdo che un'ospedale veterinario abbia una sola tenda per l'ossigeno e se non si salda il conto ti bloccano esami e non ti le medicine.Assurdo non siamo tutti dei delinquenti che abbandona il proprio cagnolino quando stanno male!!!!Siete solo dei mangia soldi,non meritate neanche una stella.

LE AMICHE DEL BIMBY DI CARMEN Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza fantastica: Premetto che ho avuto esperienze anche in altri ospedali, dove purtroppo ciò che contava davvero erano solo i soldi e gli animali venivano trattati come semplice merce. Alla Clinica Giardini Margherita, invece, ho trovato umanità, professionalità e una sincera dedizione verso i nostri amici a quattro zampe. Voglio ringraziare di cuore la dottoressa Lazzari, la dottoressa Cocchi, la dottoressa Leverani, il dottor Walter Andres e il chirurgo Domenico Praino, che ha operato la mia piccola Sofia (barboncina toy) in condizioni davvero critiche, con poche possibilità di poterla portare a casa. Un ringraziamento speciale anche alla dottoressa con il tutore alla mano, di cui purtroppo non ricordo il nome, ma che è stata dolcissima e molto disponibile, proprio come tutto il resto dello staff. Non per ultima, grazie di cuore a Elena alla reception, che ci ha accolti con una dolcezza e una sensibilità che solo chi ama davvero gli animali può avere. Comprendeva perfettamente lo stato d’animo di chi arriva lì, spesso disperato, al pronto soccorso. Grazie a Dio è andato tutto bene. Mi sono interfacciata principalmente con la dottoressa Lazzari, che mi ha spiegato in modo chiaro tutto il quadro clinico, ha organizzato l’intervento nel più breve tempo possibile ed è stata trasparente anche riguardo al preventivo e ai costi. Vi assicuro che, avendo avuto esperienze in altre strutture, posso dire con certezza che alla Clinica Giardini Margherita gli animali non sono numeri, ma vite da salvare. Un grazie di cuore a tutto il team per aver ridato la vita alla nostra piccola Sofia. ❤️ Maria Carmela Russo

Riccardo Schiavon Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza fantastica: Un grande grazie alla Dott.ssa Di Giandomenico che ci ha accolti e aiutati a tarda notte con grande competenza, umanità e disponibilità

Sara Falconi Pubblicato il Google 8 months ago

Esperienza negativa: Un peccato perché questo è un ospedale per tutti gli animali Con tutte le attrezzature all’avanguardia l’unica cosa è che esagerano con le affermazioni, visite su visite senza una conclusione certa Mancata comunicazione se faccio una domanda in più diventano scocciati Non è che noi non ci fidiamo, non sappiamo a cosa servono e chiediamo agli specialisti ma …. Bho Fate pure tanto i soldi sono nostri

Alessandra Bianchi Pubblicato il Google 8 months ago

Esperienza negativa: Un cucciolo prima di entrare e senza problemi, dopo si Devono, non è detto consigliare ma è un dovere fare controlli su controlli, se ti rifiuti e che voi andate da un altro veterinario ad avere accertamenti improvvisamente il cucciolo rischia la morte Alla fine come è andata ? Tutto bene spese inutili, prelievi inutili e soprattutto sofferenze inutili

Sirong H Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza negativa: Attenzione alla trasparenza e alla comunicazione di questa clinica. Ho vissuto un percorso complicato: referti ecografici consegnati con ritardo e informazioni omesse, diagnosi allarmistiche che mi hanno indotto a ricoverare il gatto, e durante tre giorni di degenza nessun aggiornamento. Al ritorno, il mio cucciolo era visibilmente stressata e sporca. Dopo altri consulti, mi è stato confermato che la prognosi iniziale era esagerata. Non ripeterò mai più questa esperienza.

Rosella Caserta Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza negativa: Purtroppo devo lasciare una recensione negativa da una stella perche di meno non si puo. In questa clinica veterinaria sembra che l’unica cosa che conti davvero sia il denaro. La salute e il benessere degli animali non vengono messi al primo posto, e questo è inaccettabile per chi si prende cura di un essere vivente con amore. Inoltre, quando qualcosa va storto, preferiscono scaricare la responsabilità piuttosto che affrontare la situazione con professionalità e rispetto. Un’esperienza davvero deludente.

Giovanna Rossi Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza negativa: Clinica sconsigliata. Ho l’impressione che non si preoccupino davvero della salute degli animali, ma solo del guadagno. Il trattamento non è molto attento.

Blue Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza negativa: Questo posto è una VERGOGNA! Si vede chiaramente che agli animali non importa NULLA, l'unica cosa che conta per loro è spillare soldi. Il mio cane è stato trattato con totale trascuratezza - sporco, spaventato e con bisogni ignorati. Personale scortese e frettoloso, zero passione per i pets, solo avidità.

Andrea Defalco Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza negativa: Ho portato il mio cane per essere curato, ma il personale era totalmente inesperto e incapace di fornire cure adeguate.

Mirco Franceschini Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza negativa: Brutta esperienza, tecnicamente non sono in grado di giudicare l'operato dei veterinari, ma la sensazione è stata negativa sia sotto l'aspetto umano che economico.

Stefano Ricci Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: È il giorno di Pasqua 2025 e da due giorni ho perso la mia gatta per un carcinoma polmonare non operabile. Ad inizio marzo, trattato da “cliente da spremere più possibile” in due delle più blasonate cliniche di Bologna, abbattuto e senza troppe speranze mi sono recato alla clinica Giardini Margherita. La dott.ssa Stefania mi ha ridato speranza, si è presa la responsabilità di curare la mia Penny e mi ha permesso di passare con lei un ultimo mese e mezzo in cui abbiamo lottato con ogni mezzo ma con serenità e convinzione per permetterle di vivere senza soffrire, valorizzando al massimo ogni carezza ed ogni momento. Adesso ci ha lasciato ma spero che sia da qualche parte e che stia continuando il suo viaggio senza quel brutto male. Ringrazio sinceramente perché sono stato trattato come una Persona e non come un cliente; la mia gatta è stata seguita come meglio non si sarebbe potuto chiedere. Sono stato accompagnato giorno dopo giorno e persino dopo che Penny se n’è andata mi hanno chiamato e la prima domanda che mi hanno fatto è stata chiedere come stessi. Condivido questa esperienza con dolore ma a voce alta: spero che possa portare tanti Animali in questa clinica, dove oltre al grande valore professionale ho trovato tantissima umanità. Grazie infinite dott.ssa Stefania e grazie a tutto lo staff. Mi piace pensare che anche Penny possa in qualche modo esservi grata. Stefano

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Stefano,
le siamo sinceramente grati per aver condiviso con tanta sensibilità un momento così delicato. Le sue parole ci commuovono e ci ricordano il significato profondo del nostro lavoro.
Penny è stata accompagnata con affetto e rispetto fino alla fine, ed è stato un onore poterle offrire supporto in questo percorso. La ringraziamo per la fiducia, e per averci permesso di prenderci cura di lei.

Un abbraccio da parte della Dott.ssa Stefania e da tutto il Team dell’Ospedale Veterinario Giardini Margherita – BluVet.

Andreas Tomas Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza, ho portato un gatto con diarrea e mi hanno proposto solo esami su esami, inoltre li trovo decisamente incompetenti:non sanno mai che pesci pigliare! Una volta la consideravo una clinica seria, ormai non più. Per me vanno solo a soldi, il mio gatto ormai è morto, ma semmai ne avrò un altro, qui non lo porterò manco fosse l'unica clinica al mondo. Che Dio me ne scampi.

Sara Faonio Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Abbiamo portato il nostro cane in questa clinica per una gastrite, acuta ma pur sempre una gastrite e ne è uscito letteralmente in cenere dopo convulsioni e arresto respiratorio. Ci avevano prospettato un ricovero da 1 a 3 giorni, dopo 2 giorni il cane stava morendo e mi dicevano che era abbattuto per la morfina e perché non mangiava. Li ho implorati di fare qualcosa. La nostra cagnolina aveva 10 anni ed era sanissima, mai avuto un problema nella sua vita. Non credo abbiano fatto tutto il possibile per salvarla. Siamo sconvolti e disperati.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Sara,
siamo profondamente dispiaciuti per la perdita della sua cagnolina e comprendiamo il dolore e lo sconforto che sta vivendo.

Per poter capire meglio quanto accaduto e fornire eventuali chiarimenti, la invitiamo a contattarci direttamente. Saremo disponibili ad analizzare con lei ogni aspetto del caso e a rispondere alle sue domande.

Ci uniamo al suo dolore e le porgiamo le nostre più sentite condoglianze.

Cordiali saluti,
Il Team dell’Ospedale Veterinario Giardini Margherita

Chiara Benedetti Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Ho portato il mio cane alla clinica BluVet poichè aveva avuto un brutto versamento causato da un tumore vicino all’’aorta di cui nessuno della mia famiglia sapeva nulla. I veterinari hanno agito immediatamente informandoci sulla situazione e sulle opzioni a nostra disposizione in modo molto chiaro. Abbiamo deciso di avviare la pratica palliativa che grazie alla competenza dei medici è andata a buon fine. Anche dopo il trattamento il team si è preoccupato di Red (il mio beagle) e ad oggi continua ad esse more sempre disponibili con visite di controllo e ci aiuta a fare la scelta migliore per lui. La mia esperienza è stata quindi positiva

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Chiara , grazie per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra clinica. Siamo felici di sapere che il nostro team abbia agito tempestivamente e con professionalità per aiutare il suo cane. Continueremo ad essere a disposizione per qualsiasi necessità e a seguire Red con attenzione. Grazie ancora per aver scelto il nostro ospedale veterinario.

Elisa Gabrieli Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Ho portato il mio gatto diabetico per la prima volta in questa clinica perché non mangiava, vomitava e aveva la dissenteria. Per fortuna ho incontrato la dottoressa Avigail, una persona stupenda, preparata, competente, onesta e che svolge il suo lavoro con diligenza e amore! Ha fatto una visita accurata durata quasi due ore e ha subito individuato il problema! Dopo aver speso troppi soldi in altre cliniche lei con il solo cambio di alimentazione e fermenti lattici ha fatto stare meglio il mio gatto nel giro di due giorni!!! Veramente consiglio ! Grazie di cuore Avigail!❤️ Che i tuoi meriti vengano riconosciuti sempre ! Elisa

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Elisa, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il tuo gatto diabetico sia stato curato con successo dalla nostra dottoressa Avigail. Siamo grati per il tuo apprezzamento e speriamo di vederti di nuovo in futuro. Il team dell'Ospedale Veterinario Giardini Margherita - BluVet.

Rachele Bigioni Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Solo dopo mesi riesco a condividere l’esperienza in questa clinica. Il mio cane aveva un tumore ai polmoni in stadio grave, aveva avuto una crisi che la mia veterinaria era riuscita a tamponare ma era peggiorato nella notte e sempre la mia veterinaria aveva detto che sarebbe stato necessario addormentarlo. Mi reco nell’ unica clinica aperta dove trovo una giovane veterinaria spocchiosa che altro non fa che giudicarmi per aver interrotto la chemio. La chemio era stata interrotta proprio perché non c’era più niente da fare. Dico più volte alla gentile signorina che ho tutti gli esami del cane che certificano lo stadio grave e avanzato del mio cane (comprensiva di tac) oltre al certificato rilasciato poco prima dalla mia veterinaria. il cane non ha polso è in stato di shock, emorragia interna con sangue che fuoriesce da naso e bocca, inoltre urla di dolore. Nonostante questa premessa e la mia richiesta di addormentarlo perché siamo arrivati alla fine lei fa esami su esami, convince me e il mio compagno di lasciare ricoverato il mio cane che sarebbe stato meglio li. Ovviamente dopo nemmeno mezz’ora arriva la fatidica chiamata. Il mio cane è morto da solo in un box di acciaio mentre si contorceva di dolore. Meno male che queste persone hanno il compito di salvaguardare il benessere dei nostri animali. Ah ho scritto anche una mail di critica della gestione del mio cane, non ho mai ricevuto nulla risposta.

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Gentile Rachele,

siamo profondamente dispiaciuti per la perdita del suo cane e per il dolore che avete vissuto. Ci teniamo a esprimere le nostre più sincere condoglianze.

Riguardo alla sua esperienza, desideriamo sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di agire nel miglior interesse degli animali, anche in situazioni complesse e difficili come quella da lei descritta. Tuttavia, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante e doloroso percepire che le sue richieste non siano state adeguatamente accolte.

Ci scusiamo se non ha ricevuto una risposta alla sua email. La invitiamo a contattarci nuovamente, poiché vorremmo approfondire quanto accaduto e chiarire eventuali incomprensioni.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se così dolorosa, perché ci offre un’opportunità per migliorare e garantire sempre maggiore attenzione in situazioni delicate come queste.

Cordiali saluti,
Il Team dell’Ospedale Veterinario Giardini Margherita

Stefano Berti Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Soltanto dopo molto tempo, trovo il coraggio di raccontare la terrificante esperienza che ho passato con il mio gatto. In seguito ad una cura che gli aveva causato un problema renale, lo portavo in questa clinica dove veniva ricoverato e dove mi dicevano che non c'era nulla di cui preoccuparsi. Il giorno successivo il gatto stava meglio, mangiava e faceva le fusa. Dopo 2 giorni mi chiamavano per dirmi che il gatto aveva avuto una crisi respiratoria e quando arrivavo là, lo trovavo in fin di vita ma la veterinaria di turno cercava di tranquillizzarmi dicendomi, come se non si rendesse conto della gravitá della situazione, che l'indomani lo avrebbe visitato un cardiologo. Il giorno seguente il gatto moriva e nessuno sapeva spiegarmi il motivo di una fine tanto inaspettata. In conclusione c'è da dire che il personale è scarso, (un solo veterinario, mentre visita, risponde al telefono e apre la porta) è poco professionale e per nulla empatico.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Sig. Berti,

ci dispiace molto leggere del dolore che ancora oggi le causa la perdita del suo amato gatto e comprendiamo quanto sia stato difficile per lei condividere questa esperienza accaduta due anni fa. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza presso la nostra clinica non abbia risposto alle sue aspettative e soprattutto siamo dispiaciuti di non essere riusciti a farLe comprendere e apprezzare la grande professionalità del nostro team, sempre impegnato a garantire le migliori cure a tutti i pazienti.

Siamo sempre disponibili per un confronto o ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti

Giulia Bruccoleri Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Avuta pessima esperienza diversi anni fa, andai disperata con il cane intossicato da qualcosa che aveva ingerito, e su indicazione del mio veterinario che aveva già effettuato tutti gli accertamenti necessari mi recai da loro per rx . Nonostante siano passati circa 6 o 7 anni non ho mai dimenticato la DOTTORESSA che esordisce ancora prima di toccare il cane con "che budget abbiamo?" e poi "ma la cagna è incinta?” cane sterilizzato tra l'altro... ancora peggio allusioni sul fatto che avesse potuto ingerire qualcosa in casa mia, come se fossi stata un narcotrafficante. Nonostante questo in preda alla disperazione chiamo qualche giorno fa per il mio cane anziano con diarrea e vomito da due giorni (cane medio-grande, di 16 anni, con diabete, leishmaniosi, ecc)..ma a quell'ora non c'è l'ecografista quindi prima del giorno successivo non si può fare nulla e conviene andare dal mio veterinario, mi liquidano con un "se vuole lo visitiamo ma se serve ecografia non risolviamo nulla"..ma io dico...almeno vederci in emergenza...

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Giulia Bruccoleri,

siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire alcuni punti. Da oltre quattro anni il nostro staff è completamente cambiato, così come il nostro approccio e la filosofia di cura. Comprendiamo che un'esperienza negativa possa lasciare un ricordo spiacevole, ma attribuire a noi episodi avvenuti molti anni fa, quando qui operava un team diverso (che ha poi aperto una nuova clinica), rischia di screditare ingiustamente il nostro lavoro attuale.

In merito alla sua recente telefonata, il nostro obiettivo è sempre garantire il miglior trattamento possibile, compresa una valutazione realistica di cosa possiamo offrire nell’immediato. La scelta di indirizzarla dal suo veterinario di fiducia è stata fatta nell'interesse del suo cane, per assicurare che ricevesse subito il supporto necessario, dato che un'ecografia urgente non era disponibile a quell'ora.

Siamo a disposizione per confronti più approfonditi, qualora volesse rivalutare il nostro operato presente con un approccio più aggiornato e costruttivo.

Cordiali saluti,
lo staff di Ospedale Veterinario Giardini Margherita - BluVet.

Rosamaria D'ascola Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: La mia esperienza presso la Clinica Veterinaria Giardini Margherita la sera di domenica 6 ottobre è stata a dir poco negativa . Alle 19,50 sono entrata con la mia cucciola di tre mesi e mezzo, febbricitante con una temperatura vicina ai 41 gradi. Una clinica che si dichiara aperta 24 ore su 24 dovrebbe avere un minimo di decenza nel gestire le emergenze, e invece mi sono trovata in una situazione surreale: nessuno, e ripeto, nessuno del personale presente. Né un veterinario né un assistente. La sala d’attesa era vuota, a parte un’altra persona con il proprio animale in condizioni gravi, altrettanto ignorata. Dopo mezz’ora di attesa, non solo nessuno ci ha accolti, ma ho visto uscire il veterinario del turno precedente, tranquillo, con il suo monopattino, senza neppure degnarci di uno sguardo o di un saluto. È entrata la veterinaria per il turno notturno, la quale ha fatto lo stesso: silenzio totale, ignoranza assoluta della nostra presenza, come se fossimo trasparenti. Solo dopo che l’altra persona in attesa ha iniziato a bussare disperatamente alle porte, una veterinaria si è finalmente degnata di uscire. E qui inizia il peggio: mi informa che non possono visitare il mio cane perché sono impegnati con casi più gravi. Ma, come se questo non fosse già un insulto alla mia pazienza, si è permessa di chiedermi se fossi una cliente abituale della clinica. Dopo 40 minuti di attesa, con la mia cucciola visibilmente malata, si viene trattati con un’arroganza e una freddezza disarmante. La cosa più incredibile? Mi chiede chi mi avesse accolto! Nessuno, perché nella vostra clinica sembra che l’accoglienza non sia un concetto conosciuto. Mi sono auto-accolta e ho aspettato nel vuoto più totale. E solo dopo la mia giusta indignazione, la veterinaria mi suggerisce di contattare altre cliniche. Dopo 40 minuti di nulla, non una parola, non un tentativo di valutare la gravità della situazione. Mi domando: una struttura che si definisce “aperta 24 ore” non dovrebbe avere un sistema minimo di triage per valutare le urgenze? Se dopo una valutazione mi fosse stato detto di aspettare, lo avrei fatto. Ma nessuno si è preoccupato di farlo, nessuno si è fatto vedere, né ha mostrato un briciolo di professionalità o rispetto umano. E il fatto che si facciano preferenze tra clienti abituali e non ,è scandaloso. Dovrebbe essere una clinica, non un club esclusivo per clienti di serie A, mentre gli altri vengono trattati come cittadini di serie B. Evidentemente, a quanto pare, avere un minimo di educazione, umanità e professionalità non è richiesto in questa zona “esclusiva” di Bologna.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa e comprendiamo il suo malumore. La sera del 6 ottobre, il nostro staff stava gestendo un’emergenza grave, il che ha inevitabilmente influenzato i tempi di attesa.

In merito alla sua mancata accoglienza, altri clienti hanno aperto la porta, motivo per cui non eravamo consapevoli del suo arrivo. Ci scusiamo per questo disguido e per il disagio che ne è derivato.

La domanda sul suo essere una cliente abituale è stata posta nel tentativo di offrire un supporto ulteriore, non per fare distinzioni tra pazienti.

Ci teniamo a sottolineare che il nostro impegno è sempre quello di offrire un servizio professionale e attento, anche nelle situazioni più complesse.

Cordiali saluti,
Il team della Clinica Veterinaria Giardini Margherita

Vera Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Putroppo devo a malincuore scrivere una recensione diversa rispetto a quella che avevo lasciato prima . I miei 3 animali sono seguiti da tempo da questa clinica , avevano salvato il mio micio però l’ ultima volta che sono venuta è stata disastrosa . Il mio micio che abbiamo scoperto avere un cancro al pancreas e stato portato qui . Dopo avere speso la bellezza di 550 euro per esami del sangue , visita , medicine e una eco non è stato nemmeno stato fatto il contrasto per vedere che tumore era ma mi si è detto di andare a fare una tac al costo di 800 euro presso un’ altra struttura , la tac non era necessaria dato che il gatto è malato e vecchio me la sono cavata andando a San Giovanni in Persiceto a fare un’ altra eco . Dopo avermi inviato tutti i risultati via mail nessuna chiamata per dirmi cosa avrei dovuto fare . Ma è il modo di fare ? Con un animale così malato ? Non chiami neanche per spiegare Però hai preso 550 euro prima ? .

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Vera

ci dispiace sapere che la sua ultima esperienza presso la nostra clinica non abbia soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto in un momento delicato per il suo micio.

La TAC è stata suggerita non come un costo superfluo, ma come un esame fondamentale per una diagnosi approfondita del tumore e per individuare eventuali metastasi, al fine di stabilire un piano terapeutico più mirato e in linea con procedure diagnostiche definite in base a linee guida scientifiche internazionali. Comprendiamo che si tratta di un impegno economico, ma queste indagini avanzate sono necessarie per garantire il massimo della cura possibile.

In merito alla mancata chiamata di follow-up, ci scusiamo sinceramente se è mancata una comunicazione più tempestiva da parte nostra. Valuteremo internamente per garantire un miglioramento sotto questo aspetto.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto ulteriore.

Cordiali saluti,
Il team della Clinica Veterinaria Giardini Margherita

patrizia defeudis Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: pessima esperienza , fra l'altro costosissima, diagnosi sbagliata e cure inappropriate, ho rischiato di perdere la mia gatta. sconsiglio vivamente o comunque è sempre opportuno chiedere un ulteriore consulto da altri veterinari esterni alla clinica. oggi la mia gatta sta benissimo ben lontana dalla diagnosi nefasta data da un'incompetente dermatologa e da chi ha effettuato lettura di esami del sangue.

Mauro Massignan Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Un ringraziamento davvero di cuore a tutto lo staff - medico e non - dell'ospedale, per la professionalità, la premura e l'umanità con cui per quasi 17 anni anni ha seguito il mio gatto Ringo, e lo ha accompagnato nel suo ultimo viaggio. Mi affiderò certamente ancora a loro se in futuro avrò altri animali domestici.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentile Mauro Massignan, La ringraziamo per le belle parole e le siamo vicini per la sua perdita. Buona giornata
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Augusto Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Ho portato il mio gatto, di sera, nella settimana di ferragosto. Sono stato accolto dalla Dott.ssa Di Giandomenico che si è prodigata con grande professionalità. Ho lasciato il micio in clinica e, durante la notte, lei ha eseguito numerose analisi e ha iniziato la terapia. Il gatto sta meglio ed ora mi sento tranquillo perché so che in qualsiasi caso potrò avere un supporto veloce e professionale. Grazie alla clinica ma, in particolare, alla Dottoressa.

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Grazie Augusto per aver apprezzato la nostra struttura e i servizi. Le auguriamo una buona giornata.

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Miky Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza positiva: Un ringraziamento speciale alla dott.ssa Miranda Digiandomenico per la sensibilità e professionalità in un giorno per noi terribile ....Michela

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Gentile Michela, le siamo vicini. Un abbraccio!

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Elena Fabrizi Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Un grazie particolare alle dottoresse Liverani e Fiegna. Il mio cane è terrorizzato dai veterinari e dalla paura diventa aggressivo. Con tanta pazienza sono riuscite a fargli l'ecografia e a gestire la situazione con tanta professionalità. Consiglio questa clinica.

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Gentile Elena Fabrizi, grazie per il suo commento. Siamo davvero felici della sua soddisfazione, un caro saluto all’amico a 4 zampe

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Gi Re Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Sono stato consigliato da una mia cara amica. 10 e lode !!! Dott.ssa Miranda gentile premurosa secondo me ama i gatti

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Grazie Gi Re, il benessere dei pazienti e la soddisfazione dei clienti è il nostro primo obiettivo. Felici di averlo raggiunto Un caro saluto!

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Ruffix - Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza, se il vostro animale sta male in modo urgente vi sconsiglio di venire qui. Ci hanno fatto aspettare un'ora e mezza in sala d'attesa (senza chiedere nulla) e non sono stati in grado di gestire un sabato mattina con massimo 5 animali in 3 ore. Sconsigliatissimo finché non risolvono questi problemi evidenti di organizzazione.

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Buongiorno, siamo spiacenti di non riuscire a comprendere a chi faccia riferimento il suo profilo, per cui non siamo in grado di darle riscontro su quanto da lei affermato. Precisiamo però, che il pronto soccorso ha un preciso triage che determina la gravità dei casi non in base all’arrivo, ma alla gravità del paziente. A ogni persona che attende in accettazione viene sempre fornita una precisa informazione sui tempi d’attesa, in base alla casistica in corso.
Noi rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti in caso voglia esplicitare a chi fa riferimento.
Con l’occasione le auguriamo una buona giornata

Monica Zaniboni Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Grazie di cuore per quello che avete fatto per la nostra EMI,In particolare la dottoressa Avi...,ormai sono 30 giorni che lei non c'è più...ma quello che avete dato a lei è a noi è stato meraviglioso, grazie di cuore . Sergio e Monica.

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Grazie Monica, la sua valutazione è importante per noi.
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Giorgia Papa Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale gentile e premuroso. Ho portato da loro il mio gattino, in stato comatoso, che è stato prontamente accolto. Proprio perché molto piccolo pensavo poi di trasferirlo in un centro specializzato per neonati, la dottoressa ci ha assistito e seguito per il tutto il tempo anche chiamando personalmente il centro, che poi però non ci ha ricevuto. Il nostro gattino è quindi rimasto in questo ospedale con poche speranze di sopravvivenza, ma già il giorno dopo stava bene! Grazie infinitamente a tutti per il vostro lavoro !

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Gentile Giorgia Papa grazie per aver apprezzato l'assistenza e professionalità del nostro staff veterinario. Un caro saluto.
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stecca61 Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Un sentito ringraziamento per la grandissima professionalità, la bellissima empatia e il supporto che avete dedicato con amore alla nostra dolcissima Stella, micia deliziosa e gentile, e che, purtroppo è mancata. siete ottimi medici e soprattutto belle persone. un grazie di cuore da Claudio Steccanella e Nicoletta Zoboli

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Grazie stecca61, il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo. Un caro saluto!

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Nicoletta Zoboli Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Un grazie di cuore ai veterinari che con grande competenza hanno accolto Stella nell'emergenza e con estrema gentilezza e delicatezza hanno rincuorato noi ed accompagnato lei nel suo ultimo viaggio. Nicoletta e Claudio Zoboli

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Grazie Nicoletta Zoboli, il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo. Un caro saluto!

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Maria Chiara Fontana Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Il Dott. Vincenzo Panzanini lo consiglio, mi sono trovata benissimo, di sabato pomeriggio, con una piccola urgenza, servizio ottimo.

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La ringraziamo vivamente per la bella recensione Maria Chiara Fontana. A presto!
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Maurizio Minella Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Ottima esperienza, staff professionale molto gentile e preparato. L'animaletto è stato trattato con moltissima cura. Lo consiglio tantissimo

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Grazie M Minel, il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo. Un caro saluto!

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Sandra Biagi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Ringrazio infinitamente la Dottoressa che con grande gentilezza e competenza ha seguito questo episodio notturno della mia cagnolina

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Grazie Sandra Biagi, il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo. Un caro saluto!

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studio legale Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Vedere che le uniche 2 veterinarie presenti fossero entrambe impegnate in attività contabili e di predisposizione fatture mentre due animali in gravissime condizioni venivano lasciati senza assistenza da almeno un'ora è agghiacciante. Scandaloso

Mari Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale molto competente e gentile. Consigliatissimo.

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Grazie mille Mari! La sua recensione è importante per noi.
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Roberta Ratta Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Sono davvero grata per la professionalità e la cura mostrata per curare il mio gatto.

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Grazie Roberta per aver apprezzato la professionalità del nostro staff. Un caro saluto e una coccola al suo gatto.
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paolo adani Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Clinica veterinaria con personale competente e buone attrezzature mediche. La dottoressa che ha visitato il mio cane è stata gentile e professionale. Unico neo una attesa di quasi due ore a causa della presenza di molti pazienti e di pochi operatori.

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Gentile Paolo il suo commento è molto importante per migliorare sempre più i nostri servizi.
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daniela Faccenda Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Molto disponibili e competenti. Ho richiesto il parere della veterinaria comportamentista.

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Gentile Daniela, la ringraziamo per aver dedicato del tempo e lasciato una recensione al nostro Ospedale Veterinario.

enrico cecchini Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Staff preparato, struttura sempre aperta. Un po' caotico ma sempre disponibile

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Gentile Enrico la ringraziamo per aver dedicato del tempo e lasciato una recensione alla nostra struttura veterinaria.
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silvia grazia Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Sempre gentilissimi e prodighi di consigli telefonici, al bisogno, soprattutto il sabato e la domenica quando il mio dolce gattino Pancetta decide di combinare i suoi guai. Di persona ci sono stata solo anni anni fa, quando hanno salvato il gattino di mia madre da una bruttissima crisi respiratoria con un'abnegazione senza pari. Molto preparati.

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Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Un caro saluto e una coccola a Pancetta.
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Domenica Pirrotta Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Hanno fattO tutto il possibile per allungare la vita al mio cane cardiopatico

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Gentile Domenica, il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo. La ringraziamo per il suo messaggio.
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Ire Z Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Nonostante non sia il mio veterinario mi appoggio a questo ambulatorio per gli esami diagnostici e devo constatare che le dottoresse che ho incontrato sono state veramente gentili e dotate di una grossa empatia.

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Grazie Ire per il suo apprezzamento nei confronti della nostra struttura.
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veero25 Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Aperto 24 ore, ma chiamate prima. Arrivo col gatto che ha un ascesso, e mi trovo il il foglio di carta stampato: "servizio momentaneamente sospeso" Non un numero di telefono, un indirizzo alternativo, non un indicazione se si tratta di una sospensione di ore, settimane o mesi. Non si fa così, nemmeno in casi eccezionali. E si aggiorna subito su Google. È un pronto soccorso veterinario, non un numero commerciale qualunque.

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Gentile Signora, siamo spiacenti per non essere stati in grado di accogliere il suo Animale, purtroppo ci sono state situazioni di emergenza per noi, che non ci hanno consentito di agire per il meglio.
Faremo tesoro dei suoi suggerimenti e speriamo di poterle dimostrare il nostro impegno nella salvaguardia della salute dei nostri pazienti in futuro.
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maria grazia azzaroni Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: E' la mia clinica di riferimento quando succede qualcosa di grave e che richiede l'intervento di veterinari esperti. L'ultima volta il mio cucciolo di cane di 10 mesi è stato morsicato da un pitbull e lo hanno curato molto bene. Trattamento 5 stelle e rassicurante per me che sono un pochino ansiosa

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Grazie Maria Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Il nostro pronto soccorso veterinario è aperto sempre, ad ogni ora/giorno e per ogni emergenza. Una coccola al suo cucciolo!
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Federica_S Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Molto bravi e preparati, hanno tutta la strumentazione diagnostica che serve per fare gli approfondimenti necessari e una volta preso l'appuntamento, sono anche puntuali nel fare la visita. Ottima esperienza.

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Grazie Federica per aver condiviso la sua esperienza con noi. Un caro saluto.
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Elisabeth Martinello Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Ho trovato nell'equipe di questa clinica una grande passione e competenza da parte di tutti i medici unita a una grande pazienza per noi propietari sempre molto in ansia per i nostri amati quattrozampe un grandissimo grazie alla Dottoressa Valentina Fazio che e' intervenuta immediatamente con la giusta terapia e non e' mai mancato un sorriso Grazie

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Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità di tutto il nostro staff.
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Michele Nardi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Ho dovuto purtroppo approfittare del pronto soccorso notturno e il personale si è rivelato disponibilissimo e professionale.

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Grazie per aver apprezzato la professionalità del nostro staff. Un caro saluto.
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Vanessa Sbocchi Costituzionale Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Veterinari meticolosi nella diagnosi e nella cura del mio Fernando, un bouledogue francese. Minuziosi nella spiegazione dell’intervento e nel tenerci informati costantemente. Consigliati! ❤️ un grazie da me, Salvatore e il piccolo Fernando.

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Grazie a voi per esservi affidati al nostro staff. Un caro saluto
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Elisa Milana Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Mi chiedo chi dà il diritto a questo ambulatorio di dichiararsi "ospedale per le urgenze" Quando in turno ci sono due veterinari, che con una sola urgenza vanno in palla e bloccano tutta la serie di appuntamenti. Sono arrivata con una urgenza di una gattina di due mesi che respira male e ha affanno, neanche a guardarla in faccia, ho aspettato un ora e mezza e me ne sono andata. Davvero pessimi. Per non parlare di come hanno affrontato l urgenza, cane che respirava malissimo sul pavimento in sala d'attesa, la signora che urlava disperata che il cane aveva gengive bianche, e la veterinaria comodamente seduta a fare lo scontrino al cliente appena uscito, neanche ad affacciarsi per vedere cosa stava accadendo... Poi però un ora e mezza per stabilizzare un cane... E due veterinari necessari. Gli ambulatori non mettono in pericolo la vita degli animali che vi portano per le urgenze, se vi chiamate ospedale dovete essere tale!

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Buongiorno Sig.ra Elisa Milana, siamo consapevoli del fatto che, quando ci sono situazioni di emergenza tutto sembra più complicato, ciononostante le assicuriamo che, al nostro interno, è presente un protocollo per le emergenze che da priorità ai casi di maggior urgenza.
Ci spiace averle dato la sensazione di non esserci occupati del suo caso, e ci assicureremo, in futuro, di dare priorità non solo alla salute del pet (come è avvenuto certamente nella circostanza in cui si è trovata lei in cui eravamo occupati una grave emergenza che impegnava entrambi i medici), ma anche alla più efficace comunicazione con il proprietario.
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Alessandro Bovo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale cortese.. Grande umanità e professionalità. La mia bimba condivide..

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Grazie Alessandro per il suo apprezzamento nei confronti della nostra struttura.
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luca zurla Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: È uno dei pochi ospedali veterinari aperti h24, i dottori sono molto competenti, gentili, pazienti e onesti. Lo staff alla accoglienza è sempre preparato e pronto a capire le diverse esigenze. MOLTO CONSIGLIATO

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Gentile Luca la ringraziamo per aver dedicato del tempo e lasciato una recensione alla nostra struttura.
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magela olivera perez Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Efficacia e professionalità..hanno salvato il mio gattino..bravi

roberto bertolani Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ottima assistenza veterinaria, noi ci abbiamo portato il cane in urgenza alle 1:30 del mattino. Servizio competente e attento. Grande professionalità

Elisa Braico Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Servizio di pronto soccorso veterinario aperto H24, ho trovato tutto l'aiuto possibile per un'emergenza del mio coniglietto. Lo staff è stato davvero disponibile sia durante le visite sia durante i giorni di convalescenza del mio animale durante i quali mi hanno tenuta sempre aggiornata sulla situazione finché non si è risolta. Consiglio molto la clinica!

Saverio Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Avevo una grande fiducia in questo ambulatorio, ma un fatto recente mi ha fatto ricredere Sono andato per un intervento urgente, mi hanno fatto attendere oltre 30 minuti, sentivo chiacchierare ma nessuno veniva Dopo aver sollecitato un intervento di un medico, dopo altri 15 minuti hanno visitato il cane Essendo un pronto soccorso mi sembra una follia La prossima volta ( sperando non ci sia una prossima volta) andrò in un altra struttura Il vero problema secondo me è che tutto è business non esiste piu un veterinario che ami veramente gli animali è un lavoro come gli altri non una passione

Alessandra Tartarini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Massima professionalità, gentilezza, empatia e accoglienza. Un ringraziamento speciale al Dott. Gabriele e alla Dott.ssa Valentina per la loro attenzione, serietà e dolcezza avuta nei riguardi del mio amatissimo cagnone e verso di me. Grazie di tutto, consigliatissimi..

Stefano Lazzaro Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto bisogno dell'emergenza veterinaria di questo studio in quanto,di domenica, il nostro cane (un basset hound)ha accusato dei problemi gastro entorologici. La dottoressa con molta competenza ci ha aiutati a risolverli

Stefano Leonardi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Sconsigliatissimo, costi improponibili e personale che il macellaio sotto casa quando maneggia la carne la tratta meglio. eco ad un gatto 120€ no comment

Paola Barbieri Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Staff accogliente e preparato . Mi hanno salvato il cane investito da un auto

Marco Lazzari Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale competente e disponibile. Attento alla salute del cane.

Gian Luigi Trovarelli Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Do un voto estremamente basso perché arrivato con il cane che stava male un inserviente mi ha detto di aspettare un attimo ma dopo più di 30 minuti nessuno è venuto neanche a chiedere quale era il problema, calcolando che ero l unico utente in coda, lo spirito del pronto soccorso è tutta in altra cosa,infatti me ne sono andato e in 10 minuti ero già dal mio veterinario abituale che immediatamente(attesa quasi zero minuti) ha visitato il cane fatto le procedure necessarie e di fatto risolto la situazione. Ultima considerazione per i responsabili del centro “se ci si dichiara pronto soccorso” almeno cercate di essere tali

Vito Catalano Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: In caso di urgenza per i nostri amorevoli figli pelosetti ,sono sempre aperti 24/7 .

Roberta Florini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Da evitare accuratamente. Come si fa in un PS veterinario a lasciare in postazione solo 1 dottore che oltre a fare urgenze e appuntamenti prenotati, deve rispondere al telefono, aprire la porta, fare accedere i proprietari dei Pets a chi è ricoverato e fare le cartelle e le fatture ai clienti??Ma questi sono i servizi che date?? Oggi mentre aspettavamo di fare visitare il nostro peloso, una coppia con il loro cane se ne sono andati vedendo che l attesa si allungava Ancor più di quella che sarebbe stata in un altra clinica. A fare così si fa presto a perdere di credibilità e prestigio, e anche i clienti. Non ci tornerò più!

Barbara Malato Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Che dire su queste persone, semplicemente fantastici. Mi sono trovata circa una settimana fa alle quattro di notte con il mio cagnolino in preda a una crisi epilettica, abito dall altra parte della città e nonostante che vicino casa potessi usufruire Dell assistenza di altre cliniche non ho esitato e ai duecento all ora sono arrivata lì. Grazie alla dottoressa Miranda il mio PONGO tra mille acciacchi oggi è ancora qui con me e ad ogni mia perplessità o paura corro e lo riguardano senza farmi alcun problema. Grazie di cuore a tutte voi per la professionalità e l amore che mettete su ogni singolo paziente esitato. GRAZIE GRAZIE GRAZIE

pierp3trainer Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Una sera abbiamo portato il nostro gatto Romeo in fin di vita al pronto soccorso della clinica,fortunatamente abbiamo incontrato la Dott.ssa Barbiere Stefania che ci ha consigliato e convinto ad intraprendere una cura lunga ma efficace così oggi possiamo dire che solo grazie al suo impegno disponibilità conoscenza e dedizione Romeo è salvo!!! Le saremo sempre grati.. Un particolare ringraziamento al Dott.Conti che si è sempre reso disponibile x lastre ed eco nel minor tempo possibile a prezzi modici

Pino Orlando Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Molto bravi e preparati meglio delle cliniche per noi umani

Laura Boldri Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Abbiamo portato la nostra cagnolina Dana, d’urgenza, per problemi insorti da operare urgentemente. Si sono resi tutti fin da subito molto disponibili e gentili e nel giro di 3/4 giorni era operata e in formissima nonostante sia vecchia e l’operazione molto impegnativa. Un ringraziamento quindi a partire dalla segretaria Elena, alla dott.ssa Cocchi gentilissima, fino al dr. Catalin che ha operato. Grazie mille per tutto ci avete ridato la nostra Dana come nuova, come se non avesse avuto nulla

Simona Nicoletti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ho contattato questo pronto soccorso veterinario alle 3:30-4:00 di un sabato mattina perchè al rientro da una cena avevo trovato la mia micia, già piena di problemi sin dalla nascita, con la bocca semi aperta che faticava a respirare. Al telefono mi ha risposto la Dr.ssa Avigail Avishay che mi ha invitata ad andare subito lì da loro. Volevo ringraziarla tantissimo per la dolcezza con cui ha trattato sia la mia micia Nina che me. Ho trovato umanità e professionalità. Grazie ancora di cuore. Simona

elli peschi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Purtroppo non è più quella di una volta..mi sono trovata a dovergli portare il mio micio perché le altre cliniche non rispondevano...mi ha preso 100 euro che non l ha neanche praticamente guardato ...aveva appena avuto una crisi epilettica per la prima volta nella sua vita...e neanche gli ha fatto un esame del sangue per capire se avesse qualche problematica in corso...l ha tastato due secondi e basta mi ha mandato a casa così dicendo che poi gli esami avrei dovuto farli dal mio veterinario ma che se stava di nuovo male dovevo riportarlo...io avrei pagato qualunque cifra pur di garantire la corretta visita al mio micio che per di più è anche disabile ...ma sinceramente senza avergli fatto nulla e neanche darmi qualche risposta esauriente parlavo solo io...mi è sembrata un esagerazione più che altro per la poca competenza...altri dottori in un altra clinica hanno ritenuto di fargli subito gli esami senza aspettare e ora il mio micio è stato curato per fortuna e sta bene...

Catia Patelli Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Forse troppa attesa per gli animali che non stanno bene...cmq bravi

Lu Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Personale molto cordiale e gentile soprattutto con i pelosetti

Simone Puccetti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale gentile e competente, disponibilità continuativa nell'arco delle 24 ore , diagnostica rapida e completa: una vera scoperta

Rocco Gentile Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Nonostante il cambio del personale sempre efficiente e con medici professionali e gentili.

Francesca Sortino Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Complimenti a tutto lo staff per l accoglienza la cortesia e la professionalità un ringraziamento speciale al direttore sanitario il dottor Conti e l anestesista la dottoressa Liverani per la loro umanità e sensibilità... La mia gattina kitti dopo una brutta caduta dal 3 piano.... è tornata a casa.. grazie di cuore per averlo reso possibile

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Buongiorno Francesca,
siamo davvero felici della sua soddisfazione!!
Un saluto a Kitti e buona giornata!

Michela Bellettini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: NON ANDATECI!!! IL MIO CANE LI È MORTO!! NON DANNO LA GIUSTA ATTENZIONE AI NOSTRI PELOSETTI!! NON ANDATECI CHE SCHIFO

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Gentilissima Sig.ra Bellettini
siamo addolorati per la perdita della piccola Zoe.
Siamo dispiaciuti perché, nonostante la terapia cardiaca in atto ed il grave collasso tracheale di cui soffriva, eravamo sempre riusciti a ristabilirla dopo le sue crisi respiratorie e che l’ultima le sia stata fatale.
Siamo dispiaciuti che il tempo dedicato a spiegare la gravità della patologia di cui soffriva Zoe, i costanti contatti telefonici con tutti i membri della famiglia e con la Veterinaria Curante, non Vi abbiano permesso di realizzare quante attenzioni abbiamo riservato a Zoe come a tutti in nostri pazienti.
Ci siamo resi disponibili ad organizzare alcune delle procedure diagnostiche anche in altre strutture (assecondando le Vostre richieste) che però non erano disponibili.
Ci siamo attrezzati per realizzare nel giro di qualche ora una procedura che era stata rimandata per mesi.
Quindi nel ribadire quanto tutto lo staff dell’ospedale sia dispiaciuto di quanto accaduto non possiamo condividere la sua critica di non fare attenzione ai nostri pazienti.
Buona giornata

Fabio Nappi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mi sono trovato molto bene, alta professonalità, competenza, cortesia e comprensione per certi tristi momenti. Servizio sempre attivo. Avrei voluto poterli conoscere prima.

Maria Francesca Costanzo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Puntualità, professionalità e buon cuore. Ho conosciuto la clinica quando c'era il dottor Cillo e mi sono sentita davvero accompagnata e sostenuta nei momenti di difficoltà per la salute del mio cane anziano. Oggi sono ritornata per la prima visita del mio nuovo cucciolo e l'atmosfera è sempre la stessa: una grande dedizione per questo lavoro, ottime competenze del personale, tanto amore per gli animali e un sorriso gentile anche per i padroni.

Anna Curudimova Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Io sono rimasta soddisfatta dal controllo del mio criceto ed è guarito,mi sembra il personale abbastanza competente.

renzo spampinato Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Per fortuna ho portato da loro il mio Pablo che stanno riuscendo pian piano a farlo tornare in forma dopo una bruttissima esperienza. Grazie ancora.

Fabio Franceschi “De gustibus” Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Gentili,pronti e disponibili, pronto soccorso efficiente e clinica moderna e attrezzata per i problemi dei nostri animali.

Mauro Bicchecchi Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Pronto soccorso veterinario sempre aperto Con veterinarie disponibili professionali e premurose. Sono uscita con diagnosi e farmaco.

Raffaella Fruttauro Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: La struttura è ben attrezzata e l'equipe è molto efficiente... La Dottoressa Liverani è un amore. Lo consiglio vivamente

Paola Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Medici competenti che contemporaneamente non dimenticano di avere davanti persone preoccupate per il loro animale

Mariacristina Brizzi Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Un po' caro, ma molto valido per i professionisti e la cortesia

Ioana Maita Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Personale professionale ,spesso più gentile di quanto dovrebbe per mestiere, vengono incontro più che possono ai clienti , sia con visite ,che con cure , medicine e tariffe . Sono molto soddisfatta del loro operato , il mio piccolo Miki ❤️ è uscito dalla clinica davvero miracolato dopo una pesante crisi diabetica . Hanno fatto di tutto per salvarlo .Consiglio vivamente questa clinica ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Gentilissima Sig. Maita, tutto lo staff la ringrazia infinitamente per le belle parole spese che, unitamente ai miglioramenti del piccolo Miky, ci riempiono di orgoglio e ci ripagano dell'impegno profuso.
Ci siamo affezionati al piccolo Miky e siamo contentissimi dei suoi miglioramenti.
Grazie ancora

Staff OVGM

anna kargul Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza negativa: Ho prenotato per un vaccino alle 12.00. Mi presentai puntuale alle 11.59. In reception una signora in camice mi ha chiesto chi ero e ha detto che avrebbe avvertito subito la collega. Nei 15 minuti successivi sono passate altre 3 persone in camice senza neanche dire buongiorno. Nessuno si è degnato di dire che magari c'era un'emergenza in atto (dal passo lento delle 3 persone sicuramente non era quello in caso...) o altro per giustificare la mia inutile attesa. Alle 12.15 sono andata via. Mancanza totale di rispetto, maleducazione e scarsa professionalità.

Alessandra Cristiani Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Ho trovato grande disponibilità, gentilezza e attenzione il mio gattino è stato curato per una contusione abbastanza seria. Siamo stati seguiti dalla Dottoressa Miranda Di Giandomenico che è stata estremamente disponibile, delicata e paziente. Grazie di cuore

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Grazie mille a lei per le belle parole!!
Buona serata

Stefania Cagnini Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza negativa: Una stellina è anche troppo. Ho trovato un gattino per strada, sicuramente investito con un trauma interno. Era sera tardi, per vicinanza l’ho portato in questa clinica. Non hanno fatto neanche un esame, ma nel momento in cui ho raccontato di averlo raccolto per strada mi è stato detto: “Lo porti a casa, lo curerà con tanto amore”. Inqualificabili!

Veterinary Hospital Giardini Margherita
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Buona sera Stefania,
non ci risulta una sua visita presso la nostra struttura, tantomeno con un gattino politraumatizzato.
L'unica situazione che potrebbe essere assimilabile al suo (non veritiero) racconto è una chiamata telefonica in cui è stato consigliato di rivolgersi alle autorità competenti in caso di investimento o ritrovamento di animale ferito, come da indicazioni della regione.
Non possiamo quindi considerare questa recensione come veritiera né i suoi contenuti.
Le auguriamo Buone Feste e La invitiamo a visitare il nostro centro per accertarsi di persona della dedizione e competenza dei nostri medici tutti.
Buona giornata

Grace Asciutto “grace the grace” Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Sono andata a Bologna per lavoro, il mio cane ha avuto un piccolo problema. Sono stati bravi e tempestivi.

Veterinary Hospital Giardini Margherita
Veterinary Hospital Giardini Margherita

Grazie davvero !

Alessia Attoma Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Cortesia, gentilezza e professionalità che caratterizzano tutti gli operatori che vi lavorano.

Roberto Francia Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Dramma notturno x la nostra gattina, accolti all'una di notte da una bravissima veterinaria. Set di esami professionale e messa in "sicurezza" della micia in due ore circa. Un grazie dal cuore alla fine delle cure. Costo proporzionato alla qualità e professionalità dell'intervento..

Veterinary Hospital Giardini Margherita
Veterinary Hospital Giardini Margherita

Grazie davvero Roberto per queste belle parole, siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
Buona giornata

thomas trk Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Ottimo pronto soccorso per nostro cane. Un servizio gentile, rapido e determinato

Veterinary Hospital Giardini Margherita
Veterinary Hospital Giardini Margherita

Grazie davvero Thomas!! Buona giornata

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