Clinica Veterinaria San Carlo
Informazioni su Clinica Veterinaria San Carlo
Orari di apertura
- Domenica: 0h-24h
- Lunedì: 0h-24h
- Martedì: 0h-24h
- Mercoledì: 0h-24h
- Giovedì: 0h-24h
- Venerdì: 0h-24h
- Sabato: 0h-24h
La Clinica Veterinaria San Carlo di Brescia, parte del gruppo VetPartners Italia, è un centro all'avanguardia che dal 2015 offre servizi veterinari completi e specializzati per cani, gatti e animali esotici. La clinica è sempre pronta ad affrontare ogni tipo di emergenza grazie al suo pronto soccorso attivo 24 ore su 24.
Con una superficie di 300 mq, la struttura è dotata di un comparto operatorio attrezzato, sale diagnostiche, un reparto degenza dedicato e un laboratorio interno. La Clinica Veterinaria San Carlo si distingue per l'attenzione che riserva alla salute e al benessere degli animali, supportata da un team di veterinari altamente qualificati che lavorano in sinergia per garantire le migliori pratiche di cura.
Oltre ai servizi di base, la clinica offre specializzazioni in oncologia veterinaria, neurologia, oftalmologia e terapie comportamentali. Accetta anche le richieste di farmaci online per facilitare la cura degli animali da compagnia. L’innovazione e la ricerca scientifica sono parte integrante della sua missione, assicurando che ogni paziente riceva il trattamento più avanzato e efficace.
La Clinica Veterinaria San Carlo non è solo un luogo dove ricevere cure, ma un punto di riferimento per tutti i proprietari di animali che cercano un’assistenza professionale e globale. Visita la clinica in Via Giovanni Pascoli, 1C a Brescia e scopri come possiamo aiutarti a garantire una vita sana e felice al tuo amico a quattro zampe.
Il nostro commento da InfoVet su Clinica Veterinaria San Carlo:
La Clinica Veterinaria San Carlo è un centro altamente raccomandato per la cura degli animali, caratterizzato da un team di professionisti appassionati e competenti. I clienti hanno apprezzato la disponibilità e l'umanità del personale, che dimostra un forte impegno nel garantire il benessere degli animali e il supporto emotivo necessario alle famiglie in momenti difficili. Molti hanno condiviso esperienze positive riguardo alla professionalità, alla velocità nel fornire assistenza e alle attrezzature all'avanguardia presenti nella clinica.
Tra i punti di forza che i clienti hanno evidenziato ci sono:
- Accoglienza calorosa e personale disponibile
- Competenza e professionalità del team veterinario
- Attenzione costante al paziente e alle famiglie, con aggiornamenti tempestivi durante i ricoveri
- Servizio di pronto soccorso attivo h24 per garantire un intervento tempestivo anche nelle emergenze
- Trattamenti e diagnosi accurati, supportati da attrezzature moderne
Tuttavia, alcune recensioni hanno messo in luce delle criticità, come:
- Costi percepiti come elevati, soprattutto durante le emergenze notturne
- Alcuni casi di attesa prolungata in situazioni di emergenza
- Esperienze negative segnalate riguardo a diagnosi errate o mancanza di comunicazione
Nonostante queste osservazioni, la maggior parte dei clienti continua a raccomandare la Clinica Veterinaria San Carlo per la sua dedizione e l'impegno dimostrato nel seguire i propri pazienti e le loro famiglie con professionalità e umanità.
Servizi
Clinica Veterinaria San Carlo: Recensioni
2 months ago Esperienza fantastica: Consiglio questa clinica perchè ho trovato calore umano e professionalità. Disponibilità verso l’animale e verso il suo umano. Precisi nelle spiegazioni e nelle terapie da dover attuare. Ora Molly sta bene ♥️
Grazie mille Davide per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa davvero piacere sapere che Molly ora stia meglio e siamo felici di essere stati al vostro fianco in un momento così delicato.
Un caro abbraccio a entrambi e una carezza speciale a Molly! ❤️
2 months ago Esperienza fantastica: Bravissime, gentilissime, ambiente molto accogliente. Disponibilità al top, mi trovo benissimo!
Grazie mille Graziella per le tue belle parole!
Siamo felicissimi che tu ti trovi bene con noi: la tua soddisfazione è la nostra più grande soddisfazione. A prestissimo! ✨
Clinica veterinaria San Carlo
2 months ago Esperienza fantastica: Abbiamo portato la nostra cagnolina in clinica che stava davvero malissimo e siamo arrivati con tanta paura e preoccupazione. Fin da subito il team della Clinica Veterinaria si è dimostrato professionale, disponibile e soprattutto umano. Dopo soli due giorni di ricovero, grazie alle cure attente e costanti, abbiamo potuto riportarla a casa che stava molto meglio. Non smetteremo mai di ringraziarli per la competenza, la tempestività e l’amore che mettono nel loro lavoro. Consigliamo questa clinica a chiunque cerchi medici preparati, onesti e davvero attenti al benessere degli animali. Grazie di cuore da parte nostra e della nostra piccola ❤️
2 months ago Esperienza negativa: Il servizio 24 ore indispensabile per le urgenze. Utilizzato in un momento delicato, consono della situazione critica della mia cagnolina, mi sono trovato in un ambiente distante dall'amore che si deve avere per gli amici a quattro zampe. Priorità, prima di intraprendere le cure, un lauto acconto. Per terminare il calvario, dopo aver aderito alla singola cremazione, non ricevendo comunicazioni, chiamo, ed apprendo che le ceneri erano già a disposizione dal primo mattino ma non avevano avuto il tempo di comunicarmelo.
Buongiorno Giorgio,
ci dispiace sinceramente che la sua esperienza presso la nostra clinica sia stata vissuta in modo così negativo, soprattutto in un momento così delicato.
Comprendiamo che parlare di costi e richiedere un acconto, in una situazione emotivamente difficile, possa risultare poco empatico. Le assicuriamo però che il nostro obiettivo è sempre il benessere dei pazienti e il supporto alle loro famiglie. Garantire un servizio di pronto soccorso attivo 24 ore su 24 comporta procedure organizzative e amministrative necessarie per poter continuare a offrirlo.
Per quanto riguarda le ceneri, desideriamo chiarire che non si è trattato di una mancanza di rispetto, ma di una questione di tempistiche organizzative: sono arrivate al mattino in un momento in cui la collega di segreteria non era presente e, al suo rientro, non è riuscita a contattarvi immediatamente a causa delle numerose incombenze della giornata. Era comunque nostra intenzione avvisarvi il prima possibile.
La ringraziamo per il suo riscontro, che indubbiamente ci aiuterà a migliorare e rimaniamo disponibili per qualsiasi altro dubbio,
CVSC
3 months ago Esperienza negativa: Ho portato la mia cagnolina alle 10 di sera per un taglio ad una gamba. Dopo un breve sguardo alla ferita la dottoressa propone il preventivo della visita. Si allontana per dieci minuti. Al rientro propone il ricovero per l'eventuale sutura. Costo € 365. Rinuncio al ricovero e decido di pagare solo la visita: € 160. Dopo altri 5 minuti riesco a pagare. Dimenticavo, la ferita non è stata medicata!
Gentile Signora/Signore,
comprendiamo che il costo della visita possa sembrare elevato e ci dispiace se la Sua esperienza non è stata percepita in modo positivo. Desideriamo però fornire alcune precisazioni:
L’importo di €160 fa riferimento a una visita di pronto soccorso in regime notturno, che per sua natura prevede una tariffa maggiorata rispetto agli orari diurni, in quanto garantisce la presenza del medico al di fuori dell’orario ordinario.
Inoltre, durante la valutazione clinica, la dottoressa ha ritenuto necessario impostare una terapia antibiotica, poiché la ferita presentava caratteristiche compatibili con un possibile morso, quindi potenzialmente infetta. L’importo indicato comprendeva pertanto non solo la visita in urgenza, ma anche due confezioni di farmaci e la terapia somministrata direttamente in struttura.
Per quanto riguarda la proposta di ricovero, questa è stata suggerita esclusivamente nell’ottica di garantire la miglior gestione possibile qualora si fosse resa necessaria una sutura in sicurezza.
Rimaniamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o confronto diretto, qualora lo desiderasse.
Cordiali saluti,
La Direzione e lo Staff Veterinario
3 months ago Esperienza fantastica: Abbiamo portato alla clinica San Carlo di Brescia, la nostra cagnolina Abu dopo essere stata attaccata da un pit bull. Nonostante la preoccupazione per lo stato di salute della cagnolina, abbiamo avuto la fortuna immensa di averla affidata ad un personale serio, affidabile e estremamente gentile che si è davvero preoccupato della nostra piccola Abu. Ci tengo a precisare che anche oggi (nonostante la dimissione sia stata una settimana fa) le dottoresse sono disponibili ad ogni nostro dubbio e mostrano interesse e amore per gli animali. Ringrazio di cuore tutto il personale per aver curato la nostra cagnolina. Un abbraccio
Ciao Giada,
grazie mille per le 5 stelle ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo molto felici di aver potuto assistere Abu e che tutto sia andato per il meglio.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Un abbraccio a te e alla piccola Abu!
CVSC
3 months ago Esperienza negativa: Non so se la mia stella é dettata dal dolore o da una verità che non uscità mai . Settimana scorsa ho portato il mio setter irlandese di 12 anni dal mio veterinario di fiducia per un controllo generale vista l'età e con lei i suoi acciacchi . Non risultando nulla di particolare al di fuori dell'ordinario . Lunedì sera , tornando dal lavoro attorno alle 19 ( la mia compagna l'ha visto in salute fino a metà pomeriggio ), ho trovato Oliver con forti rigurgiti di vomito , iperventilazione respiratoria e fatica a tenersi sulle zampe . Allarmato ho chiamato il veterinario reperibilità di zona ( Vallecamonica ) perché purtroppo il mio non rispondeva . Dopo una prima rapida diagnosi , mi é stato detto di portarlo il piú velocemente possibile a Brescia , con lastre alle mano , perché aveva una grave dilatazione gastrica e lui ( probabilmente non essendo suo cliente ) era in clinica da solo e non sarebbe stato in grado . Arrivato in pronto soccorso S.Carlo , dopo le prime cure , spiegandoci che potrebbe essere intossicazione , problemi neurologigi , corpo estraneo nello stomaco ecc ecc ( cose a noi completamente nuove ) il cane é stato messo in gabbia sedato di oppiacei e metadone in attesa di accertamenti il mattino seguente . Dopo pochi minuti la triste chiamata . Arresto cardiaco e decesso del cane . Oggi sono passato a pagare i veterinari che avevano seguito il cane in precedenza , e la domanda mi é stata posta da entrambi . PERCHÉ NON É STATO BUCATO LO STOMACO CON L'AGO PER ESPELLERE I GAS ?!?!?! Magari non si salvava ( rispetto tra colleghi penso )ma era la prima manovra da fare ... Mi piacerebbe veramente avere una risposta sincera da voi . Il dottore che ci ha seguito , umanamente é stato molto cortese e comprensivo , ma forse non sufficientemente all'altezza della situazione ( mi ha anche detto che non ha mai visto un setter così anziano . Di 12 anni...? ). Il mio Oliver non me lo riporterà nessuno e con lui una parte di me , ma spero che questo messaggio serva per salvare altri cuori che battono al nostro fianco
Gentile Signore,
desideriamo innanzitutto rinnovarLe la nostra vicinanza per la perdita del Suo Oliver. Comprendiamo profondamente quanto sia doloroso rivivere quei momenti e quanto sia forte il bisogno di avere risposte.
Quando Oliver è arrivato presso la nostra struttura, le sue condizioni cliniche erano purtroppo già gravemente compromesse: si presentava infatti con importanti sintomi neurologici. Il medico che ha effettuato la prima visita Le ha infatti spiegato con chiarezza che, in quel momento, non era stato possibile formulare una diagnosi certa, poiché il quadro clinico risultava complesso e atipico.
In merito alla procedura da Lei citata (la decompressione gastrica con ago), è importante precisare che non si tratta di una manovra “salvavita” in senso assoluto e viene indicata in specifiche condizioni cliniche, in particolare in presenza di torsione gastrica. Nel caso di Oliver, dagli accertamenti eseguiti non risultava una torsione, bensì una dilatazione gastrica. Alla luce delle condizioni generali estremamente critiche del paziente, tale procedura non avrebbe modificato l’esito, purtroppo già gravemente compromesso.
Comprendiamo il Suo desiderio di chiarezza e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore confronto o approfondimento, qualora lo ritenesse utile.
Con rispetto,
La Direzione e lo Staff Veterinario
3 months ago Esperienza fantastica: Ringrazio con tutto il mio cuore, tutto lo staff di questa ottima clinica per la disponibilità, umanità e professionalità, ricevuta per me e il mio cagnolino nonostante la diagnosi infausta. Graziee
Ciao Linda,
grazie di cuore per le tue parole.
Siamo felici che tu e il tuo cagnolino abbiate trovato supporto e professionalità.
Siamo qui per voi in ogni momento ❤️
Con affetto,
CVSC
3 months ago Esperienza negativa: Ho portato il mio gatto durante un giorno festivo, con la prospettiva di una visita dal costo di 120 euro. Tuttavia, senza alcun preavviso di spesa, la veterinaria ha sottoposto il mio gatto a una serie di esami (lastra, analisi) e successivamente mi è stato proposto un ricovero con ecografia, flebo, terapia e ulteriori analisi, con un preventivo di 650 euro circa più IVA, comunicato solo su mia richiesta. Al mio rifiuto e alla richiesta di dimissioni, mi è stato comunque addebitato un costo di 400 euro per gli esami già effettuati, facendomi firmare immediatamente il consenso informato che sollevava la struttura da ogni responsabilità, senza ottenere una diagnosi chiara nonostante gli esami eseguiti. Non ero presente durante l’esecuzione degli esami e non so quale trattamento gli sia stato riservato, ma il mio gatto, un Ragdoll molto docile, è uscito dall’ambulatorio aggressivo come non mai. Il giorno successivo il gatto è guarito improvvisamente, probabilmente da una semplice gastrite da pelo, problema che avrebbe potuto essere gestito senza tutti gli esami eseguiti e forse diagnosticato anche attraverso una semplice visita, come avvenuto in passato da un’altra veterinaria, tenendo conto dell’anamnesi che avevo riferito all’accettazione, anche in considerazione del fatto che il gatto, pur avendo 14 anni, non aveva patologie pregresse. Esperienza frustrante, costosa e stressante. Non tornerò e sconsiglio questa struttura Ps. Non essendo possibile replicare alla risposta della struttura del 3.2.2026, faccio ulteriori precisazioni: - il costo di 120 euro che richiedono all’accettazione, in pratica è solo per l’accesso nella clinica; - nella struttura non è stata sottoposta al gatto alcuna terapia né prescritta a domicilio; - ad oggi, non è mai arrivato il referto delle lastre eseguite; - gli esami effettuati sono stati svolti senza un preventivo di spesa; - alla dimissione non è stata rilasciata alcuna diagnosi. Troppo comodo gestire le cliniche così inducendo chiunque a svenarsi per ogni visita. Per me è stata la prima volta in questa struttura, ma anche l’ultima.
Gentile Sig. D'aguanno,
la ringraziamo per il suo commento. Ci dispiace che l’esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo il disagio vissuto.
Riteniamo tuttavia importante chiarire che il suo gatto, in quanto paziente geriatrico, presentava al momento della visita una sintomatologia che non permetteva di escludere problematiche più serie. Gli esami effettuati sono stati quindi clinicamente necessari per valutare la situazione al momento dell’accesso ed escludere condizioni potenzialmente gravi, così da poter impostare un corretto piano terapeutico.
Il rapido miglioramento osservato il giorno successivo è coerente con l’efficacia delle cure effettuate e non rende superflui gli accertamenti svolti, che vengono sempre decisi sulla base del quadro clinico iniziale.
Tutte le procedure sono state eseguite nel rispetto del benessere animale; eventuali alterazioni comportamentali possono essere legate allo stress della visita e dell’ambiente ospedaliero.
Accogliamo le sue osservazioni come uno stimolo a migliorare ulteriormente la comunicazione con i proprietari e restiamo disponibili per ogni chiarimento.
Grazie, CVSC
3 months ago Esperienza fantastica: Mi sono rivolta alla Clinica Veterinaria San Carlo per il mio gatto di 3 anni che presentava un gonfiore sospetto sotto l’ascella. La dottoressa Pirrone ha individuato subito che si trattava dell’inizio di un ascesso da morso, spiegandomi con grande chiarezza cosa stava succedendo e intervenendo immediatamente con la terapia antibiotica. Ho apprezzato moltissimo la professionalità, la rapidità nella diagnosi e soprattutto l’attenzione e la delicatezza con cui è stato trattato il mio gatto. Mi sono sentito rassicurata in ogni momento grazie alle spiegazioni precise e alla disponibilità nel rispondere a tutte le mie domande. È evidente che qui lavorano persone competenti che amano davvero gli animali. Consiglio questa clinica a chiunque cerchi veterinari preparati, attenti e umani.
Ciao Laura,
grazie mille per la sua recensione positiva ⭐
Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e l'attenzione dedicata.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità futura ❤️
Con affetto,
CVSC
3 months ago Esperienza fantastica: Subito il personale all'accettazione è stato molto gentile e cortese molto soddisfatta della visita col dott Zuccolo professionale preparato mette subito a proprio agio e chiaro nelle spiegazioni .clinica consigliata
Ciao Grazia ,
grazie mille per la sua recensione.
Siamo davvero felici che il nostro personale all'accettazione e il Dott. Zuccolo abbiano reso la sua visita così positiva.
La aspettiamo nuovamente per qualsiasi necessità futura!
Con affetto,
CVSC
4 months ago Esperienza fantastica: Grazie di ❤️ alla dottoressa sensibile e molto dolce che ci ha accolto due ore fa, seppur non fossimo clienti, per l'ultimo viaggio della nostra nonnina Paddy di quasi 18 anni. Molto professionali e delicati in qst momenti così tristi. Un abbraccio
Ciao Luca,
grazie infinite per le tue parole gentili.
Siamo onorati di aver potuto accogliere te e la tua Paddy in un momento così delicato.
Ti siamo vicini e restiamo disposizione per qualsiasi cosa tu abbia bisogno.
Un caro abbraccio a te e alla tua famiglia.
Con grande affetto,
CVSC
4 months ago Esperienza fantastica: domenica ore 23:40…il nostro greyhound è stato assistito con estrema gentilezza ed empatia. grazie di cuore
Ciao Daniela,
grazie mille per la tua recensione ⭐
Siamo felici di sapere che ti sei trovata bene con noi e che il tuo piccolo greyhound sia stato assistito nel migliore dei modi ❤️
Restiamo a disposizione per ogni eventuale necessità.
Con affetto,
CVSC
4 months ago Esperienza fantastica: Vorrei ringraziare di cuore tutto il personale della clinica per la disponibilità, la professionalità e l’umanità con cui ieri ci hanno seguite per l’ultimo saluto alla nostra cagnolina Isotta. Pur non essendo loro clienti, siamo state accolte e accompagnate con grande sensibilità in un momento per noi estremamente doloroso. La dottoressa che ci ha seguite è stata davvero preziosa: ci ha dato tutto il tempo necessario, spiegandoci ogni passaggio con dolcezza e rispetto. In un momento così difficile, la loro empatia e attenzione hanno fatto davvero la differenza. Grazie di cuore.
Ciao Giusy,
grazie davvero per queste parole e per la fiducia.
Siamo felici di essere riusciti ad accogliervi e a starvi accanto in un momento così delicato.
È importante per noi prenderci il tempo giusto e accompagnare ogni famiglia con attenzione e rispetto.
Restiamo sempre a disposizione per ogni esigenza!
Un caro saluto e un pensiero a Isotta da parte di tutto il team
4 months ago Esperienza fantastica: Un enorme, grazie a tutta la clinica per la gentilezza, disponibilità e cura verso il nostro Jon anche nel momento più delicato. Il personale è davvero gentile, disponibile e professionale.
Ciao Daniela,
grazie davvero di cuore per quanto scritto e per la fiducia.
Jon per noi è sempre stato un cagnolino speciale, di quelli che lasciano il segno, e ci siamo sempre presi cura di lui con grande amore.
Vogliamo anche ringraziarvi per la vostra gentilezza, pazienza e dolcezza. E' stato un piacere conoscervi e accompagnarvi.
Jon resterà per noi un ricordo bellissimo, che porteremo sempre con affetto
Un caro abbraccio da tutti noi ❤️
4 months ago Esperienza fantastica: Desidero ringraziare tutti lo staff soprattutto la Dottoressa Cristina per la cordialità e la professionalità con cui mi hanno accolta. Grazie ancora Laura Triesto
Ciao Laura,
grazie di cuore per il tuo feedback!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Restiamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Grazie ancora e a presto! ✨
CVSC
4 months ago Esperienza negativa: A malincuore sono costretta a recensire negativamente non la struttura, non i dottori ma una dottoressa in particolare di cui non mi ha voluto dare il nominativo. Sono stata cliente del pronto soccorso più volte e sempre hanno acconsentito a portare la mia Amèlie per qualsiasi cosa per darle un’occhiata! Dottor Zuccolo e dottoressa Frassine sempre disponibili, molto competenti e gentili e anche la mia Amèlie era molto a suo agio con loro. A seguito di una nostra chiamata la sera del 17 dicembre in quanto comunicavamo che la nostra Amèlie avesse un respiro affannoso, apatica da qualche giorno, con poco appetito e un grosso rigonfiamento alla pancia, questa “dottoressa” (??) ci ha risposto con testuali parole NON È NOSTRA PAZIENTE MEGLIO CHE ASPETTIATE LA VISITA CON IL SUO VETERINARIO E I COSTI DEL PS SONO PIÙ ELEVATI RISPETTO A UNA VISITA NORMALE, SE POI CI DOVREBBE ESSERE UN RICOVERO DOVETE CONSIDERARE ANCHE QUESTO. Il problema dei soldi non ci tocca minimamente perché per Amèlie avremmo fatto di tutto ma io mi chiedo… se è una clinica che effettua il servizio di PRONTO SOCCORSO, perché non accettare un paziente anche se non seguito da loro anche solo per un controllo? Mi sembra una cosa da INESPERTA E SOPRATTUTTO INCOMPETENTE.
5 months ago Esperienza negativa: Purtroppo nonostante la gentilezza del personale specie quello notturno e stata un esperienza negativa ho portato il mio micio compagno di vita visto che vivo solo per visita notturna xchè sembrava non riuscisse ad urinare dopo la visita ed un esame emogas si e scoperto che tanti valori erano sballati quelli che riguardavano l'insufficienza renale, quindi risultava un quadro clinico compromesso, proposto un preventivo di ricovero di 2 giorni iniziali ho rifiutato per l'alta cifra totale da pagare ma la mattina seguente non stava ancora bene quindi ho deciso di affrontare questa cifra era più importante il mio micio farlo riprendere arrivato in clinica messo in degenza mi e stato subito proposto di fargli la autanasia "ma xchè?" Gli ho risposto alla dott.ssa di non farla ero tornato per provare a farlo riprendere, praticamente erano già intenzionato ad effettuarla contro il mio parere sta di fatto che lo portato ad orario di pranzo verso le 18-18.30 mi chiamano dicendo che non c'è la fatta ma come non c'è la fatta? Il mio parere che hanno fatto la puntura ugualmente visto l'intenzione già di partenza dovevano effettuare delle terapie ed esami del sangue completi invece niente sta di fatto che ora mi ritrovo senza il mio gattone senza aver provato i 2 giorni di preventivo pattuiti magari si poteva riprendere un po' con i flebi invece niente scusate ma la autanasia deve essere proprio l'ultima opzione da eseguire e non premeditata già in partenza la foto e del giorno prima di portarlo di notte eravamo nel camper sembra un gatto moribondo?
Buonasera signor Vacca,
La ringraziamo innanzitutto per aver riconosciuto la gentilezza e la disponibilità del nostro personale, in particolare del team notturno del Pronto Soccorso, che ogni giorno si impegna per assistere al meglio i pazienti anche nelle situazioni più delicate.
Comprendiamo profondamente il dolore per la perdita del suo gatto e siamo sinceramente dispiaciuti per il vissuto emotivo legato a questa esperienza.
Tuttavia, è importante chiarire alcuni aspetti clinici e procedurali.
Il suo gatto presentava una patologia renale cronica in stadio avanzato (end stage), come evidenziato dagli esami condivisi durante la visita.
Desideriamo inoltre sottolineare che nessuna eutanasia può essere effettuata senza consenso scritto del proprietario, come previsto dalla legge e dalle procedure etiche e professionali a cui siamo rigidamente tenuti.
Accusare il personale di aver praticato un’eutanasia contro il proprio volere costituisce un’affermazione grave e potenzialmente diffamatoria. Qualora davvero avesse nutrito dubbi in merito, la strada corretta sarebbe stata richiedere un’autopsia presso un ente terzo, unico modo per ottenere una verifica oggettiva.
Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare gli animali, anche quando si trovano in condizioni
estremamente critiche, e di accompagnare i proprietari nelle decisioni più difficili con trasparenza, empatia e professionalità.
Rimaniamo a disposizione, qualora lo desideri, per chiarire ulteriormente ogni aspetto clinico o procedurale della vicenda.
Cordialmente,
CVSC
5 months ago Esperienza fantastica: Ciao! Abbiamo portato domenica il nostro koda in p.soccorso della clinica in condizioni critiche e dopo 5 GG. Koda è stato dimesso in piena forma , abbiamo interagito con tutti i membri dello staff e possiamo dire che è stata un' esperienza molto positiva ,ci siamo sentiti coccolati e informati su tutto nel periodo della degenza , koda è stato curato da gente molto professionale e brillante ,e possiamo solo che essere riconoscenti per il tutto, ora per quel che ci riguarda ai nostri amici a quattro zampe abbiamo affidato la loro salute alla clinica S.Carlo che colgo l'occasione per ringraziarli e augurargli un buon proseguo della loro delicata attività...grazieee♥️♥️..p.s. buone feste
Grazie di cuore Alberto per le tue parole! ❤️
Siamo davvero felici che Koda stia bene e che in questi giorni vi siate sentiti accolti e seguiti come meritate. Per noi è importante non solo curare, ma anche accompagnare voi e i vostri amici a quattro zampe con attenzione e trasparenza.
Sapere che vi siete trovati bene con tutto lo staff ci riempie di orgoglio. Un grazie speciale anche da parte nostra per la fiducia che ci avete dato!
Un grande abbraccio a voi e una carezza a Koda
Buone feste! ✨
5 months ago Esperienza fantastica: Clinica fantastica! Il nostro micio Merlin è stato seguito con amore per più di un anno e ci hanno supportato in tutto! Ci hanno regalato un anno in più con il nostro gattone, quando sembrava essere verso la fine. Il Dott. Zuccolo una persona davvero speciale! Grazie di tutto ❤️❤️❤️
Cara Sonia,
grazie a te per averci scelto sempre e per queste bellissime parole.
Merlin era il gatto di noi tutti e prendercene cura è stato solo un vero piacere ❤️
Resterà sempre nei nostri cuori, in particolar modo nel cuore del Dott. Zuccolo
Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa.
Grazie mille ancora.
Un forte abbraccio.
Con affetto,
CVSC
6 months ago Esperienza fantastica: Ho due gatti che porto in clinica da qualche anno per controlli routinari. Due settimane fa abbiamo purtroppo scoperto che il mio gatto ha un tumore e voglio pubblicamente ringraziare di cuore tutta la struttura per la delicatezza con cui ci stanno assistendo. Hanno risposto al telefono a qualunque ora e mi hanno dato tutte le indicazioni chiare per il percorso che dovremo fare, sempre con grande empatia. Sono felice che il mio micio sia affidato a mani tanto gentili e professionali
Ciao Manuela,
grazie davvero per tutte queste belle parole!
Siamo noi ad essere felici di poter accompagnare Bagheera in questo percorso così delicato per te e per lei, e speriamo sinceramente che tutto possa risolversi nel migliore dei modi.
Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità e ti siamo accanto, anche con il cuore ❤️
Un caro abbraccio,
CVSC
6 months ago Esperienza fantastica: Una clinica veramente ottima. La mia gattina è stata curata con grande attenzione per un'infezione oculare. Il medico le ha dedicato tutto il tempo che era necessario senza fretta e con grande professionalità!
Ciao Daniele,
grazie davvero per il fantastico feedback da 5 stelle!
Siamo felicissimi che tu ti sia trovato bene e che la piccola Mia abbia ricevuto tutte le cure e le attenzioni che merita.
Siamo sempre qui per qualsiasi necessità!
Un caro abbraccio a voi.
Con affetto,
CVSC
6 months ago Esperienza fantastica: Molto contento del trattamento.. operazione, post operazione e trattamento perfetto... tutto il personale bravissimo..
Ciao Matteo,
grazie per queste 5 stelle e per le belle parole.
Sappiamo bene quanto sia difficile affidare i propri cuori a quattro zampe e sperare che tutto vada per il meglio.
Baghera è stata bravissima e siamo davvero felici che ora stia bene :)
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Un caro abbraccio a voi.
Con affetto,
CVSC
6 months ago Esperienza fantastica: Siamo capitati per caso tra le cure amorevoli dei dottori, degli infermieri e, non per ultimo degli, assistenti presenti in questa struttura. Hanno letteralmente salvato la vita al mio Artù con professionalità, attenzione, dedizione e soprattutto amore. Personalmente mi sono sentita accolta, ascoltata e consolata. La preoccupazione è stata condivisa così come la gioia! Se nel mondo ci fossero più persone così, sarebbe indubbiamente un luogo migliore! Un grazie speciale alla dott.ssa Chiara e al dott. Davide!♥️
Gentile Chiara,
Grazie di cuore per queste parole così profonde e sentite.
Siamo felici di sapere che vi siate sentiti accolti, ascoltati e supportati in un momento così delicato. Ci fa davvero piacere sapere che si sia sentita in questo modo, perché per noi è fondamentale che ogni persona viva un’esperienza di cura basata sulla fiducia, l’ascolto e il rispetto reciproco.
Il vostro riconoscimento ci emoziona e ci ricorda perché facciamo questo lavoro: per creare un legame umano, autentico, che vada oltre la semplice "cura".
Un abbraccio grande da tutto lo staff — e un grazie speciale da parte della dott.ssa Chiara e del dott. Davide!
Coccole ad Artù da parte nostra! ✨
7 months ago Esperienza fantastica: Clinica Veterinaria San Carlo – Recensione di eccellenza Non posso che esprimere la mia più profonda gratitudine a questa clinica: più volte hanno letteralmente salvato la vita al mio cane Argo, un cane corso amatissimo dalla nostra famiglia. Argo ha affrontato situazioni gravissime – tra cui uno strappo della milza e l’ingestione di una mezza pallina da tennis (oltre ad altre “schifezze” che purtroppo ha ingerito). In entrambe le emergenze, arrivate nel cuore della notte, siamo stati accolti all’una di notte con una prontezza e una dedizione incredibili. Lo hanno subito assistito e operato d’urgenza, con una professionalità e una rapidità che gli hanno salvato la vita. La sensibilità e l’umanità di questo gruppo di veterinari sono rare da trovare: non solo competenza tecnica, ma anche un’attenzione sincera verso l’animale e la famiglia. La clinica è dotata di macchinari all’avanguardia (analisi del sangue, ecografie, radiografie e molte altre attrezzature moderne), che permettono diagnosi immediate e interventi tempestivi. Siamo rimasti davvero impressionati dalla loro organizzazione, professionalità e capacità di intervenire in urgenza senza esitazioni. Un team eccezionale, che non dimenticheremo mai di ringraziare. Consiglio con tutto il cuore la Clinica Veterinaria San Carlo a chiunque cerchi non solo dei veterinari preparati, ma dei veri angeli custodi per i propri animali. Stefano Scomparin
Caro Stefano,
grazie di cuore per le tue parole meravigliose! Siamo felici di sapere che siamo riusciti a salvare Argo e a supportare la tua famiglia in momenti così difficili.
Quelle notti in emergenza ce le ricordiamo bene, ma sapere che sta meglio è la nostra soddisfazione più grande.
Il tuo riconoscimento della nostra dedizione e professionalità ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie per la tua fiducia nella Clinica Veterinaria San Carlo!
Un caro abbraccio a te e ad Argo ❤️
7 months ago Esperienza fantastica: Ho appena concluso il mio stage di due settimane alla Clinica Veterinaria San Carlo e devo dire che é stata un’esperienza eccezionale. Ho avuto l’opportunità di osservare da vicino come funziona una clinica assistendo a diversi casi e procedure, accompagnato da veterinari super competenti e appassionati che dal primo giorno mi hanno fatto sentire parte della squadra. Consiglio vivamente questa clinica a tutti coloro che cercano una struttura professionale, dove il benessere animale é al primo posto. Grazie a tutti per questa opportunità un abbraccio, Jeremia.❤️
Caro Jeremia,
grazie di cuore per le tue bellissime parole! È stato un vero piacere averti con noi in queste due settimane. La vostra curiosità, il vostro entusiasmo e la vostra voglia di imparare si sono fatti notare sin dal primo giorno, e siamo felici di sapere che l’esperienza sia stata così positiva per voi.
In particolare grazie per averci viziato portandoci dolcetti e regalini, siete stati fantastici ♥️
Ti auguriamo il meglio per il tuo futuro — e chissà, magari ci ritroveremo di nuovo a lavorare insieme!
Un grande in bocca al lupo e… un abbraccio da tutta la squadra della Clinica Veterinaria San Carlo!
7 months ago Esperienza fantastica: É con piacere che consiglio il PRONTO SOCCORSO VETERINARIO SAN CARLO a BRESCIA, per aver salvato la ns Windy da avvelenamento topicida... avevamo poche speranze dato il ritardo dei sintomi dopo ben 15 giorni dall'assunzione.. Caso capitato purtroppo in Toscana in agosto, dove ci siamo presentati in una clinica veterinaria a Grosseto che ci ha consigliato un Pronto Soccorso Veterinario d'Urgenza in quanto per loro impossibile prenderla in carico.. Guidando per 5 ore e ½, abbiamo chiamato la Clinica per sapere se caso fattibile per loro e dopo conferma, al ns arrivo (01:30 del mattino) l'hanno subito ricoverata d'urgenza ed in 6 giorni di degenza assidua con flebo, prelievi e cure mirate, sono riusciti a risalire alla causa ed evitarne il decesso per sanguinamento interno... Ancora GRAZIE di cuore alla Dott.ssa Traina e tutto lo staff che se n'è occupato!!! Só che il costo delle cure veterinarie é elevato, ma quando si adotta un'animale, bisogna mettere in conto anche questo! La Salute di Windy non ha prezzo!
Buongiorno Cryzia,
grazie di cuore per questa bellissima recensione.
Per noi è una gioia sapere che Windy stia meglio e che, attraverso la vostra esperienza, sia trapelato l'amore e l'impegno che mettiamo nel seguire ogni caso, anche quelli più complessi e delicati.
Sarà nostra premura far arrivare le sue belle parole alla dr.ssa Traina.
Un grosso abbraccio a voi e alla bellissima Windy!
Lo staff della clinica San Carlo
8 months ago Esperienza negativa: Incompetenti e mangiasoldi, 600€ fra visite ed esami per non venire a capo di nulla…..alla fine ho dovuto portare il cane da un’altro veterinario
Gentile signor Abrami,
come abbiamo già avuto modo di chiarire telefonicamente, non possiamo condividere quanto riportato nella sua recensione, sia per quanto riguarda la gestione clinica del caso sia per l'aspetto economico. Durante la chiamata lei stesso ha riconosciuto e si è scusato per i toni utilizzati. Ribadiamo di essere convinti di aver seguito il suo cane con professionalità e attenzione, come facciamo con ogni paziente. Tutte le spese sono state comunicate e spiegate passo dopo passo, e da lei accettate nel corso della presa in carico.
Ci dispiace che, nonostante questo, la sua percezione non rispecchi l'impegno che il nostro staff mette ogni giorno nel proprio lavoro.
Cordiali saluti,
Lo staff della clinica veterinaria San Carlo.
8 months ago Esperienza fantastica: medici professionali e competenti. hanno premura ed amore per gli animali. consigliatissimo
Grazie di cuore Alessia per le sue parole! Siamo felici che abbia percepito la nostra passione e dedizione per gli animali. Cerchiamo sempre di offrire il meglio, sia dal punto di vista professionale che umano.
Un caro saluto da tutto il nostro team!
8 months ago Esperienza positiva: Ottimo esperienza, tutto il personale è accogliente e competente anche se a volte l'organizzazione e il segretariato non è preciso.....
Grazie Mariagrazia per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la competenza e l'accoglienza del nostro personale.
Ci dispiace se ha riscontrato qualche imprecisione nell'organizzazione o nel servizio di segreteria: prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente.
Un cordiale saluto,
CVSC
8 months ago Esperienza fantastica: Sono tornta alla Clinica San Carlo dopo aver fatto spiacevoli tentativi in altre strutture e devo dire che è stato come "tornare a casa" dopo un viaggio molto faticoso. La professionalità, la cortesia, la pazienza con cui si prendono cura dei nostro "amore peloso" sono solo alcune delle motivazioni che rendono questo posto davvero speciale e rassicurante. Grazie dott.sa Pirrone a lei ed al suo staff. Io e il mio cucciolo Noah speriamo di non rivederla troppo presto perchè significherebbe che tutto procede bene; ma in caso di necessità sappiamo che lì troveremo tutto ciò che ci farà sentire al sicuro e in buone mani. Buon Lavoro
Buonasera Rosaria, grazie per le bellissime parole che ci ha riservato. Oggi giorno lavoriamo avendo ben presente quanto sono importanti i vostri amici e come voi non siete "proprietari" ma pet-lover che provano emozioni forti per ognuno di loro. Cerchiamo di lavorare con professionalità ma anche con grande rispetto. Un abbraccio a Noah che non lo vorrà:-) e alla prossima volta...lontano !!!
8 months ago Esperienza fantastica: Ci siamo affidati alla Clinica Veterinaria San Carlo in un momento molto difficile: la nostra amata cagnolina Laika stava male. Fin dal primo momento, il pronto soccorso veterinario si è dimostrato efficiente e attento. Ci teniamo a sottolineare quanto tutto il team sia sempre stato aggiornato sulla sua situazione clinica, senza mai trascurare nulla. Ogni persona che abbiamo incontrato è stata gentile, premurosa e amorevole, sia con noi che con la nostra Laika: l’hanno fatta sentire accolta, proprio come a casa. Durante i giorni in cui Laika ha dovuto restare ricoverata, siamo stati costantemente informati con grande professionalità e umanità: ricevevamo chiamate sul suo stato di salute e sulle cure previste. Vogliamo ringraziare di cuore tutta la Clinica per il sostegno, la dedizione e il Lavoro che svolgete ogni giorno con passione. Un ultimo saluto arriva anche da Laika, da lassù, vi ringrazia con tutto il cuore❤️
Ciao Elisa,
grazie di cuore per le vostre parole così toccanti.
Siamo profondamente dispiaciuti per la perdita della dolce Laika e vi siamo vicini in questo momento difficile. È stato un onore prenderci cura di lei e accompagnarla con rispetto, dedizione e affetto. Sapere che vi siete sentiti accolti, ascoltati e costantemente aggiornati ci riempie di gratitudine.
Il vostro riconoscimento è per noi motivo di grande orgoglio e sprone a continuare con passione il nostro lavoro.
Un abbraccio da tutto il team, e un dolce pensiero per Laika❤️
8 months ago Esperienza negativa: Ci hanno derubato chiedendoci quasi 1000 euro per test fatti per niente, addirittura alcuni fatti due volte. Presa portata dal nostro veterinario (non era disponibile in fascia notturna )che la curata e la gatta sta benissimo . Consiglio fate molta attenzione a chiedere di essere informati prima che facciano test e vi chiedano soldi per niente .
Gentile Sig. Denis,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Tuttavia, il nominativo da lei indicato non risulta nel nostro gestionale, quindi non ci è possibile risalire al motivo del suo giudizio.
Ci teniamo a condividere che le prestazioni e gli esami che effettuiamo sui pazienti sono essenziali per rilasciare una diagnosi che si basa su dati oggettivi. Ogni prestazione viene sempre proposta ai proprietari e non svolta prima di avere un consenso.
Facciamo un’ultima precisazione: il servizio di pronto soccorso notturno, come ogni lavoro notturno o festivo, ha delle tariffe più alte, proprio per garantire la presenza di professionisti e il servizio in maniera continuativa H24
Siamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento.
Cordialmente,
CVSC
8 months ago Esperienza fantastica: Clinica consigliata. Veterinarie tutte bravissime, super scrupolose e attente, molto disponibili. Ho contattato una domenica mattina la clinica telefonando per spiegare velocemente il problema, all’arrivo presso la struttura ci stavano aspettando e hanno iniziato subito a visitare la mia lagotta, tutti gli esami eseguiti sono stati inoltrati subito alla veterinaria che ci segue da anni. Io credo che questa clinica effettui un servizio di pronto soccorso veterinario eccellente.
Ciao Veronica,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra clinica.
Siamo felici di sapere che ha trovato nel nostro team competenza, disponibilità e attenzione, soprattutto in un momento delicato come un'urgenza domenicale.
La tempestività nel ricevere la sua lagotta e la pronta collaborazione con la veterinaria curante sono per noi fondamentali.
Il benessere degli animali e la serenità dei loro proprietari sono al centro del nostro lavoro. Le sue parole ci riempiono di orgoglio e ci motivano a fare sempre meglio.
Grazie per la fiducia, restiamo a completa disposizione per ogni futura necessità.
Con affetto,
CVSC
8 months ago Esperienza fantastica: Ottimo personale reception ottima personale molto accogliente disponibili con i miei pelosetti❤️❤️❤️
Ciao Maurizio,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato l’accoglienza del nostro staff alla reception e che ti sia sentito benvenuto fin dal primo momento.
Ci fa ancora più piacere sapere che anche i tuoi adorabili gatti pelosetti si siano sentiti a proprio agio: per noi gli animali sono parte della famiglia, e ci impegniamo sempre a farli sentire coccolati quanto i loro padroni ❤️
Recensioni come la tua ci riempiono di soddisfazione e ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Un caro saluto,
CVSC
8 months ago Esperienza negativa: Esperienza pessima. Siamo arrivati d’urgenza di sera con il nostro gattino di 5 mesi che faceva fatica a respirare. Invece di visitarlo subito, la receptionist ci ha fatto perdere 15 minuti con dati anagrafici inutili. Dopo ci hanno detto di aspettare perché c’erano altri gatti prima di noi... Quando finalmente una dottoressa lo guarda, conferma che serviva ossigeno… ma la clinica non ne era nemmeno dotata! Alla fine ci hanno mandato via in un’altra struttura. Una clinica che si definisce pronto soccorso 24h ma non ha l’essenziale per gestire emergenze respiratorie è inaccettabile. Inutile dire come è andata a finire…
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio percepito durante la vostra visita.
I dati richiesti all’accettazione sono fondamentali per poter aprire una scheda clinica e garantire un’assistenza tempestiva e tracciabile al paziente. Comprendiamo che in momenti di preoccupazione possa sembrare una formalità superflua, ma si tratta di una procedura indispensabile per poter avviare qualsiasi intervento medico.
Al momento del vostro arrivo, avete segnalato una problematica all’occhio insorta successivamente a un intervento chirurgico di castrazione eseguito presso un’altra struttura due giorni prima. Per questo motivo, inizialmente non è stata percepita un’emergenza di tipo respiratorio.
Tuttavia, nel momento in cui la dottoressa ha riscontrato difficoltà respiratorie, si è immediatamente attivata per verificare la disponibilità dei box ossigeno. Purtroppo, in quel momento erano tutti occupati da altri pazienti. È quindi stata contattata da noi con urgenza un’altra struttura veterinaria raggiungibile in 7 minuti di automobile per verificare la disponibilità di ossigenoterapia e per anticipare il vostro arrivo, in modo da garantire la continuità e la rapidità dell’assistenza.
Desideriamo inoltre sottolineare che dal momento del vostro ingresso in clinica al momento della chiamata alla struttura esterna sono trascorsi circa 15 minuti. Se fossimo stati informati sin da subito del problema respiratorio, questo tempo si sarebbe potuto ridurre ulteriormente.
Soprattutto nella fase di accettazione, ci basiamo su quanto viene riferito dai proprietari: per questo è importante fornire una descrizione il più precisa e completa possibile dei sintomi, così da permetterci di valutare correttamente l’urgenza e intervenire in modo adeguato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
8 months ago Esperienza fantastica: Con la mia Sofia, purtroppo con una diagnosi che già non ci dava speranze (il tutto sottovalutato per mesi da un'altra clinica), siamo state seguite, dal primo all'ultimo giorno. Più di 6 mesi di terapie, controlli e Sempre con competenza, professionalità, delicatezza e gentilezza da parte della dott.ssa Saletti, che ci ha seguite con tanta cura. La mia Sofia é stata una cagnolina felice, un leone fino ai suoi ultimi giorni, quando da altre parti non ci lasciavano nemmeno 1 mese di vita, grazie a lei. Ringrazio anche la dott.ssa del turno di notte che ci ha aiutati e sostenuti in un momento davvero davvero straziante. Consiglierò questa clinica a chiunque. Grazie ❤️
Buongiorno Sara,
La ringraziamo sinceramente per le sue parole.
Siamo felici di sapere che, nonostante la difficoltà del percorso, lei e Sofia vi siate sentite seguite con attenzione e umanità.
La dottoressa Saletti, insieme a tutto il team, ha cercato in ogni momento di offrire il massimo, con competenza ma anche con la sensibilità che situazioni come questa richiedono. Sapere che Sofia ha potuto vivere i suoi ultimi mesi con dignità, serenità e circondata da amore è il riconoscimento più importante per il nostro lavoro.
La ringraziamo per la fiducia e per aver voluto condividere la vostra storia. Le siamo sinceramente vicini.
Un caro saluto da tutto il team,
CVSC
9 months ago Esperienza fantastica: Nonostante il mio scetticismo iniziale devo dire di essermi trovata veramente veramente bene. Hanno immediatamente prestato assistenza ad una micetta che ho soccorso, investita da una macchina. La dottoressa è stata molto scrupolosa e professionale, oltre che di buon animo....la cosa più importante. Anche l'accoglienza della ragazza in reception è stata ineccepibile. Mi sono state fornite tutte le informazioni necessarie rispetto alle condizioni di salute della micia. Alla fine mi hanno pure congedata omaggiandomi di trasportino e di cibo per affrontare le immediate necessità della micetta. In quell'ambulatorio lavorano degli angeli sono loro molto grata.
Buongiorno Michela,
grazie di cuore per le sue parole. Siamo felici di sapere che si sia trovata bene e che la micetta abbia ricevuto le cure necessarie. Cerchiamo sempre di fare il possibile per aiutare, soprattutto in situazioni delicate come quella che ci ha descritto. Sapere che la micetta sta ricevendo le cure di cui ha bisogno ci riempie di soddisfazione.
Un caro saluto da tutto lo staff, e un augurio speciale alla piccola!
9 months ago Esperienza negativa: A distanza di mesi sono ancora sbigottito da quanto accaduto. Mi sono dovuto racare in questa clinica ad inizio gennaio, consigliato da uno dei veterinari che avevo contattato, perché la gatta aveva evidenti problemi; non sono riuscito a mettermi in contatto telefonico perché nessuno rispondeva al telefono ma, confidente nella dicitura "pronto soccorso veterinario" (ora è stato tolto, a gennaio era ben presente) ed essendo aperta H24 ci vado comunque (non avevo alternative, in realtà). Appena arrivati già il primo problema, non avevo un appuntamento (da quando in un pronto soccorso serve un appuntamento?), ma mi comunicano che l, aspettando, l'avrebbero comunque visitata. Non mi dilungo sui dettagli, ma in questa "clinica" è tutto un problema; non si riesce a parlare con nessuno, non è possibile visitare l'animale se non si appuntamento, bisogna stare in perenne attesa che qualcuno ti contatti in orario casuali (anche la sera alle 22); alla registrazione ho lasciato il mio numero di telefono, ma chiedo poi di aggiornare con il numero della mia compagna essendo sua la gatta: non è possibile! Lo stesso per i dati di fatturazione, non è possibile aggiornarli (perdendo la possibilità di scaricare le spese...)! Ma quel che è peggio, dopo svariati giorni di ricovero esami vari e una spesa di 1000€ NON hanno minimamente capito quale fosse il problema della gatta (o hanno fatto finta di non capire per rifilarci ulteriori esami e visite specialistiche). Decidiamo quindi di portarci via la gatta, finalmente il periodo festivo era finito e abbiamo trovato un bravo veterinario che, senza nessun esame costoso, ha capito immediatamente quale problema avesse la gatta: un ictus che ne ha causato sordità e cecità! Ci ha prescritto una terapia che non poteva fare miracoli ma ha migliorato di molto la salute della gatta; il tutto con una spesa di 100€ (50€ per la visita + successivo controllo e 50€ per la terapia); la gatta sta tutt'ora bene, nonostante la cecità sia permanente. In clinica ci hanno addirittura riferito che la gatta era aggressiva e aggrediva gli operatori, ma non avevano minimamente capito fosse cieca, sorda ed impaurita. La clinica è evidentemente sotto staffata, ma non è l'unico dei problemi. Non è la prima clinica a cui ci rivolgiamo ma questa è decisamente la peggiore, decisamente scadente viste anche le tariffe applicate!
entile Fabio,
La ringraziamo per averci scritto. Ci dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto che ha provato in un momento già di per sé delicato, dettato dalla preoccupazione per le condizioni della sua gatta.
Pur essendo un servizio di pronto soccorso attivo H24, possono talvolta verificarsi tempi di attesa, specialmente in presenza di più accessi contemporanei. L’ordine delle visite, come in ogni pronto soccorso, è determinato dalla gravità dei singoli casi, secondo criteri di priorità clinica. Non richiediamo un appuntamento per le emergenze, ma la richiesta di preavviso – se possibile – ha l’unico scopo di consentirci una migliore gestione degli accessi e limitare quanto più possibile i tempi di attesa per tutti i pazienti.
In merito alla diagnosi, comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci fa sinceramente piacere sapere che la gatta stia attualmente meglio. Al momento della dimissione, come indicato anche nel referto, era stata consigliata una visita neurologica proprio perché il quadro clinico lasciava presupporre un'origine neurologica dei sintomi.
Purtroppo, i casi neurologici – specie in pazienti anziani o già debilitati – possono presentare sintomi aspecifici e di difficile interpretazione nelle fasi iniziali. Il nostro team ha eseguito gli esami necessari per escludere le condizioni più urgenti e pericolose per la vita, seguendo i protocolli clinici appropriati.
Siamo sempre disponibili per eventuali chiarimenti.
Cordialmente,
CVSC
9 months ago Esperienza negativa: Chiamata la clinica a Mezzanotte per un' edema polmonare del mio cagnolino....parlato con una dottoressa spiegato il peggioramento della situazione, chiedo se posso portarlo a farlo visitare e sempre la stessa mi risponde "stanotte non ho posto, poi domani non so se ci arriva" non ho parole...i cani sono come figli abbiate un po' di tatto nel dire le cose!
Gentile Giorgia,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo perfettamente l’angoscia che può accompagnare momenti così delicati.
L’intento della nostra collega, nel corso della telefonata, non era assolutamente quello di spaventarla, ma piuttosto di trasmettere con la massima chiarezza la gravità della situazione e l’urgenza di rivolgersi a una struttura adeguatamente attrezzata nel più breve tempo possibile.
Come già anticipato durante una chiamata precedente, purtroppo quella notte non avevamo disponibilità di box ossigeno, e per questo non ci era possibile ricoverare il micio. È proprio per questa ragione che vi è stato consigliato di recarvi altrove, dove potessero offrire immediatamente le cure necessarie.
La frase da lei riportata – “non so se ci arriva a domani” – è stata pronunciata con grande cautela, in risposta alla sua intenzione di aspettare fino al giorno successivo, e con l’unico obiettivo di farle comprendere quanto ogni minuto potesse essere cruciale per la salute del piccolo paziente.
Tutto ciò che facciamo, comprese le parole che scegliamo, è sempre guidato da un unico principio: il benessere dell’animale.
Sappiamo quanto il tono possa influire sulla percezione di un messaggio, soprattutto in situazioni così emotivamente coinvolgenti, e ci dispiace sinceramente se qualcosa è stato percepito come inappropriato.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Il team del CVSC
9 months ago Esperienza fantastica: Affidare il mio cane di 16 anni alle mani giuste per affrontare due viaggi importanti – prima verso Amsterdam e poi fino a Panama – non era una scelta facile. Ma grazie alla professionalità, alla cura e all’empatia della clinica, mi sono sentita supportata e compresa in ogni momento. Hanno seguito tutto il processo con grande attenzione, rispettando non solo tutte le normative e i dettagli tecnici, ma soprattutto il benessere e i bisogni del mio cane, trattandolo con una dolcezza e un rispetto che mi hanno profondamente colpita. È raro trovare un team così preparato ma anche umano, che capisce quanto profondo sia il legame con un animale anziano e quanto delicato sia accompagnarlo in un cambiamento così grande. Grazie di cuore per aver reso possibile questo viaggio, e per averlo fatto nel modo più sereno possibile, per entrambi. ❤️
Cara Francesca,
per noi è stato un piacere poter aiutare te e Chopper nell'organizzazione di questa fantastica avventura!
Ti ringraziamo per le bellissime parole che ci hai dedicato, per noi sapere di aver contribuito a rendere meno stressanti tutti i preparativi per questo lungo viaggio è una gioia.
Auguriamo ad entrambi tanta felicità per questa nuova avventura.
Un grande abbraccio ad entrambi,
lo staff della clinica ❤️
9 months ago Esperienza fantastica: Voglio ringraziare con tutto il cuore i medici veterinari perché hanno seguito il mio anziano cagnolino Tappo in questo ultimo anno con grande competenza affrontando anche un difficile intervento riuscito con successo. Ora Tappo è ricoverato perché, data l'età, i suoi problemi si sono aggravati e domani sapremo cosa fare. Voglio esprimere tutta la mia gratitudine perché come sempre siamo stati accolti e seguiti con grande competenza e soprattutto umanità
Ciao Loungue,
Grazie davvero per il suo feedback.
Ci fa davvero piacere sapere che vi siete sentiti seguiti con attenzione e umanità: è ciò a cui teniamo di più.
Tappo è un cagnolino speciale e continueremo a fare del nostro meglio per lui.
Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa, un caro saluto da parte di tutto lo staff.
CVSC
9 months ago Esperienza fantastica: Astrid, la nostra cagnolina, purtroppo con una diagnosi oncologica nella zona mandibolare, ha avuto una perdita di sangue dalla bocca, mentre eravamo in vacanza, nella giornata di ieri. Abbiamo contattato la clinica San Carlo di Brescia, dalla quale telefonicamente una dottoressa ci ha dato le prime utili indicazioni visto che eravamo distanti 90 km. Abbiamo deciso comunque di portarla in clinica, nonostante fosse la mezzanotte passata e con un forte temporale in corso. Qui ci ha accolto la dottoressa Bystricka, la quale con esemplare ed apprezzabile professionalità, con enorme comprensione del nostro turbato stato d'animo per la situazione di Astrid, dopo gli accertamenti di rito puntualmente ci ha indicato la terapia ed i comportamenti da seguire, pur non creandoci false aspettative, ma con empatica onestà professionale ci tranquillizzava per il prosieguo di eventuali altri analoghi accadimenti, rinviandoci al nostro veterinario curante di Milano, comunque manifestando la disponibilità di trattenere Astrid in clinica per osservazione. L'episodio del sanguinamento però nel frattempo era terminato. Astrid si è ripresa e continua la sua "normale" quotidianità. Vogliamo esprimere una profonda gratitudine alla dottoressa ed al personale che ci ha accolto in clinica. Mario e Wilma, 24 luglio 2025.
Ciao Mario e Wilma,
vi ringraziamo di cuore per le vostre parole.
Siamo lieti di sapere che Astrid si è ripresa e che, nonostante la difficile situazione, sta proseguendo la sua quotidianità.
La dottoressa Bystricka e tutto il nostro team si impegnano ogni giorno per offrire supporto con professionalità ed empatia, specialmente in momenti delicati come quello che avete vissuto.
Un caro saluto e un affettuoso pensiero ad Astrid.
Clinica Veterinaria San Carlo
10 months ago Esperienza fantastica: Ho portato venerdi la mia gatta Matisse perché era qualche giorno che non era più lei, non stava bene. Purtroppo dopo varie analisi ed ecografie, il giorno dopo l'esito fatale. Ho dovuto accompagnarla in cielo. Ringrazio tutti coloro che hanno fatto gli esami, e soprattutto la dot. Marta per la delicatezza e l'umanità che ho ricevuto durante un momento così difficile e doloroso.
Ciao Marta,
grazie per aver condiviso con tanta dolcezza e sincerità questo momento difficile. Ti siamo vicini con il cuore per la perdita della tua amata Matisse. È evidente quanto fosse speciale per te. Un grazie sentito anche da parte nostra alla dottoressa Marta e a tutto il personale che ti ha accompagnato con umanità e rispetto. Che Matisse possa correre libera ora, tra le stelle.
Con affetto,
CVSC <3
10 months ago Esperienza negativa: In questa clinica non ho trovato personale qualificato e cordiale che abbia seguito la mia cagnolina, mi dispiace molto.
Ciao Chiara,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione. Dopo aver verificato attentamente, non risulta alcuna visita a suo nome presso la nostra struttura.
Siamo sempre disponibili al dialogo e al confronto: se desidera fornirci maggiori dettagli o chiarire eventuali malintesi, la invitiamo a contattarci. Saremo lieti di ascoltarla e approfondire quanto accaduto.
Il benessere degli animali e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi una priorità assoluta.
Cordiali saluti,
CVSC
10 months ago Esperienza fantastica: Se dovessero trattare gli umani in ospedale come trattano gli animali in questa clinica il mondo sarebbe un posto migliore. 5 stelle meritate
Ciao Fabrizio,
grazie mille per la recensione e per le 5 stelle!
Siamo felici che abbia notato la cura e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Trattare gli animali con rispetto e professionalità è per noi una priorità, e sapere che questo viene apprezzato ci dà ancora più motivazione.
Un caro saluto,
CVSC
10 months ago Esperienza fantastica: Buongiorno, domenica pomeriggio ho dovuto portare in clinica la mia cagnolina perché ha iniziato a vomitare insistentemente . Ci ha assistito la veterinaria Andrea Corsini che ringrazio per la sua gentilezza e professionalità. La cagnolina ho poi scoperto che ha mangiato bocconcini avvelenati con all'interno del vetro. Sono andata in questa clinica perché mi è stata consigliata da più persone e a mia volta la consiglierei anche io. Grazie che assistite i nostri "amici" a tutte le ore.
Ciao Giada,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento nei confronti della dottoressa Andrea Corsini e del nostro staff.
Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua cagnolina, ma siamo lieti di sapere che ha ricevuto l’assistenza necessaria. Il nostro impegno è garantire supporto e cura in ogni momento, e sapere di aver risposto in modo efficace è per noi motivo di soddisfazione.
la ringraziamo per la fiducia e per la disponibilità a consigliare la nostra struttura. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.
Con affetto,
CVSC
10 months ago Esperienza negativa: Non ho mai conosciuto un veterinario che quando arrivi con un cane in fin di vita prima lo pesa, ti fa firmare il preventivo, e poi guarda il cane Il mio cucciolo è stato ricoverato a ora di pranzo e prima di cena era già morto.... Quasi 1.500 euro .. Senza alcun intervento ... Esami del sangue e...degenza... Oltre a non consigliarlo a nessuno non mi spiego come possa essere possibile pensare solo ai soldi
Gentile Daniela,
anche se è passato un anno da quando abbiamo visitato il cucciolo, vogliamo esprimere ancora una volta il nostro dispiacere per la sua perdita e per il dolore che ha vissuto.
Come già detto telefonicamente, ci teniamo a specificare che, nonostante quanto ci ha raccontato, non è questo il nostro modo di lavorare: ogni procedura, compresi la pesatura iniziale e la presentazione del preventivo, viene eseguita per garantire trasparenza e per poter agire tempestivamente con il consenso informato del proprietario, nel pieno rispetto del paziente e della situazione clinica.
Ci preme inoltre precisare che il preventivo effettivamente presentato e da lei sottoscritto e quindi saldato era di un terzo rispetto all’importo indicato nella recensione.
Ci stringiamo ancora una volta al suo dolore e restiamo disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento, anche a distanza di tempo.
Con rispetto,
Clinica Veterinaria San Carlo
10 months ago Esperienza negativa: Per me stata una esperienza negativa tutti i sensi, lasciamo stare quello che ho speso, che poi mi è morta 1 settimana, per me non è stata seguita bene, specialmente una dottoressa che è stata molto scortese nei mie confronti Grazie
Gentile Signor Bracchi,
Come già discusso telefonicamente con la direttrice sanitaria, ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata positiva. Comprendiamo profondamente il dolore legato alla perdita di un affetto così caro, ma desideriamo ribadire che la dedizione del nostro team è stata massima e riteniamo importante chiarire alcuni aspetti fondamentali del percorso clinico:
il paziente è arrivato presso la nostra struttura già in condizioni critiche, dopo un precedente ricovero in un’altra clinica. Fin dal primo momento, la gravità del quadro clinico è stata chiaramente spiegata e discussa con voi, così come ogni successiva decisione terapeutica, sempre condivisa in modo trasparente e tempestivo.
Siete stati costantemente aggiornati, più volte al giorno, sia sull’evoluzione dello stato di salute che sulle modifiche del piano terapeutico e del relativo preventivo, che è sempre stato approvato.
Abbiamo inoltre provveduto a condividere con Voi tutti i documenti che riguardano il percorso clinico della sua cagnolina.
In merito alla percezione che la cagnolina non sia stata seguita adeguatamente, riteniamo doveroso sottolineare che impressioni soggettive, soprattutto da parte di chi comprensibilmente non possiede competenze veterinarie, non possono riflettere in modo accurato la qualità dell’operato professionale del nostro team, che ha seguito il caso con la massima attenzione, secondo protocolli clinici consolidati e nel pieno rispetto della deontologia medica.
Nonostante tutto quello che abbiamo fatto per la Sua cagnolina e l’impegno che abbiamo messo nel prenderci cura di lei, purtroppo non sempre le cure portano al risultato sperato. Anche per noi è difficile accettare quando le cose non vanno come vorremmo
Se lo desidera, restiamo comunque disponibili per ulteriori chiarimenti.
Con rispetto e disponibilità,
Clinica Veterinaria San Carlo
10 months ago Esperienza negativa: 346 euro per una visita dermatologica con la Dott. ferraini o come si chiama. 100 x guardarla tre secondi senza toccarla 90 per avere far finto di leggere col microscopio una crosticina e il resto per la cura che da un altro veterinario costava 20 euri. Se volete allego la fattura. CONSIGLIO QUESTA CLINICA SOLO A PERSONA INGENUE E FACOLTOSE.
Gentile Sig. Corona,
Benchè non abbiamo visite dermatologiche a questo cognome, ci siamo comunque informati e una storia clinica si avvicina molto a quello che in parte ha scritto. Se cosi fosse, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo commento, ma ci preme precisare che quanto riportato non corrisponde alla realtà clinica della prestazione erogata. La sua cagnolina ha effettuato una visita dermatologica specialistica, comprensiva di esame citologico, profilo ematochimico di base e terapia con anticorpo monoclonale, trattamento mirato e avanzato che rientra nei protocolli terapeutici più aggiornati.
Tutti gli atti sono stati accuratamente refertati, compreso un controllo già indicato al momento della visita, al quale tuttavia non si è presentato.
Va inoltre considerato che i servizi specialistici e i farmaci di ultima generazione, come nel trattamento prescritto, hanno costi naturalmente superiori rispetto a visite di base o terapie generiche.
Comprendiamo che i costi delle prestazioni veterinarie possano talvolta sorprendere, ma riteniamo importante distinguere tra una valutazione soggettiva e un giudizio tecnico, che richiederebbe competenze specifiche.
Siamo sempre disponibili al dialogo costruttivo, ma invitiamo a usare affermazioni corrette.
Un saluto cordiale – e ci auguriamo che il suo prossimo consulto, ovunque avvenga, possa essere affrontato con maggiore serenità.
Clinica Veterinaria San Carlo
11 months ago Esperienza fantastica: Oggi 15 giugno abbiamo dovuto salutare per sempre la nostra gatta Lulu, un ringraziamento alla dottoressa che era in turno (non ricordo nemmeno il Nome dall’agitazione del momento) per la sua estrema gentilezza e professionalità nel dirci che non c’era più nulla da fare, e per come ci è stata vicino in questo brutto momento..
Ciao Giulia,
vi siamo profondamente vicini per la perdita della vostra amata Lulu. Sappiamo quanto sia doloroso dover dire addio a un compagno di vita così speciale, e ci uniamo al vostro dispiacere con grande rispetto.
Grazie di cuore per aver voluto condividere un pensiero così sentito, nonostante il momento difficile. Le vostre parole toccano profondamente tutto il nostro team, e in particolare la dottoressa Chiara che vi ha accompagnati con sensibilità e professionalità fino all’ultimo saluto.
Vi mandiamo un abbraccio sincero, con affetto e rispetto.
CVSC
11 months ago Esperienza fantastica: Ho chiamato il pronto soccorso e la dottoressa è stata chiarissima, tranquillizzante, professionale. Ha risolto un momento di panico famigliare dandomi una spiegazione esauriente della situazione e delle indicazioni chiare (cosa fare, quando preoccuparmi, cosa potremmo aspettarci, come muoverci per qualsiasi evenienza). Una telefonata che vale oro! Scrivo questa recensione perchè vorrei che la dottoressa sapesse il bene che ha fatto al nostro cane e a tutta la famiglia.
Ciao Andrea,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole. Siamo contenti di sapere che la telefonata sia stata d’aiuto e che abbia contribuito a riportare un po’ di tranquillità in un momento difficile per voi e per il vostro cane.
Comprendiamo bene quanto certi momenti possano essere carichi di preoccupazione e incertezza, ed è proprio in situazioni come queste che cerchiamo di essere il più possibile chiari, presenti e di supporto.
Auguriamo il meglio a voi e al vostro compagno a quattro zampe. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un caro saluto,
CVSC
11 months ago Esperienza fantastica: Domenica 25 maggio purtroppo abbiamo dovuto salutare per sempre il nostro pastore australiano Dylan... Vorrei ringraziare le ragazze che alla Clinica San Carlo sono riuscite, in un momento così difficile e doloroso, a metterci a nostro agio, spiegandoci con estrema dolcezza e umanità la procedura. Ci hanno lasciato tutto il tempo necessario per salutare salutare il nostro cane e per poterlo coccolare un'ultima volta. In questo momento di grande sofferenza per la perdita del nostro cucciolo, non posso che essere grata di aver trovato delle persone cosi competenti e allo stesso tempo comprensive e gentili. Grazie di cuore davvero <3 Annamaria
Cara Annamaria,
ti siamo sinceramente vicino in questo momento di profondo dolore per la perdita del vostro amato Dylan. Le tue parole ci hanno commosso, accompagnare una famiglia in un momento così delicato è sempre un grande onore e una responsabilità per noi, e sapere di essere riuscite a darvi un po’ di conforto ci riempie il cuore.
Dylan è stato sicuramente un compagno speciale e unico, e siamo certe che il suo ricordo rimarrà per sempre con voi. Ti ringraziamo per aver condiviso con noi un momento tanto personale e per la fiducia che ci hai dimostrato.
Un abbraccio da parte di tutto il team della Clinica San Carlo.
Siamo sempre qui per voi, con affetto e rispetto.
CVSC
11 months ago Esperienza fantastica: Ho portato la mia gatta Minu' venerdì mattina alle 4..era completamente disidratata,senza più forze..avete fatto un miracolo...nel giro di poche ore ha iniziato a reagire e ora è qui...non vi ringrazierò mai abbastanza...siete tutti fantastici..grazie grazie di cuore da me e il mio compagno❤️❤️❤️. Ho da poco aggiunto 2 foto di com'è ora Minù..grazie ancora perché sta benissimo
Nadia, grazie per questa bella notizia ❤️ Siamo felicissimi che Minu' stia bene . Le faccia una mega coccola da parte nostra
11 months ago Esperienza fantastica: Nella situazione di emergenza per la mia CLC REINA ho trovato competenza accoglienza disponibilità gentilezza. Siamo in attesa dell esito di un esame ma sono sicura che nella peggiore delle ipotesi troveremo supporto competenza e professionalità oltre che amorevolezza per tutto il percorso che faremo.
Ciao Lorella,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Sapere che in un momento di emergenza ha percepito accoglienza, disponibilità e competenza da parte del nostro team è per noi motivo di grande soddisfazione.
Reina, con il suo temperamento dolce e la sua presenza sensibile, ha subito attirato l’attenzione e l’affetto di tutti. Rimane per noi un piacere prenderci cura di lei con la massima attenzione e professionalità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Con affetto,
CVSC
1 year ago Esperienza negativa: Avevo espresso la mia poca fiducia nei confronti dei veterinari, ora, grazie a voi è nulla. Non mi perdonerò mai e poi mai di aver fatto operare qui il mio cane.
1 year ago Esperienza fantastica: La mia cagnolina Lisbeth è stata morsa da una vipera mentre facevamo trekking nei pressi di Brescia ed essendo di Milano abbiamo provato a contattare la clinica per avere informazioni su come intervenire. Gia’ dalle informazioni ricevute telefonicamente abbiamo avuto un pronto riscontro. Ci siamo recati presso la clinica e siamo stati accolti immediatamente e Lisbeth ha ricevuto istantaneamente le prime cure nonché tanta professionalità, competenza ed empatia. Lisbeth è rimasta con loro per due notti ma nonostante la distanza mi sono sentita tranquilla e compresa. Personale disponibile, attento e gentile. Mi affiderei a loro anche vivendo a Milano.
Ciao Valeria,
grazie davvero per queste parole! Siamo molto felici che Lisbeth stia bene dopo quanto successo.
Deve essere stato un momento di grande spavento, ma siete stati bravissimi ad agire subito.
Per noi è stato un piacere prenderci cura di lei, è una cagnolina dolcissima che ha subito conquistato il cuore di tutti. Sapere che vi siete sentiti accolti e tranquilli, anche se lontani da casa, per noi significa tanto. Grazie ancora per la fiducia e per averla condivisa con noi. Un grande abbraccio da parte di tutti… e tante coccole alla piccola Lisbeth!
Con affetto,
CVSC <3
1 year ago Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato, sono stata molto contenta del servizio che hanno offerto.
Ciao Jessica,
grazie mille per il tuo feedback!
Siamo davvero contenti che tu sia rimasta soddisfatta del servizio e dell’attenzione ricevuta. La gentilezza e la preparazione sono per noi valori fondamentali, e ci fa molto piacere sapere che siano stati percepiti. Grazie ancora per la fiducia!
Un caro abbraccio,
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Io ed Emrys volevamo ringraziare di cuore la Dr.ssa Andrea Corsini che venerdì scorso, in pronto soccorso, ci ha seguito con professionalità e gentilezza. Al di fuori delle cure veterinarie per la dilatazione gastrica di Emrys, ora più sano che mai, voglio complimentarmi ancora per l’empatia e la comprensione dimostrata nei miei confronti e in quelli del mio compagno. Chi vive con un’animale può comprendere quanto sia fondamentale leggere, nel professionista a cui ci si affida per il benessere fisico e la vita del proprio cane, certi valori. Grazie davvero nuovamente per averci aspettato dopo il turno di notte per vedere le condizioni della dilatazione ma soprattutto di averci chiamato giorni dopo per sapere come stava, particolare non scontato. Spero “non a presto” in pronto soccorso
Ciao Erika,
ringrazio sinceramente per queste parole. È stato un piacere potermi prendere cura di Emrys e supportarvi in un momento che capisco essere stato carico di preoccupazione. Vedere ora che sta bene è la miglior notizia che potessi ricevere.
Cerco sempre di offrire non solo un’assistenza clinica adeguata, ma anche disponibilità e attenzione verso chi, come voi, vive con grande amore e responsabilità la relazione con il proprio animale.
Un caro saluto a lei, al suo compagno e naturalmente a Emrys — con l’augurio che stia in salute ancora a lungo e... che il pronto soccorso resti solo un ricordo
Con affetto,
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Grazie per aver salvato la nostra cagnolina Lilly ! Professionali gentili e disponibili anche in orario notturno con PS. Dopo le vostre cure possiamo riabbracciare la nostra cagnolina pimpante e affettuosa come sempre. Grazie!
Siamo davvero felici di sapere che Lilly sta bene e che sia tornata a casa serena e piena di energie. È sempre una grande soddisfazione per noi poter aiutare i nostri piccoli pazienti e le loro famiglie, soprattutto nei momenti più delicati . Grazie mille a voi e una coccola speciale a Lilly :-)
1 year ago Esperienza fantastica: Abbiamo portato il nostro piccolo Artù da Parma per un consulto dopo aver scoperto che è positivo alla Leishmania. Abbiamo trovato una struttura accogliente e pulita. Tutto il personale, sia addetto all'accoglienza sia i medici, è stato empatico e professionale. La dottoressa Saletti ci ha illustrato in modo approfondito e chiaro la situazione, tranquillizzandoci, e ci ha fornito indicazioni puntuali circa il percorso da fare. Quindi grazie a tutto lo staff, consiglio vivamente la struttura per chi, come me, fosse alla ricerca di veterinari (e non solo) empatici e competenti.
Ciao Claudia,
grazie per aver condiviso la vostra esperienza con parole così piene di calore. Accogliere voi e il dolcissimo Artù è stato un onore per tutto il nostro team. Lui è cosi dolce, giocherellone ed affettuoso:-).
Sarà nostra cura riferire alla Dott.ssa Saletti il vostro feedback.
Un abbraccio speciale al piccolo Artù
Grazie Giulia
1 year ago Esperienza fantastica: Non posso che consigliare vivamente questa clinica veterinaria. Fin dal primo ingresso si percepisce un ambiente accogliente, pulito e spazioso, studiato per mettere a proprio agio sia gli animali che i loro proprietari. La segreteria è gestita con estrema cortesia e attenzione, sempre pronta a fornire informazioni con un sorriso e a venire incontro alle esigenze dei clienti. Un altro punto di forza è senza dubbio lo staff di veterinari altamente professionali, preparati e, soprattutto, molto gentili. Il loro approccio empatico e amorevole dimostra quanto la salute e il benessere degli animali siano la loro priorità assoluta. Se cercate un luogo a cui affidarvi e dove i vostri amici a quattro zampe vengano trattati con rispetto, competenza e dedizione, questa clinica è certamente la scelta giusta.
Ciao Federica,
grazie mille per queste parole così gentili! Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene con noi e che l'ambiente ti abbia messo a tuo agio. Il nostro obiettivo è far sentire tutti i nostri amici pelosi e i loro umani come a casa, quindi sapere che ci siamo riusciti è una bella soddisfazione! Il tuo entusiasmo ci dà ancora più carica per continuare a fare del nostro meglio. Siamo felici di avere clienti così simpatici come te, e non vediamo l'ora di coccolare ancora tanto il tuo amico a quattro zampe!
Con affetto,
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Vorrei cominciare questa recensione con un GRAZIE❤️ ...grazie a tutto lo staff della clinica veterinaria San Carlo per le amorevoli cure e la professionalità usata con la mia zoe ... arrivata 2 notti fa da voi per un avvelenamento e mi sono sentito dire ...la prognosi è super riservata purtroppo..... bhe.....ora zoe è qui vicino a me e ci coccoliamo.... un vero miracolo.....grazie grazie grazie e ancora mille volte grazie ......
Ciao Loris,
che gioia leggere le tue parole e sapere che Zoe sta bene! ❤️ È stato un vero privilegio per noi prenderci cura di lei. Ogni animale è una parte speciale della famiglia, e sapere che il nostro impegno e la nostra professionalità sono riusciti a fare la differenza ci rende immensamente felici.
Un abbraccio forte a te e alla piccola Zoe! Siamo sempre qui per voi, pronti a dare tutto il nostro affetto e la nostra cura.
Con affetto,
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: é stata una esperienza ottimale, hanno saputo concludere il lavoro in modo professionale e umano, grazie di cuore..alla prossima!
Ciao Edoardo!
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero contenti che tu abbia avuto un’esperienza positiva e che il nostro lavoro ti abbia soddisfatto. Per noi, il benessere del tuo cagnolone è sempre la priorità, e sapere che siamo riusciti a prenderci cura di lui ci rende tanto felici. È stato un vero piacere! Un saluto anche ai tuoi fantastici genitori che sono davvero super simpatici! :)
Un abbraccio a tutti voi.
Con affetto,
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Un ringraziamento a tutta la clinica per la capacità di ascolto, accoglienza e professionalità che ho potuto, con stupore, sperimentare. In occasione di un problema di salute acuto della mia gatta anziana, mi sono trovata a chiamare questa clinica di notte. Mi ha risposto una dottoressa che mi ha ascoltato e aiutato a gestire la situazione. Ho avuto la fortuna di incontrare poi, nei successivi giorni di ricovero, la dott.ssa Piccinali, di una disponibilità e gentilezza ormai rara. E un ringraziamento speciale anche all'addetta al front office, credo si chiami Giulia, che non so come abbia fatto a sopportare, con un sorriso, tutte le mie chiamate. In un periodo storico in cui tempo, empatia e ascolto ormai non sappiamo più neanche cosa significhino, qui lì ritroverete.
Buongiorno Erika,
ti ringraziamo davvero di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che, nonostante il momento difficile, tu abbia trovato nel nostro team la cura, l’ascolto e la professionalità che cercavi. La dottoressa Piccinali, Giulia e tutto il nostro staff sono sempre pronti a dare il massimo, e sapere che abbiamo potuto fare la differenza per te e la tua Tea ci riempie di soddisfazione, oltre ad essere per noi la ricompensa migliore.
Ne approfittiamo per mandare a te e a Tea un grosso abbraccio.
Un caro saluto,
Clinica San Carlo
1 year ago Esperienza fantastica: Voglio esprimere la mia più sincera gratitudine alla Clinica San Carlo per la professionalità, la dedizione e la cura straordinaria con cui si sono presi cura della mia piccola cagnolina Alice durante il suo ricovero. Dal primo momento ho trovato un team di veterinari altamente competenti, attenti e disponibili che hanno affrontato ogni fase con la massima serietà e umanità. Il livello di assistenza e servizio offerto sono stati eccellenti. Grazie di cuore a tutto lo staff per il loro impegno e per aver trattato Alice con tanto amore e professionalità. Consiglio vivamente questa clinica a chiunque cerchi un centro veterinario di altissimo livello. Grazie grazie e ancora grazie
Buongiorno Vittoria,
grazie di cuore per le belle parole che ci ha dedicato. Per noi è un piacere sapere che l'esperienza nella nostra struttura sia stata positiva e che il nostro team sia riuscito a trasmettere l'amore e la passione con cui ci prendiamo cura dei nostri pazienti. Siamo contenti di sapere che Alice sta meglio e mandiamo ad entrambe un forte abbraccio.
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Ho portato il mio gatto, alla clinica veterinaria San Carlo e sono rimasta davvero colpita dall'ottimo servizio ricevuto. Sin dal primo contatto il personale è stato molto disponibile e cordiale, rispondendo a tutte le mie domande con pazienza. La clinica è pulita e ben organizzata, e l'atmosfera è accogliente sia per gli animali che per i loro proprietari. Durante la visita, il veterinario si è dimostrato altamente competente e professionale. Ha esaminato il mio gatto con attenzione, spiegando ogni passo e rassicurandomi su eventuali preoccupazioni che avevo. Il personale è stato gentile e amorevole il che ha sicuramente contribuito a farlo sentire a suo agio. Consiglio vivamente la clinica San Carlo a chiunque cerchi un veterinario affidabile e premuroso. Tornerò sicuramente per i controlli futuri!
Ciao Andrea,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia avuto una buona esperienza con noi. È importante per noi offrire un servizio competente e accogliente, e siamo contenti che tu e il tuo gatto vi siate sentiti a vostro agio.
Saremo felici di accoglierti di nuovo per i prossimi controlli. Grazie per la tua fiducia!
1 year ago Esperienza fantastica: Sono andato alla clinica che ho scoperto in internet. Ero titubante all inizio ma poi mi sono reso conto che e stata la scelta migliore. Persone competenti sempre disponibili. La mia cagnolina e stata operata senza nessuna complicazioni in modo veloce e organizzato. La consiglio a tutti. Un ringraziamento speciale alla dottoressa perroni molto disponibile e seria. Grazie di cuore
Ciao Fabio,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Siamo lieti che la sua esperienza presso la nostra clinica sia stata positiva e che l'intervento sulla sua cagnolina sia stato eseguito con successo. La professionalità e la disponibilità del nostro team sono per noi una priorità, e siamo felici che le abbia apprezzate.
Un ringraziamento particolare per le gentili parole nei confronti della Dottoressa Perroni. La sua soddisfazione è molto importante per noi.
Grazie ancora per averci scelto!
1 year ago Esperienza fantastica: Conosco la Clinica Veterinaria San Carlo da molti anni e mi sono sempre affidata a loro per la cura dei miei amici a quattro zampe. La mia esperienza è sempre stata positiva: ho trovato uno staff attento, preparato, serio e dotato di attrezzature all'avanguardia. La loro presenza costante è una garanzia di sicurezza. In particolare, vorrei sottolineare la loro grande sensibilità e umanità in momenti particolarmente difficili.
Cara Alessandra,
Ti ringraziamo di cuore per le tue parole, che ci riempiono di soddisfazione e orgoglio. È sempre un piacere sapere che la nostra dedizione e professionalità sono state riconosciute da persone come te, che ci affidano i loro amici a quattro zampe con tanta fiducia. La cura dei tuoi animali è per noi una responsabilità che affrontiamo con impegno e passione, e sapere che il nostro supporto, in particolare nei momenti difficili, ha fatto la differenza, ci rende davvero felici.
Grazie ancora per la tua continua fiducia e per essere parte della nostra famiglia.
Un affettuoso saluto, a te e Charlise
Clinica Veterinaria San Carlo
1 year ago Esperienza positiva: Tutte le persone con cui ho parlato in questa clinica (veterinari e non)sono stati gentili e disponibili e hanno curato bene la mia Suri ,inoltre è una fortuna poter avere assistenza 24 ore su 24
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza con noi e che Suri sia stata trattata con la cura e l'attenzione che merita. La nostra priorità è offrire il miglior servizio possibile, e sapere che la disponibilità e la professionalità del nostro team ti abbiano soddisfatto ci rende davvero orgogliosi. Un caro saluto a te e a Suri!
1 year ago Esperienza negativa: Sono stata ieri sera alle 22 in questa clinica per un urgenza previa telefonata, avvertendo di avere 2 ore di strada. Una volta arrivata mi è stato detto che non potevano più visitarla perché avevano altro da fare, liquidata e scaricata. Vergognosi !!!
Buongiorno Elisa,
Intanto la ringraziamo per aver chiamato prima di venire. Effettivamente non avremmo avuto motivo per non visitare il suo cagnolino, se come ha cercato di raccontarle il medico, nel frattempo non fosse arrivato un cane con la torsione gastrica che al vostro arrivo era già in premedicazione, pronto per entrare in chirurgia. La torsione è Patologia mortale se non approcciata nel più breve tempo possibile. Come sa, però il dottore si è premurato ed accertato che una clinica vicina vi potesse accogliere aspettando con voi l'esito della chiamata in sala d'attesa. Spiacenti dell'accaduto ma nel breve termine non potevamo fare diversamente.
CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: La dott. Angelini Marta con Chiara, Alessia e Giulia, e il dott. Daniele Bignardi sono stati tutti molto professionali competenti e gentilissimi. Mi sono sentita davvero a mio agio nonostante fossi molto preoccupata per la salute per la mia Brugolina La mia Micia non poteva trovare un posto più accogliente e preparato della clinica San Carlo. La raccomando a chiunque abbia bisogno di cure per i propri animali! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Grazie infinite
Buonasera Stefania,
grazie di cuore per le belle parole che ci ha dedicato. Siamo felici di sapere che sia Lei che Brugolina vi siete trovate bene con il nostro team. La nostra priorità è sempre quella di far sentire i nostri pazienti e i loro proprietari il più tranquilli e a loro agio possibile, e sapere che ci siamo riusciti ci rende davvero felici.
Vi mandiamo un abbraccio e rimaniamo a disposizione per qualsiasi cosa!
Clinica San Carlo
1 year ago Esperienza fantastica: Sono passati due mesi dalla scomparsa del mio amato Ettore è molto dura per me la sua assenza . Vorrei ringraziare la dottoressa SILVIA SALETTI per le cure e per esserci sempre stata vicino ,la dottoressa FACCHETTI e tutto il personale della Clinica siete professionali, empatici e queste sono caratteristiche difficili da trovare. NON VI DIMENTICHERÒ MAI. ANNA
Buongiorno Anna,
La ringraziamo di cuore e Le mandiamo un grande abbraccio. Le Sue parole sono un bellissimo riconoscimento per il lavoro e la dedizione della dottoressa Saletti, della dottoressa Facchetti e di tutto il personale. Ci ricorderemo sempre di Ettore come un cagnolone gioioso. Siamo a sua disposizione e nel frattempo Le mandiamo un caloroso saluto.
Clinica San Carlo
1 year ago Esperienza negativa: Ripubblico 1 stella perché Google me l’ Aveva tolta , parliamo di 4 anni fa : abbiamo una diagnosi sbagliata per la ciste di un cane che a detta dei veterinari non era nulla ma poi si è rivelata un tumore e abbiamo un gatto a cui anziché la detartrasi volevano togliere tutti i denti , non prima di aver fatto una risonanza … forse era meglio tacere sulla stella anziché commentare
Buongiorno Alessia,
Come le avevo scritto via email, aggiorno la risposta a questa recensione. Dopo averle inviato nuovamente il referto chirurgico e quello di dimissione, entrambi in suo possesso dal 2021, speravo che avesse potuto verificare che non c’è stata alcuna diagnosi errata o scelta medico/chirurgica errata. Inoltre, le indicazioni sui necessari approfondimenti erano corrette. Ho cercato di capire insieme a lei cosa possa aver causato un’impressione diversa da quella che risulta nei documenti, con la speranza di portare le sue affermazioni su un piano oggettivo e razionale ma mi accorgo che purtroppo non è stato cosi.
Dott.ssa Pirrone
Clinica Veterinaria San Carlo
Clinica Veterinaria San Carlo
1 year ago Esperienza fantastica: Ci siamo recati presso questa struttura per la prima visita del nostro cucciolo Holly. Tutti gentilissimi e molto competenti. Trattandosi del nostro primo cane ci hanno consigliato molto bene prenotando già le future vaccinazioni e dandoci consigli anche sul cibo da utilizzare. Davvero molto bravi!
Buongiorno Lorella, grazie mille per queste belle parole! Per noi è stato un piacere conoscere Holly e potervi consigliare in questa fase iniziale della vostra nuova vita insieme!
Mandiamo un abbraccio a tutti,
lo staff della Clinica
1 year ago Esperienza fantastica: Esperienza più che positiva. Avevo bisogno di un veterinario poiché la mia dobermann in passeggiata non so come si è tagliata un pezzo di polpastrello. Appena arrivato sono stato subito ascoltato e rassicurato. poiché non c’era gente, si sono presi subito cura del mio cane e mi hanno prescritto il farmaco e spiegato come lavare la ferita. Il tutto con educazione e gentilezza (doti rare di questi tempi). Grazie ancora ragazzi
Ciao Luigi,
siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata positiva! È stato un piacere prenderci cura della tua dobermann e rassicurarti. Grazie mille per le tue parole gentili, ci fanno davvero piacere e ci spronano a fare sempre meglio.
Se avrai bisogno di noi in futuro, siamo sempre qui! Un abbraccio a te e alla tua cagnolona!
1 year ago Esperienza fantastica: Mi sono recato venerdì 17 gennaio con il coker Aaron in sofferenza e con una sospetta anemia....subito si sono accorti che qualcosa non andava e dopo una visita decidono di tenerlo ricoverato...ha trascorso in clinica 5 giorni ed è stato operato per esportare la milza...tutte le volte che mi sono recato in questa struttura ho trovato sempre gentilezza e cortesia ma sopratutto il mio cane sereno come a casa, e non è scontato, si vedeva proprio che stava lì volentieri ed era ben voluto da tutti. Strutture di questo tipo sono un eccellenza. Complimenti a tutti i dottori della struttura specialmente chi ha seguito Aaron grazie ancora per le cure.... Cesco & Marty
Caro Cesco e Marty,
vi ringraziamo di cuore per le belle parole! Siamo felici di aver potuto aiutare Aaron e di averlo fatto sentire a suo agio durante il suo soggiorno in clinica. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior trattamento possibile e di far sentire ogni animale come a casa. È una grande soddisfazione sapere che avete trovato cortesia, professionalità e serenità in noi. Un grazie speciale va anche a voi per la fiducia e la gentilezza che ci avete mostrato.
Siamo felici che Aaron stia meglio e vi auguriamo una pronta e completa guarigione. Se avrete bisogno di qualsiasi cosa, saremo sempre qui per voi e per il vostro compagno a quattro zampe!
Un caro saluto a voi e ad Aaron!
Il team della clinica
1 year ago Esperienza negativa: una vergogna, incompetenti ho portato la mia cagnolina di 13 anni una settimana fa. le sono stati diagnosticati vari tumori maligni al fegato e ulteriori problematiche. 500€ solo per esaminarla (ecografia, emo gas, radiografia ecc.), le hanno dato una terapia per casa DICENDO CHE GIÀ SAPEVANO CHE IL FEGATO ERA UNA BOMBA A OROLOGERIA. non mi hanno consigliato l’eutanasia, portando il mio cane a soffrire per un’intera settimana, un paradosso: volevano farla vedere da un’oncologa e allo stesso tempo mi hanno detto che non sarebbe arrivata al giorno della visita. nessun senso, hanno fatto morire il mio cane agonizzante in sala d’aspetto in una bagno di sangue nonostante le mille chiamate/avvisi precedenti, non ho mai visto una scena del genere, sono una ragazza giovane e mi è morta la mia cagnolina letteralmente tra le mani, sono dovuta andare a chiamare i dottori nei reparti. roba da denuncia. infatti non la passeranno liscia. iniziamo con una recensione affinché le persone sappiano che questa non è assolutamente una clinica competente. non mi hanno fatto pagare il decesso, ci sarà un motivo. vergognatevi. rimarrò tutta la vita con il trauma e l’immagine impressa della mia cagnolina.
Buongiorno Nadia,
La perdita di un animale che fa parte della famiglia è sempre un momento doloroso e capiamo quanto possa essere stato traumatico per lei. Come già discusso telefonicamente siamo sempre disponibili ad un confronto rispettoso con voi per provare a chiarire le diverse posizioni. Tuttavia, pur non entrando nei dettagli, nel rispetto della privacy, ci teniamo a chiarire che alcuni punti della sua recensione non riflettono correttamente quanto accaduto. Tutte le procedure sono state concordate con voi, ci siamo impegnati a comunicare in maniera chiara tutte le novità del caso e ci siamo resi sempre disponibili a ricevere Ella quando ci avete contattato. Inoltre vorremmo aggiungere che alcune affermazioni sono diffamatorie e non rispecchiano il nostro impegno quotidiano nel trattare ogni animale con la massima professionalità, cura e rispetto. Siamo spiacenti se alcune delle sue aspettative non abbiano trovato riscontro.
Un cordiale saluto,
Il team della clinica
1 year ago Esperienza fantastica: Questa sera ho portato il mio gatto inappetente e dolorante e sono stata ricevuta dal dottor Diego Saba: una persona speciale, che ha effettuato una visita approfondita e ha somministrato una terapia a dir poco molto efficace. Appena rientrata a casa il gatto ha mangiato, bevuto e pure giocato con gli altri gatti...che dire un miracolo? No, solo molta competenza e gentilezza!!! Aggiungo che il mio gatto non si fa toccare da estranei e invece con il dottor Saba si è fatto fare ogni cosa fosse necessaria. Quindi complimenti e grazie di cuore
Cara Paola,
ti ringraziamo davvero tanto per le tue parole così gentili e per averci raccontato come il tuo gatto stia meglio. Siamo felicissimi che la visita con il Dottor Diego Saba sia stata così positiva e che la terapia abbia dato risultati rapidi e sorprendenti! Capisco quanto sia preoccupante vedere un amico a quattro zampe in difficoltà, quindi sapere che ora sta mangiando, bevendo e giocando di nuovo ci riempie di gioia.
È bellissimo che, nonostante la sua diffidenza, si sia fidato del nostro Dottor Saba – è proprio questo il tipo di connessione che cerchiamo di instaurare con ogni animale che passa dalla nostra clinica.
Grazie davvero per averci scelto e per la tua fiducia. Siamo sempre qui per te e per il tuo gatto, e se avrai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci.
Un abbraccio grande a te e al tuo piccolo amico!
Il team della clinica
1 year ago Esperienza negativa: Una stella è già troppo..sono stata in questo pronto soccorso veterinario per emergenze e una volta per un'operazione alla mia cagnolina..evito di dilungarmi in merito a cosa è stato fatto o detto perché tanto verrebbero avanzate scuse o giustificazioni. Mi limito a sottolineare quello che ha detto un altra persona in un commento..lavoriamo tutti per i guadagnare e va bene,ma se servono approfondimenti è un conto,se gli approfondimenti vengono proposti a random solo per dilungare la cosa no. Consiglio un po' più di empatia e riguardi verso il bene e la salute dell'animale.
Buongiorno Silvia,
Come ha giustamente ricordato, ci siamo visti 4 anni fa per un intervento d'urgenza e, come per quella situazione, oggi ci comporteremmo allo stesso modo, seguendo le indicazioni delle linee guida, sempre nell’ottica della salvaguardia della salute e del benessere degli animali.
Per quanto riguarda gli esami, come risulta dalla cartella clinica a sua disposizione, in ingresso sono stati proposti due soli esami essenziali per inquadrare lo stato clinico della cagnolina, che era arrivata in pronto soccorso, al fine di poterle prestare le cure più adeguate, non essendo una paziente che seguiamo abitualmente.
Ci dispiace inoltre che non abbia percepito la nostra empatia. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, durante l’unico ricovero notturno, ha avuto la possibilità di confrontarsi più volte con il medico che ha accolto e preso in cura Neve, il quale vi ha aggiornato costantemente sulle sue condizioni.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team della clinica
1 year ago Esperienza fantastica: Un sentito ringraziamento alla dott.ssa Silvia Domenichini, da anni il nostro punto di riferimento in questa struttura, per la sua competenza clinica trasversale e per la grande capacità di ridurre al minimo lo stress provato dagli animali, e dai loro padroni, durante visite ed esami!
Buongiorno Giulia,
grazie per la fiducia che avete sempre risposto nella nostra clinica e nei nostri collaboratori in tutti questi anni. Non mancheremo di far ricevere questo bellissimo feedback anche alla dottoressa Domenichini.
Un caro saluto,
Il team della Clinica
1 year ago Esperienza fantastica: La prima visita della nostra cagnolina Margot è stata in pronto soccorso per un forasacco. Ci siamo trovati molto bene e abbiamo deciso di cambiare clinica veterinaria e spostarci alla Clinica San Carlo. Abbiamo poi deciso di far sterilizzare Margot presso la clinica trovando nella Dott.ssa Pirrone e in tutto il personale delle persone estremamente gentili e competenti. Consigliamo a tutti questa clinica perché oltre a essere dei Professionisti sono anche persone di cuore.
Buongiorno Simona,
un grazie di cuore per queste belle parole che ci ha dedicato. Siamo felici di poterci prendere cura di Margot, che in cambio ci regala tanti sorrisi e gioia. Un grosso abbraccio a tutta la famiglia da parte del nostro staff!
1 year ago Esperienza negativa: Diagnosi con radiografia che non ha compreso che il dolore alla zampa era dovuto semplicemente ad artrosi all'anca e ginocchio del mio Jack russel di quasi 14 anni. 200 euro per nulla. L'ortopedico ha capito al volo, altri 100 euro.
Buongiorno Sig.Ezio, siamo contenti che il suo jack stia meglio. La nostra visita effettuata in orario di pronto soccorso per cui le è stato rilasciato un referto con l'indicazione di una visita ortopedica programmata, ha escluso che oltre ad un processo degenerativo cronico, a provocare il male e quindi la sintomatologia di presentazione, non fosse nient'altro per cui intervenire tempestivamente e nel contempo di gestire il dolore . Ci dispiace di non aver soddisfatto la sua aspettativa. Il costo della prestazione ha compreso la visita di pronto soccorso, la radiografia e la terapia.
Restiamo a sua disposizione per parlarne
Grazie, CVSC
1 year ago Esperienza fantastica: Un grazie a tutto lo staff della Clinica Veterinaria San Carlo sempre disponibile e cordiale, ringrazio particolarmente la Dottoressa Pirrone che con molta professionalità e pazienza ha seguito e curato i miei cagnolini, che ora stanno meglio.
Buongiorno Rossella,
innanzitutto grazie mille per le belle parole che ci ha dedicato. Per noi è stato un piacere poterci prendere cura di Lolita e Piffero e siamo felicissimi che siano tornati a casa in forma! Un grande abbraccio a tutti da parte di tutto lo staff!
1 year ago Esperienza fantastica: Portata la mia cagnolina ieri sera per un problema all'utero, sono stati gentili, attenti e preparati. Grazie di tutto, ora sta molto meglio!
Buonasera Michela!
Siamo contenti che Kira stia meglio, per noi è sempre un piacere poter fornire assistenza ai nostri amici pelosi
Grazie ancora per le belle parole, un abbraccio dallo staff della clinica
1 year ago Esperienza negativa: Purtroppo meno di una stella non posso mettere..non gli incolpo per il decesso dell animale ma per le condizione in cui e' rimasto,arrivato in p.s. sporco delle sue feci, lo hanno ricoverato,la sera sono andato a trovarlo e oltre ad essere ancora sporco era anche bagnato di urina chissà da quanto tempo...e solo su richiesta hanno cambiato il traversino. Il giorno seguente,dopo la comunicazione che le condizioni dell animale erano peggiorate(ormai l animale era in fin di vita)ci hanno riconsegnato il corpo ancora sporco di feci come il giorno prima e fradicio di urina.Ovviamente un po' di professionalità,cura e amore non avrebbe guastato anche perché il ricovero non è costato poco e al di là della questione economica, anche gli animali hanno una dignità
1 year ago Esperienza negativa: Mi sono recata al pronto soccorso col mio cane anziano con 3 tumori che non stava bene… eravamo presenti solo noi.. all’accoglienza non c’era nessuno… dopo mezz’ora ci hanno fatto qlc domanda e ci hanno detto che c’era da attendere e dopo 2 h finalmente siamo riusciti a fa visitare il cane. Visita e 2 punture 145 euro
Buongiorno Sig.ra Acerbis,
Spero che Lola stia già meglio. Come ha detto, ha diversi problemi e ci dispiace molto. Leggo nel referto, che le ho inviato anche per mail, che il motivo per cui siete venuti era di diversa natura. Oltre la visita, vedo che le sono stati proposti alcuni approfondimenti ma che la decisione è stata di fermarsi alla visita e alla terapia. Parlando di attesa, capisco che chi arriva per una visita ha percezione di quello che è la sala d'attesa e può pensare che stia aspettando tanto tempo e senza una valida motivazione, quindi, la ringrazio perché ci da modo di condividere il dietro le quinte. Approfitto per raccontare che al di la della porta che separa la sala dal corridoio c'è tutta una parte della struttura in cui è presente la degenza, all'interno della quale ci sono i pazienti ricoverati. In qualche momento alcuni di loro hanno bisogno dell'attenzione stretta di un medico, di un infermiere a volte anche di due medici perciò ci scusi per l'attesa, non è nostra intenzione usare il tempo degli altri ma il codice rosso necessita di priorità. Da gestionale ho verificato che effettivamente la sua permanenza totale è stata di circa 2 ore e che come esposto sul cartello in sala d'attesa, la visita in giorno festivo ha un costo di 120 euro. Ci dispiace se nell'insieme il suo percepito non è stato all'altezza della sua aspettativa. Se desidera mi contatti pure per parlarne. Dott.ssa Pirrone
1 year ago Esperienza fantastica: Un sentito ringraziamento alla Dott.ssa Marta Angelini e al dottore/infermiere che ci ha accolto,per l'enorme umanità, professionalità e cortesia mostrata nel momento più doloroso della vita con il nostro peloso... La famiglia di CESARE
Grazie mille Alessandro per aver voluto condividere un momento così emotivamente doloroso con noi. Anche se può sembrare poco, siamo contenti di avervi fatto sentire, per quanto possibile, più a vostro agio e capiti. La dr.ssa Marta vi ringrazia per le belle parole. Vi mandiamo un abbraccio da parte di tutto il nostro team.
1 year ago Esperienza fantastica: Carissimo staff della Clinica Veterinaria San Carlo, volevo prendere un momento per ringraziarvi di cuore per tutto ciò che avete fatto per la mia BIANCA. La vostra gentilezza e il vostro amore per gli animali si sono fatti sentire in ogni istante del nostro percorso. Grazie per la vostra pazienza e per farci sentire a casa. È stato così confortante sapere che la mia Bianchina era in mani così esperte e premurose. Ogni sorriso, ogni parola di incoraggiamento, e ogni gesto di cura hanno fatto la differenza. Il percorso con Bianca ancora non è finito, ma sono contenta di avervi come punto di riferimento. Ringrazio specialmente tutti i medici, partendo dalla dottoressa Saletti, alla direttrice sanitaria, a Marta e Giulia che hanno saputo consolarci anche nei momenti più difficili e hanno risposto alle mie mille chiamate.... alla dottoressa Piccaroletti, le infermiere e tutto lo staff. Questo ringraziamento è in itinere, il percorso con voi non è finito, ma comunque vada, siete fantasticI!! GRAZIE
Buongiorno Marianna,
ti ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione. Tutto lo staff ha sempre fatto il tifo per Bianchina e continuiamo a farlo! E' una cagnolina tenace e dolcissima, che ha fatto innamorare tutti. Avere la possibilità di conoscere Bianca e tutta la famiglia per noi è stato davvero un piacere, e siamo contenti di avervi potuto supportare anche emotivamente in un percorso sicuramente non facile da affrontare. Per noi è una grande soddisfazione poter garantire non solo le cure migliori per i nostri amici pelosi ma anche una spalla su cui contare quando tutto sembra andare per il verso sbagliato. Grazie ancora, mandiamo un abbraccio a tutti e soprattutto a Bianca!
1 year ago Esperienza negativa: Terribile ho telefonato alle 7.00 perché il mio cane sta agonizzando mi risponde una donna con la voce SCAZZATISSIMA che pareva gli stessi facendo un torto a telefonare. Schifo. Schifo. Schifo. Veramente sono indignata
Siamo dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo la preoccupazione in momenti così critici. Vorremmo precisare che, quando ci ha contattati, la veterinaria di turno le ha consigliato di portare il cane in clinica per poter valutare al meglio la situazione, e Vi aspettava, come da accordi presi.
Purtroppo, al telefono non ci è stato comunicato che il suo cane fosse in condizioni di grave emergenza.
Ci impegniamo sempre a offrire assistenza tempestiva e a gestire le urgenze con la massima attenzione. La invitiamo a contattarci per discutere ulteriormente e per fare in modo che episodi come questo non si ripetano.
1 year ago Esperienza fantastica: La mia gatta Mya ha dovuto affrontare un intervento abbastanza impegnativo che mi preoccupava molto. Oltre a tanta professionalità e competenza, ho trovato molta gentilezza e calore nei confronti della mia micia a anche nei miei; quando portiamo i nostri pelosetti dal veterinario anche noi umani ci sentiamo un po' indifesi:) Grazie a tutte le persone che hanno accolto con tanto amore e curato Mya e che hanno rincuorato e rasserenato me!
Grazie mille signora Marta per le belle parole.
Per noi è stato un piacere porteci prendere cura di Mya e poterla rincuorare almeno un po' in un momento delicato. Quando i nostri pelosi stanno poco bene, è normale farsi prendere un po' dall'ansia! Ci auguriamo che Lei e Mya possiate condividere tanti bei momenti insieme, un abbraccio.
1 year ago Esperienza fantastica: Il nostro cane Biagio è stato ricoverato per 11 giorni per una pancreatite acuta. Ha ricevuto tutte le cure possibili, hanno tentato di tutto per salvarlo ma purtroppo tutto ha ceduto. Ringrazio tutto lo staff , dai veterinari ai tecnici per l' amore che hanno dimostrato per lui e per noi . Empatia , professionalità , competenza e tenerezza sono di casa in questa clinica. Hanno anche curato tutte le pratiche per la cremazione e Biagio tornerà a casa a breve. Grazie ancora, siete un punto di riferimento.
Buongiorno Carla,
innanzitutto grazie per le belle parole che ci ha dedicato. La perdita di Biagio ha lasciato il segno anche a tutto il nostro staff, ma siamo davvero lieti di essere riusciti ad alleviare, anche se in minima parte, il dolore di un momento così delicato. Ci stringiamo a Lei e alla Sua famiglia, consapevoli che avete fatto tutto quanto in vostro potere per aiutare Biagio. Un grande abbraccio.
1 year ago Esperienza negativa: Pessima esperienza. Ho usufruito del pronto soccorso notturno. Accoglienza a parte, se così si può definire (ma essendo di notte posso anche capire una certa diffidenza) arriviamo in clinica verso le 2.40. Il mio cagnolino faticava a stare in piedi, era disorientato e con spasmi in tutto il corpo. Siamo stati registrati alle 4 ed alle 4.10 abbiamo avuto accesso alla sala visite. Informo che secondo me ha fastidio alle orecchie dato i continui scuotimenti di testa. Verificata l'andatura "obliqua" provato febbre e fatte alcune verifiche alla colonna vertebrale e cervicale (5 minuti visita anzi no forse 8) mi dicono che secondo loro è un problema neurologico ma che andrebbe ovvivamente verificato con approfondimenti. Rifiuto il ricovero e torniamo a casa. NO LE ORECCHIE NON GLIELE HANNO CONTROLLATE . Contatto la mattina seguente (DOMENICA) la mia veterinaria che fatto esami del sangue e controllate per prima cosa le orecchie mi comunica la presenza di un parassita che probabilmente ha causato questo attacco tipo labirintite. Mai più.
Buongiorno Sig.ra Foresti,
Spero che oggi il suo cagnolino stia bene. Personalmente mi dispiace che il suo percepito sia stato di diffidenza e il tempo di attesa lungo. I due colleghi come sa, erano in sala chirurgica con un paziente in anestesia e so per certo, che se avessero potuto visitare il vostro cagnolino in tempi più stretti l’avrebbero fatto. Il pronto soccorso purtroppo ha dei tempi di attesa che non possono essere programmati.
La visita effettuata ha previsto un esame obiettivo generale ed un approfondimento sulla parte neurologica in quanto i sintomi presenti in visita erano più orientanti verso una sindrome vestibolare centrale piuttosto che una sindrome vestibolare periferica. Messo in evidenza quanto detto, si poteva procedere anche ad un’ispezione del condotto uditivo in cui magari avremmo notato la presenza di un qualche secreto particolare delle ghiandole ceruminose o magari la presenza di qualche lievito, per questa mancanza me ne scuso, ma le posso assicurare che indicazioni non sarebbero cambiate. Se ha piacere può contattarmi in struttura o farci contattare dalla sua veterinaria per un confronto sul caso con i colleghi in visita.
Grazie Dott.ssa Pirrone
1 year ago Esperienza fantastica: Portato ieri il mio cane per un problema all’occhio e oggi al controllo sono stato molto soddisfatto molto disponibili e gentilissimi grazie se avrò ancora bisogno sicuramente tornerò
Buongiorno signor Walter,
per noi è stato un piacere poter visitare e aiutare Poldo, che è stato un paziente impeccabile!
Vi mandiamo un grande saluto e vi ringraziamo per le belle parole
1 year ago Esperienza fantastica: Ho portato il mio cane Otto al pronto soccorso, aveva una grave pancreatite che lo ha messo in pericolo di vita. Fortunatamente grazie al tempestivo intervento della clinica sono riusciti a salvarlo. La clinica è molto ben organizzata e tutto il personale medico é gentilissimo e disponibile. Lo raccomando tantissimo.
Buongiorno Sara,
la ringraziamo molto per averci scritto questo bellissimo feedback, che per noi è importante. Siamo felici che Otto si sia ripreso, mandiamo un abbraccio peloso ad entrambi!
1 year ago Esperienza fantastica: Sono stata ieri per la prima volta alla clinica veterinaria san Carlo per una visita specialistica cardiologica alla mia micina che purtroppo ha un serio problema cardiaco.. il dr Saba le ha fatto un ecocardio approfondito e ha dimostrato sensibilità ed empatia, doti che unite alla professionalità rendono un veterinario migliore...perché a volte anche noi proprietari dei nostri amati pelosetti abbiamo bisogno di questo... Grazie anche al resto del personale, carini e gentili tutti. Peccato essere di Cremona.
Buongiorno Patrizia,
innanzitutto grazie per le belle parole che ci ha riservato. Per noi è sempre un piacere sapere che la nostra passione e devozione per questo lavoro venga percepita dai nostri clienti, ed è motivo di orgoglio sapere che, anche in situazioni difficili, i nostri clienti e pazienti si sentano a loro agio, capiti ed ascoltati. Abbiamo condiviso le Sue parole con il dr. Saba, che ringrazia.
Mandiamo un abbraccio a distanza a Lei e Lilly e vi auguriamo buona fortuna!
1 year ago Esperienza fantastica: Competenza, professionalità, empatia e cortesia. Che altro dire? Non potevo trovare aiuto migliore per la mia pelosetta. Dalla Dottssa De Sanctis, all’Ecografa, alle infermiere. Se ha una possibilità di sopravvivere è solo merito loro. Grazie di cuore. Tania e Marco.
Tania e Marco, grazie per le vostre parole, per noi sono importanti anche per darci una carica di energia in questo lavoro non sempre semplice soprattutto a livello emotivo. Ci auguriamo che Peggy stia sempre meglio e se vorrete passare dalla clinica, sicuramente un biscottino per la vostra principessa non mancherà. Grazie
1 year ago Esperienza fantastica: Veramente bravi e preparati , Sam si sta recuperando alla grande dopo aver passato una notte ricoverato in clinica , e aver continuato la terapia antibiotica in casa , premetto che prima di arrivare da voi aveva già fatto due visite in un altra clinica , che purtroppo non aveva indicato la terapia giusta . I prezzi non sono bassi , ma vedere il proprio cane tornare a star bene non ha prezzo !!! Grazie a tutto lo staf che se ne é preso cura .
Buongiorno William, la ringraziamo infinitamente per questo feedback sulle condizioni di salute di Sam ed effettivamente dobbiamo ammettere anche una cosa che lei non sà....L'abbiamo coccolato tantissimo :-) con il suo manto da peluche e il suo carattere, ha attirato l'attenzione di diversi colleghi dello staff. Grazie
2 years ago Esperienza negativa: Prezzi troppo troppo alti,capisco il fatto che siano aperti anche la notte per le urgenze ma non giustifica i prezzi oltre il doppio della media!locali sporchi con gatti che vagano ovunque..esperienza negativa
Buongiorno Sig. Turra, ci dispiace che la sua recensione sia da una stella portando come motivazione il solo costo. Ci saremmo aspettati in realtà molto di più avendola ricevuta con una cagnolina con l intestino lacerato dall' ingestione di un corpo estraneo con peritonite gravissima. Abbiamo cercato di stabilizzarla in modo che da lì a poche ore potesse fare l intervento dal suo veterinario (come era suo desiderio). Abbiamo monitorato in maniera stretta e costante la nostra paziente ma quando le condizioni potevano mettere a repentaglio la sua vita l abbiamo contattata per segnalarle che non si poteva più aspettare e quindi l autorizzazione a procedere. Tre professionisti hanno lavorato per ore durante la notte. E all' indomani mattina, ovvero 12 ore dopo il suo arrivo, è stato messo in condizione di continuare con il suo veterinario curante. Se avessimo aspettato non avrebbe più la sua cagnolina. Tutto il lavoro è stato documentato e corredato referti e da immagini condivise con lei. Il costo è stato commisurato al servizio di valore che ha ricevuto e che ha fatto la differenza la vita e la morte. Mi chiedo se ha avuto esperienze sovrapponibili di notte, dove hai speso diversamente, o è una supposizione.
I gatti che ha visto girare sono tre abbandoni che abbiamo adottato per evitargli il gattile e per molti dei nostri utenti la loro presenza non è un problema anzi, a volte con il loro carattere amabile strappano qualche sorriso a qualche proprietario magari in ansia o preoccupato per il suo amico a quattro zampe. Capisco che le spese impreviste possono creare disconfort, e approfitto di questo spazio per ricordare che in Italia è possibile assicurare il proprio pet per malattie ed infortunio( circa 20 euro al mese) proprio per fare fronte ad eventi come questo.
2 years ago Esperienza fantastica: Ringrazio tutto lo staff per aver curato il nostro Liam. Grazie a Giulia che ci ha accolto gentilissima e rassicurante. Ringrazio il Dottor Diego Saba che si è occupato con cuore del cuore del nostro Liam. Un grazie speciale alla Dottoressa Marta Angelini che con grande sensibilita' e amore ci aiutato ad accompagnare Liam. ❤️
Buongiorno Monica, Liam in qualche modo, resterà sempre nei nostri pensieri. Quando ne parliamo ci emozioniamo ancora, soprattutto la Dott.ssa Angelini . Tutti noi, mandiamo un grandissimo abbraccio.
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