Veterinary Clinic Tergeste
Informazioni su Veterinary Clinic Tergeste
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 8:30-19:30
- Martedì: 8:30-19:30
- Mercoledì: 8:30-19:30
- Giovedì: 8:30-19:30
- Venerdì: 8:30-19:30
- Sabato: 9:30-15:30
La Clinica Veterinaria Tergeste mette a disposizione un efficiente, professionale e sempre disponibile staff esperto in medicina e chirurgia veterinaria, per le più diverse necessità di profilassi, vaccinazione e cura dei nostri amici animali domestici, esotici e volatili. La Clinica ha attrezzato con le più moderne e migliori attrezzature diagnostiche, mediche e chirurgiche la sua struttura per assicurare servizi impeccabili in ogni occasione ed una particolare attenzione al rispetto di tutte le normative igieniche, sanitarie e di sicurezza previste dal nostro ordinamento legislativo.
Il nostro commento da InfoVet su Veterinary Clinic Tergeste:
La Veterinary Clinic Tergeste è un punto di riferimento a Trieste per la cura dei propri animali domestici, apprezzata per la sua struttura moderna e la disponibilità di servizi avanzati, tra cui una guardia attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La clinica si distingue per l'alta competenza del proprio staff medico, composto da veterinari e specialisti (come cardiologi e chirurghi) che uniscono preparazione tecnica a una spiccata empatia e umanità, offrendo supporto prezioso anche nei momenti più difficili, come le emergenze o la fine della vita dei pazienti. I proprietari lodano la chiarezza nelle spiegazioni, la rapidità nelle diagnosi grazie a strumentazioni all'avanguardia (come ecografie e TAC in sede) e la gentilezza di tutto il personale, dalla segreteria ai collaboratori. La struttura è consigliata per chi cerca professionisti seri, disponibili e capaci di trattare ogni paziente con grande cura e rispetto.
Servizi
Veterinary Clinic Tergeste: Recensioni
Esperienza fantastica: “Desidero ringraziare di cuore la dottoressa Marta Zaccaria per la sua eccezionale bravura, competenza e umanità. Sta seguendo il mio gatto Jimmy con grande attenzione, professionalità e sensibilità, facendomi sentire sempre in ottime mani. Un ringraziamento speciale anche a tutto lo staff della clinica: persone preparate, gentili e sempre disponibili. È raro trovare un ambiente così professionale ma allo stesso tempo accogliente. Consiglio questa clinica a chiunque cerchi veterinari davvero appassionati del proprio lavoro.”
Esperienza fantastica: Ero già stato in Tergeste nel 2010 per l'emergenza della mia gatta Pally che aveva avuto il trombo del cavaliere con paralisi, e mi ero trovato benissimo. Ieri sera mi sono trovato nuovamente in emergenza con la mia gatta Lulù che è improvvisamente diventata rigida e sofferente. Tergeste credo sia l'unica Clinica, volutamente con C maiuscola, che offre assistenza 24/7: ovvero quando capita di averne drammatico bisogno. Sono stato accolto alle 21.40 dalla dr.ssa Castelli, persona subito dimostratasi altamente competente ed empatica a livello speciale. Ci ha accolti, ha subito preso in esame il caso e identificato gli esami da fare, che ha svolto con precisione e con una delicatezza nei confronti di Lulù che non avrei potuto desiderare di meglio. A seguito di quegli esami si è deciso di trattenere Lulù in degenza per terapia del dolore ed eventuale approfondimento stamane. Purtroppo, oggi la TAC ha dato esiti negativi e la dr.ssa Castelli mi ha consigliato di accompagnare Lulù al riposo per evitarle inutili sofferenze. Oggi pm sono stato accolto dalla dr.ssa Orlando, altrettanto competente, così come delicata ed empatica, della dr.ssa Castelli. E insieme abbiamo fatto addormentare Lulù. In piena serenità e con una dolcezza infinita. Non ho parole per ringraziare le dr.sse e la Clinica intera, che hanno reso un momento di per sè drammatico accettabile e sereno, pur con la sofferenza del caso. Siete fantastic** ♥♥♥♥♥
Grazie delle belle parole, fanno bene all'anima.
È il modo in cui cerchiamo di lavorare sempre. Purtroppo non possiamo salvarli tutti, per alcuni possiamo solo accompagnarli e alleviare le loro sofferenze.
Esperienza fantastica: Un grande grazie a tutta l' Equipe. Dott. De Lorenzi eccezionale e Do.ssa De Martino straordinaria. Empatici, gentili , preparatissimi , la mia gattina Bella è tornata a respirare bene . Complimenti ancora, Clinica Top ⭐⭐⭐⭐⭐
Esperienza fantastica: Abbiamo sterilizzato il nostro cane maschio di 8 anni per problemi alla prostata come consigliatoci, presso la clinica veterinaria Tergeste,ci siamo trovati molto bene sia come gentilezza del personale che come competenza. Il prezzo è stato come da preventivo anzi leggermente inferiore. Ringrazio tutti anche da parte di Zac che sta bene
grazie delle belle parole
Esperienza fantastica: Volevo ringraziare tutto lo staff della clinica Tergeste per aver accompagnato la mia cagnolina Lola nei suoi ultimi giorni di vita. Sono stati professionali, disponibili e gentili.
Esperienza negativa: I veterinari sono una vergogna, chiedono cifre esagerate per la cura degli animali .... specialmente in caso di urgenza, approfittando del momento
Gentile Signora, purtroppo fuoriorario arrivano sempre pazienti, come il suo animale, che hanno necessità di cure ed esami approfonditi. Queste hanno un costo che deve essere sostenuto dal proprietario dal momento che la veterinaria è tutta privata, e pochi animali sono assicurati. Non è colpa nostra. Cerchiamo di venire incontro a tutti ci creda, soprattutto se si pongono in modo educato e non offensivo.
Se fossero esami o cure non necessari, e sui quali noi approfittiamo come dice lei, potrebbero venire in appuntamento in orario normale e pagare sicuramente meno.
Esperienza fantastica: Abbiamo scelto questa clinica per la sterilizzazione della nostra cagnolona tramite laparoscopia, un'operazione poco invasiva che riduce il dolore e i tempi di guarigione. Abbiamo trovato professionisti che alla competenza sanno unire gentilezza ed empatia. La nostra Layla è molto diffidente e ansiosa, ma la dr.ssa Rossi l'ha accolta amorevolmente consentendole di affrontare tranquillamente l'intervento. Il chirurgo, dr. Villa, ci ha seguito nella fase pre e post-operatoria con spiegazioni molto chiare. Layla si è ripresa subito e sta benissimo. Grazie!
Esperienza fantastica: Sempre disponibili , gentili, pazienti e competenti nel curare i nostri cuccioli.
Grazie per le belle parole, cerchiamo di fare del nostro meglio.
Esperienza negativa: Pericoloso , dannoso e poco professionale, non è riuscito a capire che il mio gatto è stato avvelenato. Spero tanto che sopravvive. Sconsiglio questo "veterinario" mauro
Esperienza fantastica: Molto gentili e professionali, sempre aperti,top
Grazie. Facciamo del nostro meglio.
Esperienza fantastica: Clinica altamente qualificata, veloci nella diagnosi, ottimo anche il servizio notturno. Grazie per la sensibilità dimostrata da tutto lo staff!!
grazie delle belle parole
Esperienza fantastica: Ho trovato professionisti molto gentili e soprattutto disponibili. Le situazioni a volte non possono essere migliorate, ma é positivo trovare persone che ti spiegano le problematiche con linguaggio umano e con garbo, anche se magari per loro sei (siete, visto che generalmente ci si porta un animale d'affezione) il centesimo paziente della giornata. Mi sento tanto più di ringraziarli perché la mia era un'emergenza in orario particolare.
Grazie, cerchiamo di fare sempre del nostro meglio.
Esperienza fantastica: Freguento la Clinica Veterinaria Tergeste dal 2002. Abbiamo passato assieme momenti felici e momenti difficili. L'abbiamo fatto assieme. In questi anni ho avuto modo di vedere una crecita continua dello staff, dei servizi ma soprattutto il rapporto con i pazienti e noi proprietari è sempre stato di grande sensibilità.
Grazie delle belle parole. Ci spronano a fare meglio
Esperienza fantastica: Non scrivo spesso recensioni a meno che non siano situazioni straordinariamente positive o negative. In questo caso devo ringraziare sentitamente questa clinica e nello specifico la dottoressa Fulvia Rossi. Il mio cane di 14 anni è stato portato 13 gg fa in un altra clinica per un problema di minor rilevanza. In quest'altra clinica la dottoressa ha scoperto (dietro mia sollecitazione) qualcosa di duro all'addome e proposto un ecografia. Svolta la prova viene fuori che c'è una massa sulla milza del cane. E qui cominciano i "problemi". Perché il tecnico è solo un ecografista, mi dicono, di conseguenza per una diagnosi/ proseguimento d'indagine devo aspettare che si metta in contatto con me la dottoressa. Quando? Non è dato saperlo. Nel frattempo svolgo le mie indagini e scopro che le masse tumorali sulla milza ,in particolare gli emangiosarcomi, rappresentano una minaccia critica per il cane in quanto quando grandi (11 cm all'eco) possono esplodere da un momento all'altro causando emorragia interna ,e in caso di tumore maligno, metastasi. Chiamo allora la clinica Tergeste e la dottoressa Rossi mi fa posto il giorno stesso praticamente per visitare l'animale. Fa qualche esame,preleva il sangue e mi dice che bisogna operare per asportare il tumore. Quando si può fare? 'Adesso'. Detto, fatto. Il tumore alla fine era di più di 20 cm per un peso di 2,7 kg. Pronto a scoppiare. In un paio d'ore il mio cane era sveglio, attivo, reattivo e felice a casa con me. Ad esami fatti ,fortunatamente il tipo di tumore non è maligno quindi asportandolo abbiamo più che plausibilmente salvato il mio cagnetto in quanto l'unica minaccia concreta era la massa in sé. Dimenticavo, quando mi ha richiamata la dottoressa dell'altra clinica? Il giorno dopo che il mio cane era già stato operato. Non gliene faccio una colpa,e non sono qui a lamentarmi del loro operato. Piuttosto vorrei dare a Cesare quel che è di Cesare e quindi elogiare la Dottoressa Rossi che ha agito in maniera tempestiva , efficace ed estremamente empatica e cortese. Certo serve anche l'intuizione di un proprietario. Serve informarsi. Ma poi serve anche la fortuna di imbattersi in una clinica come questa. Grazie infinite
Esperienza fantastica: GRAZIE E ANCORA GRAZIE... E NON SMETTERO' MAI DI RINGRAZIARVI. Oggi, come recita la leggenda, Tigro ha percorso il "Ponte dell'Arcobaleno". Tigro ed io avevamo un patto: un gatto deve vivere da Re, e morire da Re. Ho dovuto fare l'ultimo gesto d'amore, concedergli di andarsene addormentato e senza soffrire, il mio vecchietto Tigro non ce la faceva più. E voi con la vostra professionalità precisa e puntuale mi avete sostenuta. Le analisi parlavano chiaro, non mi avete fatto spendere più del necessario, avete chiaramente valutato tutte le patologie gravi, e, soprattutto mi avete spiegato. Dott.ssa Zaccaria, non smetta mai di ESSERE quella splendida persona che io, oggi, ho avuto la fortuna d'incontrare. GRAZIE!
Grazie delle belle parole
Esperienza fantastica: Oggi abbiamo portato il gatto di mia mamma in clinica, aveva 16 anni ed era oramai pelle e ossa. Abbiamo trovato veterinari che ci hanno ascoltato, gli abbiamo fatto le analisi del sangue e alla fine abbiamo deciso di non farlo soffrire piú. Abbiamo trovato un equipe che non solo ci ha ascoltato ma che ci ha abbracciato e supportato, di grande umanità e competenza. Noi li ringraziamo per quello che hanno fatto e per come si sono prese cura di noi e di tigro. Buon ponte caro tigro.
grazie delle belle parole, cerchiamo sempre di ascoltare i proprietari e il loro cuore.
Esperienza fantastica: Personale disponibile e competente. Sono sempre attenti ai bisogni dei nostri animali senza trascurare anche il lato umano. Inoltre, il numero per le emergenze è sempre raggiungibile e pronto alle varie esigenze. Ci affidiamo a loro da ormai 16 anni e ne vale sempre la pena.
Grazie delle belle parole. Ci aiutano a fare sempre meglio.
Esperienza fantastica: Esperienza ottima molto professionali e gentili
Esperienza negativa: Pessima gestione burocratica
La sua recensione lascia veramente stupiti.
Quello che le abbiamo spiegato è che per dimostrare la proprietà di un gatto bisogna applicare il microchip altrimenti al momento dell'accesso in clinica il responsabile è chi è lo porta se non ci porta una delega. Il suo conoscente lo può fare applicare in qualsiasi momento.
Che cosa ci sia da offendersi non lo so.
Cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Dottoresse molto gentili e umane
Esperienza positiva: I medici sono molto professionali ma risultano poco empatici nei confronti dell'animale. Si aspetta sempre tanto anche con appuntamento ed il costo della visita è proibitivo considerato che per l'animale d'affezione si può detrarre dalla dichiarazione dei redditi veramente poco
Esperienza negativa: Oggi sono 9 anni che il nostro cucciolo non è più con noi a causa della superficialità con cui è stato trattato in questa "clinica". Lo abbiamo portato d'urgenza perché da un giorno all'altro aveva la testa gonfia come un pallone. Al nostro arrivo tutti sembravano cadere dalle nuvole e qualcuno/a di loro ha proposto una visita neurologica che abbiamo pagato 80 euro. Il "neurologo" è arrivato e non si è nemmeno degnato di toccare il paziente limitandosi a guardarlo e senza formulare una diagnosi ci ha consigliato di portarlo in altra struttura a fare una TAC perché loro non l'avevano. Dopo qualche tempo ho scoperto che il "neurologo" in questione non aveva la specializzazione in neurologia. Praticamente ci hanno lasciati come eravamo arrivati però con 120 euro di meno in tasca senza neanche dare un antibiotico di protezione e senza fare neanche un esame del sangue. Anche uno studente di medicina al primo anno sa che infiammazione vuol dire infezione batterica, ma niente... Vista l'urgenza mi sono rivolto ad un altro veterinario che ha immediatamente diagnosticato un ascesso cranico che ha subito drenato e ci ha fatto tirare un sospiro di sollievo. Il sollievo è durato solo un paio di giorni perché i batteri erano già penetrati nei seni nasali ed erano praticamente ad un passo dal cervello e il veterinario ci ha detto che ormai non si poteva fare niente. Con il cuore a pezzi abbiamo dovuto accettare l'eutanasia. Il nostro cucciolo aveva solo 9 mesi (quello nella foto) e poteva essere salvato. State lontani da questa "clinica".
Dopo tanti anni, la "ringraziamo" per questa recensione che purtroppo è decisamente di parte, la sua. Ma le cartelle cliniche ci sono ancora.
Il collega aveva proposto approfondimenti che non erano stati accettati. Siete poi andati altrove.
Grazie anche per le lezioni di patologia clinica, ma mi creda, i colleghi che lavorano presso la clinica conoscono bene la differenza tra infiammazione ed infezione.
Purtroppo i pazienti non sempre guariscono, nonostante noi ci mettiamo conoscenza e coscienza.
Ah, una precisazione, in veterinaria la specializzazione in neurologia non esiste, così come non esiste quella in dermatologia o in otorinolaringoiatria. Però ci sono colleghi che studiano e approfondiscono la materia senza aver bisogno di un pezzo di carta.
Esperienza fantastica: Nonostante il momento triste, il veterinario e lo staff si è dimostrato professionale e allo stesso momento molto sensibile
Grazie
Esperienza fantastica: Competenza ,disponibilità e cortesia da parte di tutti anche del personale infermieristico. Grazie a nome di Heydy
Esperienza negativa: Premetto che più che innescare polemiche inutili la mia vuole essere più una recensione riflessiva. Ho una gatto a pelo lungo di ormai 19 anni. Non si toletta più e da sempre lotto con il suo pelo che tende ad annodarsi. Mi occupo io della sua tolettatura perché non ama essere pettinato e lavato (da un tolettare ormai ci resterebbe secco tanto che si arrabbia e per questo preferisco farlo io). Qualche sera fa, per la prima volta e non so come, ho sbagliato e con la macchinetta l'ho ferito involontariamente sotto l'addome. Una ferita non profonda di circa 2 centimetri (tipo scuoiatura). Mi sono sentita terribilmente in colpa e, presa dal panico e pensando che fosse necessaria una medicazione adeguata (anche se la ferita non sanguinava) mi sono recata di corsa alla clinica perche l'unica aperta di sera. Una clinica che già ho frequentato in passato ma che poi ho cambiato, non per brutte esperienze ma semplicemente perché con il tempo ho conosciuto una veterinaria bravissima con la quale è nato un bel feeling e che conosce ormai come le sue tasche il mio gatto con tutte le sue problematiche legate all'età. In clinica sono stata immediatamente accolta con gentilezza. Il gatto, molto nervoso, è stato sommariamente visto (non visitato). Mi è stato detto che la ferita necessitava assolutamente di punti di sutura e che per farlo sarebbe stato necessario eseguire diversi esami (analisi, raggi etc) per procedere con un anestesia. Anestesia che forse il mio gatto, vista l'età, non avrebbe neanche superato. A questo si sono aggiunti altri controlli da dover fare al gatto perché, a detta loro, aveva un'importante scolo nasale (aveva effettivamente un po di rinite ultimamente). Il totale che mi è stato presentato come preventivo è stato di 502 euro. Per procedere però bisognava attendere il giorno seguente, senza appuntamento perché già pieni, mettendomi in attesa in orario di apertura. La sera il gatto avrebbe dovuto prendere antibiotico che mi hanno gentilmente dato loro (un blister). Torniamo a casa senza pagar nulla perché effettivamente non era stato fatto niente al gatto (ovviamente io ho chiesto più volte se dovevo pagare qualcosa). Ho trascorso una notte terribile all'idea che per colpa mia, dopo tutte le volte che ho letteralmente salvato la vita al mio micio per svariati problemi legati all'età, avrei dovuto sottoporlo ad un'anestesia per dei miseri punti di sutura.. una specie di condanna a morte dopo tutto l'amore dato... e per colpa mia. Fortunatamente sono riuscita poi a mettermi in contatto con la mia veterinaria di fiducia. Dopo esser stata tranquillizzata, la mattina seguente, in 10 minuti il tutto si è risolto con una bella disinfettata, un po di "colla" di sutura (quella per i bambini) e un ciclo di antibiotico che ha fatto prontamente sparire anche quel po di rinite. Per un costo che non sto neanche qui a riportare, ma che non si avvicina minimamente ai 502 euro. E non sono i soldi il problema... per il mio amore avrei fatto questo ed altro. Quello che mi colpisce è stata più la valutazione poco attenta della situazione... ma veramente davanti ad un caso del genere avreste sottoposto un gatto di quasi 20 anni ad anestesia? La sensazione è stata più quella voler di lucrare sulla situazione e non guardare realmente al benessere dell'animale e alle reali necessità di intervento. Il giorno dopo dopo aver risolto tutto, sono stata chiamata dalla clinica per sapere perché non avessi portato più il gatto. Ho spiegato di aver risolto e loro mi hanno gentilmente invitato a passare comunque per pagare il blister di antibiotico (16 euro). Io da persona onesta ovviamente ho pagato. Oggi il gatto sta bene, la ferita è già quei guarita. Per me questa è la cosa più importante in assoluto! Tutto questo però mi ha lasciato perplessa e un po delusa.
Gentile sig.ra Bramante, premettendo che sono contenta che adesso Grisù stia bene e che il tutto abbia avuto un epilogo facile e positivo per lei e per il benessere del suo micio.
In risposta alla sua recensione, non trovo realistica la sua valutazione in merito ad un preventivo fatto sulla base dei segni clinici respiratori che presentava Grisù quella sera e che lei stessa mi ha riportato come "recidivanti" ormai da tempo. Grisù da quanto ho potuto valutare dal solo esame ispettivo (perchè giustamente quella sera, visto il male Grisù non era per niente compliante a farsi visitare) il micio aveva un importante scolo nasale e congiuntivale muco-purulento e ripetuti starnuti. Inoltre, riportando quanto lei mi ha detto, frequentemente ormai da anni, manifestava accessi di tosse altalenanti. La stessa sintomatologia peraltro, era stata già riportata nel 2022 in una nostra cartella clinica durante una visita fatta presso la nostra struttura per un taglio unghie. Alla mia domanda se avesse voluto indagare meglio i segni clinici respiratori del suo gatto già presenti in maniera altalenante per l'appunto da anni, lei ha risposto di si e la stessa conferma me l'ha anche data alla lettura del preventivo che prevedeva anche gli esami del sangue e due radiografie toraciche (utili tralaltro a prescindere vista l'età e la razza del suo gatto, ai fini della sedazione/anestesia). Ribadisco che è stata lei a riportarmi (giustamente) la sintomatologia respiratoria di Grisù e ad acconsentire di eseguire ulteriori indagini oltre a quella strettamente necessarie per la risoluzione della ferita.
Cordialmente.
Dott.ssa S. Castelli.
Esperienza fantastica: Molto competenti. Disponibili e chiari con le diagnosi. Sempre reperibili anche durante il weekend. Comprensivi anche sul prezzo dando la possibilità di pagare a rate. La piu competente a Trieste.
grazie. ci sprona a fare sempre meglio
Esperienza fantastica: Personale preparato e gentile. Tempi di attesa veramente bassi
Grazie, ogni tanto qualcuno capisce che ci impegnamo per fare del nostro meglio per accontentare tutti.
Esperienza fantastica: Meravigliosi, sempre disponibili, massima competenza e cortesia. Avrei voluto conoscervi molti anni prima.
Esperienza fantastica: oggi abbraccerò la mia piccola Anita forse per l ultima volta . Ci sarete voi tutti , ad aiutarci e rincuorarmi con scienza e coscienza, come sempre da oltre vent’anni, per me e i miei piccoli compagni di vita, Lulù, Artù,Anita.
cara signora Fiorenza, lei è stata speciale con tutti i suoi animali. li ha accuditi e amati con dedizione rara. e la sua cortesia ed educazione sono altrettanto rare al giorno d'oggi. speriamo di continuare a vederla con un nuovo piccolo amico.
Esperienza fantastica: Bravissimi e super professionali
Grazie, cercheremo di fare sempre meglio
Esperienza fantastica: Clinica gestita da personale competente, medici bravissimi e disponibili. Da tanti anni la frequento e il dott. Zaccaria mi ha salvato anni fa una cagnolina. Tuttora porto il cane che ho ora. Anche gli altri medici sono bravi ed empatici. Anche per una urgenza notturna siamo stati accolti benissimo dal sott. Zoldan La consiglio
Esperienza fantastica: Professionisti seri e preparati. Hanno salvato la mia cagnolina di quasi 13 anni arrivata in condizioni gravi dopo essere stata investita. Bacino rotto e addome schiacciato. È stata operata e seguita con le terapie necessarie compresa quella del dolore. Dopo 40 gg dall'operazione la mia cagnolina cammina nuovamente e soprattutto ha ripreso a giocare! Grazie di cuore a tutto lo staff con particolare menzione alla dott.ssa Zaccaria Marta e la dott.ssa che l ha operata di cui purtroppo non conosco il nome. Ancora grazie
Esperienza fantastica: Molto competenti e professionali
Esperienza fantastica: Tanta competenza ed umanità da parte di tutto lo staff che si è prodigato più volte per trovare le cure giuste per il mio piccolo Baloo
Esperienza fantastica: Veramente top, anche se abbiamo avuto bisogno nel momento peggiore della nostra vita, per accompagnare il nostro Pulce Shitzu di 16 anni nel suo ultimo viaggio! Un grazie al dott. Zordan Andrea, per la sua professionalità, che ci ha assistito fin dal primo contatto telefonico, e fino alla fine, veramente umano in questi frangenti. Ci rinquora che il nostro cane non si è reso conto, e soprattutto non ha sofferto! Grazie di cuore❤️
Esperienza fantastica: Volevo ringraziare tutto lo staff della clinica Tergeste che sono sempre stati gentili e professionali in questi anni in cui hanno avuto in cura la nostra cagnolina Lisa, con una particolare menzione alla dottoressa Orlando che l' ha seguita negli ultimi mesi con tanta pazienza e competenza, e al Dott. Zordan che ci ha aiutati a darle l' ultimo saluto, per noi molto doloroso, con tanta dignità e umanità Grazie di cuore fam. Canciani Germani
Esperienza negativa: Ogni volta che dovevo portare i miei gatti dal veterinario lì ho portati in questa clinica ma francamente andate da qualcun'altro. Quando riuscite a prendere appuntamento vi fanno aspettare come minimo mezz'ora in sala d'attesa, veterinari che a malapena fanno la visita, non ti spiego nulla e sé né fregano di rispettare ciò che dicono/promettono e per di più hanno costi esagerati
Gentile Signora,
è ver ha dovuto aspettare una ventina di minuti in quanto eravamo come spesso accade di prima mattina impegnati con il ritiro delle chirurgie e la gestione delle urgenze.
Mi dispiace se il fatto di aver aspettato ha interrotto un rapporto di fiducia pluriennale. Per quanto riguarda il costo delle prestazioni non le è nemmeno stata messa in conto la visita specialistica oculistica, ma una visita base più il test della fluorescina. Al termine della visita ha avuto una diagnosi e la prescrizione della terapia.
Rimaniamo comunque a sua disposizione nel caso avesse ancora bisogno.
Esperienza fantastica: Sono molto sodisfatto della clinica Tergeste di via d'alviano a trieste,per le cure ricevute dalla mia cagnetta Kylie,per la professionalità dei dottori ,e la cortesia di tutto lo staff della clinica,in special modo dall'umanità della Dott.Rossi.
grazie delle belle parole
Esperienza fantastica: Personale molto umano , gentili e professionali un particolare grazie al Dott.Andrea
grazie delle belle parole, sono importanti
Esperienza fantastica: Persone splendide molto preparate e soprattutto umane, mi sono sempre trovato bene sia con la mia gattina Rey che con il mio cagnolino Jordan! grazie per quello che fate!
grazi
Esperienza fantastica: Sono da più di 30 anni che affido la salute dei miei compagni a 4 zampe alla cura del Dottor Zaccaria e della Dottoressa Rossi. Sono persone speciali, competenti, aggiornate e soprattutto umane.
GRAZIE DELLE BELLE PAROLE CHE CI SPRONANO A FARE SEMPRE MEGLIO
Esperienza fantastica: Mi scuso per la recensione negativa dato che non sapevo di questo. In più visto il momento di profondo dolore per la perdita del gattino da psrte dei proprietari che comunque non centrano niente e per rispetto del vostro lavoro che è molto apprezzato vi ribadisco le mie scuse e evito così di abbassare inutilmente il vostro rating. Purtroppo non ho saputo gestire le mie emozioni in un momento così nero e memore del passato. Spero possiate capire e, in qualche modo, apprezzare il mio intento sincero. buona serata
Gentile signora, Questo notte non eravamo noi i reperibili (due cliniche gestiscono le urgenze con deviazione di chiamata) quindi non possiamo aver fatto quello che dice.
Per il cane dei suoi genitori purtroppo la situazione era molto complessa e compromessa e, anche se vorremmo, non possiamo fare miracoli.
Esperienza fantastica: Clinica perfetta. Sono più di vent’anni che la frequento per i miei animali. Dottori fantastici, collaboratori pure. Tutti gentili, professionali ed empatici. Hanno tutti gli strumenti che servono(es: prove del sangue fatte sul momento con la risposta subito)e anche posti per la degenza.
grazie davvero, ci aiutate a migliorare sempre più
Esperienza fantastica: Gentilezza e competenza! Spero solo di non rivedervi troppo presto e che il mio dolce GattoGus, possa continuare a lungo a darci il suo affetto. Grazie!
Esperienza fantastica: Gentili, disponibili, preparati. Sono ormai anni che mi affido a loro per il mio cane e mi sono sempre trovata bene. Hanno sempre risolto ogni necessità nel migliore dei modi.
grazie, una recensione così ci sprona a fare sempre meglio
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo,Sono state molto umane la Segreteria e la dottoressa che mi Hanno dato conforto nel momento piu Brutto,dove ho dovuto fare la scelta che nn avrei voluto Mai fare.
Grazie per le belle parole.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e disponibile Loredana ci ha accolti come fossimo a casa . Professionali e gentili ,sempre disponibili ad ogni nostra richiesta .Grazie siete fantastici . Grazie Paco non ha avuto paura .
Esperienza positiva: Personale disponibile e gentile
Esperienza fantastica: Grazie per il vostro lavoro e per le cure date a Puma
Esperienza negativa: Pessima esperienza,per incapacità hanno ucciso la mia gatta. Però sono pronti a chiederti soldi. Vergognosi.
Dopo la recensione negativa che ci ha messo il 22.11.2020 non l'abbiamo più rivista.
A cosa dobbiamo questa nuova recensione? È difficile migliorare senza ricevere nuovi spunti su cui lavorare.
Esperienza negativa: Per ciò che mi riguarda non ho mai avuto esperienze con voi.Molte persone che conosco si e sinceramente non porterò mai il mio gatto da voi.La migliore pubblicità è il passaparola, saluti.
Una recensione veramente utile, che dimostra la maturità di chi l'ha scritta.
Approfittiamo per farle tanti auguri per le festività imminenti.
Esperienza fantastica: Sempre disponibili e attenti....grazie
Esperienza negativa: Do 5 stelle per il lato umano del personale che mi ha accolto ed ha visitato il mio gattino. Il 6 gennaio ho portato il mio piccolo micio di un anno e mezzo c/o questa struttura perchè era l'unica disponibile essendo un giorno festivo; aveva difficoltà ad urinare. Visitato, mi hanno detto che gli avrebbero dovuto fare un'ecografia, una sedazione ed inserire un catetere. Mi hanno presentato un preventivo di 330 € (a voce), caretti, ma per il mio amore avrei dato tutto quello che avevo, pur di riaverlo in salute. Li ricontatto alle 18, come da loro indicazione, il piccolo aveva dei cristalli nell'uretra, il giorno 7 vado a trovarlo, mi informano che nel pomeriggio avrebbero rimosso il catetere, il piccolino ha evacuato autonomamente, stava bene e l'indomani mattina sarei potuta andare a prenderlo, mi prescrivono il "Cystocure" reperibile in farmacia, ed il cambio di alimentazione con crocchette urinary Hill's s/d, essendo domenica, chiedo loro se potessero darmi almeno la quantità giornaliera di cibo o di Cystocure, risposta "li abbiamo finiti, ma il negozio l'isola dei tesori è aperto". Mah perplessa, pago la fattura di 396 € e giro tutti i negozi di animali di Trieste, tutti sprovvisti di questo cibo, ne trovo uno per miracolo. Vado a casa, il piccolo è giù di tono, dopo un pò va nella lettiera e miagola fortissimo, corro da lui ed è circondato da macchie di sangue, lo riporto subito in clinica, iniezione intramuscolo di antinfiammatorio, antidolorifico... li chiamo la sera, mi rispondono che è calmo, l'indomani mi telefonano per informarmi che il mio amore era morto. Mi sono recata in clinica per avere delle risposte che non ho mai ricevuto, "il suo gatto non era facilmente visitabile, non era buono". Che essere vivente può essere "buono" con dei dolori probabilmente atroci, un catetere inserito, una flebo, un collare elisabettiano, rinchiuso in una gabbia? Cosa possa essere successo al mio piccolino non lo saprò mai. Ripeto, niente da dire sul lato umano del personale che ho incontrato, per il resto essendo andata male a me, non me la sento di consigliarlo.
Esperienza negativa: Pessima esperienza. Cliente da quando è nata la clinica. In 10 mesi ho avuto bisogno della loro professionalità per 2 mici, purtroppo morti. Indifferenza, tenuto un gatto in degenza nella sporcizia, lo ripulivano quando mio marito andava a trovarlo, superficialità. La femmina è morta per metastasi ai polmoni ..... è stata operata per un tumore a un dito della zampa posteriore e dopo 10gg i polmoni erano compromessi. Magari avrei potuto alleviarle qualche giorno di sofferenza, ma no eravamo noi ansiosi la gatta era stressata. Prego alla dottoressa che ha sempre la risposta pronta, di parlare prima con il suo collega. Come da mail, avete registrato tutto a nome di mio marito.
Gentile signora,
l'unica traccia che abbiamo a suo nome e cognome è una visita del 2022.
Se mi aiuta a capire cosa è successo, magari può essere utile anche a noi per migliorare dove siamo stati carenti.
Cordiali saluti
Quale è il cognome di suo marito?
Esperienza fantastica: un nome, una garanzia Un ringraziamento speciale alla dott.a ROSSI per la Sua bravura, empatia e pazienza anche con elementi a dir poco difficili, GRAZIE
Esperienza fantastica: Ringrazio il dott.Marullo e tutto lo staff medico, che sta seguendo il mio cane in questo periodo di malattia in modo super professionale ed empatico. Ancora grazie!
Esperienza negativa: La nostra cagnina soffre di miocardite dilatativa, purtroppo ha avuto una importante crisi di sera, abbiamo chiamato al nr di reperibilità chiedendo di fare un diuretico, erano le 22:40. Ci è stato detto che erano in chiusura alle 23 e che non l’avrebbero visitata. Senza parole, anche perché dichiarano di offrire un servizio sino alle 24. Stiamo parlando di una patologia che provoca soffocamento per edema. Mah.
Esperienza negativa: Ho telefonato venerdì il mio cane stava malissimo erano le 21 di sera mi hanno dato due numeri di cellulare, telefonato 2 volte, lasciato in segreteria, nessuno mi ha risposto è vergognoso io mi chiedo se un cane sta male lo lascuamo morire? Per fortuna il mio veterinario che ha un cuire è venuto a visitare il mio cane ma se aspettavo la guardia medica moriva
Gentile Signora,
noi non siamo responsabili dei numeri degli algtri colleghi.
La nostra clinica è reperibile dal lunedì al venerdì fino alla mezzanotte chiamando sul numero fisso 0403480845 e cerchiamo di esserci sempre e per tutti. Solo in caso di urgenze che si sovrappongono siamo costretti a demandare ad altri.
La mancanza di una reperibilità proivinciale aperta a chiunque purtroppo è legata alla mancanza di colleghi disponibili in tutte le strutture, e come giustamente dice ogni proprietario ha il proprio veterinario di fiducia che si rende disponibile invece solo per i propri clienti. Facendo come può, tra lavoro, casa, figli e famiglia.
Perchè mi creda che ogni veterinario fa del suo meglio, ma con alcune persone è davvero tanto difficile trovare la motivazione a fare sempre il massimo e del proprio meglio.
FA Rossi
Esperienza fantastica: Da 16 anni la Clinica è il mio riferimento medico per i miei animali, cani e gatti. Medici competenti e sensibili ed ambulatorio provvisto di strumenti diagnostici avanzati. Io mi sono sempre trovata benissimo.
Esperienza fantastica: Ringrazio di cuore lo staff per la grande cura messa nel curare il nostro cane.
Grazie per le belle parole che ci spronano a fare sempre meglio.
Esperienza fantastica: Ringrazio di cuore la dottoressa Martina Zubacic per la professionalità e l'umanità ,ha salvato la vita al mio chihuahua di otto anni,credevo fossero problemi respiratori,invece la dottoressa ha individuato subito il problema di cuore del cagnolino,gli ha prescritto medicine e le sue spiegazioni dettagliate per come trattare il cane con questa grave patologia ha influito molto positivamente salvandogli la vita.grazie grazie grazie
La ringrazio delle belle parole.
Speriamo che Gigo si riprenda quanto prima.
M. Zubalic
Esperienza fantastica: ci siamo recati alla clinica per un’emergenza in orario notturno, siamo stati accolti velocemente e il nostro gatto vuole ringraziare il dottore e tutta l’equipe di veterinari per il salvataggio
Grazie delle belle parole, che ci spronano a fare asempre meglio.
Esperienza negativa: Ossessivi e compulsivi nel presentare il preventivo, mancano quasi totalmente di umanità che quindi mette in dubbio il loro amore per gli animali. Se non necessario sconsiglio vivamente questa clinica.
Gentile signora,
Il suo dentista sicuramente potrà confermarle che la presentazione del preventivo è stata resa obbligatoria da una legge, e noi la rispettiamo, così come cerchiamo di fare del nostro meglio per curare i nostri pazienti e accontentare i loro proprietari.
Esperienza negativa: Nemmeno il tempo di aprire la porta e gia’ ti presentano il preventivo alla mano. Ho avuto modo di percepire che in questa clinica a differenza di altre sono molto attenti e scrupolosi al ‘dio denaro’ ( a distanza di mesi ho gia avuto modo di parlare con tante persone che la pensano come me). fatevi fare un preventivo "scritto" perche' a noi dal giorno alla notte siamo saliti di oltre ben 100 euro ... ahime' in ogni caso la dottoressa e' stata gentile e premurosa nei confronti del nostro animale.
Esperienza negativa: Aggiornamento!!!dopo la risposta della Dottoressa Rossi..non scriva falsità io con lei mi sono sentito solamente per telefono una volta che il cane è morto, ho anche la registrazione della chiamata. Oltretutto è stata veramente poco professionale visto che poteva vedermi ma la sua mancanza di professionalità ancora una volta la precede. Per quanto riguarda l'anestesista NON ci ha detto assolutamente niente e non ci ha detto che Django poteva stare male e avere complicazioni o attacchi epilettici quindi la smetta di dire fesserie che è paradossale. Inoltre quando parla dei suoi colleghi che mi hanno spiegato di Django dopo la sua morte, a chi si riferisce?perché io ho parlato solo con lei oltettutto ripeto per telefono... Ridicola...mi dispiace ma lei sta scrivendo falsità. Portiamo il nostro cane a fare una TAC per sospetto insulinoma, cane a digiuno dalla sera prima, ci fanno entrare un'ora e mezza dopo l'appuntamento e ci fanno firmare il foglio di accettazione dell'anestesia, foglio a cui dovevano arrivare delle spiegazioni dell'anestesista che non sono MAI arrivate. Il cane viene sedato e addormentato e ci viene detto che va splendidamente e che ha soltanto una massa ma è operabile. L'anestesista ci dice che gli ha dovuto fare due boli di glucosio durante l'anestesia perché quest'ultimo calava di molto durante la TAC e alla domanda "ci potrebbero essere effetti collaterali?" Ci risponde con un "speriamo di no" e ride come se fossimo deficienti. Una volta a casa il nostro cane ha un orrendo attacco epilettico, il primo nella sua vita, lo riportiamo, d'urgenza , in clinica e continuano a minimizzare la situazione fino al giorno dopo alle 12 che è morto. Sentiamo di nuovo l'anestesista durante una telefonata notturna che continua a dirci che il cane non morirà e che sperano di no. Mancanza di professionalità ed empatia. Abbiamo chiesto di parlare con la responsabile della clinica la signora Rossi che ha voluto spiegarci il tutto per telefono, anche lei ha minimizzato la situazione dicendo che è brutto dire che un animale sta morendo. Fatto sta che abbiamo avuto la conferma da un altro veterinario che ciò che ha accelerato il decorso del cane è stata l'anestesia. Lo schifo che provo per questi "professionisti" che continuano a esercitare questa professione senza passione e pensando solo ai soldi è disarmante (non ci volevano dare i risultati della TAC perché non partiva il finanziamento per un problema LORO, siamo dovuti andare 3 volte in clinica e ogni volta era un colpo al cuore). Una volta morto il nostro cane ho raccontato l'accaduto a conoscenti e amici e mi hanno risposto che questa clinica è meglio evitarla perché fanno solo danni. Quindi a chi è arrivato fin qui e dovesse imbattersi in questa clinica, specialmente per fare la TAC, suggerisco o di andare in Slovenia oppure a Palmanova che sicuramente si troveranno meglio, anche perché fare peggio di così è impossibile. A mai più.
Gentile signor Rossi,
amareggia davvero tanto leggere una recensione come la sua, soprattutto dopo due mesi in cui in diversi colleghi le abbiamo dato tutte le spiegazioni possibili e ci aveva assicurato di aver compreso l'accaduto.
Django ci è stato riferito dai colleghi dell'Ambulatorio Filo d'Arianna in quanto sospettavano una grave forma neoplastica, non è possibile che anche loro non le avessero rappresentato i rischi; come da prassi l'appuntamento è stato fissato il prima possibile in conformità alle vostre e nostre esigenze organizzative. Purtroppo lavoriamo come un ospedale e l'orario fissato può subire qualche variazione se ci sono urgenze impreviste da dover fronteggiare o arrivano casi complicati da affrontare. Django purtroppo era un paziente poco collaborativo, avete dovuto contenerlo e ci avete detto di stare attenti al risveglio.
Io e la dottoressa Depase, che si occupa dell'anestesia, vi abbiamo spiegato la complessità del caso e del perchè la procedura avrebbe potuto portare ad un peggioramento: avete firmato un consenso informato in cui la classe di rischio era alta.
Insieme al consenso informato avete anche firmato un preventivo, contenente le voci relative agli accertamenti concordati e richiestici dai colleghi dell'Ambulatorio Filo d'Arianna. Potrà facilmente verificare come le tariffe che applichiamo siano assolutamente in linea, se non inferiori, alle tariffe che vengono applicate a Visco o a Postumia per accertamenti di diagnostica avanzata.
Le complicanze si sono verificate, ma siamo stati pronti ad intervenire per quanto possibile e a tenervi informati nel minor tempo possibile (assimilabile ad un codice rosso).
Poco più di 24 ore dopo l'indagine TC è arrivato il referto dell'esame citologico che ha confermato che il "quadro citologico individua la presenza di una neoplasia endocrina/neuroendocrina a localizzazione multicentrica (peritoneale ed epatica) con aspetti di atipia riferibili a carcinoma (carcinoma endocrino/neuroendocrino)". Una patologia tale da giustificare l'aggravamento che voi sostenete dovuto all'anestesia.
Avremmo voluto poter fare di più per Django, ma le assicuro che oltre ai farmaci somministrati durante le procedure e nella notte non c'era altro per aiutarlo.
Fulvia Ada Rossi, dir. san. DVM
Esperienza fantastica: La Dott.ssa Muscardin ha dimostrato tanta professionalità dolcezza ed umanità in un momento di grande apprensione per il nostro chihuahua. Consiglio vivamente questa clinica.
Gentile Signor Morpurgo, la ringraziamo delle belle parole.
Nel nostro lavoro l'empatia è fondamentale, al pari della preparazione scientifica. La dottoressa Muscardin eccelle in entrambe.
Esperienza fantastica: Preparati, professionali e sempre disponibili, un team di medici veterinari competente per qualsiasi problema dei nostri amici animali. Altamente consigliati per i piccoli pazienti di tutta la Regione FVG.
Grazie, cerchiamo di fare sempre del nostro meglio.
Esperienza fantastica: Il 19 aprile il mio cane cardiopatico ha un improvviso peggioramento della sua condizione post anestesia, presso altra clinica. Proviamo con varie cure ma le sere continua a scompensare e accade anche la sera di sabato 22 aprile. Mi reco presso questa clinica, l'UNICA in tutta la città ad essere aperta h24 a non lasciare sole persone e animali in situazioni critiche ed il cane viene ricoverato. Ho trovato professionalità, comprensione e umanità. Il 24 aprile abbiamo dovuto addormentare il mio cagnolino ed è stato fatto tutto con grande sensibilità. Anche se il cane non era loro paziente storico. Concordemente con la clinica che lo seguiva normalmente, non avrebbero potuto fare più e meglio di quanto hanno fatto. Un grazie non basta a questi medici che sono lì ogni notte e fine settimana e ti permettono di tentare il tutto per tutto e non stare a casa impotente a guardare il tuo cane che ti muore davanti, perché per sfortuna è una domenica o sono le 2 di notte. 3 giorni fa è arrivato a casa un nuovo cucciolo e questa clinica, che non ti lascia mai solo, sarà la nostra clinica di riferimento.
La ringraziamo delle belle parole che ci spronano a fare sempre meglio.
Grazie!
Esperienza fantastica: Siamo molto soddisfatti! Io e micio Oscar ci tenevamo a ringraziare la Dottoressa Rossi e tutta la clinica per la professionalità e l'amore che dedicano ai propri pazienti! Grazie mille
Esperienza fantastica: Ho avuto il piacere di conoscere la dott.ssa Fulvia Rossi che ha seguito la degenza del mio gatto in maniera eccellente, grandissima professionalità.Ora il gatto sta benissimo
Grazie per le belle parole.
Ci spronano a fare sempre meglio!
Esperienza fantastica: Molto disponibili e professionali. Ho avuto un'urgenza con il mio cane di venerdì sera tarda, sono stati subito pronti a darmi una mano risolvendo il problema, ma soprattutto mettendo a mio agio me e e lui.
Gentile Sara, grazie per la sua testimonianza. Ci sforziamo ogni giorno di curare i nostri pazienti al meglio e una buona parola ci sprona a fare sempre meglio.
Esperienza fantastica: Dopo molte visite e analisi fatte al nostro cagnolino, io e mia moglie siamo, finora, soddisfatti. È vero che le attese possono essere molto lunghe, ma a volte ci possono essere comprensibili emergenze che ovviamente hanno la precedenza.
Esperienza fantastica: Mi sono stati spiegati per filo e per segno tutti i procedimenti che sarebbero avvenuti e i rispettivi "farmaci" da usare. Anche se il mio povero micio non ce l'ha fatta, mi è stato dato tutto il tempo di cui avevo bisogno per elaborare la situazione. Ringrazio per la pazienza ed il servizio..
Gentile signora Morena, ci dispiace molto per il Suo micio. Ci sforziamo ogni giorno di migliorare ed investire per offrire a tutti i nostri pazienti l'aiuto migliore possibile. Non tutti i proprietari si accorgono di quanto impegno e quanto lavoro ci siano "dietro", ma parole come le Sue vi spronano a continuare così.
Grazie.
Esperienza fantastica: Tantissimi ringraziamenti al dott. Zordan che ha curato la mia gattona daisy. Una persona professionale, esperta,preparata e con un grande cuore. Qualità rarissime in questo mondo. Grazie ancora
Esperienza negativa: Da denuncia!!!! Eseguita tac e biopsia presso la struttura di via d'Alviano. Apparte il tempo infinito ad attendere, il cane mi é stato riconsegnato 1 ora oltre l'orario prestabilito in quanto non si svegliava perché l'anestesia era troppo forte (cosí mi é stato detto). Uscito dal ambulatorio appoggiandosi al muro e tutto sporco di sangue non mi stato detto nulla apparte che il cane aveva una massa anomala. Dopodiché ho dovuto pagare oltre 800 euro SUBITO per gli esami svolti (l'importo di cui avevo parlato al telefono erano circa 600 euro quelli che avevo nel conto in banca in quel momento) ed anche se avevo chiesto di pagare subito 600 euro e portare il resto il giorno dopo la risposta é stata "signora provocherebbe un disagio alle segreteria." Per il referto della tac ho dovuto chiamare io, al che mi sono attivati via mail 2 fogli e basta. Ho pregato piú volte di avere un cd con gli esami per potermi rivolgere ad un altra struttura. Dopo varie telefonate ho ottenuto questo PRIVILEGIO (cosí sembrerebbe) ed aspettavo ancora l'esito della biopsia (8-10 giorni). Dopo ben due settimane chiamo capendo che comunque c'erano giorni di festa nel mezzo e mi mi viene risposto che le risposte le avevano li, che mi avrebbe chiamata il dottore e poi ho dovuto richiedere di avere anche per mail il referto. Il referto stava li dal 21 aprile ben 6 giorni senza chiamarmi. BENE, il referto é arrivato ma la telefonata del dottore no. Sinceramente nemmeno chiamo piú per avere altre informazioni. Siete da DENUNCIA e basta. Non portate li i cani preferite altre strutture a quella anche se non sono situate a Trieste per qualsiasi altri esami scegliero un'altra clinica anche se distante tanti chilometri da casa. VERGOGNATEVI.
Gentile Signora,
ogni critica ci aiuta a migliorare, dispiace tuttavia leggere parole di rabbia e scortesi.
Pur comprendendo il suo disappunto e il suo dispiacere dettato dal fatto che l'esame ha evidenziato una neoplasia, ci tengo a fare presente che le era stato chiaramente spiegato il costo dell'anestesia, dell'endoscopia, della successiva TC total body, dei prelievi bioptici e dell'esame istologico inviato alla Clinica San Marco. Mi rendo conto che la cifra è consistente, soprattutto se paragonata ai "ticket" che paghiamo noi umani, ma in medicina veterinaria dove non esiste la mutua i tariffari vengono stabiliti in base non solo all'opera del veterinario, ma anche al costo d'acquisto delle apparecchiature, la manutenzione puntuale delle stesse perché siano al massimo dell'efficienza, le spese di gestione una struttura, i costi dei materiali. Alla sua richiesta di lasciare un acconto a procedure ultimate le è stato proposto di rateizzare la spesa, ma lei ha rifiutato.
Nessuno dei nostri medici anestesisti o dei nostri tecnici veterinari avrebbe usato il termine "anestesia troppo forte", credo piuttosto che le abbiano detto che il risveglio era un po' più lungo, cosa che può avere mille cause, e che -come sempre facciamo- per questo preferivamo aspettare a consegnare il paziente. Ancor prima di iniziare la procedura le era stata paventata l’eventualità che Spritz avrebbe avuto problemi di equilibrio per la sede della sua patologia e che le biopsie avrebbero comportato sanguinamento.
Per quanto riguarda la mancanza di comunicazione che lamenta posso dirle che lei era un caso riferitoci da un'altra struttura, e come sempre accade non interferiamo nella gestione dei pazienti a meno che non ci venga specificatamente richiesto dal curante.
Mi scuso invece se c'è stato un ritardo nella spedizione dei referti dovuto al periodo 25 aprile-1° maggio che ha rallentato il lavoro di segreteria.
Rimango a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Fulvia Ada Rossi, direttore sanitario Clinica Veterinaria Tergeste
Esperienza fantastica: Oggi sono stato da vuoi per un vacino, e volevo dire che siete stati molto bravi oggi.
Gentile signor Olaru,
lei oggi aveva appuntamento per un semplice prelievo di sangue per una titolazione anticorpale post vaccinazione antirabbica.
Purtroppo sono arrivate prima di lei delle visite senza appuntamento con pazienti che necessitavano cure ed accertamenti non rimandabili. Come avviene anche in ospedale, la sua visita è passata purtroppo in secondo piano, e abbiamo effettuato il prelievo in ritardo ma appena possibile.
Successivamente le è stato spiegato che avrebbe dovuto spedire lei il campione domani mattina, come è prassi per tutti i proprietari. E lì lei si è arrabbiato.
Mi dispiace se forse ci siamo spiegati male in precedenza, ma ci creda che facciamo sempre il possibile per accontentare tutti; in una clinica veterinaria non si è come in fila al supermercato, e qualche volta tocca lasciar passare avanti gli altri.
Cordiali saluti.
F.A. Rossi dir.san.
Esperienza fantastica: Ho fatto sterilizzare la mia cagnetta in laparoscopia. Solo due punti, si è ripresa all’ istante dopo L’intervento. Ringrazio sentitamente il chirurgo , lo staff e il suo veterinario curante dott. Zordan.
Esperienza negativa: Premettendo che so cosa significhi lavorare di notte e nei giorni festivi, ho dovuto portare il mio cagnolino la notte del 26/12 presso il vostro studio per un problema che poi si rivelato essere niente meno (!!!!!) che una pancreatite. I prelievi eseguiti presso il vostro studio dimostravano valori incompatibili con la vita. Nonostante ciò il mio cane è stato dimesso senza evidentemente visionare gli esami. La diagnosi e la conseguente terapia sono state eseguite dopo accurata ecografia presso altra sede. ------------- ---------------- --------- RISPOSTA: Rispondo modificando la mia recensione in quanto non riesco a rispondere al suo commento (della clinica). Di spiace ma non sono la sing. Sincovich è il mio amico a 4 zampe non si chiama Pongo. In qualsiasi caso penso che vi rincodiate bene del mio cagnolino.
Gentile signora Sincovich,
l'esame emogas a cui Lei fa riferimento è stato effettuato su campione di sangue messo in una provetta contenente l'anticoagulante K3EDTA e come è normale che sia i valori di calcio e potassio sono fuori scala. Il dottor Villa che ha effettuato la visita ha preferito non sottoporre il suo Pongo a un secondo prelievo, ma il campione siero non era sufficiente ad effettuare l'esame biochimico ed emogas. Ha deciso di utilizzare la frazione di sangue messa in K3EDTA per l'emocromo in quanto ciò che gli interessava era il valore dei lattati, e ha omesso -e me ne scuso- di porre una nota a latere per esplicare ai non addetti ai lavori la discrepanza tra i valori.
Al suo veterinario non sarà infatti sfuggito che sarebbe stato impossibile che i valori dell'emogas fossero reali se considerati nell'esame complessivo (emocromo+biochimico+emogas).
Pongo presentava dolore addominale e leucocitosi, e vista la giornata festiva per noi non era possibile effettuare nell'immediato un'ecografia, ma in diagnosi differenziale c'era ovviamente una pancreatite.
Spero che ora Pongo abbia recuperato e rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Fulvia Ada Rossi, dir.san.
Esperienza negativa: D'Alviano per Orsera Orsera per d'Alviano
Gentile signor Buro, vorrei che mi aiutasse a capire il senso della sua recensione.
Sicuramente non siamo perfetti, ma proprio dalle recensioni negative cerchiamo di prendere spunto per migliorare.
Esperienza negativa: 02/08/2022!porto il mio pastore tedesco d’urgenza alle 11:30 di notte per una torsione dello stomaco !prima mi hanno detto che la operavano d’urgenza !fino alle 2:30 nessuna notizia!con preavvisino che la tenevano 72 ore sotto osservazione !la mattina vado a vedere come stava il mio cane..il cane mi è stato consegnato alle 12!senza essere operata!per sistemare lo stomaco,una lavanda gastrica mi hanno chiesto 1162€!60€ di permanenza notturna del cane!non è stata una decisione mia lasciarlo lì di notte!non hanno amore per gli animali..per loro un animale è in occasione per guadagnarci sopra!naturalmente non mi vedranno più..devono ringraziare che quella notte il mio cane stava andando via..nella fretta è stato il primo numero d’urgenza che ho trovato!prima ed ultima volta!
Gentile signor Luca, la dottoressa Muscarin ha cercato di spiegarle molto chiaramente che la situazione del suo cane era estremamente critica.
Dopo aver effettuato immediatamente la decompressione e la lavanda gastrica i valori del sangue del paziente erano ancora molto alterati e correre in chirurgia per la fissazione dello stomaco non solo avrebbe esposto il paziente ad un rischio anestesiologico estremamente alto, ma sarebbe stato immotivato dal momento che la decompressione è un'urgenza ma la fissazione dello stomaco non lo è.
Non essendosi più presentato ai controlli non abbiamo potuto rispondere alle sue domande e perplessità, ci dispiace.
Esperienza fantastica: Qualche mese fa abbiamo portato la "nostra" gatta che vive in giardino, ultra 20enne, mai stata da un veterinario perché poco abituata al contatto con gli umani (ci abbiamo messo anni per farla abituare alla nostra presenza). Purtroppo si è ferita a una zampa e abbiamo dovuto portarla in questa clinica, perche era l'unica aperta la sera. Abbiamo trovato gentilezza nel trattare con gli animali e con noi umani che eravamo preoccupati, calma e precisione. Abbiamo fatto altre due visite di controllo e quello che ho apprezzato è il giusto tempo che si dedica alla visita, nonostante la sala di attesa piena . Se dovessi averne bisogno non esiterei a rivolgermi nuovamente alla clinica tergeste per la loro professionalità e per l'amore per gli animali che evidentemente li guida. Un grazie particolare al dottor Marullo che ha seguito la nostra gattina.
Grazie.
Esperienza fantastica: Tanta professionalità, pazienza e amore per gli animali.Il mio micio joy( franco) di 14 anni è stato curato ed operato, è tornato a casa più vivace che mai nonostante l'operazione delicata .Bravi i dottori Marullo, Rossi e Depase in particolare.
Esperienza negativa: Dovevo fare una ecografia per vedere cosa ci fosse che non andava nel mio animale, mi hanno spaventata e convinta a fare mille esami inutili, terrorizzandomi sul fatto che per fare l'ecografia sarebbe dovuto stare fermo e quindi andava sedato, che era una operazione sicura, infatti aveva "solo" tra il 45 ed il 60% di probabilità di rimanerci secco per l'anestesia visti i probabili problemi al cuore. Alla fine l'ecografista (?) è stata bravissima e ha detto che non si sedano mai per questa operazione. Il veterinario giovane invece mi ha fatto spendere una botta, addebitandomi anche una visita inutile non richiesta. Non molto preparati né professionali Edit: l'animale gode di ottima salute, come l'ecografia ha constatato
Gentile Signora Pasdar, definire una visita clinica "inutile e non richiesta" mi pare fuori luogo. Proprio in base alla visita clinica ed agli accertamenti il "giovane", come lo definisce Lei, ed estremamente preparato e scrupoloso aggiungo io, Collega Le ha proposto -dettagliandoLe preventivamente volta per volta il prezzo come da Sua puntuale richiesta- e Lei ha accettato, ha consentito di poter dire oggi che Romeo gode di ottima salute, cosa della quale noi tutti ci rallegriamo.
In merito alle percentuali che Lei riporta, nessuno di noi da' i numeri: piuttosto ciò che Le può esser stato detto -perchè non è nostra abitudine procedere senza consenso, bensì rappresentare al proprietario tutti gli scenari possibili- sono i rischi a cui un paziente può andare incontro se necessita una sedazione: effettuare un'ecografia (o un prelievo, o una qualsiasi manualità) ad un paziente estremamente nervoso o agitato costringerebbe il personale a contenerlo contro la sua volontà, rischiando di provocare eccessivo stress oltre che di ricevede morsi e graffi.
Rimango a Sua disposizione se necessita di altri chiarimenti.
Fulvia Ada Rossi, direttore sanitario
Esperienza fantastica: Ho due gattine che sono come due figlie per me: Mia e Nina. Sono davvero contenta di poter contare sull'equipe medica di questa clinica perché il personale è ECCELLENTE, sono tutti molto cordiali e i medici con cui ho avuto a che fare fin'ora si sono dimostrati competenti ma soprattutto molto dolci, fattore fondamentale per noi padroncini. In particolare ho avuto a che fare con la Dott.ssa Rossi che grazie alla sua professionalità ha intuito subito quale potesse essere il malessere di Mia, risolvendolo; la Dott.ssa Depase cha eseguito un'ecografia addominale a Mia con una delicatezza e un rispetto ineguagliabile, tranquillizzando molto anche me; infine il Dott. Marullo che invece si è interfacciato sempre con Nina, visitandola con attenzione ed eseguendo esami scrupolosi che, alla fine, hanno permesso di risolvere un problema di parassiti. Avere due gattine felici e soprattutto sane, mi rendono una cliente molto soddisfatta. Grazie a tutti♥️
Esperienza negativa: Sono sbalordito mia moglie porta il cane con una dermatite acuta le viene prescritto un antibiotico e non viene fatta nessuna medicazione su una ferita aperta richiesti 50 euro però
Esperienza fantastica: Faccio visitare dalla Clinica Tergeste il mio gatto ed il cane da 1 anno; fino ad ora mi sono sempre trovato bene e ho trovato sempre professionalità e cura per gli animali. Consigliata!
Esperienza negativa: Non soddisfatta perché dopo una tac, ritornata a casa ho visto che al mio barboncino avevano lasciato l ago cannula in vena. La risposta: può succedere... Avuta dalla clinica non la trovo corretta. L ago l ho tolto io... Avrei desiderato un po' più di attenzione.
Gentile Signora,
mi dispiace che aver dimenticato di rimuovere un accesso venoso al suo Gigi sia stata reputata talmente grave da farci meritare una sola stellina. Sono certa che il dottore anestesista che molto si è adoperato nel portare a termine la procedura permettendo al suo cane di superarla senza rischi (e vista la situazione clinica di GiGi -a Lei nota- non è stata una passeggiata) sia stato più concentrato sul monitorarlo, somministrando anche successivamente al risveglio ciò che ha ritenuto necessario e giusto.
C'è stata una dimenticanza e ce ne scusiamo.
Esperienza positiva: ⭐️⭐️⭐️⭐️ Il feedback positivo va esclusivamente alla dott.ssa Bassini Federica che è la cardiologa del mio shihtzu! E bravissima, preparatissima e molto paziente con il mio piccolo. 5 stelline solo per lei! ⭐️ Invece darei zero stelle alla struttura ( vecchia, sempre sporca ) E decisamente zero stelle alla segreteria ♀️sono abbastanza scorbutici sia al telefono che dal vivo, poi hanno l’agenda da un mese ad un altro, se devi prendere un appuntamento tra 3 mesi aspetti fino al mese prima ♀️♀️♀️ ma cristo, non avrete mica l’agenda di carta nel 2022 !!!! Insomma personalmente vado solo per la cardiologa ma sicuramente non sceglierei la struttura. Ho fatto una media tra 5 e 1, 3 e il mio feedback
Esperienza fantastica: Tutti i medici della clinica sono bravissimi voglio ringraziare infinitamente la Dott.Rossi che ha fatto l'impossibile per salvare la mia bassottina purtroppo colta da un male incurabile. Grazie Dottoressa le sono e sarò sempre grato per la sua opera preziosa.
Matilde è stata una paziente eccezionale, lei un proprietario attento e tanto motivato. Purtroppo ci sono battaglia che non possiamo vincere, ma la speranza è quella di aver accompagnato in questi mesi la mia piccola dolce paziente senza incutere timore e sollevandola il più possibile dalle sofferenze. Rimarrà sempre il suo ricordo.
Esperienza fantastica: Clinica ben attrezzata con personale disponibile e preparato, sempre attento alle esigenze dell'animale. Consigliata.
Esperienza negativa: Sono 3 anni che porto i miei cani in questa clinica, nonostante i tempi d'attesa lunghi anche con appuntamento, nonostante i costi piuttosto alti e nonostante non tutti i veterinari siano particolarmente disponibili, ma non essendo originari di Trieste non conosciamo altre cliniche e questa ci è comoda perché è proprio dietro casa. Oggi però hanno veramente esagerato: alla mia cagnolina si era girata un'unghia e faceva fatica a camminare. Oggi sono andata senza appuntamento, mi hanno fatta subito entrare e in pochi minuti sono uscita: il veterinario non ha fatto altro che toglierle con le dita l'unghia ormai quasi completamente staccata e disinfettare la ferita (questione di pochissimi minuti). Questo ad un costo di 65,50 euro, perché oltre alla medicazione di 15,50 euro hanno aggiunto il costo della visita (50 euro) MAI AVVENUTA (sempre che loro per visita non intendano guardare a distanza il cane). Questo mi ha confermato che per loro sono più importanti i soldi dei nostri amici a quattro zampe, sui quali lucrano non poco. L'esperienza Tergeste per noi finisce qui.
Buon giorno, ci dispiace leggere la Sua recensione e il Suo disappunto per la visita che abbiamo fatto ad Easy.
Le rispondo con un aneddoto sul valore del lavoro di ognuno di noi, qualsiasi esso sia.
C’era una volta il proprietario di un macchinario molto complesso, pieno di viti, bulloni, cavi, ecc. Questo macchinario era molto importante per svolgere al meglio il suo lavoro. Un giorno il macchinario si inceppò; il proprietario chiamò un tecnico. Giunto sul posto, il tecnico intervenne con sorprendente rapidità: si fece spiegare quale fosse il problema, si mise il camice, estrasse la sua valigetta degli attrezzi, scelse con cura un cacciavite e girò pochissimo una vite.
Il macchinario ripartì subito.
Il proprietario era contentissimo, se non che il tecnico, una volta risistemato il cacciavite nella valigetta, gli disse:
– Tutto a posto, per questo lavoro mi deve 1000 euro.
– Cooosa? Mille euro… Mille euro per così poco lavoro? Ma è assurdo! È una cifra troppo alta!
– Non è vero che è troppo alta. Ora le scrivo la fattura, così capirà da sé che le ho chiesto il giusto.
Il proprietario era scettico, ma quando il tecnico gli porse la fattura, cambiò espressione, si calmò e pagò la cifra senza battere ciglio.
Sulla fattura era scritto questo: "Girare la vite di 1/4 di giro – 1 secondo di tempo : 1 centesimo di euro. Sapere quale vite girare, e in che direzione – una vita di studio 999,99 euro"
Esperienza fantastica: Buongiorno. Grazie per il vostro aiuto. Ottimo lavoro e molto comprensivi. Grazie dort.ssa
Esperienza negativa: Scarsa professionalità, non curanza del cliente e a questo punto scarso amore verso gli animali da loro trattati. Per sapere delle analisi da loro già arrivate ho dovuto chiamare innumerevoli volte senza poi alla fine capire di preciso cosa ha il mio cane che giorno per giorno peggiorava. Tralascio la discussione per telefono a dir poco imbarazzante.
Esperienza fantastica: bravi, precisi, tutti quelli che lavorano in questa clinica! ❤️
Esperienza negativa: Ho portato il mio gatto sabato 7 agosto perchè aveva una storta alla zampa e lo vedevo zoppicante e dolorate, apatico e si rifiutava di mangiare . Premetto che questa clinica dovrebbe essere 24 su 24 per le emergenze. Nonostante il gatto fosse parecchio grave avendolo ben specificato in reception , ho aspettato comunque per 2 ore in base al mio ordine di arrivo e non in base all'emergenza. Hanno fatto vari esami, una radiografia , degli esami del sangue e delle urine. Hanno inizialmente diagnosticato al mio gatto il diabete e con un esame dei raggi non si capiva bene, avrebbero dovuto fare anche un' ecografia però visto che la clinica stava x chiudere e la dottoressa che mi seguiva stava per andare in ferie non è stata fatta. Ho lasciato il gatto in clinica e mi è stato detto che avrei potuto andare a trovarlo e che bastava telefonare. Vado a pagare e mi presentano una fattura di 210,00 euro. Mi dicono ovviamente che alla fine bisogna pagare anche la degenza e le cure. Domenica mattina chiamo per sapere come sta il gatto e se posso andare a trovarlo ma visto che c'era una sola dottoressa non potevo perchè non riusciva, aveva troppo da fare. Mi dice però che bisognava fare l'ecografia e che costava 85,00 euro , per me un esagerazione e visto che cominciava a diventare troppo caro senza vedere risultati ho chiesto se il giorno dopo avrei potuto portare il gatto dal mio veterinario di fiducia . Mi viene detto di si che non ci sono problemi, questo alle 17.30 di pomeriggio, mi dice anche che mi avrebbe chiamato se il gatto si forre aggravato. Alle 2240 mi chiama la dottoressa dicendo che il gatto stà molto male e se posso andare perchè probabilmente avrebbe fatto l'eutanasia mentre la dottoressa del giorno prima mi aveva detto che i gatti con il diabete si possono curare tranquillamente e non mi aspettavo di dover correre per poter vederlo l'ultima volta. Alla fine ho dovuto pagare altri 203,00 euro per l'eutanasia ,l' esame del sangue ,la cremazione e degenza del gatto. Tra l'altro mi è stato detto che i valori della glicemia erano rientrati nella norma. Totale 413,00 euro , un gatto morto e la cosa più grave è che non ho ancora idea di cosa sia morto il mio gatto. Personalmente ritengo ingiustificati i costi così elevati visto i risultati e scandalosa la gestione delle emergenze . In caso di emergenza consiglio di guardare altrove. Pessima esperienza. AGGIORNAMENTO IN RISPOSTA ... Punto primo, la gravità della situazione a me era chiara e a quanto pare a voi no anche perchè le condizioni come dimostratesi dalla successiva morte del gatto avvalorano maggiormente la vostra leggerezza nel trattare le urgenze prevaricate da 2 cuccioli presenti( 1cane e 1 gatto) che dovevano fare solo le vaccinazioni di base ma "fortunatamente" arrivati prima di noi. punto secondo, l'ecografia avremmo volentieri proceduto a farla anche sabato ma come da voi proposto era impossibile fino a lunedì cioè troppo tardi in quanto urgente e allora avrei preferito farla altrove con piu urgenza e mio malgrado ho dovuto rifiutare non solo per l'ingiustificato prezzo ma anche per l'inutilità della stessa in ritardo. punto terzo, la visita domenicale mi era stata garantita in quanto avente un paziente ricoverato in condizioni urgenti con poi l'aggravio e il sopraggiungere della morte. Ultimo punto, se magari invece che perdere tempo a rispondere a recensioni in maniera inesatta cercando di screditare una legittima lamentela di un cliente ci si dedicasse con così tanta solerzia alla cura dei pazienti da voi ricoverati magari la percentuale delle morti sarebbe decisamente inferiore.
Buongiorno, mi dispiace innanzitutto di non aver poter aiutare di più il paziente, e secondariamente di non essere evidentemente stata in grado di farvi comprendere la gravità della situazione.
Il gatto è arrivato in seconda battuta dopo essere stato visto da colleghi con terapia già impostata; al momento dell'ingresso non si presentava in condizioni critiche, ed essendo sabato l'accesso viene gestito in base alle urgenze e all'ordine di arrivo non essendo possibile fissare appuntamenti.
Il vostro gatto non era in condizioni tali da dover passare davanti agli altri che aspettavano prima di voi.
Il paziente presentava un quadro di diabete scompensato complicato da un'epatopatia che si sarebbe dovuta indagare attraverso un'ecografia, che vi è stata proposta ma che avete rifiutato, asserendo che avreste preferito portarlo successivamente dal vostro veterinario.
Il diabete è una patologia curabile ma quando è scompensato purtroppo può accadere che la situazione precipiti.
Ci dispiace che la domenica mattina non siamo riusciti a garantirvi la visita in degenza: la domenica c'è meno personale presente e -come già spiegatovi telefonicamente- preferiamo dare priorità all'assistenza dei pazienti ricoverati e alle visite urgenti cercando di garantire sempre cure di massima qualità, anche se questo non può -purtroppo- assicurare al 100% la sopravvivenza di tutti i pazienti in tutte le condizioni.
Esperienza negativa: Ho chiamato tre volte per conoscere lo stato di salute di un gatto di cui mi occupavo e che era ricoverato in clinica. Lo hanno fatto portare via e nessuno ha saputo dirmi né come sta né dov'è. Vergognoso e non professionale per niente *** aggiornamento 12.04: il gatto non è mai più stato visto in zona. Se solo avessi chiamato il mio veterinario di fiducia, ora sarebbe sano e salvo e sottoposto alle giuste cure. Il gatto era domestico e abbandonato e si teneva in piedi a malapena perché non riusciva a mangiare. ***
Gentile Signora.
Il gatto era di colonia: ci è stato portato in clinica dai Cinovigili e come tale, dopo gli accertamenti effettuati in sedazione che hanno permesso di verificare che -nonostante qualche acciacco- poteva essere liberato, abbiamo concordato con l'azienda sanitaria la reimmissione in sul territorio. Aveva una leggera anemia, una insufficienza renale non grave e un dente da togliere. Sono state somministrate terapie iniettabili ed è stato risvegliato.
I gatti di colonia non tollerano la degenza in clinica, non si fanno manipolare per le terapie come i gatti domestici, non gli si possono fare da svegli flebo sottopelle e proprio per tutelare al massimo il loro benessere si riduce al minimo necessario il tempo di cattura. Spero possa capire che abbiamo fatto tutto il possibile.
Esperienza fantastica: Professionali e puntuali.
Esperienza fantastica: Ottima clinica cittadina veramente completa, ringrazio in particolare la Dott.ssa Rossi e il Dott. Zordan per aver guarito la nostra cagnolina Luna grazie ad un importante intervento chirurgico
Esperienza fantastica: La notte di domenica 7 marzo ho chiamato il servizio h24 per la mia cagnolina Tsara di quasi 15 anni che dopo aver cenato, fatto la solita passeggiata serale e messa in cuccia a dormire, verso le 23.00 ha iniziato ad avere convulsioni (non era una crisi epilettica, peraltro mai avuta) ansimare e lamentarsi con guaiti che sembravano più di spavento che dolore. Evidentemente si rendeva conto che stava insorgendo qualcosa di anomalo che non riusciva a gestire. Per un paio di volte ha appoggiato la testa contro il muro e poi, trascinandosi perché stentava a reggersi in piedi, si è nascosta sotto il lato del letto dove dormo solitamente. Ho parlato con la dott.ssa Chiara Ottaviucci, ci siamo trovati poco dopo alla Clinica dove ho portato la cagnolina che aveva solo contrazioni e non era più cosciente. La dottoressa si è resa conto che doveva essere insorto un problema a livello neurologico (ischemia? Tumore?) non trattabile né curabile e, considerata anche l'età della piccola, di comune accordo abbiamo deciso di addormentarla definitivamente. Ringrazio di cuore la dottoressa Chiara per disponibilità, professionalità ed umanità dimostrate in quel triste momento, e la segnalo perché rappresenta per la Clinica un valore aggiunto. Ancora grazie e con i più cordiali saluti, Livio Fogar
Non tutti capiscono l'impegno che mettiamo nello svolgere la nostra professione.
Leggere una recensione come questa fa bene e ci sprona a far sempre meglio
Esperienza fantastica: Oggi ho dovuto procedere con l eutanasia della mia gatta di circa 13 anni, dopo averla ricoverata d urgenza domenica sera Personalmente non posso esprimere un giudizio negativo, la dott.ssa Caucig è stata bravissima sia professionalmente che umanamente un livello cosi alto è difficile trovare Le mie gatte sono state sterillizzate in questa clinica nel 2008 e anche in quell occasione mi sono trovato benissimo, cosi come nelle altre occasioni,l unica volta causa covid 19 mi sono dovuto rivolgere altrove ho trovato dottori che hanno trattato la mia gatta senza un minino di umanità e senza rispetto , senza spiegare la patologia ma solo proponendo accertamenti su accertamenti. Per i prezzi mi sono sempre venuti in contro e aiutano per quello che possono, siamo in Italia un paese dove costi per la gestione delle imprese private sono altissimi e le strutture pubbliche cadono a pezzi, sanita istruzione ecc Grazie di cuore per come avete trattato la mia gatta con dolcezza e comprensione verso il mio dolore, grazie dott.ssa Elisa
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