Friends Of Animals Veterinary Hospital Srl

Esperienza negativa: Più concentrati sulla parte burocratica e chiedere il denaro che alla cura degli animali.

Esperienza negativa: Non ho un bella recensione per questa struttura. Per carità il personale è carino e sono stati anche molto umani. Ma la gestione dal punto di vista economico è orribile. Pensate solo a fare i soldi speculando sull'amore che abbiamo per i nostri amici pelosi. Non riesco ancora a metabolizzate e a raccontare nello specifico l'accaduto ma chiedere soldi dopo la perdita è disumano. Signori amministratori mettetevi una mano sulla coscienza .

Esperienza negativa: Pessima esperienza, ho portato il cane lì solo perché era domenica e la clinica Pacifico non Poteva prendere in cura un cane di 45kg con la torsione dello stomaco , entrato lì ( ore 11:30)prima che qualcuno mi abbia chiesto qualcosa sono passati 20 minuti, dopodiché il dott. Parisi ha preso in cura il cane verso 12:35 abbiamo fatto analisi e raggi, con conferma della della torsione quindi cane in pericolo di vita. Diagnosi confermata e preventivo di 788€ per lavanda gastrica e manovra con sonda, Al quel punto veniamo messi in ambulatorio ad aspettare xke sono arrivati altri cani in gravi condizioni, al quel punto non si è visto più nessuno fino alle 14:45 che hanno preso il cane in consegna dopo il pagamento della fattura ( finalmente). Alle 16:30 mi chiamano per dirmi che la manovra non è riuscita e devono operarlo d’urgenza (alla modica cifra di €1678) A quel punto ricontatto il mio veterinario che si è messo a disposizione di domenica pomeriggio ho fatto dimettere il cane di fretta in furia e portato da lui alle 17:30 che ha effettuato la manovra, che loro non sono riusciti a fare in 5 ore, in 15 minuti e l’ha operato nel giro di 2 ore alle (19:30 eravamo a casa) fortunatamente. Quindi in clinica sono stati solo tempo e soldi buttati, unica nota positiva il dott. Parisi molto cordiale ed empatico, ma se non si è attrezzati per trattare una torsione di un cane di grossa taglia lo si dice prima non dopo aver pagato.

Esperienza fantastica: Anche se in un mometo di atroce dolore, voglio ringraziare di cuore le dottoresse Noto e Baroni ed il dottor Parisi,che hanno accolto e accompagnato la mia adorata Berenice nei suoi ultimi giorni, la cura, la dolcezza,la disponibilità, l'ascolto, la professionalità, l'empatia e l'umanità che ho incontrato in un momento profondamente difficile non ha pari. In una clinica sarebbe facile lasciarsi distrarre dal mero guadagno ( peraltro giustamente ) o dai numeri ( perché a volte le emergenze sono più delle mani, si sa). Invece in questo luogo, dove si ha purtroppo a che fare con la sofferenza, non si è persa l'umanità, non mi è mai mancato un sorriso ed un conforto. Grazie ancora a tutti voi, anche da Berenice, cane amato, che ha avuto anni belli e felici, rispettata nell'avvicinarsi alla fine e che ora è finalmente libera.

Esperienza fantastica: Ho portato il mio cane de nome Zeus che è nato senza diaframma e io non lo sapevo ha dovuto subire un intervento di urgenza e molta rischiosa posso dire che tutte le dottoresse sonno state stupende e non ci sono parole x descrivere quello che hanno fatto x lui io sono rimasto molto contento con tutto quello che gli hanno fatto . Unica cosa che posso dire grazie mille x tutto siete state tutte stupende grazie di cuore ❤️ (FIDATEVI FANNO MIRACOLI). E questo è Zeus

Esperienza fantastica: sono state bravissime dottoresse hanno fatto un lavoro non facile grazie di tutto

Esperienza negativa: Un esperienza negativa iniziando dalla dottoressa che mi ha accolta (non so il nome) bassa e mora. Spero si capisca chi sia. Empatia zero non so se era più un problema con me o col gatto . Con questa natura non può avere a che fare con gli animali L unica cosa che le interessava era ricoverare la mia gattina dove il preventivo ammontava a 430 euro ovviamente l ho portata via e una visita con tampone e antinfiammatori l ho pagata 130 euro dei ladri. Salvo solo la signora alla reception gentile ma purtroppo è un inganno per il resto. Sconsigliato vivamente.

Esperienza negativa: Pessima impressione giá dalla visita in cui alla palpazione del nostro gatto si sospetta un corpo estraneo nello stomaco, poi nella ecografia non si riscontra se non alcune cisti. Si passa poi a dignosticare leucemia o altra malattia tramite un tampone rettale (80 euro incredibile) , quando gli diciamo che avevamo portato il gatto perché aveva problemi di deglutizione, mangiava poco ed era debole/fiacco ci dice che ha la diarrea ed i sintomi sono della leucemia . Alché le rispondo che le feci le avevo raccolte nella mattina ma non era diarrea lei insiste che ha l'intestino in fiamme. Strano visto che il gatto ha difficoltá a deglutire che é un sintomo diverso da problemi intestinali. Comunque alla fine ci invitano al.ricovero ma alla nostra resistenza, passano al terrorismo psicologico dicendo che sarebbe nostra responsabilità e che avremmo dovuto firmare il rifiuto . Risultato 340 euro per meno di un'ora con visita , analisi ,ecografia e tamponi . Sensazione di catena di montaggio per spillare piú possibile da situazioni di emergenza. Siamo passati dalla visita in cui si sospetta qualcosa di ingerito, ecografia senza corpi estranei, intestino in fiamme ad una malattia da scioglilingua incurabile e necessario ricovero. Il gatto sta con noi a casa e stamattina é uscito con me giocando con un filo d'erba che strisciava, lo terremo a digiuno per 2-3gg e reinseriremo gradualmente il cibo in base al suo appetito poi vedremo il da farsi visto che loro lo hanno giá dato per morto... ah da aggiungere che l'ecografia sará disponibile in 3-4gg perché l'ecografista non c'è questi gg... all'anima dell'urgenza

Esperienza fantastica: Mi sono recata presso questo ospedale una notte di agosto tornando a Roma dopo un week end al mare, per far visitare la mia cagnolina che aveva mangiato sabbia. Voglio segnalare per prima cosa la pulizia dei locali e il parcheggio ampio. Purtroppo l’attesa è stata lunga, quasi due ore, perché si sono avvicendati diversi pronto soccorso, ma il personale, dopo essersi assicurato che la mia piccola non fosse grave, ha sempre speso un sorriso o una parola di supporto ogni qualvolta si affacciava alla reception. La dottoressa Lisa e l’infermiera Anna si sono occupate dei vari casi con rapidità e competenza, ho visto la dottoressa con gli occhi lucidi dopo che un paziente non ce l’aveva fatta e l’infermiera coccolare un cagnolone che doveva essere ricoverato. Quando è stato il nostro turno, la visita è stata attenta e scrupolosa, hanno eseguito una lastra e delle analisi e ci hanno fornito tutte le indicazioni per gestire al meglio la situazione. Unica pecca, la mancanza di segnaletica sulla strada, che ha reso difficile trovare la clinica. I costi non sono bassi, ma la qualità si paga!

Esperienza negativa: Imbarazzanti. Mi sono recato oggi con tre gattini abbandonati che ho trovato tornando verso Roma, di cui uno in fin di vita. Ho chiesto una visita urgente a pagamento. Mi è stata negata dicendomi di rivolgermi alla ASL. Ho chiesto di visitare urgentemente un gattino (sempre pagando) poiché ho riferito che poteva morire. Mi hanno risposto: “allora non c’è niente da fare probabilmente è spacciato . Comunque chiami la ASL.”. Quando ho chiamato la ASL e ho chiesto l’indirizzo mi è stato detto di non dire che ero in clinica veterinaria, ma di dargli indirizzo di mondo convenienza e di andare lì ad aspettarli. Sono sconvolto della mancanza di cortesia ed empatia. Oltretutto ero un cliente che voleva e poteva pagare. Non andrei più neanche per comprare un collare antipulci. Diffiderei a portare un mio animale domestico. Vergognosi è un complimento!

Esperienza positiva: Vorrei ringraziare di cuore la clinica e tutte le persone che hanno seguito la mia amata Selune in un percorso così difficile. Un grazie speciale a Daniela di Scala e alla dottoressa Sarah, che ci ha accompagnati con infinita delicatezza fino all’ultimo respiro di Selune, stando vicina a lei e a noi con un’umanità che non dimenticherò mai. Grazie anche a Francesca e Arianna, sempre disponibili e gentili, e a tutte le infermiere, che ogni giorno hanno lavato, coccolato e nutrito la mia gatta con amore, come se fossi io stessa a farlo. In una situazione così tragica e dolorosa mi sono sentita accompagnata, sostenuta e mai sola: ho percepito davvero che tutti erano con me e con Selune, e questo ha significato tantissimo. Sono profondamente grata per l’impegno, la professionalità e la dedizione che tutti hanno dimostrato nel tentativo di salvarla e nel renderle ogni giorno più sereno possibile. L’unico appunto che mi sento di fare riguarda una persona della segreteria amministrativa, dalla quale ho percepito poca sensibilità proprio nel momento più delicato. Capisco che, vedendo tanti casi dolorosi, a volte l’empatia possa venire meno, ma credo che in certi momenti sia fondamentale fermarsi un attimo e ricordarsi chi si ha davanti e della fragilità che sta vivendo.

Esperienza negativa: Più onestà e trasparenza, mancanza di calore umano, quel poco che ho riscontrato era anche forzato, clinica fredda e sterile. Il randagio da me portato in clinica era già in condizioni critiche, la prima dottoressa che l'ha visitato ha fatto finta di misurare la glicemia e il termometro digitale utilizzato era scarico, mi hanno dato delle indicazioni sugli orari di chiamata che non sono stati da loro rispettati, ( se non avessi chiamato io, anche negli orari in cui rassicurandomi la segretaria di turno, andandomene la prima sera, mi disse che avrebbero richiamato loro per aggiornamenti, già la mattina successiva, nessuno mi avrebbe dato notizie!) Il micio è stato portato da me in ospedale in data mercoledì 24/09 alle 21.33, tenuto (A DETTA DELLO STAFF) in osservazione(ma ho il dubbio che non è stata nemmeno iniziata la terapia antibiotica) fino alla notte tra giovedì 25/09 e venerdì 26/09. E' morto alle 6.30 del mattino DEL 26, se non avessi chiamato io alle 8.45 avrei saputo alle 13 della morte della bestiolina, come mi era stato anticipato dalla dottoressa che mi rispose al telefono alle 20.00 di giovedì sera al termine della chiamata "la faccio chiamare domani alle 13"; premetto che il giovedì mattina dovevano chiamarmi loro, ma ho chiamato io, la notte è passata ed il micio era riuscito anche a mangiare grazie ad areosol ed ossigeno, alle 13 di giovedì sempre chiamando io mi risponde un'altro collega il quale mi disse che c'erano stati significativi miglioramenti e riusciva a stare anche staccato dell'ossigeno, mentre la sera alle 20 il micio era cianonico a detta della collega successiva e non poteva rinunciare all'ossigeno ( con tutta probabilità la creaturina era già morta), capisco tutto ma non è possibile lucrare sul portafoglio di una persona comune, che guadagna lo stipendio lavorando alle dipendenze, l'animale non era mio l'ho portato li per aiutarlo perchè ho provato pietà per lui, ma purtroppo devo constatare che da parte dello staff della clinica c'è stata carenza di umanità ed empatia soprattutto nei confronti dell'animale, e poi la mancanza di rispetto nei miei confronti. Per un giorno e mezzo di degenza, precisamente 36 ore e per le varie cure da loro documentate in fattura mi è stato chiesta la cifra che si chiede per 5/6 giorni di degenza ad un essere umano in assenza del SSN. La trasparenza doveva essere questa "l'animale è già in condizioni critiche aiutiamolo a non farlo soffrire oltre" davanti all'evidenza della situazione perchè andare avanti? Avrei speso anche 1000 € per salvarlo se ci fossero state le condizioni, ma già di base era evidente che non ce l'avrebbe fatta, perchè farlo soffrire oltre, per incrementare il guadagno? Avete approfittato di persone oneste, e chissà quanti altri come noi. Molto delusa non credo che ci ritornerò più neanche per i miei animali. Se dovessi avere un'emergenza di certo mi rivolgerò altrove, anche se mi auguro che non capiti mai o comunque mi auguro di trovarmi sempre nelle condizioni di potermi rivolgere al mio veterinario di fiducia.

Esperienza fantastica: Un grande grazie a tutte le persone che lavorano lì dentro...grazie a loro il mio cane e sano e salvo. Portato lì che stava in fin di vita, aveva febbre alta e riscontrato anemia má grazie a Loro e alla giusta cura sono riusciti a salvarlo. Ancora grazie se Milo e ancora con me ♥️

Esperienza fantastica: Abbiamo trovato per prima volta una dottoressa bravissima professionale dottoressa Augeli grazie mille per la sua professionalità

Esperienza fantastica: io e il mio fidanzato ci siamo trovati a dover portare la nostra cagnolina (pinscher toy, razza delicatissima) al pronto soccorso, questa clinica è stata il primo risultato di google e siamo corsi immediatamente, siamo stati da subito accolti con grande professionalità e massima accortezza sia nei confronti della nostra cagnolina che nei nostri. dopo una prima visita abbiamo deciso di farle passare la notte in clinica sotto osservazione perché la piccola paziente avrebbe potuto avere ripercussioni dopo l’incidente e doveva essere tenuta sotto osservazione, abbiamo preferito lasciarla in mano a persone competenti e non ce ne siamo pentiti. per fortuna è andato tutto bene e non ci sono state complicazioni, la cagnolina ha ricevuto tutte le cure necessarie e tutto l’amore che solo un personale competente può dare. un ringraziamento speciale e di tutto cuore alla dottoressa LISA AUGELLI, grande medico e persona squisita, ha saputo dare la doverosa priorità all’emergenza e in un secondo momento si è anche occupata della nostra apprensione e preoccupazione (cosa non affatto dovuta visto che i pazienti sono gli animali e non noi padroni). un saluto e un ringraziamento anche all’infermiera ANNA che l’ha affiancata durante la visita di pronto soccorso con grande professionalità e dedizione. questo ospedale dista circa un’ora da casa nostra ma nonostante questo non riusciremo ad affidare i nostri amici a quattro zampe a qualcun altro, si sono meritati la nostra stima e soprattutto la nostra fiducia. grazie grazie grazie.

Esperienza fantastica: Con gentilezza e professionalità hanno curato il nostro micio, molto accurate e attente. Prezzi onesti. Ci hanno salvato di domenica sera ad agosto!

Esperienza negativa: Abbiamo portato il nostro cagnolino di 14 anni in questa struttura solo perché era l’unica aperta 24h; la situazione sembrava seria ed abbiamo preferito farlo vedere subito. Peccato che sia stata un’esperienza devastante e deludente sotto ogni aspetto. Nonostante i nostri dubbi lo abbiamo lasciato per la notte, fiduciosi che sarebbe stato seguito come meritava. La mattina dopo era leggermente meglio, ma sostanzialmente nulla di significativo era cambiato, e continuava a non mangiare. Abbiamo dovuto aspettare lunedì per eseguire l'ecocardio e l'ecoaddome (la dottoressa non c'era nel we.). Una volta ottenuti i risultati, ci hanno detto chiaramente che la situazione era grave: lo sapevamo, ma speravamo almeno che con le cure potesse tornare a casa almeno per il tempo che gli rimanesse, e che comunque, non sarebbe morto in una clinica fredda. Il pomeriggio, quando siamo andati a trovarlo, appariva più spento. Poco prima di salutarlo ha abbaiato in un modo che conoscevamo già dalla nostra precedente esperienza. Abbiamo chiesto informazioni a una dottoressa che era li in quel momento, la quale con una freddezza e una noncuranza disarmanti, ci ha liquidati con un “eh oggi pomeriggio alle 3 era anche peggio”. Ma cosa vuol dire? E soprattutto, perché alle 3 nessuno ci ha degnati di una telefonata? Dire una cosa simile a chi sta soffrendo per il proprio cane è vergognoso, insensibile e profondamente irrispettoso. È la dimostrazione di totale mancanza di empatia e di umanità... forse bisognerebbe fare un piccolo corso a riguardo. La collega giovane che inizialmente ci aveva seguito, scusandosi ha provato a giustificarla dicendo che “non aveva avuto una crisi, forse aveva abbaiato perché gli altri cani facevano casino”. Il nostro cane era vecchio e sordo. Inventare scuse ridicole è una dimostrazione ulteriore superficialità e mancanza di rispetto. Lo abbiamo comunque lasciato per la notte, dopo un lungo dibattito, sperando di portarlo a casa la mattina dopo. Purtroppo però alle 8 è arrivata la chiamata che alle 7 era venuto a mancare. Siamo andati a prenderlo, per riportarlo a casa. Non lo avrei lasciato li per nessun motivo al mondo. Ho notato che sulle carte c’era scritto “meticcio” quando era un jack russell, e non avevano neanche capito che fosse un maschio castrato. Neanche la minima attenzione ai dettagli più basilari. Bastava chiedere invece di liquidare tutto con la soluzione più facile. Zero empatia, zero delicatezza, zero professionalità. Un atteggiamento freddo e meccanico, condito da un “le auguro una buona giornata signora” al front desk mentre uscivo con il mio cane in braccio. Abbiamo speso oltre 500 euro per cosa? Per sentirci trattati come numeri, come l'ennesimo preventivo. PS. Le uniche persone gentili sono state due assistenti che con cura ci portavano il nostro cagnolino per farlo uscire.

Esperienza negativa: Dopo oltre 15 anni in cui mi sono affidata a questa clinica per i miei animali (5 gatti e un cane), mi trovo per la prima volta a scrivere una recensione negativa – nella speranza che possa servire a far riflettere la Direzione. Settimana scorsa ho ricoverato d’urgenza il mio gatto dopo uno svenimento: da quel momento ho assistito ad una gestione caotica, disorganizzata e poco attenta, sia dal punto di vista clinico che relazionale. Negli anni avevo notato criticità, ma non raggiungevano il livello che si è raggiunto di recente. Front desk completamente concentrato sul sistema CRM lungo e macchinoso (troppi campi da compilare prima di poter effettuare le azioni necessarie), che porta tempi biblici anche per una semplice fattura. Il tutto esacerbato da un atteggiamento sbrigativo, spesso ai limiti della maleducazione verso proprietari visibilmente provati. Ho assistito a clienti che con educazione chiedevano informazioni o indicazioni e ottenevano risposte vaghe nel migliore dei casi (personale junior al desk), stizzite o contrite nel peggiore dei casi (personale senior). Atteggiamento riscontrato anche in momenti del tutto scarichi e con poche emergenze. Un chiaro segno di burn out, forse anche a causa di sistemi e burocrazia che aumentano la frustrazione al front desk…il quale dovrebbe essere il volto della clinica, la prima accoglienza (specialmente in momenti di emergenza!!!). Durante il ricovero: • nessun aggiornamento medico, né di persona né telefonico; • al momento delle (presunte) dimissioni ho trovato il gatto con flebo bloccata FERMA dal giorno prima (verificato tramite foto), cannula piena di sangue di ritorno, muco incrostato sul muso e respirazione faticosa, senza che nessuno se ne fosse neppure accorto; • ho dovuto attendere oltre 4 ore prima che un medico visitasse il mio gatto prima delle dimissioni – non sapeva neanche che dovesse essere dimesso. Si era limitato a leggere il foglio lasciato dal medico del turno precedente. Anche qui - chiaro sintomo di personale stanco e in burn out. Se ci sono solo due veterinari in turno e sono tutti concentrati su emergenze o degenze è normale che nella stanza gatti non entrano neanche! Ci vuole più staff e magari uno assegnato solo a gatto e altro staff solo ai cani! Per concludere il tutto: il giorno prima mi era stato fatturato in anticipo anche il posizionamento del microchip (40€): al momento di andar via mi viene detto “non lo abbiamo disponibile, torna un altro giorno”. Nessuno si era preoccupato di prepararsi il giorno prima (quando ho pagato) ad erogare il servizio o almeno di avvisarmi. Ho chiesto il rimborso (e sto ancora aspettando conferma!). Per la prima volta ho portato via il mio gatto e mi sono rivolta altrove (unico altro ospedale veterinario della zona…), dove in 10 minuti ho ricevuto diagnosi, terapia, reale cura e attenzione. Il mio gatto è rinato! Oggi questa clinica dà purtroppo l’impressione di essere diventata una macchina amministrativa che perde di vista la cura reale dell’animale, soprattutto del paziente ricoverato. Per anni ho cercato di difenderla, nonostante la pessima reputazione costruita qui a Latina - ma devo ricredermi fino a che le cose non miglioreranno. Il profitto e il margine di crescita si fermano se la fiducia viene persa e i clienti si rivolgono altrove. Unico raggio di luce: la dott.ssa Daniela Di Scala, rimasta negli anni garanzia di professionalità, compassione e umanità ‒ qualità che andrebbero preservate e incentivate per tutto lo staff (incluso il personale di accoglienza!).

Esperienza negativa: Incompetenti pensano solo a fare soldi, della salute degli animali non gli importa niente. Esami eseguiti da personale non esperto che però ti fanno pagare.

Esperienza fantastica: Come molte volte in passato, ci siamo recati presso questa struttura per una situazione di emergenza e, come sempre, abbiamo ricevuto un’assistenza competente e qualificata, con grande rispetto ed amore per i nostri animali. Da allevatori esperti - e con molti soggetti anziani in casa - poter usufruire di un Ospedale Veterinario di questo livello H24 è un’autentica benedizione. Ringraziamo in particolare la dottoressa Lisa Augelli per aver risolto, come sempre accaduto, con grande professionalità e competenza, la nostra recente emergenza. Un saluto a lei e alla Vet Technician Anna, la quale ci ha assistito validamente in altre occasioni.

Esperienza fantastica: L’ospedale veterinario Amici degli Animali di Latina ha il suo punto di forza nello staff medico di assoluta eccellenza. La direttrice sanitaria dottoressa Daniela Di Scala, la dottoressa internista di pronto soccorso nonché etologa Lisa Augelli, la dottoressa cardiologa ed ecografista Lucia De Lellis, il medico gastroenterologo Davide Pinaffo, l’infermiera Anna Amato e di seguito tutti gli altri medici professionisti, sono il fiore all’occhiello di questa struttura. Un team preparato, professionale e attento a tutte le problematiche dei nostri amati pelosi. L’amore per queste creature è imprescindibile dalle loro competenze. E questa non è poca cosa. Assolutamente consigliato.

Esperienza negativa: Soltanto una parola per definire questa struttura :LADRI!!!! 300 euro solo per fare un' acocardiogramma (con l'ecografo personale della dottoressa) e un esame del sangue. Mai più!!!!!

Esperienza fantastica: Arrivata in clinica con Matcha che aveva una congestione, la dottoressa Augelli ha visitato il cagnolino e fatto un medicinale. Mi ha consigliato un cambio di alimentazione per i problemi riscontrati. Il cane ha dormito sereno e stamattina ha mangiato tutto, nonostante col caldo sia inappetente. Grazie mille dottoressa, l'ho già ringraziata a telefono, ma ci tenevo a fare una recensione positiva.

Esperienza fantastica: Siamo andati di corsa alla clinica dopo aver notato che il nostro gatto aveva un fora sacco Incastrato nella gengiva. Ci hanno accolto subito ed hanno reagito tempestivamente. Con estrema facilità hanno estratto il fora sacco senza far agitare il gatto e successivamente hanno fatto un controllo ulteriore per accertarsi che non ci fosse altro. Estremamente soddisfatti! Consigliatissimi!

Esperienza negativa: 70 euro per tagliare un unghia già mezza staccata e 130 euro per aver tolto un forasacco dall'orecchio del cane. Per carità

Esperienza negativa: Ho portato la mia cagnolina in urgenza notturna in questa clinica (l’unica aperta H24 in zona) a seguito di convulsioni. Dopo alcune analisi, la dottoressa di turno ha ipotizzato un possibile avvelenamento da topicida e mi ha consigliato il ricovero per ulteriori accertamenti. Ho accettato, ovviamente molto preoccupata. Sono andata a riprenderla dopo tre giorni, ma ho dovuto aspettare oltre 3 ore, nonostante avessi specificato al telefono che sarei venuta alle 17 e mi avessero rassicurato del fatto che non ci sarebbe voluto molto. Il vero problema però è stato un altro: tornata a casa, la cagnolina stava peggio di prima. Non mangiava, non si muoveva, non reagiva minimamente. Il giorno dopo l’ho portata da un altro veterinario che ha riscontrato un fortissimo mal di schiena — tanto forte che inizialmente non migliorava nemmeno con le punture. Dopo aver spiegato tutta la situazione, ha anche fatto eseguire le analisi per la tiroide e ha diagnosticato ipotiroidismo, che può causare convulsioni. Mi chiedo: è possibile che in tre giorni nessuno si sia accorto che aveva dolore? Che non fosse il caso di indagare oltre o iniziare una terapia? Ho speso una cifra importante che sarebbe stata giustificata se fossero stati fatti esami completi e una valutazione attenta. Invece ho riportato a casa un cane debilitato, e se non l’avessi fatta visitare da un altro professionista, avrei scoperto l’ipotiroidismo solo quando la situazione sarebbe stata ancora più avanzata. Non consiglio questa clinica se non come ultima alternativa in caso di emergenze.

Esperienza fantastica: ECCO CHI AMA GLI ANIMALI. HANNO SOCCORSO UN CANE CHE AVEVAMO TROVATO A TERRACINA PRIMA DI ATTIVARE L'ASL CHE E ARRIVATA IN SEGUITO, IL CANE ERA MESSO VERAMENTE MALE MA NONOSTANTE NON FOSSE NOSTRO L'HANNO SOCCORSO. RINGRAZIAMO LISA E ELENA PER AVERCI AIUTATO IN QUESTA INPRESA! PERSONALE MOLTO GENTILE E PREPARATO!

Esperienza positiva: Tanti lati positivi. 1. ho trovato empatia, dal personale alla reception ai dottori, mai una parola fuori posto 2. sono stato sempre aggiornato sullo stato di salute di Occhibelli 3. brave le dottoresse e i dottori 4. bene le comunicazioni per mail e fatturazioni Forse la spesa sostenuta non è proprio alla portata di tutti ma chissenefrega, Occhibelli è vivo.

Esperienza negativa: Pessimo servizio e costi onerosi, per un intervento di piometra mi hanno fatto spendere 1300 euro...mettendo di tutto e di più nel conteggio, 3 giorni di ricovero, operazione, lastra ecc.. unica nota positiva la dottoressa che l ha operata, il resto del personale specialmente alla reception un casino totale.. 5 stelle solo alla dottoressa campana...

Esperienza fantastica: Vorrei lasciare una recensione super positiva per l'ospedale veterinario Amici degli Animali e in particolare per la dottoressa Daniela Di Scala. Abbiamo portato in pronto soccorso notturno la nostra gatta che aveva ingerito dello spago e siamo stati accolti con cura e gentilezza. La dottoressa Di Scala è stata accurata, gentilissima e rassicurante. Molto empatica e dolce con la nostra gatta un po aggressiva ed è andato tutto benissimo. Grazie!

Esperienza fantastica: La dottoressa Lisa Augelli è stata davvero preziosa. Nonostante la distanza, mi ha aiutata con grande disponibilità e competenza, fornendomi indicazioni utili per la mia gattina. Una professionista preparata e attenta. Grazie di cuore!

Esperienza negativa: Dalla mia esperienza ospedale veramente penoso e m******* con dottori di medicina interni che non sanno fare nemmeno una ecografia la notte e dovendo aspettare l’ecografista per sapere cosa aveva il mio cane mi dicono di chiamare il giorno dopo per sapere come stava il mio cane e mi dicono il cane sta un po’ abbattuto ma cammina alle 4 mi dirigo lì e vedo il Mio cane in uno stato pietoso e lasciato morire in una gabbia sdraiato su un lato e mi domando come si fa a mentire e dire che il tuo cane un paio d’ore prima aveva camminato ma per me non è così vederlo in quelle condizioni dove chiami il tuo cane e lui non risponde non si muove e tiene occhi fissi di dolore e mi viene detto da una dottoressa se vuoi ti faccio vedere che cammina ma il mio cane non era più capace di farlo non aveva più forze e si stava spegnendo lentamente io mi chiedo come in un ospedale dove tu paghi le prestazioni ti lasciano morire il cane senza fare niente nemmeno un tentativo dopo 20 minuti dalla sua morte gli viene fatta l’ecografia dalla direttrice sanitaria il mi chiedo c’è vuota la morte del mio cane per sapere cosa avesse e dicono che aveva la peritonite ma dico io uno ti porta il cane la notte per urgenza e che una di medicina interna che non riesce a fare una ecografia e con una specializzanda che non sapeva mettere le mani sui bottoni del ecografo e dicendomi ha la prostata ingrossata non portate i vostri animali li pensano solo ai soldi e oltre tutto aspetto ancora che scende la direttrice sanitaria che dice di essere in chirurgia quando andandomene via si era affacciata alla finestra superiore per vedere se andavo via non portate i animali li ve li fanno morire pensano solo allo scopo dei soldi ste m****

Esperienza negativa: Dalla mia esperienza ospedale veramente penoso e m******* con dottori di medicina interni che non sanno fare nemmeno una ecografia la notte e dovendo aspettare l’ecografista per sapere cosa aveva il mio cane mi dicono di chiamare il giorno dopo per sapere come stava il mio cane e mi dicono il cane sta un po’ abbattuto ma cammina alle 4 mi dirigo lì e vedo il Mio cane in uno stato pietoso e lasciato morire in una gabbia sdraiato su un lato e mi domando come si fa a mentire e dire che il tuo cane un paio d’ore prima aveva camminato ma per me non è così vederlo in quelle condizioni dove chiami il tuo cane e lui non risponde non si muove e tiene occhi fissi di dolore e mi viene detto da una dottoressa se vuoi ti faccio vedere che cammina ma il mio cane non era più capace di farlo non aveva più forze e si stava spegnendo lentamente io mi chiedo come in un ospedale dove tu paghi le prestazioni ti lasciano morire il cane senza fare niente nemmeno un tentativo dopo 20 minuti dalla sua morte gli viene fatta l’ecografia dalla direttrice sanitaria il mi chiedo c’è vuota la morte del mio cane per sapere cosa avesse e dicono che aveva la peritonite ma dico io uno ti porta il cane la notte per urgenza e che una di medicina interna che non riesce a fare una ecografia e con una specializzanda che non sapeva mettere le mani sui bottoni del ecografo e dicendomi ha la prostata ingrossata non portate i vostri animali li pensano solo ai soldi e oltre tutto aspetto ancora che scende la direttrice sanitaria che dice di essere in chirurgia quando andandomene via si era affacciata alla finestra superiore per vedere se andavo via non portate i animali li ve li fanno morire pensano solo allo scopo dei soldi ste m****

Esperienza fantastica: Ho due pastori tedeschi maschio e femmina e un'altra femmina meticcia simile pastore tedesco anche lei. Per le femmine controlli di routine e vaccini e per il maschio in più c è stato anche un intervento chirurgico molto delicato al cuore nel novembre del 2022 con ricovero nel ospedale per più giorni. Grazie alla dottoressa Daniela Di Scala e al suo team di professionisti il mio Athos continua a vivere felicemente la sua vita. Ogni 6 mesi facciamo un'ecografia di controllo al cuore con la bravissima dottoressa Lucia De Lellis e le analisi del sangue per essere sicuri che è tutto apposto. Porto qui i miei cani ormai da anni e ho sempre trovato dottori molto preparati. La dottoressa Daniela Di Scala è la meglio dei meglio, ha un cuore grandissimo e si vede che fa il suo lavoro con amore e dedizione. Grazie ❤️

Esperienza negativa: Una stella è persino troppo. Ho portato il mio cane e, invece di occuparsi della massa che aveva sul collo, lo hanno curato per pancreatite. Risultato? Dopo più di un mese e mezzo di cure inutili, ricoveri e spese esorbitanti (oltre mille euro), quella massa è stata fatale. Come se non bastasse, anche il mio gatto si è sentito male e, dopo averlo portato da loro, è morto pure lui. Avevo già pagato in anticipo per le cure e restavano 60 euro da scalare. Il cane morto, il gatto morto, e quei soldi me li dovevano restituire. Nonostante numerosi solleciti, sia di persona che per iscritto, non ho mai ricevuto risposta. Non solo incompetenza veterinaria, ma anche totale mancanza di serietà dal punto di vista amministrativo. E dicendo "incompetenti", vi sto evitando un termine ben peggiore. Aggiornamento: È curioso notare come abbiate risposto alla mia recensione concentrandovi solo sull'aspetto emotivo, evitando abilmente di affrontare la questione economica. Sembra un goffo tentativo di sviare il problema invece di risolverlo. Vorrei sapere se intendete finalmente chiudere questa vicenda in modo corretto o se devo continuare a sollecitare un rimborso che, a questo punto, assume più il sapore della scarsa serietà professionale che di una semplice dimenticanza. Attendo una vostra risposta, possibilmente senza ulteriori giri di parole.

Esperienza fantastica: Condivido qui con voi la mia esperienza super positiva presso "L'ospedale Veterinario Amici degli Animali" dove ho sempre trovato professionalità, gentilezza e puntualità, e ,soprattutto, empatia verso la mia cagnolina. Per noi è stata una vera fortuna incontrare la nostra veterinaria Daniela Di Scala. Lo consiglio con il cuore.

Esperienza fantastica: Sono anni che porto i miei pets in questa struttura e ho sempre trovato un'ottima accoglienza e un buon profumo (non scontato). Una menzione speciale alla dr.ssa Di Scala che con la sua "animalità" mi è stata sempre vicina in modo professionale nei "percorsi" dei miei amati pelosi. In quella struttura ho pianto ma anche riso e mai da sola, ed è per questo che lo reputo un posto speciale. Vorrei ringraziare anche Paola che ha condiviso con me momenti non sempre facili. Grazie di cuore

Esperienza fantastica: Struttura attrezzata per ogni tipo di diagnosi,gentili e professionali tutti, dalla reception al personale medico.Un ringraziamento particolare alla Dottoressa Lisa Augelli per essere sempre presente sia di giorno che di notte e pronta ad intervenire per ogni tipo di problema…

Esperienza fantastica: Non esiste clinica nel centro Italia migliore di questa per empatia e professionalità. Dalla accoglienza alla dimissione dei nostri pelosi troviamo operatori pazienti e preparatissimi. Daniela ha una grande capacità di lettura dei cani e le sue diagnosi sono sempre giuste. I prezzi sono molto competitivi. Ve la consiglio

Esperienza fantastica: Sono anni che li conosco, i miei animali li ho sempre portati lì, hanno salvato la mia Akita che nonostante avesse una malattia genetica e vissuta 15 anni ,prima di lei hanno curato il mio husky che aveva crisi epilettiche, la dottoressa Di Scala e la dottoressa Augelli sono il Top ma soprattutto sono delle vet empatiche e presenti

Esperienza fantastica: Persone eccezionali, si sono presi cura del mio cane affetto da displasia in modo professionale e amorevole...lo staff è molto disponibile

Esperienza fantastica: In questo ultimo mese ho portato due dei miei tre cani, ognuno di loro con problematiche diverse, la dottoressa Daniela Di Scala, con lo staff, è sempre riuscita a metterli a loro agio e risolvere il problema. Esperienza positiva ormai da anni! Professionalità e disponibilità! Sicuramente da consigliare a chi ama i propri animali.

Esperienza fantastica: Buonasera a tutti il 6 febbraio mi sono precipitata presso l ospedale veterinario amici degli animali perché il mio pastore tedesco di nome Giove ha avuto una torsione allo stomaco ero disperata ma grazie a tutto il team che si è messo subito all'opera per poterlo salvare hanno fatto un miracolo il mio super peloso ad oggi sta a casa con me e io posso solo ringraziarli per la loro professionalita la loro gentilezza a tutti quelli che lavorano li perché per me è un figlio e soprattutto voglio ringraziare il direttore sanitario la dottoressa Daniela di scala che oltre ad essere una grandissima professionista per me la migliore c ha un umanità che va oltre misura quindi detto ciò grazie per aver salvato il mio super figlio peloso grazie di cuore a tutti ❤️

Esperienza fantastica: Più di un anno fa ho dovuto portare d'urgenza la mia Lenticchia ,per un calcio di un cavallo e mi soccorre Daniela. Diagnosi talmente grave che aveva bisogno di un intervento di urgenza e non essendoci lo specialista si attiva subito per mettermi in contatto con una clinica a Roma e questo ha fatto la differenza perché oggi è tornata il cane che è sempre stato. Poteva ricoverare il cane e intascare i soldi dell'intervento,ma così non è stato perché l'obiettivo era salvare Lenticchia. Ho una nuova entrata in famiglia,una cucciola di appena 35 giorni di vita,mi serve un neurologo e contatto Daniela,per questo pregresso. Mi da una diagnosi struggente,perché solo chi ha un cane idrocefalo può capire il vero senso di vivere alla giornata nell impontenza di poter far ben poco, non solo mi da opzioni oneste e concrete sul da farsi,ma si mette a disposizione per accompagnarmi in questo percorso... un percorso che è fatto dove ogni lamento ti sembra una crisi epilettica,una pressione intracranica che la sta facendo soffrire e non mi dilungo, ma a ogni secondo squillo di telefono ho ricevuto risposta e aiuto. Anche quando per non disturbare ho chiamato in reception per appuntamento pensando fosse grave la segretaria mi ha fatto richiamare senza mia richiesta. Oggi che è sorta una complicazione in più, Daniela mi ha abbracciata capendo il mio dolore. Molto più che un ospedale, molto più che un veterinario.

Esperienza negativa: Io ho perso il mio cane il 26 Gennaio scorso, in quella, clinica di merda!!! Dopo tre settimane di ricoveri e dimissioni, ogni domenica si sentiva male, ed l'unica clinica aperta purtroppo erano loro!!! Ma non li portate ancora sto piangendo, me lhanno fatto vedere con gli occhi aperti, hanno poca sensibilità, soprattutto quella vecchia stronza della reception

Esperienza positiva: La dottoressa Di Scala é stata bravissima nulla da dire ci hanno informato su tutto costantemente, purtroppo la piccola Chanel non ce l’ha fatta ma un equipe fantastica a cui devo molto

Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva, nel centro ho trovato medici molto competenti , professionali e disponibili sotto tutti i punti di vista. Intervento chirurgico alla mia Zoe (Labrador di 7 anni) eseguito alla perfezione con valutazione diagnostica pre-intervento perfetta (con tutti gli strumenti necessari) e terapia post-intervento più che adeguata. Per tutto questi motivi consiglio l'ospedale veterinario senza alcun dubbio.

Esperienza negativa: Ospedale pieno di persone incompetenti; zero empatia nei confronti di animali e proprietari. Gatto ricoverato per ostruzione alla vescica, catetere messo per un giorno, esami sballati e animale dimesso. 540€ pagati subito all’accettazione e 70€ pagati alle dimissioni. Ieri sera chiamo per dire che il gatto stava ancora male e, senza neanche visitarlo, mi è stato prescritto un antibiotico TRAMITE MAIL CON RICETTA ELETTRONICA, nonostante avessi riferito che stava facendo un’altra terapia. Ora il mio gatto è di nuovo ricoverato (in un’altra clinica). Siete pessimi, privi di empatia Pensate meno ai soldi e più alla salute dell’animale.

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente questa struttura,ho ricevuto un'ottima accoglienza. Il mio gattino è stato trattato con amore. Tutto lo staff e i medici sono cordiali e professionali. Grazie a tutti in particolare a Francesca della reception che mi ha aiutato tanto.

Esperienza negativa: Salvatevi da questa clinica, se potete portateli alla Roma sud per favore. 5 anni fa portiamo la gattina schiacciata, si era spappolato l'intestino e i veterinari "ti chiediamo TOT euro ma non pensiamo si possa salvare", salvata la gatta altrove ovviamente. Ieri, gatto portato d'urgenza con una cardiopatia grave, non potevamo arrivare a Roma, dopo due giorni lo dimettono dicendo che era stabile.. È MORTO DOPO DIECI MINUTI IL TEMPO DI ARRIVARE A CASA. Conto salato per cosa in due giorni non siete stati in grado di stabilizzare il gatto E LO DIMETTETE SPACCIANDOLO PER STABILIZZATO.

Esperienza negativa: Pessimi,arrivo con il mio gattino di 9 mesi che vomita e mi viene detto che ha la gastrite nervosa,senza una lastra,gli hanno anche toccato la pancia ma nulla,secondo loro Zeus stava bene..mentre lui continuava a vomitare e a non mangiare ed era apatico. Ho portato Zeus da veri veterinari che al sol toccargli la pancia si rendono conto che qualcosa non va,infatti con le lastre si vedeva un corpo estraneo,ora Zeus sta meglio riesce a mangiare,e a defecare...ma secondo quelli che stanno in clinica(non riesco chiamarli dottori)era gastrite...cambiate lavoro.

Esperienza fantastica: Posso dire che la mia esperienza in questo posto è stata OTTIMA. Ho portato la mia gattina Mimì, grazie al loro intervento tempestivo gli hanno salvato la vita! Durante la permanenza della mia gattina in clinica l'hanno trattata come se fosse un membro della loro famiglia. Quando vado a fare i controlli tutti si ricordano di lei. Grazie infinite a tutto lo Staff siete meravigliosi. Un abbraccio Noemi ed Emanuele

Esperienza fantastica: La mia veterinaria di fiducia lavora in questo ospedale e con lei mi sono trovata sempre bene. In quest'ultimo periodo ho avuto modo di conoscere anche altre veterinarie della struttura, tutte ben preparate, competenti, gentili e disponibili...davvero un'equipe di livello!

Esperienza fantastica: Cortesia, professionalità e disponibilità sono le caratteristiche che contraddistinguono questo ospedale. Ringrazio molto la dottoressa Daniela per essere intervenuta tempestivamente, e in modo eccellente, facendo riprendere il mio gatto senza alcun postumo Grazie mille !!!

Esperienza negativa: Buongiorno a tutti posso dire che a questo ospedale e molto pessimo atteggiamento...Ho portato il mio gatto in questa struttura perché a saltato dal 5 piano e rotto una zampa a cominciato a dire la visita e ecografia più ricovero dal partenza 210 euro poi ne la giornata hanno detto che devono fare altre accertamenti per vedere se dobbiamo fare il intervento analisi e che il preventivo parte minimo da 800 euro che poi tutta la giornata e stato recuverato e nessuno no lo guardato ne anche un secondo .. Abbiamo deciso di portare via e dove l'abbiamo portato subito ha fatto l'intervento che poi il dottore ha detto che abbiamo fatto in tempo per che era situazione molto grave... L'oro pensano di aiutare i animali invece stanno pensando solo di fare i preventivi qualsiasi modo...

Esperienza negativa: Ieri notte portiamo il nostro gatto lì causa,pensiamo intossicazione da acqua ossigenata…arriviamo davanti al cancello,tutto chiuso,citofoniamo e chiamiamo ma niente…chiamando il 118 ci mettono in contatto con un dottore veterinario che si occupa personalmente di chiamare la clinica e allora finalmente ci aprono…lo visitano due minuti dicendo che l’acqua ossigenata irrita solo un pochino le mucose e che la mattina dopo sarebbe già passato tutto(cinque minuti di visita superficiale €70)….torniamo a casa e durante la notte il gatto sta sempre peggio,al che questa mattina lo portiamo da un altro veterinario,il quale ci dice che il gatto ha ustioni causate dall’acqua ossigenata sulla lingua e forse anche sulla trachea,al che spieghiamo che durante la notte ci eravamo affidati alla clinica,la quale dottoressa non gli ha aperto nemmeno la bocca

Esperienza fantastica: Prestazioni ottime, personale qualificato e preparato, gentili e disponibili. Il pronto soccorso molto efficiente.

Esperienza negativa: Per favore, andate altrove. Ho portato qui il mio gatto anni fa ed è stato un enorme errore. Non sono riusciti a spiegarmi con chiarezza cosa avesse, l'hanno ricoverato senza risolvere nulla, mi hanno fatto pagare parecchio e il micio se n'è andato neanche un mese dopo.

Esperienza negativa: Da denunciare zero professionalità e a questo punto mi permetto di dire esperienza pari allo zero . Arrivo con la cagnolina in pieno parto aperto nn fanno un ecografia per vedere il battito , le tirano fuori il cucciolo come un erbaccia da un prato nn le fanno una flebo mi consegnano su uno scottex il cucciolo deceduto dicendomi se sapevo dove metterlo da vomito solo perché era un emergenza altrimenti da evitare assolutamente

Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva con la dottoressa Lisa.E' stata molto gentile e professionale...clinica consigliata anche per l'accoglienza

Esperienza fantastica: Ottima esperienza oggi… la prontezza e la professionalità della dottoressa Lisa hanno fatto la differenza. Il mio gatto aveva un problema ed è stato risolto in brevissimo tempo e con una competenza eccezionale. Struttura aperta h24 e 7 giorni su 7. Assolutamente consigliata! Alla reception sono stata accolta con gentilezza e tempestività.

Esperienza negativa: Pessima esperienza..premetto che ho portato via il mio cane vivo e non scrivo per esagerata emotività o per sentimenti infranti.. il primo giorno di ricovero il mio cane era senza acqua e nessuno mi dava modo di metterla ho preso alla fine una bottiglia in auto e ho dato lui da bere il preventivo parlava di 40 euro la giorno compreso di cure quotidiane quindi normale a flebo di fisiologica e antibiotico al terzo giorno mi è stato presentato un conto.di euro 620 come ho contestato mi è stato detto che avevano sbagliato loro sul foglio del preventivo accettato sul simbolo maggiore o uguale e doveva essere minore uguale la matematica sempre stata un opinione.. cmq mi rispondono se nn le sta bene pagare il nostro errore allora le metto 4 cure e 4 antibiotici al giorno cosa che telefonicamente la veterinaria aveva escluso il primo giorno e mi aveva assicurato che dovevo pagare solo le notti di ricovero cmq grazie a dio il mio cucciolo una volta portato via disinfettato da me e appagata la sua enorme sete è guarito... Gli facessero fare il giuramento come ai medici anche a questi CANARI

Esperienza fantastica: Un ringraziamento speciale alla dottoressa Augelli che questa notte ha mostrato competenza, professionalità ed empatia nei confronti della mia gatta e per me. Infinite grazie ❤️

Esperienza negativa: Clinica da evitare assolutamente!!! con medici che hanno preso la laurea coi punti del latte. In due giorni e mezzo non hanno fatto nulla se non somministrare antidolorifici e cortisone inventandosi che non avevano il medico preposto a fare una tac o risonanza magnetica perché in malattia.Arrivo in piena notte, al mio cane gli vengono fatte 3 lastre, analisi del sangue e una terapia del dolore,da loro così chiamata.mi dicono di richiamare il giorno dopo alle ore tredici e potevo visitarla dalle 16. La prima notte alla modica cifra di 420€.il giorno dopo mi reco in struttura sia per vederla e parlare con un medico e cominciano a fare un giro infinito di chiamate compresa una diagnosi in video messaggio dicendomi che nessuna struttura su Roma aveva ne posto per il mio cane che è una taglia grande ne il medico disponibile per una tac,quando una struttura c'èra e si era resa disponibile da subito. Domenica mattina(oggi) chiamo io la stessa struttura non sapendo che ieri l'avessero chiamati loro e vengo a scoprire che già dal giorno prima di erano resi disponibili per ricovero e tac urgente.mi vado a riprendere il cane per trasferirla nell' altra struttura e mi chiedono di pagare la parcella di 38€ per una terapia fatta la mattina quando l'infermierai aveva detto che gli avevano messo solo il catetere dalla notte. Ora ho il cane che rischia la paralisi e in tre giorni loro non hanno fatto nulla. Mi sa che partono le denunce...

Esperienza fantastica: In questo ospedale sono tutti davvero molto molto gentili, si sono occupati di Patti, la mia gattina, con empatia ed affetto accogliendola sino all’arrivo con affetto. La micia nonostante lo stress degli esami non si è spaventata ed ha reagito positivamente per il clima sereno e affettuoso. Comprendo che ci possano essere casi particolari di persone che hanno avuto problemi di diversa natura ma io consiglio vivamente questa struttura in cui ho trovato professionalità e gentilezza.

Esperienza negativa: Ho portato il mio gatto presso la struttura perché mi sembrava non stesse benissimo e mi sono trovata ......... malissimo. Nessuna empatia per gli animali né per le persone. Hanno ovviamente subito "ricoverato" il gatto per non meglio precisati accertamenti ed il giorno dopo quando, come da accordi, sono andata a prenderlo, nonostante fossero stati avvisati che il gatto non mangiava l'umido ho trovato che (neanche a dirlo!!!!!!) gli avevano dato proprio una bella ciotola di umido che, ovviamente, il gatto non aveva minimamente toccato: morale della favola, il gatto non mangiava da 24 ore. Nell'occasione mi hanno inoltre consigliato di far rimanere il gatto ricoverato per un altro giorno in quanto era opportuno "fare ulteriori accertamenti" che, chissà perché, non avevano potuto fare nelle lunghe 24 ore di primo "ricovero". Nel dubbio ho lasciato il gatto presso la struttura per ulteriori 24 ore. Quando sono nuovamente tornata a riprenderlo, per una seconda volta mi hanno "consigliato" un ulteriore giorno di "ricovero" perché, avendo il gatto fatto uno "starnuto", sarebbe stato meglio sottoporlo ad una radiografia. Infastidita dall'atteggiamento descritto e dall'insistenza mostrata per voler prolungare il ricovero (inutile dirlo, a pagamento) ho ovviamente portato via il gatto perché si vedeva che stava benissimo. Inoltre, nonostante fosse stato concordato (e pagato in anticipo) il trattamento antiparassitario (ritenuto assolutamente necessario perché il gatto a loro detta "era pieno di pulci"), il gatto stesso mi è stato restituito invece "con tutte le sue pulci" perché il trattamento di cui aveva assoluta "necessità" non gli è stato somministrato. Ancora una volta, morale della favola, il trattamento a scanso di equivoci, l'ho fatto io da sola a casa. Per avere tutti questi "consigli" e per avermi restituito gatto e pulci come all'atto del ricovero, ho pagato alla struttura la modica cifra di € 495,00.

Esperienza fantastica: Consiglio tantissimo questo ospedale, sono state prontissime a salvare la mia cagnolina da un forasacco maledetto!

Esperienza negativa: Appuntamento preso 5 giorni prima per un semplice controllo di un orecchio con la dottoressa Sara Noto, dopo 60 minuti di estenuante attesa, con la dottoressa che in più riprese incontrava lo sguardo senza nemmeno degnarsi di un qualsivoglia commento ,sono andato via prendendo un altro appuntamento OVVIAMENTE non con la stessa dottoressa. Comportamento pessimo.

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente di portare in questa struttura i vostri amici a quattro zampe che hanno bisogno di cure! Io ho ricoverato il mio gatto Blu Lo scorso 23 marzo e l’ho riportato a casa il 6 aprile dopo un intervento chirurgico a causa di un’ostruzione dell’apparato urinario. Ci sarebbe molto da dire su ognuno dei componenti dello staff dell’ospedale ma le parole non basterebbero perché terminerebbero i caratteri consentiti dalla recensione. Posso solo dire quanto sono grata a ogni singolo elemento della squadra per essermi stato vicino, per avermi spiegato le procedure cliniche e chirurgiche da effettuare, inclusi i rischi e i vantaggi che ne derivavano. Ringrazio ogni singolo medico, infermiere, e amministratore, per la competenza che hanno mostrato, per la loro gentilezza, disponibilità, calore e cortesia. io sono una ragazza non vedente dalla nascita e sono affetta anche da un’altra patologia che si fa più accentuata nei momenti di stress o di agitazione.tutto il personale, ha preso di questa mia condizione di salute, si è mostrato pronto a rispondermi al telefono, o a ricevermi, in qualunque Momento io potessi andare e a farmi vedere il mio gatto, a darmi notizie sulla sua salute, a far venire a parlare con me il medico che fosse di turno e che era sempre pronto poiché conosceva bene la situazione del mio gatto. La Dott.ssa Daniela Di sCala si è mostrata disponibile anche al di fuori dell’orario di lavoro, specialmente, quando ho portato a casa con me Blu, Per darmi le dritte necessarie affinché lui si ambientasse e per tranquillizzarmi ogniqualvolta che le sue condizioni mi provocassero spavento. Ho visto che Li gli animali vengono trattati con la giusta cura, sia dal punto di vista medico che umano, con la cura che chi ama gli animali dovrebbe avere e che, troppo spesso però manca. A dispetto di quello che si dice, posso dire che in questo ospedale ci sono veramente veramente dei professionisti con il giusto spirito, come l’arte medica dovrebbe essere praticata! Grazie grazie di cuore a tutti per il vostro lavoro!

Esperienza positiva: Esperienza positiva , abbiamo avuto un problema improvviso con il nostro cagnolino che tremava ininterrottamente. Siamo stati accolti cordialmente dalla signora in sala di aspetto che ci ha prestato tutta attenzione necessaria in modo rapido. I due dottori che hanno visitato il cagnolino molto disponibili e gentili . Unico neo da registrare imputabile esclusivamente alla struttura e non ai dipendenti é il fatto che non venga accettato il pagamento con AMERICAN EXPRESS, un vero peccato per una struttura cosi seria e ben organizzata .

Esperienza negativa: Esperienza davvero pessima. Premetto che telefonando alla struttura, nonostante ci fosse il veterinario per esotici, mi era stato consigliato di portarla direttamente a Roma. Non avendo nessuno che potesse accompagnarmi nell'immediato lì, l'ho portata comunque in ospedale, d'accordo con la suddetta dottoressa. Alla coniglietta è stata fatta immediatamente una lastra, ma il personale veterinario non è stato chiaramente in grado di leggerla. L'esito dato è stato il seguente 'l'intestino è pulito, ma l'animale non si regge sugli arti inferiori. Non sappiamo il motivo, portatelo a Roma". Effettivamente l'intestino era pulito, peccato per lo stomaco, grande il doppio del normale e disteso, chiaramente visibile dalla loro lastra. Il coniglietto non si reggeva in piedi per il dolore derivato da una stasi gastrica, riscontrata poi dall'ospedale competente di Roma Sud, in cui sono riuscita a portarla. Il tutto, mi è costato 130,00€ costo di una lastra in pronto soccorso e una visita. Visita che però è stata comprensiva unicamente di temperatura e peso. Non le è stato sentito né il cuore, tantomeno i polmoni. Detto ciò, se avete un animale esotico, raccomandatevi a qualche santo e cercate di fare il possibile per andare a Roma, perché tanto a Latina purtroppo, è solo tempo sprecato e si sa, durante le emergenze il tempo è fondamentale. Ah per concludere il tutto, la stessa sera la proprietaria di un cucciolo ha saputo che quest'ultimo non c'era più, solo perché è arrivata in struttura con l'altro (per sospetto parvo). Ritirata la salma del piccolo, l'altro l'ha portato ad Anzio. Ovviamente non ripeterò l'esperienza, essendomi bastata questa.

Esperienza fantastica: buonasera,lascio con piacere questa recensione positiva per una clinica che merita davvero i miei più grandi ringraziamenti. siamo stati stasera con la mia jack rossel Dora e immediatamente si sono attivati per risolvere il problema. in particolare un ringraziamento alla dott.ssa Lisa . grazie,struttura organizzata e professionale.

Esperienza negativa: Attesa di un quasi 2 ore si sono presi 40 € SOLO PER GUARDARE IL MIO GATTO E FATTO UN PREVENTIVO DI 290€ X 3 GIORNI DI FLEBO! TROVATO DI MEGLIO A MOLTO MENO, niente attesa e il gatto sta meglio al 2 giorno! Sconsigliata!

Esperienza negativa: Personale Medico sufficiente ma criptico... Da settembre 2023 ho iniziato a portare la mia cagnolina per problemi cardiaci ma dopo 4 mesi ancora non ho capito la sua gravità, che intuisco solo dai tanti ricoveri fatti in emergenza, ultimo la notte del 28-12-2023,messa in dimissione il 29-12-2023 aspetto senza motivazione circa 2 ore per poterla prendere,tra visite mediche e visitatori per le degenze... premetto sono persona fragile e dopo due ore mi sono sentito male nella sala da attesa.. Alcuni impiegati alla reception non sono assolutamente empatici se non peggio...e alla educazione con cui mi pongo, spesso non mi viene corrisposta in eguale misura...la cagnolina poi è stata di nuovo ricoverata in emergenza il giorno dopo le sue dimissioni, cioè il 30-12-2023, stavolta presso altra struttura veterinaria....sperando con loro finalmente di venire a capo dei problemi che ha....In quattro mesi sono ancora in attesa delle cartelle cliniche dei ricoveri, perché? Se ho pagato? Ho fatto cmq Richiesta e spero venga soddisfatta presto...aggiornamento al 06 gennaio 2024,presso altra struttura finalmente ho trovato risposte e cura più idonea e adeguata alla situazione della mia cagnolina

Esperienza fantastica: Un immenso grazie a tutta la clinica! Abbiamo avuto un’esperienza più che positiva ed il nostro è stato un caso molto complesso. Abbiamo portato il nostro gatto Harvey al pronto soccorso con una ferita d’arma da fuoco ed era in fin di vita, ci hanno subito accolto ed hanno immediatamente visitato e stabilizzato il gatto che poi è rimasto per più di 15 giorni in degenza. Consigliamo questa struttura per i medici che sono davvero tutti molto competenti, in particolare ci teniamo a ringraziare la dottoressa Di Scala, la dottoressa Augelli e la dottoressa Noto, oltre che le ragazze della reception che ci hanno sempre accolto con molta gentilezza. Sono attenti ai particolari ed è una struttura estremamente pulita, noi siamo sempre andati a trovarlo nel periodo di degenza ed ogni giorno aveva una copertina pulita (accortezze non da poco), le dottoresse erano sempre disponibili per gli aggiornamenti e anche fuori gli orari di visita bastava una chiamata per avere notizie sul nostro gattino. Non possiamo che essere soddisfatti e grati a tutta la struttura ora che Harvey è a casa con noi! Continueremo a portarci i nostri amici pelosi senza dubbio!

Esperienza fantastica: Non ho parole per ringraziare tutto lo staff della clinica! Il caso del mio gatto era delicatissimo ed è entrato subito, non ho atteso un minuto. Sono stati tempestivi e hanno avuto un tatto incredibile. Il personale si è confrontato e quando il micio è stato preso in cura dalla dottoressa Daniela ho scoperto oltre a un grande medico, anche una persona meravigliosa. Ho parlato con tante persone diverse e tutte mi hanno chiesto di dar loro fiducia anche quando io la stavo perdendo. Una volta dimesso non siamo stati “abbandonati”, hanno continuato ad interessarsi ai progressi. Sarà un percorso lungo ma ringrazio tantissimo Daniela, Sara e Iryna e tutto lo staff, dal primo all’ultimo, non solo per le cure effettuate ma anche per aver sempre avuto una parola gentile, disponibilità a tutte le ore e soprattutto la cortesia che non è mai mancata. Grazie da parte mia e di Germano

Esperienza fantastica: I miei cani sono seguiti da anni dal personale di questa Clinica. Ho riscontrato estrema competenza in tutti i medici, sia nei controlli ordinari che nei casi di emergenza risolti egregiamente. Nella mia carriera ultradecennale come cinofilo su tutto il territorio nazionale non ho mai incontrato una clinica di questo livello. Complimenti a tutti!

Esperienza fantastica: Un posto da sogno ! Hanno salvato la vita del mio cagnolino , in condizioni disperate ! Si è mobilitato lo staff per aiutarci e ci sono riusciti alla grande sono professionali ma sopratutto si evince che lavorano per amore degli animali ! La dottoressa Lisa augelli la dottoressa Lucia Delellis la mitica dottoressa Discala Daniela sono davvero un eccellenza!

Esperienza fantastica: Abbiamo trovato questo piccoletto di poco più di 40 giorni abbandonato nella terra, zuppo di pioggia, deperito, costipato e lo abbiamo portato al pronto soccorso d'urgenza, quasi in coma. I dottori e le dottoresse lo hanno seguito con tanta cura, dolcezza e scrupolosità e, contro ogni pronostico, sono riusciti a salvarlo e ci hanno permesso di portarlo a casa con noi. Ora ha una casa e dei padroni che lo coccolano e viziano e tutto questo non sarebbe stato possibile senza l'equipe della clinica. Grazie infinite da Nesquik e dalla sua nuova famiglia, che a distanza di una ventina di giorni lo sta già vedendo crescere sano e forte!

Esperienza fantastica: Assistenza h24/365gg: dalla visita di controllo, agli interventi chirurgici più complessi. Attrezzature, apparecchiature e personale specializzato. Ampio parcheggio con accesso diretto al pronto soccorso. Un servizio, esterno alla struttura, consente il trasporto del bisognoso con ambulanza medica veterinaria.

Esperienza fantastica: Abbiamo portato il nostro meticcio per un intervento urgente dopo aver ingoiato un amo da pesca, super tempestivi ci hanno accolti molto preparati. Svolgono il loro lavoro con amore, passione e dedizione. Un riferimento indispensabile nella provincia, consigliamo una tutela assicurativa convenzionata con la loro struttura.

Esperienza fantastica: È la prima volta che mi reco in questa struttura. Avevo il mio cane con un problema ad una zampa. Venti minuti di attesa e dopo una visita accurata mi è stata data una prognosi e una terapia da seguire. Eccellente

Esperienza negativa: Sono stata lì due giorni fa per il mio bulldog in quanto gli usciva sangue di continuo dal prepulzio e la mia clinica essendo sera tardi e il sangue non si fermava mi ha trasferita lì. Siamo arrivate e siamo state accolte molto bene,anche la dottoressa brava disponibile e gentile. Partendo dai prezzi molto elevati sono costretta nel valutare la mia pessima esperienza in quanto il cane,lasciato lì ricoverato,la segretaria la sera del ricovero ci mostra il preventivo con i servizi fatti al nostro cane ed ovviamente non avevamo una somma del genere dietro,essendo anche che siamo andate di corsa. Lasciando un minimo acconto abbiamo riferito alla segretaria se al ritiro del cane,se non riuscivamo a prendere tutti i soldi contanti se era possibile pagare con un bonifico e ci è stato risposto di sì. Il giorno dopo vengo chiamata dalla clinica,in quanto aspettavano il mio pagamento perché l'acconto lasciato non copriva le cure del cane. In parole povere mi hanno fatto capire che se non andavamo a saldare i 415€ rimanenti al cane non veniva effettuata l'ecografia che dovevano fargli..poi un cane che sanguina dalla sera alle 21 ecografia fatta il giorno dopo alle ore 17. Andati a saldare dopo l'ecografia mi riporto il cane in quanto era un po inutile che stesse lì chiuso in una gabbia e per farmi ridare le analisi effettuate ho dovuto anche chiederle io altrimenti nemmeno me le stavano ridando. Tornerò lì solo se costretta altrimenti è un luogo dove non si pensa alla salute dei pelosetti ma soltanto a prendere soldi.. Mi chiedo come possa fare una personache non ha molta disponibilità economica,è costretto a vedere morire il proprio amico a quattro zampe.

Esperienza negativa: La più brutta esperienza della mia vita!!! Non ci posso credere ancora che la mia cagnolina è morta la dentro…. E non solo… avete avuto anche il coraggio di chiederci soldi per 3 ore di ossigeno che non credo nemmeno che è stato fatto… ma con che coraggio Ma quali amici dei animali!!! Ovviamente dopo che abbiamo pagato 165 euro prima… ancora mi sto chiedendo per cosa??? Per ricevere una telefonata da voi la mattina dopo e avvisarci che la cagnolina è morta… Consiglio a tutti, se potete evitare di andare lì con il vostro amato animale…evitate questo posto!!!! Maya è stata ricoverata li un mese fa, quando abbiamo chiesto il referto ( per ex l’eco cardio) non mi è stato inviato!! Perché? Non ha una logica, ogni posto ti rilascia un disco con questo esame!!! Per me siete ii peggiori!!!! Cambiate mestiere e nome del vostro ospedale!!! E vero chi ha detto: Amici dei soldi!!! Non dei animali!!!! Siete la vergogna dei veterinari!!!

Esperienza negativa: Una clinica aperta h24 si presume che sia accessibile a qualsiasi ora, arrivato davanti al cancello (all'interno del cortile non c'era nessuna macchina se non quelle presumibilmente del personale) al citofono non rispondeva nessuno (il numero sul cancello risultava irraggiungibile) il numero fisso del centralino squillava a vuoto... Aggiungo che erano stati contattati da me circa un paio di ore prima che il mio cane morisse... Sono rimasto davanti al cancello con il mio cane senza vita in auto, per circa due ore... Cambiate dicitura se non siete né una clinica h24 ne un ospedale con pronto soccorso veterinario... PS Avendo letto la vostra risposta posso dirvi che poco più di un ora prima ero riuscito a contattarvi senza problemi ed avevo specificato alla ragazza che ha risposto che sarei arrivato entro un ora circa dalla chiamata. Quindi il numero fisso funzionava regolarmente e squillava regolarmente...penso semplicemente che chi quel giorno era di turno si sia addormentato o abbia silenziato in seguito il telefono.

Esperienza negativa: Sconsigliatissimo, deceduto cane , dopo 15 gg , 3 mail , ancora non hanno prodotto documentazione di legge necessaria alla cancellazione dell anagrafe canina.

Esperienza fantastica: Staff professionale e competente. Un grazie di cuore va alle Dottoresse Lisa Augelli e Daniela Di Scala e al Dottor Mirko Cicconi per aver salvato il mio gatto che senza di loro non ce l'avrebbe fatta. Grazie

Esperienza fantastica: Il giorno di ferragosto ho portato il mio amato gatto "Grilletto" in ospedale perché respirava male . Appena arrivato la dottoressa Augelli ,prontamente, ha individuato il problema e salvato la sua vita . La ringrazierò sempre di cuore . Grilletto è stato ricoverato per una settimana e ha ricevuto cure adeguate e tante coccole da tutto lo staff medico e paramedico Ringrazio anche la dottoressa Di Scala per la sua professionalità e disponibilità e la signora Paola e Valentina per la gentilezza ricevuta . Ora Grilletto sta a casa e vi ringrazia anche lui ❤️

Esperienza fantastica: Siamo arrivati domenica 13 notte con la nostra cagnolina che presentava numerose ferite da morso e polmoni perforati a causa di un'aggressione da altro cane. Accolti da un team pieno di attenzioni e cortesia. Ci teniamo a ringraziare la Dott.ssa Augelli per le cure tempestive in piena notte; la Dott.ssa Daniela Di Scala per la professionalità, la prontezza di intervento, la gentilezza e la dolcezza con cui si è relazionata con noi e la nostra pelosetta; tutti i medici e gli infermieri per le visite e le cure continue; le fantastiche Paola e Valentina alla reception che con estrema simpatia hanno gioito insieme a noi quando è stata dimessa Pallotta. Non vi conoscevamo e, nonostante l'ansia di esserci ritrovati in questa spiacevole situazione, siete riusciti a farci sentire tutti a casa. Pallotta è ancora qui con noi e ogni ringraziamento non sarà mai abbastanza per tutto quello che avete fatto. Grazie, grazie, grazie di vero cuore ❤️ P.S: Sfatiamo anche il mito di clinica che lavora solo per soldi per favore. Innanzi tutto i prezzi sono corretti e - anzi - inferiori rispetto ad altre cliniche che conosciamo a Roma, poi ogni persona lì dentro ha una motivazione che va oltre il denaro; questo lavoro è vocazione e nel loro caso non solo si percepisce, si vede.

Esperienza fantastica: Sono anni che vengo da loro e sia le signore della reception che i dottori tutti meravigliosi sia nei momenti belli ma anche in quelli molto brutti io vengo da Roma e non lo cambierei con nessun altro più che dire la dottoressa Daniela Di Scala è stupenda ☺️

Esperienza negativa: Nn mi sono trovata bene per niente. Anche io ho avuto la sensazione che giri tutto attorno i soldi, in più mi hanno quasi obbligata a fare un analisi dopo la morte del mio cane e dopo 10 giorni non ho ancora l' esito! E meno male che poteva essere in virus pericoloso!!

Esperienza fantastica: Il nostro cagnolino Cous Cous è stato accolto nell'emergenza di una crisi violenta, diagnosticata dalla Dott.ssa Di Scala e dalla sua equipe dovuta ad uno shunt portosistemico. Cous Cous ha ricevuto cure, attenzioni e sostegno medico. Abbiamo potuto constatare giorno per giorno i suoi miglioramenti. Grazie alla Dott.ssa Di Scala, ai medici, agli assistenti ed un ringraziamento alle gentili Paola e Valentina alla reception, pronte a supportare anche le esigenze di noi bipedi in ansia.

Esperienza fantastica: Esperienza sempre positiva! Comunicazione telefonica e WhatsApp eccellente dato che ho ricevuto sempre notizie sulla mia micina ricoverata con foto e video allegati Medici e personale sempre ottimi e disponibili!

Esperienza negativa: Era ormai da anni che portavo i miei pelosi in questo ospedale veterinario. La dottoressa Daniela Di Scala è sempre stata meravigliosa, disponibile, professionale, attenta, competente. Poi l'ospedale è diventato un franchising ed è andato tutto a scatafascio. Pensano solo ai soldi e basta. Tutto fumo e niente arrosto. Solo tanta apparenza... Risultato? Ho cambiato struttura. Peccato.

Esperienza negativa: Esperienza non positiva. La sensazione è che tutto sia basato sul guadagno e non dell'empatia. Comunicazione e informazione in merito allo stato dell'animale scarsa e poco chiara. L'abbiamo riportato a casa dopo 3 giorni di ricovero nelle stesse condizioni in cui era arrivato in clinica. Portato altrove dignosticato avvelenamento ora speriamo che si salvi.

Esperienza fantastica: Il mio Willy di tre anni ricoverato d'urgenza per una sospetta gastroenterite acuta con evacuazioni di sangue, dopo alcuni giorni e dopo aver fatto tutto gli accertamenti viene dimesso in grande forma con una serie di medicine da prendere. Grazie alla professionalità dei Dottori che debbo dire molto pazienti, già perché il mio piccolo chiwawa non se fida de nessuno, Willy ora è di nuovo vivo!!!

Esperienza negativa: Mi unisco a tutti coloro che recensiscono con "amici dei soldi" questa Clinica!!!! Tornata ora per un banale taglio sotto la zampa del mio gattino......una fasciatura (tolta dopo aver fatto 10 metri con la macchina) ed una puntura di antibiotico......100 euro.....il tutto condito con iniziale arroganza ed antipatia ......Comunque, portate i vostri amici altrove!!!!!

Esperienza positiva: Portato il nostro cane a fare una ecografia all'intestino in quanto erano 2 giorni che non mangiava e molto moggio..risultato che aveva un corpo estraneo che lo bloccava. Operato immediatamente e estratto questo pezzo di dimensioni 2x2x1 oltre un miscuglio di erba. Andato tutto bene. Personale gentilissimo e competente, chirurgia top e prezzi giustie..Vi ringrazio veramente!!!

Esperienza negativa: Operatori inesperti e prezzi assurdi, esagerati! Capisco che oggi è domenica ma non trovo giusto pagare così tanto! È una vergogna... Non ci andrò mai più e lo sconsiglio vivamente!

Esperienza negativa: Esperienza brutta e negativa,dovevo assistere alla puntura definitiva del mio cane, per un malinteso tra loro, il dottore ha proceduto da solo senza alcuna umanità