Veterinary Hospital Farnesiana

Esperienza negativa: Solo perché non si può dare meno di 1 stella ... Assolutamente da evitare. Ieri mi sono recata presso questa struttura sotto indicazione del veterinario perché la mia cagnetta era sofferente allo stomaco con episodi ripetuti di vomito. La segreteria che non oserei definire receptionist è di un arroganza imbarazzante... Non ha accettato l animale alle prime cure di soccorso perché non avevo il libretto con me. Nonostante si trattasse di un emergenza ho dovuto cercare un altra clinica che ci offrisse soccorso. Mi chiedo...se mi trovavo fuori ed il cane ingeriva un boccone avvelenato questa persona avrebbe fatto morire il mio cane perché senza libretto? Nessuna clinica me l aveva mai chiesto in situazioni di emergenza...e neanche quella dove sono andata per fortuna dopo, evitando di lasciare i miei soldi per pagare lo stipendio ad un personaggio del genere. Rispondo qui perché non si può diversamente. Ripeto, si trattava di un emergenza...a cosa serviva il libretto del cane? Il microchip si può verificare anche con i dati del proprietario...e il mio documento lo ha avuto! Ho fatto presente che si trattava di un emergenza e la signora in questione ha continuato a ripetere che serviva il libretto del cane, al che me me ne sono andata dicendo che non si fa morire un cane perché senza libretto... Quale sarebbe la mia reazione spropositata? Si prenda le proprie responsabilità invece di girare la frittata e attribuire colpe a chi non ne ha. Sono contenta di avervi evitato e aver pagato una clinica accogliente e di spessore umano, invece di pagare lo stipendio a chi non sa fare il proprio lavoro.

Esperienza fantastica: Gente veramente in gamba, cortese disponibile e professionale.

Esperienza fantastica: Siamo andati alla Clinica 3 volte. 1 x un prontosoccorso notturno le altre x visita x Cane tipo Maltese. Accoglienza ottima, tutto lo staff veramente professionale, la dottoressa Milano esaudiente nella spiegazione, preparazione professionalita ed empatia. Grazie a loro!

Esperienza fantastica: Gentilissimi con il nostro cane e con noi, empatici e molto professionali. Ci hanno dedicato tempo e spiegato tutto nel minimo dettaglio. Un grande grazie da noi e Ariel

Esperienza positiva: Personale molto disponibile e preparato. Porto i miei cuccioli sia cane che gatto da sempre. Una garanzia!

Esperienza fantastica: 5 stelle a questa clinica che per 15 anni è stata rifugio per la mia Ginger quando aveva necessità di cure , mille stelle in più per tutti i medici che lavorano con dedizione e passione in questa clinica. Un ringraziamento alla Dottoressa Ronda la prima a prendersi cura delle mie cagnette. Un Grazie al dottor Sartori che ha aiutato la mia Ginger ad essere ancora presente a sè stessa. . Un ringraziamento speciale alla Dottoressa Rigolli che in questi anni ha curato con empatia e professionalità la mia amata Ginger fino all’ultimo respiro. Grazie a tutti per aver accolto la mia Ginger ad ogni sua visita dove doveva farsi notare già in sala d’aspetto con la sua vivacità. Grazie per avermi insegnato che l’atto d’amore più grande nei confronti della mia amata Ginger è stato quello di accettare di doverla lasciare andare con dignità . Borsotti Francesca

Esperienza fantastica: Gentili cordiali professionali dalla reception ai dottori

Esperienza fantastica: Consiglio a tutti l’Ospedale Veterinario La Farnesiana. In più di una occasione abbiamo trovato competenza, AMORE per gli animali e grande disponibilità ( anche di notte ….!). La dottoressa Pilìa è stata un vero angelo per il mio bassottino Pepe che ha avuto bisogno in piena notte. Veramente umani e competenti. La dottoressa Milani ha creato davvero una realtà meravigliosa, ci voleva… Grazie di cuore!❤️

Esperienza fantastica: Non li conoscevamo; siamo andati lì per un'emergenza in un momento molto difficile ed abbiamo trovato tanta passione, tanta umanità , disponibilità e professionalità.

Esperienza fantastica: Vorrei raccontare nel dettaglio la mia esperienza, augurandomi che possa essere d’aiuto a tutti. Il mio gatto ha manifestato i primi malesseri il 23 Dicembre. Il 25 Dicembre vedendo che peggiorava, lo porto in una struttura a Milano (essendo residente lì) che, nonostante fosse molto più grande, con più personale e di conseguenza meno affollato , lo aveva visitato con molta superficialità, senza darmi molte spiegazioni. Con un’ iniezione di farmaci per alleviare i sintomi ci hanno rimandato a casa invitandomi a comprare un umido specifico e a controllare le feci. Siccome ho due gatti e non riuscendo a controllarlo adeguatamente, l'ho portato con me a casa del mio compagno che abita a Piacenza. Il giorno dopo (26 Dicembre) il gatto è stato di nuovo male e, non sapendo dove portarlo, il mio compagno mi ha fatto il nome di questa struttura perché molte sue conoscenze portavano lì i propri animali. Quindi ho deciso di fidarmi e di portarlo qui. Il personale, molto gentile (nonostante fossero oberati di lavoro) , ci hanno fatto accomodare. L' attesa è stata molto più che accettabile , dato che erano solo due veterinari e c'erano/si sono aggiunti casi più gravi (un bovaro bellissimo presumo con la zampa rotta e un parto di un cane un po' complicato). Arrivati al nostro "turno", il Dottor Francesco (il nome è una garanzia), l'ha preso in cura e ne sono rimasta piacevolmente colpita. La visita è stata lunga e accurata, lui è una persona davvero di gran cuore e soprattutto molto empatica, sia nei confronti degli animali che dei loro padroni, ha percepito con grande umanità, la mia agitazione mista a stanchezza (in quei giorni ho dormito pochissimo) e frustrazione. È stato molto rassicurante (sia nei modi che nei toni) e soprattutto dettagliato su tutti i controlli che faceva, spiegando tutto, passo per passo, e con estrema pazienza e gentilezza ha risposto a tutte le mie domande. Sono uscita dalla clinica più tranquilla e preparata su come affrontare la terapia di guarigione (grazie alle sue istruzioni, spiegate a voce e scritte anche su un foglio). Seguendo alla lettera le procedure, la sera stessa il gatto ha cominciato a dare i primi segnali di miglioramento. VOGLIO SOTTOLINEARE UNA COSA MOLTO IMPORTANTE, che oggi è molto raro da trovare nei veterinari... Quindi, per essere stata una circostanza d’emergenza non sapendo chi avrei trovato come veterinario, Il mio gatto MacGyver, è stato molto fortunato ad avere lui come veterinario, UNO DEI POCHI CHE FA SOLO IL BENE DEL PAZIENTE, non come la maggior parte che, pur di guadagnare, fanno dell' "accanimento terapeutico"... Quindi, riassumendo e premettendo che non auguro a nessuno di trovarsi nella mia situazione... ma se dovesse capitarvi, andate lì! Sono veramente competenti e hanno a cuore i loro pazienti! Consiglio vivamente! Ps: Peccato non avervi a Milano

Esperienza fantastica: Molto gentili le receptionist, il dottore che ha visitato la mia labrador, giovane ma comunque preparato. Devo dire che sono molto soddisfatta della professionalità e della visita fatta a Darma.

Esperienza fantastica: Professionali e cordiali e amano gli animali!!!

Esperienza negativa: Purtroppo l'organizzazione è gestione dei clienti/appuntamenti è pressappochista e gestita con nessuna professionalità. Prima di scrivere questa recensione ho avuto diversi episodi (che elenco di seguito, in ordine) che mi hanno portato a pensare che fosse necessario far presente la mia esperienza. È necessario precisare che mi sono rivolta a loro in quanto ad inizio anno ho preso il mio primo animale, un gatto, non ne avevo avuti altri prima e a loro erano informati che fosse il primo. EPISODIO 1: prima visita (svermimazione,vaccini etc) la dottoressa mi chiede di darle le feci del gatto da esaminare. Non le avevo con me perché in fase di prenotazione NON MI ERA STATO DETTO DI PORTARNE. EPISODIO 2: seconda visita, castrazione. NESSUNO, IN FASE DI PRENOTAZIONE, MI AVEVA DETTO DI PORTARE IL MICIO A STOMACO VUOTO. unicamente per un mio scrupolo ho ritenuto necessario portarlo a digiuno. EPISODIO 3 ( il più eclatante): microchip. Premetto che non sono residente a piacenza ma vi sono domiciliata e naturalmente l'ospedale veterinario, avendo tutti i miei dati personali, ne era a conoscenza. NESSUNO MI HA DETTO, IN FASE DI PRENOTAZIONE, CHE IL MICROCHIP POTEVA ESSERE APPOSTO SOLO SE IO FOSSI STATA DOMICILIATA A PIACENZA. Perciò, appena arrivata per l'appuntamento (prenotato circa 2 mesi prima) mi è stato richiesto dove fossi residente e non appena appurato che avevo la residenza altrove mi è stata negata la prestazione veterinaria. Tra l'altro non appena ho fatto presente che tale informazione mi poteva essere comunicata in fase di prenotazione mi è stato risposto che dovevo saperlo io e loro non erano tenuti a dirlo e che, soprattutto, non ero nemmeno la prima persona a cui capitava. Cioè di fronte a svari ate persone che si vedono negata una prestazione per mancanza di informazioni essenziali non hanno ritenuto sensato iniziare a fare un controllo in fase di prenotazione. Per concludere tutte queste esperienze dipingono un quadro di non professionalità nella gestione dei clienti che, in un istituto che viene indicato come il migliore si Piacenza in ambito veterinario, risulta davvero incredibile. Ho cambiato veterinario a seguito del terzo episodio perché non si è minimamente seguiti e anzi si viene colpevolizzati non appena si fanno presenti tali episodi.. Peccato,perché la dottoressa che mi seguiva sembrava competente e trattava con amore il mio piccolo micio. RISPOSTA: Rispondo in tal modo perché lo ritengo necessario per la vostra risposta difensiva e minimizzante (che conferma esattamente il motivo dell'insoddisfazione). Ho riportato fatti reali, accaduti così come descritti. Se questi episodi risultano severi o denigratori per la vostra immagine, non è la mia recensione a crearli: esistono perché sono avvenuti. Chapeau per l'autogol. Per quanto riguarda le feci da portare dopo : Suggerire che avrei potuto tornare un altro giorno non risolve la questione: il problema è che un’informazione essenziale non è stata comunicata in fase di prenotazione. La vostra soluzione sarebbe far perdere altro tempo ai clienti per rimediare a errori organizzativi vostri. E no, non è normale. Per quanto riguarda l'anestesia: Non ho alcun motivo per inventare questo episodio. A me l’informazione non è stata data, e insinuare che il problema sia la mia memoria anziché una vostra possibile mancanza non è né corretto né professionale. Anche considerando gli altri episodi, è chiaro che non si tratta di un caso isolato. Infine, circa la residenza: La questione non è se un cartello fosse o meno presente, ma che più persone, come confermato anche dalla direttrice quando ho parlato con lei privatamente, si sono trovate nella mia stessa situazione. Questo dovrebbe essere un segnale che il sistema di comunicazione va migliorato. Concludo dicendo che una recensione negativa può essere costruttiva quando nasce da esperienze reali e viene esposta con educazione. È un’occasione per migliorare un servizio, non un attacco personale. La recensione serve a segnalare criticità reali; la vostra risposta, purtroppo, dimostra quando fosse necessario.

Esperienza fantastica: Molto accogliente, con bravi professionisti

Esperienza fantastica: Mi sono recata alla clinica per effettuare una pulizia dei denti alla mia gatta (Tamara), purtroppo l'intervento è stato più complesso del previsto e la mia micia ha dovuto sibire diverse estrazioni. Posso solo dire che, mi servo della clinica da diverso tempo, ho trovato empatia, disponibilità e modi davvero gentili sia verso di me che verso la mia gatta. Ho ricevuto tutte le indicaziini del caso per il pre operatorio e ho avuto informazioni dettagliate sia del post operatorio che una buoma dose di rassicurazioni. La gatta sta guarendo perfettamente e non ha avuto il minimo problema nonostante un intervento non semplice. Grazie mille davvero per la vostra professionalità e cortesia (mi permetto di dire che, un pizzico di pazienza quando si va in un ospedale veterinario ci vuole, può sempre succedere che prima di noi è entrato un povero animale in gravi condizioni)

Esperienza negativa: Carissimi, portato il gatto alle 21 di sera, alla mattina alle 10 era moribondo, nn si è capito che esami sono stati fatti in quanto la signora alla reception mi ha detto che me li avrebbe mandati via mail, mai ricevuti, costo 500 euro, una follia.

Esperienza positiva: Troppo cari per andare da loro ,una visita 50€ stiamo scherzando.

Esperienza fantastica: Un grazie di cuore alla “nostra” Dott.ssa Ronda ed a tutto lo staff per l’amore dimostrato alla nostra cucciola Hilary sino alla fine. Avete dimostrato di fare il vostro lavoro con passione e ci siete entrati nel cuore. Grazie grazie. Un abbraccio a tutti

Esperienza fantastica: Molto competenti. Mi sono trovata bene. Consiglio

Esperienza fantastica: Sempre disponibili, lavorano in equipee, non si è mai lasciati soli

Esperienza fantastica: Personale gentile , disponibile e preparato

Esperienza fantastica: Anche questa volta l'urgenza è stata risolta con grande professionalitá e competenza. La gentilezza fa parte di questa struttura . Grazie

Esperienza fantastica: L’Ospedale veterinario presenta un personale davvero molto preparato. Sono sempre molto cordiali e gentili: salutano sempre e non manca mai un sorriso. Sia personalmente sia al telefono ho sempre avuto il sostegno e l’assistenza di cui i miei compagni a quattro zampe avevano bisogno. Unico rimpianto non averli conosciuti prima! Grazie mille per la vostra sempre pronta assistenza e cordialità!

Esperienza fantastica: Volevamo ringraziare tutti i medici della clinica veterinaria in quanto, il 14 agosto, hanno eseguito un urgente intervento chirurgico alla nostra gattina Sissy. Tutti molto gentili, premurosi, professionali e con quel riguardo che non è sempre così scontato. Durante la degenza li abbiamo contattati telefonicamente e siamo stati più volte contattati da loro per informazioni riguardanti i progressi della piccola nonostante fossimo a ferragosto. 5 stelle, e ancora grazie a tutti!!

Esperienza negativa: Mi sono recata di notte (26 giugno), perché purtroppo quando succede qualcosa alla sera tardi, ci siete solo voi. La mia povera gatta stava giá molto male e infatti purtroppo é andata in cielo da voi, ma se solo ripenso a quando siamo arrivati, il modo in cui quella dottoressa ha tirato fuori il mio gatto dalla gabbia giá molto sofferente perché molto grave, avremmo dovuto ribaltare il tavolo perché bisogna avere riguardo e essere molto sensibili visto che gli animali stanno male e soffrono. VERGOGNA! Il lato empatico purtroppo é inesistente e se non sbaglio altri commenti la pensano come me. Vedere il proprio animale stare male è già una sofferenza, poi vedere certi comportamenti é orrendo!

Esperienza negativa: Abbiamo portato un gatto selvatico a mezzanotte perché stava male la visita è stato pressoché approssimativa senza nemmeno fare un esame dal sangue dal quale sarebbe emerso il quadro drammatico di questo povero esserino!!! Rimandato a casa il gattino era davvero messo male e non si riprendeva quindi si decide di portarlo da un veterinario della nostra zona a Cremona e purtroppo si è dovuta fare l’iniezione per sopprimerlo! La cosa che mi fa più incaxxare è che il gatto ha sofferto molto e il medico che lo ha visitato avrebbe dovuto constatare che non c’era più nulla da fare così da non farlo soffrire ulteriormente!!! Sconsiglio vivamente mai più!!!!

Esperienza fantastica: Oggi mi ha rincresciuto davvero leggere sulla libertà la notizia del veterinario della clinica aggredito. Purtroppo nulla di nuovo, né per i veterinari né per i medici e gli operatori sanitari in generale, che sempre più spesso si trovano ad interagire con soggetti maleducati e violenti. Personalmente Mi sono recata qua (qualche anno fa) perché il mio gatto era stato morso da un altro e aveva una brutta ferita, l’ho portato senza trasportino né niente solamente in braccio in macchina perché ero un po’ nel panico. Entrata nella clinica il gatto è saltato giù e ha iniziato a girare per la sala d’attesa, causando ovviamente fastidio. nonostante ciò ho trovato un dottore e una dottoressa molto comprensivi e gentili, che hanno poi visitato il gatto con attenzione. Per il ritorno mi hanno anche offerto in prestito un trasportino della clinica. Consiglio assolutamente questa struttura e ringrazio tutti gli operatori per il servizio di pronto soccorso h24 che offrono!!

Esperienza fantastica: Sono andato in urgenza con il mio amatissimo Lucky che sembrava più morto che vivo e stava malissimo.Mi ha accolto uno staff gentilissimo e preparato.Diagnosi accurata e terapia efficace dopo 3 gg (anche con un po’ di mio scetticismo) Il mio amato cagnolino si è ripreso.i prezzi sono giusti.Grazie in particolare alla dottoressa Giulia.Consigliato.

Esperienza fantastica: Nonostante non sia stato possibile salvare il mio cane, data la gravità, sono stati davvero professionali trasparenti e molto rapidi vista l'emergenza. Molto gentili ed umani sia i dottori che i collaboratori. Unico punto che migliorerei è una maggiore spiegazione della causa di decesso, in quanto in certe situazioni difficili si cerca di comprendere cosa è successo e quanto in piu si poteva fare da proprietario dell' animale. Vista la professionalità alta e la disponibilità immediata ( cosa sempre più rara nei veterinari di oggi) porterò sicuramente i miei animali qui. Ringrazio di aver fatto il possibile ed essersi presi cura del mio Aki.

Esperienza fantastica: Il personale è competente e sono sensibili e gentili

Esperienza fantastica: Ottima clinica veterinaria, personale preparato, professionale e cordiale

Esperienza fantastica: Grazie della vostra professionalità, competenza e comprensione!

Esperienza negativa: Ma vi sembra normale che arrivo per l appuntamento all ora giusta, e mi fatte aspettare 40 minuti per niente ? Ma voi capite che le persone si fanno tempo per i vostri appuntamenti per venire ed essere giusti e corretti , e voi ci prendete in giro? Ma vi vergognate un po’? Post risposta : dopo visto il suo commento da ignorante, penso che non è giusto dichiarare che era in urgenza quando stava seduto a chiacchierare nella sala d attesa con delle altre donne. E poco maturo e si mette pure a ridere quando stavo uscendo accompagnato anche dall bambino piccolo che era tutto entusiasta.

Esperienza negativa: Ci siamo recati una mattina per fare controllare l'orecchio del nostro cane che lamentava dolore

Esperienza fantastica: Grazie per aver curato Leone con amore, cura e professionalità! Empatici perso il paziente e il padrone.

Esperienza fantastica: Sicuramente è stata una brutta esperienza perche era ultimo saluto con la mia bimba ma il team era super comprensivo e delicato li ringrazio per il supporto 9/febbraio/ 2025 era morta la mia gattina per FIP ( non colpa loro perché non era seguita dal inizio )

Esperienza negativa: C’é solo un neurologo che si salva la dentro, Una pessima gestione, munitevi di TANTI SOLDI da buttare se andate la.

Esperienza fantastica: Purtroppo il mio gnappo ha ingerito del veleno in clinica sono stati fantastici hanno curato gnappo molto bene! Ringrazio tutto lo staff per la gentilezza!

Esperienza negativa: Pessimi, fate un favore ai vostri animali e rivolgetevi a veterinari più seri

Esperienza positiva: Ci siamo recati una domenica sera per ostruzione urinaria del mio gatto, ci siamo trovati molto bene

Esperienza fantastica: Vorrei ringraziare l’Ospedale Veterinario Farnesiana che frequento da anni anche se,abitando lontano, ho la mia veterinaria di fiducia , qui sono tutti gentili, efficienti e competenti, cosa chiedere di più?? Un grazie speciale alla Dott . Milano per avermi fatto il più bel regalo che si possa ricevere ❤️Serena Pasqua da me e dalla dolce Gina in rapida ripresa

Esperienza fantastica: Purtroppo si possono dare solo 5 stelle. Li ringrazio moltissimo per come hanno curato e per come stanno curando la nostra cagnolina. Oltre alla loro grande competenza ci mettono il cuore in ciò che fanno. Ringrazio la dottoressa Alessandra e tutti i suoi colleghi. Fantastici.

Esperienza fantastica: I veterinari sono sempre disponibili e competenti: l'atmosfera accogliente consente ai pazienti di mantenere relax. La Clinica è aperta 24h su 24 Vicinissimo all'uscita Piacenza Sud è a circa 40 Min da Parma.

Esperienza fantastica: Ingresso completamente rinnovato, adesso molto più luminoso e accogliente. Impiegate all'accettazione sempre molto gentili e veterinari molto attenti alla salute dei nostri amici pelosi. La mia esperienza è sempre stata molto positiva. Ps. Mesi fa ho avuto necessità di consulenza telefonica e anche in questo caso sono stati molto gentili e premurosi!

Esperienza fantastica: Tutti i veterinari presenti sono persone preparate e di cuore.un saluto a tutti voi da ZARA, 11 anni di bulldog francese

Esperienza fantastica: Io mi sento sempre a casa quando vengo da voi, non mancano mai i sorrisi e la solidarietà soprattutto nei momenti peggiori, è una squadra di lavoratori empatici ed è meraviglioso vedere come lavorano bene e in simbiosi, per quanto riguarda il lato economico non ho mai avuto nulla da ridire anzi essendo cliente abituale è successo che avessi qualche difficoltà e mi sono sempre venuti in qualche modo in contro certo c’è anche da dire che non bisogna approfittare in questi casi , ma essere entrambi disposti a venirsi in contro sia cliente che esercente e io non ho mai trovato la porta chiusa anzi. Un ringraziamento speciale lo devo alla dott.ssa Rigolli che segue da sempre il mio Drake e segue me con lui ed è meraviglioso quando vedi che il tuo cane è felice di vedere la propria dottoressa non è spaventato ma tranquillo ed è capitata più di una occasione che fosse ricoverato e si sia fatto voler bene da tutta l’equipe medica . Io sono fortunata perché ho un cane bravo ma entrambi siamo fortunati ad aver trovato una clinica con delle persone che amano il loro lavoro e lo fanno con passione e dedizione. Grazie

Esperienza fantastica: Negli ultimi anni mi sono dovuta rivolgere diverse volte al pronto soccorso veterinario di questa clinica, in orario notturno. Ho sempre trovato professionisti eccellenti, competenti nell'affrontare le problematiche del mio cane nonostante la razza "enigmatica" (shar pei), e sempre affabili nei miei confronti. La qualità dei servizi e la professionalità che offrono meritano, nel mio caso, i 45 minuti di strada necessari per raggiungerli da un altra città.

Esperienza negativa: Penso che la migliore recensione vi sia stata fatta oggi di persona da mia mamma, e sia stata più che sufficiente. Avete dimesso un cane in fin di vita (morto dopo poche ore), che si trascinava le gambe, non ci ha nemmeno riconosciuti, vomitava, quando al telefono lo avete spacciato come "stabile", motivo per cui c'erano due bambini, i miei figli, in sala di attesa pronti ad aspettarlo. Avevate paura di non essere saldati? Il resto delle valutazioni le rimando alla vostra coscienza, sempre che ne abbiate una. Sara Marchettini proprietaria di Biski Palushi. Rispondo al vostro commento qui visto che non mi è possibile fare altrimenti. Nessuno ci ha detto che il cane era in fase terminale, ci avete detto che era una malattia CRONICA, avete parlato di mesi ed addirittura di anni!!! Non ci avere mai detto che il cane si era aggravato, l'abbiamo lasciato venerdì (io, mia mamma e mia cognata) arzillo e pimpante, ricordo il nostro stupore e la frase del VOSTRO veterinario "è normale, è una malattia cronica che non degenera nel breve periodo". Le chiedo la cortesia di smetterla di prenderci in giro, abbiamo sentito in 3 le vostre parole: ci avete dimesso con una terapia, non con delle cure palliative. Siamo ancora in attesa di esami strapagati di cui non sono arrivati gli esiti.. dopo decine di telefonate.. Ribadisco, si dovrebbe lavorare con scienza e coscienza, per quanto riguarda la nostra esperienza ribadisco come non sia stata applicata né l'una né l'altra. Non importa, del resto ognungo fa i conti con la sua di coscienza.

Esperienza fantastica: Dottoressa Milano super competente e gentile. Ha saputo tranquillizzarmi in un momento in cui ero agitata in quanto la mia Cora non stava bene causa gastroenterite. Grazie

Esperienza fantastica: Chiedere altri pareri riguardo la salute del proprio animale è normale,ma vi posso assicurare che la professionalità,dedizione disponibilità della clinica e del suo staff è insuperabile e dopo trent'anni sono ancora convinto che la clinica della dottoressa Milano è il meglio del meglio!

Esperienza fantastica: Vorrei con la mia recensione, concedere un ringraziamento speciale alla dr.ssa Ronda che ha visitato la mia bullina di 3 mesi , è una persona veramente speciale , cortese e onestissima Grazie di cuore x i suoi consigli

Esperienza fantastica: Grazie al Dr. Rossi per la premura e sensibilita' dimostrata verso i nostri bisogni. Veramente un professionista esemplare!

Esperienza fantastica: Ottima squadra pronta ad aiutare i nostri amici pelosi! Ormai sono anni che veniamo qui e ci siamo sempre trovati bene.

Esperienza fantastica: Posso solo dire che dopo la morte del mio 1 bulldog inghlese avevo perso la fiducia verso le cliniche venendo da un luminare europeo che per errore umano me la ucciso quindi pienamente sfiduciato verso tutti! Ma’ con questa clinica Ho dovuto ricredermi perché a parte la Professionalità già dimostratomi per un problema di lupin ( mio secondo bulldog) ho trovato quel’ Umanità’ che porta ha capire meglio ancora il problema dei nostri pelosetti Quindi La Consiglio a Tutti i piacentini e non solo 10 Ellode ❤️

Esperienza fantastica: Nella notte del 15/12/24 ci siamo dovuti recare in clinica a casa dei problemi respiratori che stava avendo la mia cagnolina, è stata prontamente visitata, la prognosi era molto grave, il suo cuoricino già malato da anni stava cedendo, è stata ricoverata fino alla notte successiva con ossigeno costante e diuretico per far sì che i polmoni riempitosi d’acqua potessero riprendere a funzionare, purtroppo nella notte del 16/12 arriva la telefonata che mai avremmo voluto sentire… La mia Althea non ce l’ha fatta. Volevo però ringraziare tutti i medici che si sono occupati di lei e che hanno reso le sue ultime ore meno sofferenti. Grazie per fare questo duro lavoro.

Esperienza fantastica: Proprio oggi ho avuto la bella notizia che il mio Dobermann ha ritrovato la sua stabilità... Dopo settimane dure dove non sapevo nemmeno se potevo riportarlo a casa. Quindi per festeggiare voglio ringraziare di cuore questa splendida equipe che conosce me e tutti i cani che ho, e che ho avuto, da piu di 15 anni! Empatia, gentilezza e professionalità differenziano questi veterinari perché ci hanno aiutato tante volte e sempre con massimo impegno e volontà. Abbiamo affrontato anche momenti non belli e la franchezza è la cosa che ho ammirato di più. Che dire, ormai con 5 cani sono il vostro incubo, ma siete fantastici! Grazie mille di tutto!

Esperienza negativa: Purtroppo, deve recensire con 1 stella in quanto 0 stella non mi viene concesso. Pessima esperienza durante l'orario del PS serale; per una modesta tosse il mio cagnolone ha dovuto tossire e vomitare per due giorni (sabato e domenica il nostro veterinario non c'era). Oggi, il nostro veterinario gli ha dato un semplice antibiotico (iniettato da lui) e già sta meglio! Stando al veterinario di questa clinica non serviva. Mai più. IN RISPOSTA ALLA VOSTRA (aggiungo qui perché non è possibile rispondere alla vostra osservazione) Non so come abbiate fatto a vedere che dal vostro gestionale sono venuta solo una volta...il cane non è intestato a me, quindi.... In ogni caso, non è stata la prima volta. Buon lavoro.

Esperienza negativa: Sono venuto per EOLO ..quattro volte.quatro diagnosi diverse...nemmeno una che era azzeccata...sono dei macellai...non portateci i vostri animali...mai più....

Esperienza fantastica: Persone stupende ,nonché professionisti fantastici. Ho portato presso la loro struttura il mio cane aaron,pitbull american terrier di 10 anni,per varie patologie.tengo a precisare che altri veterinari mi hanno detto che solo un miracolo poteva salvare il mio cane.Ebbene,il miracolo lo hanno compiuto tuto lo staff dall'ospedale veterinario farnesiana.Ringrazio vivamente tutti gli appartenenti alla struttura che con la loro delicatezza ,cortesia e professionalità, si sono presi cura della mia cagnolona. Grazie ti cuore

Esperienza fantastica: Ottimi professionisti, disponibili e competenti. A me interessa il bene dei miei animali ed io di loro sono contenta.

Esperienza positiva: Prima esperienza (e speriamo ultima) per la mia cagnolina. Le dottoresse sono fantastiche: in primis tranquillizzano i padroni, e vi dico che vale oro! Preparate e dolcissime con i pazienti❤️. Ambiente pulitissimo ed organizzato, prezzi onesti. Aperto 24/24. Come dicevo meglio entrarci il meno possibile, ma se proprio è necessario, sarete in ottime mani. Grazie ancora da parte mia e di Olivia.

Esperienza fantastica: Premetto che non sono di Piacenza, mi ci sono imbattuta in questa clinica per due urgenze dei miei mici. Devo ringraziare in particolar modo la dottoressa Milano, iper preparata e umanamente meravigliosa. Anche il dott. Sartori mi ha colpito per la sua grande gentilezza e premura. E infine un grazie all'infermiera Martina che, anche a distanza, con una telefonata, è riuscita a darmi le giuste direttive per intervenire nel migliore dei modi in un momento di panico. Grazie di cuore a tutti

Esperienza fantastica: Siamo partiti per le ferie da Cuneo sabato e purtroppo il mio cane ha iniziato a sentirsi molto male vicino Piacenza....loro,le hanno salvato la vita,non li ringrazieremo mai abbastanza!!!!adesso siamo a casa e lei sta bene,oggi ci saranno accertamenti con il suo veterinario!!!!vi ringraziamo veramente di cuore p.s=sono molto onesti

Esperienza fantastica: Stasera siamo corsi in clinica perchè il cane si è procurato un taglio profondo in testa. Il Dott. Rossi è stato super professionale e in un batter d’occhio ha messo i punti tranquillizzando il cane. Grazie!

Esperienza fantastica: Ho portato il mio cane in urgenza per una torsione gastrica e dal primo contatto alla reception fino alla fine del trattamento ho trovato persone professionali, gentili e chiaramente appassionate del proprio lavoro. Un ringraziamento particolare va alla Dott.ssa Zaggi, che ha seguito il mio cane con grande professionalità, disponibilità ed empatia

Esperienza negativa: Della serie il problema non è nostro, arrangiati. Bel servizio e grande cortesia. Complimenti

Esperienza negativa: Come si fa a chiamare uno studio veterinario segnalando di aver trovato per strada un gattino piccolo con occhi affetti da congiuntivite e che respira in modo affannoso e sentirsi rispondere, dall"altro capo del telefono, che devo chiamare le Autorità ? Le Autorità sono preposte a curare e prestare soccorso ad un animale sofferente ? Ma siete veterinari a servizio degli animali, anche di quelli più sfortunati, oppure siete dispensatori di cure solo a pagamento ? Se anche per i veterinari, come già per i medici, esistesse un giuramento di Ippocrate, dovreste solo vergognarvi di non metterlo in pratica. Per me è stata la prima volta che vi ho contattati ma vista " l'enorme umanità" che mi avete manifestato, sarà anche l'ultima ! Sono davvero delusa per questo comportamento ignobile.

Esperienza negativa: solo mettendo una stella posso scrivere.....ma non meritano nemmeno quella....chiamo per un animale sofferente e la loro prima domanda dovrebbe essere " cos'ha il piccolo"....invece ti dicono " le cure le paga lei ?".....vergogna, visitare un animale sofferente non costa nulla, è anche due curette e qualche crema sicuramente non costa nulla visto che le case farmaceutiche danno i campioni gratis. . Cambiate mestiere, la prima cura che si dà é l'affetto.

Esperienza fantastica: Ho aspettato un po' perché sono arrivata all'orario di pranzo, poi hanno visitato alla mia cagnolina, le dottoresse molto brave e mi hanno detto che medicine darle, molto gentili.

Esperienza fantastica: Quasi un mese, fa, è venuto a mancare il mio gatto Hugo, era molto malato, è stato curato dalla dottoressa Carini, sempre disponibile, umana e professionale, il dottor Sartori che mi ha accompagnato per l'ultimo saluto, alle segretarie che sono state sempre gentili, alle mie richieste di tante ricette, grazie di cuore. Famiglia Massimo Bianchi.

Esperienza positiva: Non voglio discutere sulla preparazione dei medici, non ne ho le competenze, ma l'organizzazione tra reception e appuntamenti è piuttosto lacunosa. Peccato perché mio avviso ciò va ad inficiare sul giudizio finale.

Esperienza fantastica: Sono loro cliente dal 2012, e già questo la dice lunga. Ho sempre affidato a loro le cure dei miei gatti e posso dire senza incertezza che si sono sempre dimostrati all'altezza sia del compito da loro svolto sia delle mie aspettative. Ci tengo a precisare che purtroppo ci sono state anche delle esperienze negative nel senso che ho perso anche dei gatti, ma non certo per mancanza di competenza dovuta alla equipe medica, l'impossibile ancora non riescono a farlo. Ora abito in Lombardia, ma per le cose urgenti e serie preferisco sempre ritornare da loro. Ovviamente il mio è un commento di parte, dovuto al fatto che l'intero staff in questi 12 anni sé lo è guadagnato e meritato tutto. Una menzione speciale per la dottoressa Luana Carini che mi segue sempre con dedizione e cura. Grazie.

Esperienza negativa: La maleducazione e arroganza della persona alla reception non consentono di mettere più di una stella: incapace di organizzare un'emergenza, mi ha fatto attendere quasi due ore per intervenire sul mio cane dolorante, oltreché essersi rivolta a me con toni e modi censurabili quando ho, educatamente, chiesto se mancasse ancora molto alla visita del mio cane. Consiglio alla direzione un corso di receptionist, oltreché di buone maniere.

Esperienza fantastica: Bravi ed accoglienti anche di notte il motivo per cui si va in clinica nn dei migliori di solito

Esperienza fantastica: Grazie di cuore al dottor Flavio e a tutti lo staff per l'accoglienza e la grande professionalità dimostrata. Grazie Grazie Grazie!!!

Esperienza fantastica: Grazie alla Dottoressa Rigolli e al Dottor Ciulla la mia Maya riesce a vivere una vita libera dalla dermatite e da dolori alle ossa. E' tornata ad essere il cane felice di sempre. Non smetterò mai di ringraziarli. Non cambiano solo la vita dei nostri animali ma hanno migliorato anche la mia. Tutto lo staff e la segreteria è sempre disponibile e gentile. Ringrazio davvero tutti

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta alla clinica per una sedazione e una medicazione e ho trovato delle persone deliziose, gentili, disponibili ed estremamente cordiali. Dott.sa Milano numero uno!

Esperienza negativa: Sinceramente potreste cambiare nome perché di ospedale non ha proprio nulla! Pessima esperienza, anzi tragica perché il mio cane è morto, personale poco preparato, incompetente e serietà professionale nulla!

Esperienza negativa: Dopo tempo faccio ancora fatica a pensare al dolore che ho provato portando la mia piccola da loro in urgenza. Quello che mi ha fatto più male è che non sono riuscita nemmeno a vederla un'ultima volta perché ci è stato detto che di domenica non potevano farci entrare perché avevano urgenze. Siamo stati talmente male che anche se ora abbiamo un nuovo amico da accudire, ripensiamo ogni tanto a quei momenti di dolore. Sarà una loro politica la cosa della domenica, non lo so. Ps: rispondo a quanto mi è stato risposto da voi. Il mio animale era molto grave tanto che poi se n'è andato. Basterebbe fissare dei turni, non solo prendere dati e fare preventivi sui costi da sostenere, seppur giusto farli. Il lato empatico purtroppo, a mio avviso, scarseggia e se non sbaglio altri commenti la pensano come me. Vedere il proprio animale stare male è già una sofferenza, prendere certe scelte è già una sofferenza, figuriamoci non poterlo vedere un'ultima volta. Cordialmente.

Esperienza positiva: Dopo un mese avanti e indietro di ricoveri il mio gatto sta bene, pensavamo il peggio. Sono molto disponibili. Sono molto contenta e continuerò ad andare lì per i controlli, almeno hanno tutto il necessario.

Esperienza negativa: A inizio maggio ho portato il mio cane per visita cardiologica con ecocardio e visita neurologica a causa di forti crisi ( forse epilettiche) . Il neurologo ci chiede un video per riuscire a dare una diagnosi più completa. Ho mandato al numero di watsup il video, chiamato diverse volte, ma purtroppo devo avere ancora oggi una risposta. Chiaramente abbiamo cambiato clinica.

Esperienza negativa: Ci siamo recati in questa struttura che già conoscevamo, in quanto a dicembre 2021 avevamo portato il nostro cane maschio a cui era stato diagnosticato un sarcoma con conseguente esplosione della milza. Visitato e operato in piena notte da veterinari molto competenti gli è stata allungata la vita di un mese senza sofferenza. Esattamente un anno dopo intorno alle 8 di sera portiamo il nostro cane femmina, sostenendo che presentasse gli stessi sintomi che presentava il maschio. Visitata le viene diagnostico un semplice mal di schiena e curata con una puntura di antidolorifico per poi proseguire le cure a casa sempre con antidolorifici. Chiediamo se non sia il caso di fare una ecografia e ci viene risposto che non viene effettuata in orario serale, cosa alquanto strana poiché al nostro maschio un anno prima era stata fatta in piena notte e secondariamente, se di sera non vengono effettuate le ecografie allora non si può parlare di pronto soccorso. Chiediamo inoltre se non fosse il caso di fare almeno un esame del sangue e anche in questo caso ci viene risposto che non erano necessari in quanto fatti dal nostro veterinario la bellezza di 8 mesi prima!! 8 mesi!!! Ce ne torniamo a casa con la nostra diagnosi di mal di schiena se non che alle 3 del mattino il nostro cane ha avuto un attacco epilettico. La carichiamo in macchina in braccio, in quanto non riusciva più neanche a camminare. Corriamo al pronto soccorso di Parma, il viaggio è stata caratterizzato dalla sua enorme sofferenza, ed è morta mentre la consegnavamo ai veterinari. Morale quello che doveva essere un banale mal di schiena era anche nel suo caso un’ emorragia interna conseguente ad un sarcoma che ha fatto esplodere la milza. Ora, non è mia intenzione insegnare a nessuno come svolgere il proprio lavoro, ma se il nostro cane fosse stato visitato con meno superficialità e gli fossero stati fatti i dovuti esami, non dico che avremmo potuto salvarla ma quanto meno avremmo potuto evitarle ore di inutile sofferenza

Esperienza negativa: Pessimo servizio , volevo prendere un appuntamento per fare microchip e primo vaccino e mi dicono nn prendono cane senza microchip , neanche vaccino se non ha microchip, mi ha detto di andare asl. che ospedale sei se nn puoi fare niente e altri veterinari lo fanno senza problemi

Esperienza positiva: Mi sono trovata bene , e da all'ora vado sempre lì costi per esami diagnostici giusti

Esperienza negativa: Purtroppo pessima… Sicuramente non posso dire nulla su gentilezza verso l’animale e il padrone ma in quanto a competenza stendo un velo pietoso. Dopo eco e lastre hanno diagnosticato alla mia cagnolina un emangiosarcoma ma non volevano operare (rischiando così la rottura della milza con conseguente morte del cane)se prima non facevo TAC x eventuali metastasi (500€) che in ogni caso non poteva essere eseguita prima di 2 giorni. Per fortuna la paura di un’emoragia interna mi ha fatto decidere di consultare immediatamente un’altra struttura… Diagnosi reale: torsione della milza operata subito! Dopo questa esperienza per quanto mi riguarda L’unico veterinario lì dentro che merita di essere chiamato tale è il dr. Rossi.

Esperienza fantastica: Posto molto pulito, segretaria molto gentile e disponibile, dottoresse molto competenti, prezzo onesto! Lo consiglio a tutti ❤️ Grazie

Esperienza fantastica: Le esperienze sanitarie credo siano sempre molto personali, sia per quanto riguarda noi umani tanto quanto per i nostri amici pelosi. Per noi l'ospedale veterinario è una risorsa positivamente unica, sia per i servizi ottenuti che per le persone che vi lavorano, sempre molto carine e disponibili. Grazie di cuore per ciò che fate e per come lo fate

Esperienza fantastica: Gentilissimi , preparati, grande amore per gli animali. Devo ringraziarli tanto avendo un gatto con qualche problemino di salute.

Esperienza negativa: Rispondo alla presa di posizione del proprietario attraverso mio figlio in quanto avete bloccato il mio accesso.. One è arrivato con una IPOTESI di problematica neurologica da voi scartata , dichiarando una diagnosi di pancréatite acuta... vedo che a distanza di 7 mesi le idee sono ancora molto confuse... le vostre... non le mie ! Non saprò mai se One avrebbe avuto possibilità di sopravvivere, certamente non nelle vostre mani... Paola

Esperienza negativa: Sono arrivata in urgenza alle 10 di sera con il cane in evidente bisogno di immediato soccorso. I controlli , gli esami e la diagnosi (corretta ?anche su questo ho molti dubbi ) sono iniziati la mattina successiva.. a distanza di 12 ore dal ricovero... TROPPPO TARDI , One é morto mezz'ora dopo ...non mi perdonero' mai di aver affidato il mio adorato One nelle mani di gente inesperta e irresponsabile , e aggiungo anche insensibile posto che la prima cosa che si sono preoccupati di fare invece di soccorrere il cane è stata quella di farmi firmare il preventivo dei costi e vietarmi di restare in clinica .. in sala d'attesa... in attesa di notizie... non c'erano notizie da dare perché non avrebbero fatto niente fino al giorno dopo..e allora perché lo chiamate PRONTO SOCCORSO

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto un esperienza magnifica!! Medici stupendi preparati e gentili sempre disponibili!! Ringraziamo ancora infinitamente. Famiglia Migliorini.

Esperienza fantastica: Devo ringraziare la Dr.ssa Conca che ,in maniera competente e professionale, è riuscita ad aiutare per l ennesima volta la mia vecchietta Chiara ….. volendo sapere nei gg successivi come andava …. Sarò sempre grata

Esperienza negativa: Pessima esperienza con il mio gatto. Ricoverato urgentemente con miagolio insistente e dolorante al tatto e difficoltà di deambulazione con relativa postura anomala di schiena e coda ; non lo hanno nemmeno fatto camminare per osservare la difficoltà di movimento. Fatti esami ( che sono tutti regolari ) è trattenuto una notte. Dimesso il giorno dopo dicendo che era vigile, reattivo e faceva i bisogni . A casa non si è mosso per un giorno intero ne tanto meno ha mangiato ; somministrata acqua con la siringa perché non riusciva nemmeno a bere . Mi rendo conto si trattava di una emergenza quindi a mali estremi , mali (malissimi) rimedi , ma da tutto ciò se ne denota scarsa competenza e professionalità . Abbiamo risolto dal nostro veterinario di famiglia che fortunatamente di giorno è un ambulatorio ed ha provveduto alla corretta terapia anti infiammatoria e anti dolorifica con grande serietà e professionalità come sempre

Esperienza fantastica: Ho portato il mio gatto in piena notte, la Dottoressa che mi ha accolto è stata molto professionale e competente. Ha trasmesso calma in un momento di grande tensione. Anche il prezzo, considerando l'orario e la qualità della prestazione svolta, è ottimo. Consiglio vivamente

Esperienza negativa: Gentili, oncologa preparata, ma purtroppo la valutazione non è personalizzata e seguire protocolli spesso non coerenti con il paziente nella sua individualità. Gli altri veterinari non saprei perché ho solo avuto a che fare con una dipendente oncologa.

Esperienza fantastica: Ho chiamato per la mia micina per le feste di Natale mi ha risposto una Dottoressa Bravissima Gentilissima e preparatissima che non smetterò mai di ringraziare

Esperienza fantastica: Il nostro Billy è appena stato dimesso x una brutta polmonite...abbiamo trovato cortesia,competenza e ci hanno messo a nostro agio...ci hanno anche dato la possibilità di andarlo a trovare durante i gg di degenza...davvero super!

Esperienza negativa: Ho un pastore tedesco di 7 anni e mezza , devo dire che 3 anni fa è stato operato d’urgenza per la distorsione dello stomaco e sono stati molto gentili . Ma ultimamente quando chiamo per fare il vaccino o quant’altro, mi mettono sempre in attesa. Quindi do una sola stella solo per l’attesa che mi mettono al telefono..

Esperienza negativa: Sono riusciti a rimettere in piedi il mio gattino di 6 mesi in 2 giorni. Aveva la polmonite, l'hanno tenuta sotto ossigeno per 2 giorni, grazie di cuore. Aggiornamento del mio gattino Purtroppo e morto dopo 1 giorno che lo hanno lasciato a casa perche secondo me dovevano tenerlo ancora un po sotto osservazione nn di lasciarlo a casa subito che hanno visto un piccolo miglioramento.Per il resto tutto perfetto un ospedale bene dotato

Esperienza fantastica: Sempre gentilissimi e molto disponibili. I Dottori rispondono sempre al telefono quando non c'è la possibilità di andare di persona. Ringrazio tutti, dalle impiegate, veramente gentili, alle Dottoresse che hanno seguito il mio Pepe, in particolar modo Tommasini, Ronda e Carini. Grazie mille ❤️